近日，中國紅十字基金會收到中國船級社質(zhì)量認證公司頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認證證書》。該證書的正式頒發(fā)，表明中國紅基會建立的質(zhì)量管理體系符合GB/T 19001-2008 / ISO 9001：2008標準。至此，中國紅十字基金會在標準化質(zhì)量管理方面邁出重要一步，從公開信息來看，中國紅十字基金會也因此成為國內(nèi)首家獲得ISO認證的5A級基金會。

    在中國紅十字基金會，記者見到了兩百多頁的中國紅十字基金會管理手冊。管理手冊包括基金會運營管理的一整套控制程序，包括人力資源管理、志愿者管理、記錄、文件、資金管理、宣傳工作、籌資工作、基金項目開發(fā)、監(jiān)視測量等16個控制程序，涵蓋了基金會各個公益項目，對每個部門和各工作環(huán)節(jié)進行了具體規(guī)定。“有了這一套程序，我們所有的工作都能有章可循，也真正實現(xiàn)了制度管人。同時我們多年工作的經(jīng)驗和制度得以積累，使今后各項工作更加有條不紊?！敝袊t十字基金會工作人員朱愛晶說。

    根據(jù)管理手冊，中國紅十字基金會以項目精品化，管理精細化為管理理念，以人道、公益、透明、高效為質(zhì)量方針，設(shè)立了自己的愿景和目標，即打造一個標準化、國際化、現(xiàn)代性的紅十字人道服務(wù)機構(gòu)，成為全國最具實力、影響力和公信力的公募基金會。中國紅十字基金會常務(wù)副理事長兼秘書長孫碩鵬表示，獲得ISO認證只是中國紅十字基金會加速改革進程的一個引擎?！巴ㄟ^認證，中國紅十字基金會制度建設(shè)進一步規(guī)范化，項目流程、資源配置和管理體系全面升級，風險控制進一步加強，同時建立了一個動態(tài)的管理系統(tǒng)，使質(zhì)量管理更具持續(xù)性。”孫碩鵬說，“但這只是一個開始，我們還將根據(jù)工作的需要和形勢的發(fā)展不斷更新我們的管理手冊和控制程序，使其更好地促進我們各項工作的開展。”

    早在2008年汶川地震后，為應(yīng)對公益項目規(guī)模總量的迅猛增長，中國紅基會就提出了借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，引入ISO體系，加快機構(gòu)規(guī)范化管理的構(gòu)想。2012年召開的三屆四次理事會明確指出，要深化質(zhì)量管理和標準化建設(shè)，顯著提升綜合治理水平。之后，在挪威船級社、明善道、中國船級社當中，中國紅十字基金會選擇了國內(nèi)知名專業(yè)認證機構(gòu)——中國船級社。之后，經(jīng)歷調(diào)研、質(zhì)量管理現(xiàn)狀評估、全員培訓(xùn)、管理手冊和控制程序編寫、內(nèi)審員培訓(xùn)、內(nèi)審、管理評審等環(huán)節(jié)，終于2014年12月19日通過認證審核。這個過程長達2年3個月。中國船級社承諾，質(zhì)量認證完成后，將其收取的認證費用11.8萬元全部捐贈給回中國紅十字基金會，真正體現(xiàn)此次認證工作的公益性特征。

    據(jù)介紹，中國紅十字基金會長期注重質(zhì)量管理和風險防控。2012年以來，中國紅十字基金會參與了紅十字國際聯(lián)合會的組織能力評估與認證（OCAC）獲得了較高評價，并在民政部組織的第二次全國基金會等級評估中再次獲評5A級基金會。 

（責任編輯：曹子敏）