公眾期待的，不僅是捐贈平臺的完善完備，還有慈善機構規(guī)范徹底的公開透明。

　　在當事方的承諾和公眾期待中，“中國紅十字會總會捐贈信息發(fā)布平臺”上線試運行。從這一平臺所能提供的有限而粗略的捐贈信息中，公眾對這一平臺“早產兒”的擔憂被證實。

　　面對信任危機，紅會終于積極回應。平臺的推出，為的正是試圖挽回其受損的公眾形象，重建社會信任。

　　然而，這個“早產兒”還沒有完全準備好，包括信息查詢太過粗略，很多因素沒有考慮到，太多的公眾慈善愛心沒有注意呵護。比如，個人捐款10萬元以上和企業(yè)捐款50萬元以上，才能查到相對應的援建項目及善款的具體使用情況。再比如，同名同姓的人很多，很難知道哪筆錢是自己捐的。還比如，在先期公布的玉樹地震捐贈收支使用情況中，居然還錄入了地震之前的數據。

　　如果說這些只是準備不足，那么有些則是從一開始就欠考慮。之所以如此，則是由于紅會對公開透明的理念把握得不透不深，在于對捐款人的心理和意愿把握得不深不透。比如，對于捐款人來說，大多希望自己的捐贈去向、明細清楚明白，如此才能使捐贈行為變得具體、生動，進而激發(fā)自己的捐贈情懷。同時，也有人有慈善隱私訴求，并不希望自己的行為被他人所知，如果人們很容易查到其他人的捐贈情況，就可能給有此等訴求的捐款人以不期待的麻煩。因此，只有同時兼顧捐款人的公開透明需要、慈善隱私訴求，才能最大限度地滿足公眾需要。

　　在更深層次意義上，公眾關心的，其實不只是一個捐贈平臺的數據詳略、捐贈人的意愿實現，以及其他諸多因素的詳細考量，更關心的是慈善機構的現代慈善理念與制度。如果慈善機構能夠對自身的運行開支公開透明，對所有捐贈信息和去向實時更新發(fā)布，對慈善機構的運作法則徹底公開，那么才可以說，慈善機構是一個充滿陽光的領域，這個捐贈平臺也自然是在陽光之下。

　　有了這樣的陽光，公眾才會投以徹底信任，相信可以把善款放心交給它，相信它能夠讓善款發(fā)揮最大效用、最好實現捐贈人的意愿。由此，慈善機構才會充分凝聚社會慈善共識，吸引更多慈善捐助。在此基礎上，慈善機構才會成為公眾便捷高效的慈善傳送渠道，節(jié)約慈善行為的社會成本。一些大慈善家也就可以放心借用這個渠道，而不再干那種捐贈600萬去保證100萬送到所需要的人手里的尷尬事。

　　從捐贈查詢到慈善機構，其公開透明粗略，社會信任也粗略。因為公眾期待的，不僅是捐贈平臺的完善完備，更是慈善機構規(guī)范徹底的公開透明。

（責任編輯：李明俐）