這是一個(gè)生命隨時(shí)都會(huì)消逝的男人。鄭衛(wèi)寧，從小患有先天性重癥血友病，為了保命來(lái)到深圳，用母親留給他的救命錢(qián)創(chuàng)辦了一家軟件開(kāi)發(fā)公司，這就是今天深圳殘友集團(tuán)的前身。如今的殘友已經(jīng)成為國(guó)際上唯一全部由殘疾人軟件技術(shù)精英組成的高科技軟件企業(yè)，是一家真正的社會(huì)企業(yè)。當(dāng)慈善事業(yè)在國(guó)外發(fā)展了上百年之后，大家發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的慈善方式不一定能解決所有的社會(huì)問(wèn)題，也無(wú)法激發(fā)受助者改變命運(yùn)的意識(shí)，甚至有時(shí)候慈善還會(huì)造成其他問(wèn)題。于是，另一種解決社會(huì)問(wèn)題的方式——社會(huì)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

　　英國(guó)社會(huì)企業(yè)聯(lián)盟給社會(huì)企業(yè)的定義是：運(yùn)用商業(yè)手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的。如今，國(guó)外已出現(xiàn)了很多社會(huì)企業(yè)，尤努斯的格萊珉銀行、英國(guó)《大問(wèn)題》雜志等，都在國(guó)際上有了很大的影響力。

　　而中國(guó)的社會(huì)企業(yè)還處于發(fā)展初期，如何定義社會(huì)企業(yè)？如何來(lái)做社會(huì)企業(yè)？很多熱衷于慈善的人們，正在努力探索這一課題。

　　幫助，而非施舍

　　在倫敦泰晤士河南岸，英國(guó)最著名的《大問(wèn)題》雜志總部就在這里，《大問(wèn)題》雜志的創(chuàng)始人John Bird曾經(jīng)是露宿街頭的流浪者，從小在貧民窟長(zhǎng)大。1991年，當(dāng)時(shí)英國(guó)著名的護(hù)理品企業(yè)老板Gordon Roddick在美國(guó)看到流浪漢在街頭賣(mài)報(bào)，受到啟發(fā)。于是在他的支持下，John Bird創(chuàng)建了《大問(wèn)題》雜志，并由流浪漢參與銷(xiāo)售。

　　讓John 沒(méi)想到的是，第一期《大問(wèn)題》雜志發(fā)行只有10個(gè)流浪漢參與，但幾百份雜志一下就賣(mài)光了。此后，雜志銷(xiāo)售一路上升，雜志社有了自己的辦公室，并從月刊發(fā)展成周刊。John也對(duì)銷(xiāo)售人員管理做出了明確的規(guī)定，銷(xiāo)售人員必須是無(wú)家可歸者，并在英國(guó)有合法的工作權(quán)，銷(xiāo)售人員要掛牌上崗，每隔兩周必須重新注冊(cè)銷(xiāo)售點(diǎn)，在固定的地方銷(xiāo)售。

　　由于大多數(shù)無(wú)家可歸者都對(duì)生活失去了控制，《大問(wèn)題》雜志讓這些流浪者改變了乞討、吸毒、賣(mài)淫等生活方式，得到了重返社會(huì)的機(jī)會(huì)。在John看來(lái)，讓這些無(wú)家可歸者賣(mài)多少本雜志并不是最重要的，關(guān)鍵是通過(guò)這種方式可以幫助他們找到和社會(huì)的連接點(diǎn)。

　　如今，《大問(wèn)題》雜志已經(jīng)成為英國(guó)知名的社會(huì)企業(yè)之一，并發(fā)行到肯尼亞 、澳大利亞 、日本 、納米比亞 、新西蘭等國(guó)家。

　　慈善事業(yè)在國(guó)外發(fā)展了幾百年后，才出現(xiàn)了有組織的社會(huì)企業(yè)，John的創(chuàng)新理念就是“幫助，而非施舍”。公益在很長(zhǎng)一段時(shí)間都是一種慈善，但隨著很多國(guó)家政治因素和經(jīng)濟(jì)因素等方面的影響，慈善還是有了一種新的發(fā)展，就是做社會(huì)企業(yè)。

　　上海恩派(NPI)就是一家專門(mén)為公益組織和社會(huì)企業(yè)提供支持的專業(yè)機(jī)構(gòu)，它的創(chuàng)始人呂朝先生告訴記者：“在國(guó)外，社會(huì)企業(yè)的出現(xiàn)恰恰是因?yàn)檎牧α繙p弱了，很多問(wèn)題靠政府的力量無(wú)法解決，所以很多社會(huì)力量來(lái)參與社會(huì)問(wèn)題的解決。比如在英國(guó)，有很多老的工業(yè)區(qū)，整個(gè)工業(yè)區(qū)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，因?yàn)槿鄙儋Y源，很多人就想辦法用思維創(chuàng)新的方式來(lái)解決?！?/span>

　　目前來(lái)看，國(guó)外已經(jīng)有很多社會(huì)企業(yè)發(fā)展了很多年，2006年度諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者穆罕默德·尤努斯創(chuàng)建的格萊珉銀行，就是專門(mén)給窮人貸款的銀行。尤努斯是孟加拉吉大港大學(xué)經(jīng)濟(jì)系主任，在美國(guó)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，尤努斯用了三十多年時(shí)間經(jīng)營(yíng)著這家窮人銀行，貸款對(duì)象全是農(nóng)村貧困人口甚至是乞丐，其中96%是農(nóng)村婦女。

　　在格萊珉銀行借款的人及家庭有一半以上脫離了貧困，讓那些被其他銀行拒之門(mén)外的窮人收獲了生意、道義和尊嚴(yán)。而且更奇特的是，格萊珉銀行的還款率高達(dá)98.89%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)。

　　2010年，友成企業(yè)家扶貧基金會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)湯敏去孟加拉參觀時(shí)，見(jiàn)到的尤努斯已不僅僅在做小額貸款，他還與法國(guó)達(dá)能公司合作建了一個(gè)酸奶廠，生產(chǎn)一種特殊的酸奶，把小孩需要的維生素、微量元素都放在酸奶里。尤努斯通過(guò)窮人網(wǎng)絡(luò)，用最低的價(jià)格賣(mài)給窮人。

　　孟加拉是全世界最窮的國(guó)家之一，很多孩子都營(yíng)養(yǎng)不良，孩子每個(gè)星期喝一兩罐這種特殊的酸奶，就能保證他的營(yíng)養(yǎng)不缺失。由于是低價(jià)賣(mài)給窮人，達(dá)能的這個(gè)酸奶廠并不賺錢(qián)，但達(dá)能可以通過(guò)其他業(yè)務(wù)賺錢(qián)，并把這個(gè)酸奶廠定義為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

　　尤努斯還和阿迪達(dá)斯合作做塑料鞋，用低價(jià)賣(mài)給窮人，孟加拉的孩子們有了阿迪達(dá)斯的塑料鞋穿，就解決了貧困人口赤腳的問(wèn)題，這個(gè)鞋廠也不是為了賺錢(qián)，只要能收回成本就行。湯敏將尤努斯的這些做法都稱為“用企業(yè)的方式做公益”。

　　社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益

　　為什么要用社會(huì)企業(yè)的方式來(lái)推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展呢？湯敏認(rèn)為：“第一，市場(chǎng)有缺陷，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，大家都追求高利潤(rùn)，全靠市場(chǎng)是解決不了的；第二，政府資源不夠，政府的稅收和效率都有限，靠政府解決社會(huì)問(wèn)題也不行；第三，靠NGO(非政府組織)也不行，NGO大部分是靠慈善組織的捐贈(zèng)，影響力也有限?！?/span>

　　所以湯敏認(rèn)為，很多社會(huì)問(wèn)題靠市場(chǎng)、靠政府、靠NGO都解決不了，就需要用新的方式來(lái)解決，就是要建立社會(huì)企業(yè)。因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)有一個(gè)非常重要的作用，就是解決就業(yè)問(wèn)題。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大問(wèn)題就是失業(yè)，不但很多大學(xué)生找不到工作，很多殘疾人更找不到工作，但只靠社會(huì)、靠政府是解決不了這些社會(huì)問(wèn)題的。所以，社會(huì)企業(yè)的出現(xiàn)可以創(chuàng)造很多原來(lái)沒(méi)有的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些就業(yè)機(jī)會(huì)在純市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是解決不了的。

　　深圳殘友集團(tuán)就是國(guó)內(nèi)做得比較好的社會(huì)企業(yè)。殘友的創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧是先天血友病患者，20世紀(jì)90年代，為了讓鄭衛(wèi)寧保命，母親帶他來(lái)到了當(dāng)時(shí)唯一實(shí)行義務(wù)獻(xiàn)血的深圳，沒(méi)想到，就是這座城市，不但讓鄭衛(wèi)寧活了下來(lái)，還讓他有了自己的一份事業(yè)。

　　1997年，鄭衛(wèi)寧和4位殘疾人朋友在自己家里成立了創(chuàng)業(yè)大本營(yíng)。這些殘疾朋友雖然身體殘疾，但他們都有健全的大腦。鄭衛(wèi)寧等5位殘疾人用一臺(tái)電腦創(chuàng)立了一家軟件開(kāi)發(fā)公司，起名叫“殘友”，殘友的英文語(yǔ)意是“你能，你可以”。就是憑借這種精神，如今的殘友集團(tuán)已經(jīng)是一家擁有33家社會(huì)企業(yè)、1家基金會(huì)和8家社會(huì)組織的大型公益社會(huì)企業(yè)平臺(tái)。

　　呂朝的恩派也和殘友有很多方面的合作，鄭衛(wèi)寧也是恩派社會(huì)影響力投資決策委員會(huì)成員，呂朝表示：“殘友的成功就是因?yàn)猷嵭l(wèi)寧挖掘了殘疾人的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)初選擇IT領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，就是考慮到在這個(gè)領(lǐng)域，殘疾人反而有優(yōu)勢(shì)。在軟件行業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力都在人腦，所以行業(yè)的最大問(wèn)題就是跳槽頻繁。但在殘友，整個(gè)公司的工作和生活環(huán)境完全是按照殘疾人需求設(shè)計(jì)的，為員工提供了很好的工作和生活環(huán)境，他們?cè)谶@里工作非常安心，所以員工流失率很低。長(zhǎng)期積累下來(lái)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)很強(qiáng)?！?/span>

　　所以從這一點(diǎn)來(lái)看，殘友其實(shí)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的福利企業(yè)，而是一個(gè)高科技的社會(huì)企業(yè)，而殘疾人的優(yōu)勢(shì)成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“這種模式應(yīng)該是我們真正需要關(guān)注和支持的?！眳纬硎?。

　　之前，恩派和熠美投資合作成立了投資基金——NE，NE投資基金與法國(guó)達(dá)能集團(tuán)合作的“健康起跑”項(xiàng)目近期會(huì)在中國(guó)多個(gè)省份開(kāi)始啟動(dòng)，健康起跑主要是解決欠發(fā)達(dá)地區(qū)兒童營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題。達(dá)能在全球有一個(gè)達(dá)能共同基金，是由達(dá)能自己投資的社會(huì)企業(yè)。

　　呂朝告訴記者：“達(dá)能之前做的營(yíng)養(yǎng)包更多是一種捐贈(zèng)形式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種方式難以為繼，所以達(dá)能希望能通過(guò)社會(huì)企業(yè)的方式來(lái)推動(dòng)這件事。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，我們會(huì)按照企業(yè)的方式運(yùn)作，會(huì)制定很多社會(huì)指標(biāo)，在操作上會(huì)有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重體現(xiàn)?！?/span>

　　用不同方式做慈善

　　當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段后，在面對(duì)社會(huì)問(wèn)題的時(shí)候，政府更多是一個(gè)扶持、倡導(dǎo)的角色，而不是大包大攬的角色。在這種情況下，企業(yè)家和慈善家們也會(huì)不斷思考，傳統(tǒng)的慈善方式不見(jiàn)得能解決問(wèn)題，甚至有時(shí)候會(huì)造成很多問(wèn)題；而且，慈善的方式不能激發(fā)受助者改變自己命運(yùn)的意識(shí)，所以，很多想解決社會(huì)問(wèn)題的人不希望把錢(qián)直接捐贈(zèng)，而是投資，這也是社會(huì)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)綜合性優(yōu)勢(shì)。

　　但從目前中國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看，社會(huì)企業(yè)這個(gè)詞雖然用了很久，但中國(guó)的社會(huì)企業(yè)發(fā)展仍處于早期階段，呂朝認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)有很多人用這個(gè)名字，但實(shí)際上和國(guó)際上講的社會(huì)企業(yè)不是一回事。社會(huì)企業(yè)更多的是運(yùn)用商業(yè)手段，用企業(yè)內(nèi)生的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，運(yùn)營(yíng)管理更像是一個(gè)企業(yè)，而不是社會(huì)組織?！?/span>

　　中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀也表示：“我們?cè)谥袊?guó)社會(huì)企業(yè)的發(fā)展初期也做過(guò)一些探索，比如以福利企業(yè)的形式運(yùn)作，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)福利企業(yè)與NGO聯(lián)系很少，活力也不夠。所以才形成了兩類比較典型的社會(huì)企業(yè)，一類是促進(jìn)殘疾人就業(yè)的企業(yè)，比如殘友；另一類是小額貸款企業(yè)?？傮w上講，社會(huì)企業(yè)就是運(yùn)用商業(yè)手段來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題?！?/span>

　　在對(duì)社會(huì)企業(yè)定義清楚了之后，我們才能討論其他的一系列問(wèn)題。比如哪些問(wèn)題更適合用慈善的方式解決，哪些問(wèn)題更適合用社會(huì)企業(yè)的方式解決，等等。呂朝告訴記者：“社會(huì)問(wèn)題很復(fù)雜，也多樣化，所以解決社會(huì)問(wèn)題的方式也要多樣化。比如在救災(zāi)、孤兒、空巢老人等方面，他們更適合用傳統(tǒng)的慈善方式救助或捐贈(zèng)；而在殘疾人就業(yè)、養(yǎng)老等問(wèn)題上，用社會(huì)企業(yè)的方式就比較奏效。實(shí)際上，每個(gè)社會(huì)問(wèn)題都是分層的，我們需要用不同的方式去解決，每一種方式都不能偏廢。”

　　王振耀也表示：“社會(huì)企業(yè)只是一種發(fā)展方式，它能夠吸引更多的人讓慈善做的更有活力。但慈善不一定要轉(zhuǎn)向社會(huì)企業(yè)，我們可以用不同的方式做慈善?！?/span>

　　從國(guó)外來(lái)看，慈善事業(yè)已經(jīng)有了上百年的發(fā)展歷史，到20世紀(jì)七八十年代，人們發(fā)現(xiàn)慈善公益事業(yè)需要更新和創(chuàng)新，所以出現(xiàn)了社會(huì)企業(yè)的熱潮。呂朝說(shuō)：“而中國(guó)慈善公益和社會(huì)企業(yè)差不多是同時(shí)發(fā)展的，近10年發(fā)展迅速。從慈善到社會(huì)企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)傳承的過(guò)程，所以中國(guó)的慈善家也好，慈善從業(yè)人員也好，他們的選擇往往比較盲目，有的觀念比較傳統(tǒng)，有的又很超前?！?/span>

　　所以，從中國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)看，大家還不太適應(yīng)企業(yè)家做慈善，總認(rèn)為做慈善也是高調(diào)、是炒作，王振耀說(shuō)：“其實(shí)做慈善本身是一種好的行為，現(xiàn)在流傳一句話”不管高調(diào)、低調(diào)，人家撥的是真調(diào)“，這不過(guò)是個(gè)習(xí)慣問(wèn)題?！?/span>

　　但從總體上看，很多慈善家還是比較樸素的，希望能幫助弱勢(shì)群體、回報(bào)社會(huì)。由于他們對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展不是特別了解，難免在開(kāi)始選擇慈善方式和公益基金投入方式時(shí)比較傳統(tǒng)?！拔蚁嘈烹S著他們逐漸發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)不斷提高自己的慈善投資效率，畢竟錢(qián)是他們自己的，資金效率不高，自然要反思、要改進(jìn)。我相信中國(guó)的慈善行業(yè)發(fā)展會(huì)有一些調(diào)整。外界包括公眾、媒體在評(píng)價(jià)慈善家行為的時(shí)候也不要脫離現(xiàn)實(shí)，要對(duì)他們更加寬容，不要去苛求。”

　　另外，在中國(guó)，大家還不是特別清楚怎樣去辦一個(gè)社會(huì)企業(yè)，辦了社會(huì)企業(yè)之后該如何運(yùn)作，同時(shí)，政策方面也需要有一個(gè)完善的過(guò)程。“像美國(guó)、歐洲都有一些鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)的政策，一些國(guó)家有專門(mén)的內(nèi)閣辦公室，并有很多關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)的文件和法律保護(hù)。我們也應(yīng)該借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)傳播把一些好的案例宣傳出去，因?yàn)槿澜缍夹枰鐣?huì)企業(yè)?！蓖跽褚嬖V記者。