12月3日，由中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合主辦的學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神理論研討會(huì)暨“12·5國(guó)際志愿者日”主題活動(dòng)在京舉行。

　　與會(huì)專(zhuān)家學(xué)者圍繞“健全志愿服務(wù)體系，提升現(xiàn)代志愿服務(wù)參與社會(huì)治理能力”這一主題開(kāi)展深入研討，現(xiàn)將研討內(nèi)容摘編如下。

對(duì) 話 嘉 賓

　　張　翼　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)、中國(guó)志愿服務(wù)研究中心主任

　　黃　勇　《中國(guó)青年報(bào)》黨委委員、編委

　　師曾志　北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授

　　良警宇　中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院教授

　　張曉紅　中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授

　　張　強(qiáng)　北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授

　　張書(shū)琬　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)助理研究員

　　問(wèn)

　　新時(shí)代開(kāi)展志愿服務(wù)的意義是什么?

　　張翼：志愿精神的發(fā)揚(yáng)光大是思想政治道德建設(shè)與精神文明建設(shè)的重要成果，代表了改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的成就，也為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)注入了新的活力。

　　師曾志：在今天，志愿服務(wù)之所以引起國(guó)家高度重視和社會(huì)各界的支持，是因?yàn)橹驹阜?wù)是一種情感的聯(lián)系，從某種意義上講，志愿服務(wù)是人的一種延伸，是人的內(nèi)心感知以及情感、觀念的一種延伸。

第三屆進(jìn)博會(huì)小葉子志愿者宣誓上崗。圖片來(lái)源：上觀新聞

　　問(wèn)

　　專(zhuān)家們眼中志愿服務(wù)的任務(wù)和目標(biāo)是什么?

　　張書(shū)琬：新時(shí)代中國(guó)特色志愿服務(wù)的職責(zé)使命可以概括為以下幾點(diǎn)：推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心;生動(dòng)踐行為人民服務(wù)的理念追求;廣泛弘揚(yáng)主流價(jià)值、主流文化;積極服務(wù)國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略;積極助力社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

　　張強(qiáng)：第一，志愿服務(wù)要真正滿足人們的多元化需求，所以服務(wù)效能是首位。第二，志愿服務(wù)要為基層服務(wù)，如果我們的志愿者能夠走進(jìn)全國(guó)65萬(wàn)個(gè)社區(qū)，走到每一位普通老百姓身邊，才能激活被服務(wù)者向服務(wù)者轉(zhuǎn)化。

12月5日，社區(qū)居民在上海大學(xué)法學(xué)院青年法律志愿者服務(wù)團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)咨詢法律問(wèn)題。新華社記者 劉穎 攝

　　黃勇：志愿服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)有三個(gè)維度。首先在模式方向上，應(yīng)以公益創(chuàng)業(yè)為主，堅(jiān)持公益性是靈魂，努力沖破長(zhǎng)期以來(lái)只有公益沒(méi)有創(chuàng)業(yè)元素的瓶頸，從根本上實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的可持續(xù)。其次，面向基層，走進(jìn)社區(qū)。最后，志愿服務(wù)要朝著專(zhuān)業(yè)化方向邁進(jìn)。

青島紅十字藍(lán)天救援隊(duì)在嶗山景區(qū)海灘舉行應(yīng)急救援演練。新華社記者 李紫恒 攝

　　問(wèn)

　　新時(shí)代志愿服務(wù)有什么特點(diǎn)?

　　張曉紅：志愿服務(wù)包含“五性”：自愿性、無(wú)償性、公益性、服務(wù)性、組織性。自愿性，自愿就是自己愿意、自己想去;無(wú)償性，“志愿者無(wú)報(bào)酬，志愿服務(wù)有成本”，這與所謂志愿者的補(bǔ)貼和報(bào)酬是有區(qū)別的，給志愿者工資的做法違背了志愿服務(wù)的無(wú)償性;公益性，中國(guó)志愿服務(wù)大辭典中給志愿服務(wù)下定義叫“服務(wù)于非近親屬”，最核心的就是拒絕私益;服務(wù)性，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)非物質(zhì)化的援助;組織性，志愿服務(wù)與志愿行為有區(qū)別，雷鋒做好人好事是志愿行為，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)就是有組織的志愿服務(wù)。

　　良警宇：志愿服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)治理的思想。它動(dòng)員各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)力量，服務(wù)群眾所需，在各個(gè)行業(yè)的融合發(fā)展中發(fā)揮黨和政府的凝聚力量，促進(jìn)市場(chǎng)要素有效整合，從而推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)治理共同體。

新冠肺炎疫情期間，志愿者指導(dǎo)居民掃碼登記。新華社記者 陳一帆 攝

　　問(wèn)

　　當(dāng)前志愿服務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中存在哪些不足?

　　張翼：雖然志愿服務(wù)在基層的實(shí)踐和發(fā)展取得了不錯(cuò)的成就，但是仍然存在一些問(wèn)題亟待解決：一是如何最大限度的激活現(xiàn)有注冊(cè)志愿者;二是如何將節(jié)日化、活動(dòng)性的志愿服務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化、治理化的長(zhǎng)期工作;三是如何把志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)體系細(xì)化到社區(qū)，形成日常工作體系。

武漢市青和居社區(qū)黨總支書(shū)記桂小妹與社區(qū)志愿者上門(mén)看望生活困難的老人。圖片來(lái)源：武漢文明網(wǎng)

　　問(wèn)

　　對(duì)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有何建議?

　　張強(qiáng)：我們不僅要在志愿服務(wù)的部門(mén)化、運(yùn)動(dòng)化、活動(dòng)化上創(chuàng)新，還要在社會(huì)多元化服務(wù)中創(chuàng)新。在新冠肺炎疫情期間，我們?cè)谏鐓^(qū)層面融合了社區(qū)黨員干部和外部志愿者、臨時(shí)志愿者，所有人擰成一股繩，形成合力，這需要我們堅(jiān)持下去。同時(shí)，在技術(shù)層面也要有創(chuàng)新，要提高社會(huì)治理的數(shù)字化和智能化水平。

　　良警宇：志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)解決好社會(huì)面臨的城鄉(xiāng)區(qū)域群體間發(fā)展不平衡、不充分問(wèn)題，滿足人民對(duì)美好生活的需要。比如“央視頻號(hào)·文化志愿者專(zhuān)列”，這就是一個(gè)很好的文旅志愿服務(wù)案例，它打破了以往文藝表演的固有模式，通過(guò)電商聯(lián)動(dòng)來(lái)打造專(zhuān)屬的扶貧IP，把脫貧攻堅(jiān)與全面建設(shè)小康社會(huì)的主要任務(wù)結(jié)合在一起。

　　師曾志：其實(shí)志愿服務(wù)志愿服務(wù)是具有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)事物，尤其在今天，我們要更多地學(xué)會(huì)作為介入式的傾聽(tīng)者、觀察者，召喚我們的原初天性、真摯情感，這樣才能作為真正的志愿服務(wù)參與者。

“央視頻號(hào)·文化志愿者專(zhuān)列”走進(jìn)四川大涼山。圖片來(lái)源：央視頻