郭美美，按小友浩月的描述，就像一只愛臭美、愛炫富的小小蝴蝶，百無聊賴之中，張開了她那用“瑪莎拉蒂”、“愛馬仕”等名牌車、包裝飾的翅膀，輕輕地?fù)伭藥紫?。始料未及的是，郭的這些本來在中國社會中已然司空見慣以致見怪不怪的舉止，居然掀起了一場席卷全國的風(fēng)暴。更為搞笑的是，被卷入這場風(fēng)暴中心的居然是大名鼎鼎的公益慈善機(jī)構(gòu)——中國紅十字會。連日來，郭美美事件成了各式各樣媒體熱議的中心話題。

　　平心而論，不論是縱向比較還是橫向比較，紅十字會對此次事件的反應(yīng)不可謂不快，但卻被網(wǎng)友窮追不舍，看起來一時(shí)還難以脫身。就其緣由，是因?yàn)榧t會雖然反應(yīng)快，但反應(yīng)的方式卻有失偏頗：

　　首先，在危機(jī)公關(guān)中，紅會不敢面對所有媒體，尤其是目前已經(jīng)市場化了的大眾媒體，而只是在得其信賴、社會身份相近的小圈子里找了幾家主流媒體來開“新聞發(fā)布會”，這是不能不說是非常的失策。于是，給公眾留下了紅十字會光找自己“鐵哥兒們”幫說話的印象。與此同時(shí)，大眾媒體只能通過其他各種渠道繼續(xù)尋找新的新聞線索，而微博上各種似是而非的“傳說”就成了輿論質(zhì)疑的主要信息來源。

　　其次，在危機(jī)攻關(guān)中，紅十字會過于急著撇清自己。而對于自己與所謂紅十字商會和隨后被扯出的商業(yè)系統(tǒng)紅十字會以及諸多被牽扯進(jìn)來的商業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，實(shí)際上均未能作出令人信服的解釋。但事已至此，紅十字會應(yīng)該看到，這已經(jīng)不是一句簡單的“與我無關(guān)”就能下臺的情勢了。

　　最后，這個(gè)越拉越長、越扯越亂的新聞事件，其糾結(jié)的焦點(diǎn)變成了追究紅會接受的社會捐款來源去向是否公開透明，是否有可能被貪污挪用？至此，郭美美這個(gè)新聞符號的意義已經(jīng)擅變，其導(dǎo)致的新聞事件引發(fā)出一個(gè)很有深度的、很有現(xiàn)實(shí)意義而且和所有的公益慈善機(jī)構(gòu)都密切相關(guān)的社會話題：

　　其一，公益慈善事業(yè)本是民間有組織的社會行動，但在中國卻被打上深深的官方烙印。一個(gè)公益慈善組織如果大多數(shù)工作人員都是國家在編的“公務(wù)員”，可想而知，其行為舉止就會基本上與行政機(jī)關(guān)的官僚作風(fēng)別無二致。此次事件中，紅十字會官員的表現(xiàn)就充分說明了這一點(diǎn)。如果公益慈善機(jī)構(gòu)只對上負(fù)責(zé)，只把上面對自己的評價(jià)和看法當(dāng)回事而冷落了社會大眾，這就完全背離了建立公益慈善機(jī)構(gòu)的初衷。

　　其二，公益慈善事業(yè)的目標(biāo)本來是“做事”，是要以有組織的社會行動來幫助社會上的貧弱群體。正因?yàn)橐白鍪隆?，就要有成本，就需要資金，所以才向社會募捐。但在中國，除了重大自然災(zāi)害的募捐大目標(biāo)尚可算得上明確之外，其他的社會捐款，都是目標(biāo)泛泛或者題目太大，以致無法將捐款的來龍去脈交代得一清二楚。再者，即使是自然災(zāi)害捐款，曾經(jīng)也都要求歸政府統(tǒng)一安排使用，其去向和用途公眾只能習(xí)慣性地“難得糊涂”。

　　其三，公益慈善事業(yè)，尤其是公募慈善機(jī)構(gòu)，能夠?qū)ι鐣季枋瞧浯嬖诘睦碛?，而慈善機(jī)構(gòu)的社會職責(zé)是受捐款人的委托做善事。因此，公益慈善機(jī)構(gòu)更需要把捐款人當(dāng)作“上帝”，把善款的來龍去脈向慷慨解囊不圖回報(bào)的“出資人”盡量地交代得一清二楚，這樣才有心甘情愿的“下一次”。如果善款使用不公開透明，冷了捐款人的心，社會上的捐款積極性就會遭受挫折，公益慈善機(jī)構(gòu)的資金來源就會有沒了著落的危險(xiǎn)。

　　迄今為止，郭美美事件還沒有一個(gè)明確的結(jié)論，但已經(jīng)有人在網(wǎng)上倡議，“郭美美的事情沒搞清，沒有心思給紅會捐款”，針對紅會發(fā)起了一場可能的抵制或不合作運(yùn)動。然而，發(fā)發(fā)牢騷可以，真這樣做還是值得思考。中國有一個(gè)特殊的國情，就是從事醫(yī)療衛(wèi)生方面助貧幫困的慈善機(jī)構(gòu)特別少。可能是因?yàn)橹袊t(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域水特別深的緣故，一般的慈善機(jī)構(gòu)輕易不敢涉足。所以，紅十字會在當(dāng)今中國還有其重要的價(jià)值。試想，如果紅十字會的捐款大為減少，最直接的受害者可能是那些得了大病的貧困家庭的兒童。即使紅十字會在善款的操作上有失誤和紕漏甚至有貪腐存在，但絕大部分捐款用在貧困對象身上的事實(shí)還是不能否認(rèn)的。所以，該出手時(shí)還是要出手。       

　　反過來說，郭美美事件也給了紅十字會一個(gè)機(jī)會。如果趁此機(jī)會找到一種方式（可以廣泛聽取公眾意見），把社會捐款的來龍去脈如何向公眾交代的問題解決了。紅十字會的公信力完全有可能不降反升，這對整個(gè)中國的公益慈善事業(yè)來說，都是一件幸事。

（責(zé)任編輯：姬明華）