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"好老板"周新成:用誠信叩響創(chuàng)業(yè)門 19年經(jīng)營(yíng)全由顧客自己付錢找零(組圖)

發(fā)布時(shí)間:2022-05-18 16:29 | 來源:中國文明網(wǎng) 2015.03 | 查看:1037次

他兩次打工被騙,但這沒讓他放棄誠信;他因病致使雙下肢殘疾,這也沒讓他放棄對(duì)誠信的追求。他自強(qiáng)自立,以誠為本創(chuàng)辦小吃店,取名“信誠小吃”,19年來,小店一直堅(jiān)持讓顧客自己付錢找零,他的實(shí)際行動(dòng)也帶動(dòng)了一條街開展誠信經(jīng)營(yíng)。誠信就像一朵花,在他的澆灌下,愈開愈艷。他就是陜西洛南誠信老板周新成。2015年3月,他榮登“中國好人榜”。

20歲時(shí),他因病致使雙下肢殘疾,無法獨(dú)立行走,但他身殘志堅(jiān),頑強(qiáng)創(chuàng)業(yè),誠信立業(yè),創(chuàng)辦了洛南“信誠小吃”,從1996年開張以來,小吃店一直堅(jiān)持顧客用餐自己投錢,自己找錢。面對(duì)大家的質(zhì)疑,他總說,只要你足夠相信別人,也一定會(huì)得到別人同樣的信任。

他就是周新成,陜西省商洛市洛南縣人,從青年磨難到中年成功,他所走過的艱辛創(chuàng)業(yè)路,也是一條踐諾誠信路,認(rèn)識(shí)他、走近他,才會(huì)知道他十幾年來的誠信故事!

忙碌中的周新成。圖片來源:華商網(wǎng) 

1.兩次受騙 讓他下決心做一個(gè)誠信人 

1971年,周新成出生于陜西省洛南縣四皓鎮(zhèn)代塬村一個(gè)普通農(nóng)民家庭。父親是一名抗美援朝老兵,因戰(zhàn)致殘,但老人一身正氣,與人為善,在周新成小時(shí)候,父親就教育他要做一個(gè)誠實(shí)守信的人,那時(shí)候,誠實(shí)守信的種子就開始在周新成的心里生根發(fā)芽了。小時(shí)候的周新成,家境十分貧窮,兄弟五人,常吃不飽飯,穿不暖衣,周新成飽嘗了生活的磨難和艱辛。他說,小時(shí)候他最大的愛好是踢足球,可每次面對(duì)自己鐘愛的足球運(yùn)動(dòng),卻只能坐在那兒眼巴巴地看,因?yàn)樗ε逻\(yùn)動(dòng)了自己的肚子會(huì)更餓,更何況,他還心疼腳上那雙早已破爛的解放鞋。

在小店門口,每天早晨周新成都會(huì)親自迎接客人。圖片來源:商洛之窗

1988年,年僅17歲的周新成來到潼關(guān)縣,在包工頭的帶領(lǐng)下干起了修鐵路工作,可是干了半年后,工頭竟然攜款逃跑。迫于生計(jì),第二年過完年,周新成又隨鄉(xiāng)親到西安建筑工地挖管道,干了3個(gè)月,在一次施工中,周新成不慎造成左上肢壓傷,無奈之下他回家養(yǎng)傷,但老板答應(yīng)給他的工錢最終也沒有兌現(xiàn)。

兩次出門打工的遭遇,讓涉世未深的周新成感到一種莫名的悲傷,但這并沒有使他放棄對(duì)誠實(shí)守信的追求,反而,兩次受騙的經(jīng)歷喚起了他內(nèi)心對(duì)公道公平、誠信道德行為的熱切期盼。從那時(shí)起,周新成就下定決心一定要做個(gè)誠實(shí)守信的人。

2.因病致使雙腿殘疾 他頑強(qiáng)不息再次“站立”起來 

1989年,周新成來到洛南縣磚廠做工。期間他推過車、制過坯、燒過窯、撂過磚,為了多掙點(diǎn)錢,經(jīng)常加班加點(diǎn),最多一天工作過15個(gè)小時(shí)。1991年3月,在磚廠打工的周新成突患感冒,起初他并沒有在意,以為隨便喝點(diǎn)藥就過去了,哪知后來的病情越來越嚴(yán)重,高燒持續(xù)不退,周身疼痛,渾身動(dòng)彈不得,最后被確診為:病毒性神經(jīng)根炎。

為了治病,周新成跑遍陜西各大醫(yī)院,經(jīng)過半年多時(shí)間治療,周新成的命保住了,但雙腿卻無法像從前那樣正常行走,落下雙腿殘疾,必須依靠拐杖才能艱難行走,治療期間周新成花費(fèi)6萬多元,也欠下3萬多元的外債。  


周新成要靠拄著拐杖才能走路。圖片來源:陜西文明網(wǎng)

“當(dāng)時(shí)我甚至產(chǎn)生了輕生的念頭,可面對(duì)年邁的父母,關(guān)心自己的親朋好友,我必須要堅(jiān)持下去,要咬緊牙關(guān)努力地學(xué)習(xí)站立?!敝苄鲁烧f,他開始拖著病殘的雙腿,拄著一根拐杖,忍著疼痛開始下地活動(dòng)。他幫著父母做些力所能及的活,像劈柴、喂豬、做飯這些活,他都搶著去干。

在常人看似很簡(jiǎn)單的事情,對(duì)于周成新來說卻是難上加難,但周新成憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志,克服了常人難以想象的重重困難,他終于“站”起來了,一般常人能干的活他都能干。鄰居們看到,周新成除了腿上落了點(diǎn)毛病外,干啥都不比別人差。

3.用誠信叩響創(chuàng)業(yè)之門 顧客付款找零全靠自覺 

1996年,在親戚的幫助下,周新成學(xué)會(huì)了做豆腐腦技術(shù),借了120元錢在洛南縣城西門口繁華地段開一家“信誠小吃”豆腐腦小吃攤。

周新成的小攤開張后,他給自己定下兩條規(guī)矩:一是實(shí)行自動(dòng)付款——他在攤前木凳上擺放著一個(gè)用塑料泡沫殼做成的簡(jiǎn)易收款箱,顧客用餐自己投錢自己找錢;二是對(duì)前來吃飯的顧客,有錢沒錢一律先吃飯,吃完飯后忘記付錢的從不追問,錢找錯(cuò)了永遠(yuǎn)有效,大錢找不開過后有了零錢再來還,凡在攤點(diǎn)丟失的東西,只要撿到絕對(duì)原物歸還。
經(jīng)過4年的艱難打拼,2000年,周新成不僅還清了債務(wù),還娶到了一位志同道合的妻子,兩口子齊心協(xié)力,把小吃攤打理得井井有條。

2002年,有了一定積累和經(jīng)驗(yàn)的周新成,租賃了一間門面,雇了3名員工,開起“信誠小吃”店,而且增加了經(jīng)營(yíng)品種,主攻時(shí)辰包子。為讓顧客吃上可口的包子,周新成不顧身體殘疾,只身一人多次到咸陽、西安、渭南等地最有名氣的包子店拜師學(xué)藝,幾乎嘗遍了省內(nèi)的名品包子。誠實(shí)守信是周新成做人的本分,對(duì)于每次采購的原料周新成都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),菜選水靈的,肉挑新鮮的,大豆、豆角籽、赤小豆、包谷糝等都是精選綠色無公害名優(yōu)產(chǎn)品。周新成還堅(jiān)持每天自己先品嘗第一個(gè)包子,不合格的決不出售。


周新成對(duì)包子的餡料親自把關(guān),制作包子的餡是他每天必做的工作。圖片來源:商洛之窗    就這樣,小店紅紅火火的經(jīng)營(yíng)起來了,2011年,周新成又籌資30多萬元,擴(kuò)大了門店,經(jīng)營(yíng)品種也由原來單純的早餐擴(kuò)展到20多個(gè)品種,員工由原來的自己一個(gè)增加到現(xiàn)在的26人,年?duì)I業(yè)收入超過90萬元。

店面擴(kuò)大了,但讓顧客自己放錢、自己找零的方式從來不變。周新成說:“讓顧客自己放錢自找零錢,是對(duì)顧客的信任和尊重?!?br style="padding: 0px;line-height: 28px"/>閆雪玲在小吃店工作了9年時(shí)間,她說剛到店里時(shí)大家對(duì)老板讓顧客自己投錢找錢的方法很不理解,后來都慢慢理解了。閆雪玲說,有一次一個(gè)顧客到店里買了袋豆?jié){,自己沒投錢,還從錢盒里拿走了8元錢。但是老板不讓他們追究,還告訴他們要相信每個(gè)人。 

4.點(diǎn)滴小事累積 誠信善舉傳遞正能量 

周新成的誠實(shí)守信不僅僅表現(xiàn)在對(duì)顧客的收錢方式上,生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無不透露著這個(gè)忠厚老板的誠信精神。

周新成招呼客人。圖片來源:華商網(wǎng)

2000年4月的一天,一位外地的貨車司機(jī)一大早就來到周新成的小吃店吃早餐,由于司機(jī)忙于趕路,走時(shí)將一部?jī)r(jià)值1.3萬元的手機(jī)遺落在了周新成的小吃店,40分鐘后,司機(jī)匆匆趕回來尋找手機(jī),周新成二話沒話,立刻將手機(jī)還給了對(duì)方,讓司機(jī)感動(dòng)不已。

2005年6月,一位姓張的渭南人,一家三口在周新成的小吃店吃飯,走時(shí)卻將錢包丟落在飯桌上,周新成打開后發(fā)現(xiàn)里面有兩張身份證、三張銀行卡和4000元現(xiàn)金,周新成怕失主著急,四下打聽,等到當(dāng)天下午6點(diǎn)多,失主終于找上門,周新成急忙把錢包還給失主,張先生拿出500元錢要感謝周新成,被他堅(jiān)決拒絕了。    在他的小店里,還有很多新奇的店規(guī)和做法:來客熱情接待,不能叫客攬客,不與鄰店?duì)幙停槐镜隂]有顧客想用的小吃時(shí),主動(dòng)介紹其他店;主動(dòng)為顧客保存好遺失東西;飲食市場(chǎng)統(tǒng)一漲價(jià)時(shí)堅(jiān)持最后一個(gè)再漲,調(diào)價(jià)時(shí)提前一個(gè)月給顧客做好宣傳;不用添加劑和違禁調(diào)料香料,不摻雜使假;他的食品操作間可以隨時(shí)接受顧客檢驗(yàn)或參觀。


周新成正在給店里的員工講解店規(guī)。圖片來源:陜西文明網(wǎng)

“小環(huán)境可以影響大環(huán)境”,在周新成的帶動(dòng)下,西門口整個(gè)飲食街昔日叫客、攬客、爭(zhēng)客的現(xiàn)象消失了,亂倒亂拋垃圾的行為沒有了,整個(gè)飲食街整潔干凈了,經(jīng)營(yíng)文明了,店主們每月的營(yíng)業(yè)稅、市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)、攤位費(fèi)都能按時(shí)繳納了,他經(jīng)營(yíng)誠信的做法在洛南飲食業(yè)中也引起了熱烈反響。    周新成在自己艱辛創(chuàng)業(yè)的同時(shí),時(shí)刻不忘幫助他人,對(duì)前來店里應(yīng)聘里的弱勢(shì)人群,他從不拒絕,十幾年來,先后有20多名員工從他這里學(xué)到了嫻熟的做菜技術(shù),其中有9人在北京、西安等地自主創(chuàng)業(yè)。

周新成“信誠小吃”店門上有這樣一副對(duì)聯(lián)——“以誠致信誠悅?cè)Э?,以信為本信立百年店”。他希望通過自己的實(shí)際行動(dòng),影響更多的人講誠信,讓更多的人感受到誠實(shí)經(jīng)營(yíng)、誠信做人的正能量。

 ?。ū揪W(wǎng)根據(jù)《中國好人榜——周新成》《誠實(shí)守信周新成:一身正氣 誠信一生》等稿件綜合,感謝陜西文明網(wǎng)提供部分素材。)

編輯點(diǎn)評(píng) 

受騙、傷殘,在殘酷的事實(shí)面前,他并沒有沉淪,而是堅(jiān)定了自己以誠為本的步伐,一步步朝著成功走去。顧客吃飯給錢全靠自覺,這樣的經(jīng)營(yíng)方式是許多老板做不到的,而他卻一做就做了19年。魯迅先生說:“偉大人格的素質(zhì),重要的是一個(gè)誠字?!毖灾倚?,行篤敬,周新成用自己的行動(dòng)將“偉大的人格”刻畫得淋漓盡致! 

 ?。ㄘ?zé)任編輯:劉鯤鵬)

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