李永健，教授，今年55歲，2010年底開始擔(dān)任長江職業(yè)學(xué)院黨委書記。 

長江職業(yè)學(xué)院前身是創(chuàng)辦于1984年的湖北經(jīng)濟管理大學(xué)，辦學(xué)以來一直試行“國有公辦、民營機制”教育改革探索試點，雖然辦學(xué)機制靈活，但是面臨的困難和問題較多。為了及時了解師生的所思所想，傾聽他們的呼聲與建議，在擔(dān)任長江職業(yè)學(xué)院黨委書記4個多月后，李永健就開通了個人微博“@武漢李永健”。通過微博平臺與師生互動，堅持有問必復(fù)，堅持有問題必批轉(zhuǎn)有關(guān)方面從快解決，堅持突出問題必及時見面溝通，架起與師生有效溝通的橋梁。 

5年來，李永健共回復(fù)微博私信800余人次、處理解決問題500余件，被師生稱為“微博書記”?！?/span>@武漢李永健”成了李永健了解師生思想動態(tài)的重要平臺、化解校園矛盾的有效渠道、與學(xué)生打成一片的新方式、倒逼職能部門改進工作作風(fēng)的新舉措。 

微互動，用真情打動人心 

“大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)既要做好學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃、辦學(xué)宗旨、內(nèi)涵建設(shè)等宏觀決策，更要關(guān)注我們的工作主體——學(xué)生?！崩钣澜≌J為，一定要了解學(xué)生的思想和訴求，做到以生為本。 

“@武漢李永健”最快走紅的原因是處理問題快。微博剛開通時，很多學(xué)生都是抱著試試看的心理發(fā)微博反映問題的。一天晚上10點多，一名學(xué)生通過私信反映“女生樓廁所堵了，急求解決”，李永健一邊詢問具體情況，一邊給后勤部門打電話要求處理。當(dāng)學(xué)校維修工在幾分鐘后敲門時，反映問題的學(xué)生驚呆了。 

此后，“@武漢李永健”的微博粉絲不斷增加，反映問題的也越來越多，高峰時李永健一天能收到10條私信，讓他有些應(yīng)接不暇，于是他將瑣碎時間全部利用起來。因為不想讓學(xué)生等得太久，李永健給自己定了規(guī)矩，所有學(xué)生私信24小時內(nèi)必回復(fù)，不讓意見過夜。李永健的真情打動了學(xué)生，學(xué)生都喜歡與“微博書記”聊天，大到形勢政策、職業(yè)規(guī)劃，小到思想困惑、宿舍關(guān)系等。

 李永健用師生們樂于接受的方式，與他們真誠交流，急師生之所急，從中也準確了解了師生的思想動態(tài)，并從中吸收了許多合理化的建議、意見，增強了思想政治工作的實效性。 

微回復(fù)，向落到實處著力 

李永健從一名微博“小白”到“男神”，超高的人氣不是來自對微博的刻意宣傳，而是向?qū)嵦幹?。學(xué)生的問題，不管大小，李永健都認真對待，不只是停留于做到立即回復(fù)，而是力求讓問題在最短時間內(nèi)得到解決。 

2014年，多名學(xué)生通過微博反映學(xué)校東校區(qū)學(xué)生食堂飯菜貴，李永健除批示有關(guān)部門外，自己還進行了深入調(diào)查了解。他將自己對食堂調(diào)查的情況作了詳細記錄，并給出自己的分析結(jié)果：東校區(qū)食堂的食材采購價格高于市場價格20%，導(dǎo)致飯菜價格下不來。隨后，李永健將調(diào)查結(jié)論批示給分管東校區(qū)工作和后勤工作的副校長，指出“學(xué)生生活無小事，必須迅速解決好”。很快，學(xué)校飯菜價格降了20%以上，還推出一元菜窗口，衛(wèi)生狀況也大為改善。 

“微博書記”搭建了互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺，增加了學(xué)校管理者與師生之間解決問題的新渠道、新橋梁，促進了學(xué)校一件件實事的有效落實。據(jù)學(xué)校校辦統(tǒng)計，5年來，李永健共批示解決學(xué)生通過微博反映的問題500余件。 

微交流，彰顯尊重與愛心 

“微博書記”用愛心、用執(zhí)著、用引領(lǐng)玩轉(zhuǎn)微博，與學(xué)生的交流彰顯尊重與愛心，傳遞的是潤物細無聲的教育。李永健和學(xué)生的線上互動，學(xué)生收到回復(fù)中的稱呼無一例外都是“您”。甚至言辭激烈充滿火藥味的學(xué)生私信，李永健也總是平心靜氣，回復(fù)私信一律用“您”，且言辭誠懇謙遜。在他潛移默化的影響下，不少學(xué)生在私信時也開始跟他一樣稱呼“您”了。 

李永健認為，互動稱呼對方“您”是對他們的尊重，在尊重他人這個問題上，應(yīng)該成為十幾歲孩子的表率。對于在私信中出言不遜者，李永健也會忍住不生氣，“因為他們是受教育者，沒有教育好，是學(xué)校的責(zé)任；他們反映問題，一般都有怨氣，應(yīng)該理解，但他們非常通情達理，你只要與他們真誠面對，他們都會尊重你”。 

微交流中充滿了對學(xué)生的愛。一名大三學(xué)生私信李永健，吐槽自己在學(xué)校推薦的實習(xí)單位中的遭遇：“一個月工資只有700元，遲到半小時扣200元，不關(guān)門扣200元，一天200個電話打不完就要加班……2個月要是沒拉到客戶就沒有工資了?！崩钣澜÷牶笫謵阑穑跋襁@樣無良知的企業(yè)必須列入黑名單，不能與他們開展什么校企合作了”，他當(dāng)即讓學(xué)校教務(wù)處、實踐辦與有關(guān)學(xué)院迅速解決此問題。

因為在微博互動中對學(xué)生的關(guān)愛與尊重，很多學(xué)生都把李永健當(dāng)成朋友、親人，多以“李叔”“李伯”相稱。 

微服務(wù)，倒逼工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變 

“@武漢李永健”開辟了一條及時與學(xué)生溝通的綠色通道，在校園里倡導(dǎo)一種善于傾聽的好風(fēng)氣，踐行著以學(xué)生為本的辦學(xué)理念。在李永健的帶動下，長江職業(yè)學(xué)院各院系、處室負責(zé)人紛紛開通微博，了解學(xué)生的所思所想，為師生排憂解難，拉近了干群之間、師生之間的距離，營造了和諧溫馨的校園氛圍。 

如今，李永健的微博私信呈現(xiàn)逐年下降之勢，高峰時每年近300條私信，去年只有100條。除問題減少外，也是大家共同分擔(dān)的結(jié)果。微博力量已在學(xué)校逐漸形成一種真誠、一種服務(wù)、一種真正以人為本的治校新策略，推動了很多工作開展，構(gòu)建了和諧校園。

 用力做大事、用心做小事，李永健在5年不間斷的微博互動中架起師生連心橋，促進了學(xué)校的改革發(fā)展，學(xué)校面貌煥然一新。5年來，學(xué)校連續(xù)被湖北省委、省政府授予省級最佳文明單位，動漫、電商等一批專業(yè)成為全國、全省職教品牌專業(yè)。2013年底，湖北省高校黨建研究會成立高職高專分會，李永健被推舉擔(dān)任首任會長。學(xué)?！皣泄k、民營機制”改革探索試點工作取得突出成效，2014年底，湖北省政府和教育部明確了長江職業(yè)學(xué)院國有公辦性質(zhì)，落實了生均撥款，學(xué)校發(fā)展步入快車道。 

“微博書記”李永健，看似處理的事情微小，卻彰顯著博大的愛生情懷。李永健用自己的“微”行在踐行著愛和責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、感恩、信仰，用自己的“愛”在傳遞著滿滿的正能量。通訊員 何志武