近年來(lái)，重慶南岸區(qū)聚焦志愿服務(wù)制度化建設(shè)，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃和創(chuàng)新思路，積極探索打造志愿服務(wù)“520”品牌，以“愛(ài)”構(gòu)筑志愿之區(qū)，以20條標(biāo)準(zhǔn)不斷促進(jìn)“隊(duì)伍建設(shè)好、制度執(zhí)行好、活動(dòng)效果好、保障激勵(lì)好、創(chuàng)新服務(wù)好”，有力推動(dòng)南岸志愿服務(wù)制度化落地見(jiàn)效，助推南岸文明起風(fēng)景。

南岸區(qū)“喜迎二十大——學(xué)雷鋒、守條例、抓實(shí)踐”主題志愿服務(wù)活動(dòng)

　　聚合五股力量，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)好。堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃、一體推進(jìn)，圍繞“文明實(shí)踐”“網(wǎng)絡(luò)志愿”“項(xiàng)目建設(shè)”“專業(yè)服務(wù)”“典型示范”五方面不斷聚合愛(ài)心力量，培育壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，構(gòu)建以區(qū)委書記擔(dān)任總隊(duì)長(zhǎng)的區(qū)、鎮(zhèn)街（部門）、村（社區(qū)）三級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系，成立文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)43個(gè)、小隊(duì)180個(gè)。二是借助互聯(lián)網(wǎng)便捷高效優(yōu)勢(shì)，完善“文明南岸 美好家園”微信小程序、“志愿重慶”“掌新南岸APP”“線上招募+線下活動(dòng)”運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿服務(wù)隊(duì)1208支，實(shí)名注冊(cè)志愿者22余萬(wàn)人。三是結(jié)合工作策劃重點(diǎn)項(xiàng)目，以項(xiàng)目建設(shè)招募志愿者，形成“馬上留步”“久久家風(fēng)”“志愿護(hù)學(xué)”等6支區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目志愿服務(wù)隊(duì)。四是針對(duì)應(yīng)急救援等特定服務(wù)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)部門精準(zhǔn)設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，組建教育、衛(wèi)生、消防等專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)20支。五是充分發(fā)揮先進(jìn)典型的社會(huì)影響力和帶動(dòng)力，以18名中國(guó)好人等先進(jìn)典型為核心聚合愛(ài)心群眾，先后培育孵化具有全國(guó)影響力的“周幺嬸”愛(ài)心服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)隊(duì)伍“增量提質(zhì)”。 

南岸開展志愿服務(wù)活動(dòng)

南岸開展志愿服務(wù)活動(dòng)

南岸開展志愿服務(wù)活動(dòng)

　　健全三類制度，確保制度執(zhí)行好。堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿志愿服務(wù)始終，不斷健全“日常管理”“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”“考核促進(jìn)”三類機(jī)制。一是相繼出臺(tái)《志愿服務(wù)招募注冊(cè)制度》《志愿服務(wù)培訓(xùn)管理制度》《志愿服務(wù)記錄制度》《志愿服務(wù)項(xiàng)目管理制度》等制度，從根本上確保志愿服務(wù)日常管理有章可循。二是建立區(qū)委文明委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)委文明辦牽頭、相關(guān)部門參與的志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，并配套小組聯(lián)席會(huì)議、工作協(xié)調(diào)、任務(wù)分解等制度，不斷加大志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)全區(qū)“一盤棋”。三是創(chuàng)新探索志愿服務(wù)考核促進(jìn)機(jī)制，按照可量化、可督查、可考核原則，將志愿服務(wù)制度執(zhí)行情況以及“志愿服務(wù)支持率、滿意度”等納入文明建設(shè)季度、年度考核，納入細(xì)胞創(chuàng)建內(nèi)容，不斷倒逼志愿服務(wù)工作落地見(jiàn)效。 

　　堅(jiān)持五環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果好。始終圍繞“三好辦法”“珠聯(lián)接龍”“五心學(xué)雷鋒”“廣泛參與”“認(rèn)同滿意”五環(huán)相扣，策劃開展“適銷對(duì)路”的志愿服務(wù)活動(dòng)。著眼群眾需求，通過(guò)組織座談、調(diào)查問(wèn)卷等方式采集志愿服務(wù)信息，并按照“好說(shuō)、好做、好處”“三好辦法”策劃開展志愿服務(wù)活動(dòng)，且將群眾受歡迎的“幺嬸幫忙”等18個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目整合為“五色”志愿服務(wù)類別，采取“珠聯(lián)接龍”連續(xù)不斷的方式，做到月月全區(qū)有示范、周周鎮(zhèn)街有特色、天天社區(qū)有活動(dòng)。深刻把握新時(shí)代學(xué)雷鋒志愿服務(wù)內(nèi)涵，破除志愿服務(wù)“唯公益、唯時(shí)長(zhǎng)、唯嘉許”老舊觀念，大力倡導(dǎo)從人的本心出發(fā)，積極動(dòng)員群眾時(shí)時(shí)處處踐行“憑良心、舉手之勞做好事，揚(yáng)善心、積極參與做好事”，在全區(qū)形成了“你幫我?guī)痛蠹規(guī)汀钡牧己梅諊?，?shí)現(xiàn)志愿服務(wù)支持率、滿意度均達(dá)到95%以上。 

　　把握四個(gè)維度，全力保障激勵(lì)好。常態(tài)抓好志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障、關(guān)心關(guān)愛(ài)、嘉許激勵(lì)、榜樣帶動(dòng)四個(gè)維度，不斷提升志愿服務(wù)“愿”動(dòng)力。一是將志愿服務(wù)必要經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政年度預(yù)算，并整合道德風(fēng)尚基金、心理健康基金等社會(huì)公益資金，每年安排“珠聯(lián)接龍”“文明勸導(dǎo)”等專項(xiàng)資金200萬(wàn)元，確保志愿服務(wù)常態(tài)化開展。二是加大對(duì)志愿者的關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，常態(tài)開展“夏送清涼、情送清爽、安送保險(xiǎn)、冬送溫暖”四送活動(dòng)，特別是為2051名60—75歲志愿者購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)很受歡迎，切實(shí)解決了志愿者“后顧之憂”。三是制定出臺(tái)《南岸區(qū)志愿服務(wù)嘉許回饋激勵(lì)辦法》，定期評(píng)定星級(jí)志愿者，并每年拿出5萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)志愿者“以服務(wù)積分換愛(ài)心商品”等嘉許回饋激勵(lì)。四是加大志愿服務(wù)先進(jìn)典型培育選樹，并通過(guò)“榜樣”等欄目，吸引帶動(dòng)更多人投身志愿服務(wù)。累計(jì)產(chǎn)生全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型10人（個(gè)），以及各類志愿服務(wù)先進(jìn)典型2000余人（個(gè)）。 

　　拓展三種途徑，推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)好。聚焦便民、為民、利民，不斷拓展志愿服務(wù)途徑，創(chuàng)新推動(dòng)全區(qū)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是線上簡(jiǎn)化做“減法”，打造“文明實(shí)踐 美好家園”微信小程序，簡(jiǎn)化志愿者注冊(cè)招募、需求采集、流程審核、活動(dòng)發(fā)布等流程，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)移動(dòng)端“隨時(shí)隨地”一鍵查詢、一鍵參與，極大提升市民參與志愿服務(wù)便捷性。二是供求結(jié)合做“加法”，從群眾“需求側(cè)”、志愿服務(wù)“供給側(cè)”著手，探索“黨員+志愿者”“社工+志愿者”“珠聯(lián)接龍+志愿者”“文明實(shí)踐+志愿者”等結(jié)合并進(jìn)方式，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)供給，不斷滿足群眾對(duì)美好生活的需求。三是內(nèi)容融合做“乘法”，轉(zhuǎn)變“單打獨(dú)斗”觀念，將志愿服務(wù)與文明建設(shè)、文明實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)治理等工作有機(jī)融合起來(lái)。如在社區(qū)策劃開展“夕陽(yáng)暖洋洋”文明實(shí)踐活動(dòng)，將志愿服務(wù)融入社區(qū)服務(wù)、文明實(shí)踐中去，為老年人提供陽(yáng)光午餐或配送免費(fèi)紀(jì)念品，讓志愿者跟著服務(wù)內(nèi)容走。