全國(guó)誠(chéng)實(shí)守信模范單增:誠(chéng)信像生命一樣重要

    ——西藏自治區(qū)山南地區(qū)建筑工程建材工業(yè)總公司總經(jīng)理、黨總支書(shū)記單增

　　人物小傳

　　單增，男，藏族，中共黨員，1961年9月出生，西藏自治區(qū)山南地區(qū)加查縣人?，F(xiàn)任山南地區(qū)建工總公司總經(jīng)理、黨總支書(shū)記，山南地區(qū)政協(xié)委員，多次被評(píng)選為先進(jìn)工作者、民族團(tuán)結(jié)積極分子、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　單增擔(dān)任公司總經(jīng)理后，把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展的生命，公司所承接的工程均達(dá)到100%的合格率，從未拖欠農(nóng)民工的工資，從未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題和面積摻水現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)10年無(wú)一例住戶(hù)投訴的紀(jì)錄。公司先后獲團(tuán)中央授予的全國(guó)先進(jìn)團(tuán)支部、自治區(qū)授予的先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)。

　　每次跨進(jìn)公司大門(mén)，單增都要朝墻上瞄一眼：以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。“這是我們公司的立足之本。在我看來(lái)，企業(yè)誠(chéng)信像我的生命一樣重要?！眴卧稣f(shuō)。

　　“我不能砸自己的牌子”

　　單增，1961年9月出生于西藏加查縣的一戶(hù)藏族農(nóng)民家庭，1979年進(jìn)山南地區(qū)建筑工程建材工業(yè)總公司當(dāng)瓦工，從班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)，到分公司經(jīng)理、總公司副總經(jīng)理，一步步干到總經(jīng)理，28年來(lái)一直在建筑工地摸爬滾打。不管職務(wù)怎么變化，他誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信興業(yè)的信條始終沒(méi)變。

　　山南地區(qū)建筑工程建材工業(yè)總公司是1959年成立的老企業(yè)，歷史遺留問(wèn)題多。2003年，單增被職工推舉為總公司經(jīng)理時(shí)，公司的賬上只有14萬(wàn)元。單增深深認(rèn)識(shí)到，建筑企業(yè)的消費(fèi)對(duì)象涉及千家萬(wàn)戶(hù)，只有做到誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)出良好的信譽(yù)品牌，才能把企業(yè)做大、做強(qiáng)。他要求公司領(lǐng)導(dǎo)層“誠(chéng)”字當(dāng)頭，做到互相支持不爭(zhēng)權(quán)、互相信任不懷疑、互相尊重不刁難、互相配合不推諉；在全體員工中普及公民基本道德規(guī)范，把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)。

　　單增對(duì)工程質(zhì)量的要求近乎苛刻?？偣镜募夹g(shù)科專(zhuān)門(mén)對(duì)質(zhì)量挑刺，哪個(gè)工程水泥標(biāo)號(hào)不夠，哪塊墻體里摻雜進(jìn)一小粒碎磚頭，敲掉重建！只要單增一到工地，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就發(fā)怵。單增的眼睛像老鷹，一眼就能發(fā)現(xiàn)瑕疵。出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，分公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量安全員都得受罰，罰金少則三五千元，多則上萬(wàn)元。

　　對(duì)各分公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)月的28日是道坎。這一天，是總公司雷打不動(dòng)的質(zhì)量安全生產(chǎn)會(huì)。會(huì)上，要給各單位排名次，第一名的獎(jiǎng)金就是最后一名的罰金。此招真靈驗(yàn)，逼得每個(gè)分公司施工中如履薄冰，生怕既丟面子，又丟“里子”。

　　單增個(gè)頭不高，不善言談，為人謙和，無(wú)論見(jiàn)了上級(jí)還是下屬，都是雙手合掌、身子微屈。然而，一旦遇到工程質(zhì)量問(wèn)題，他天王老子也不認(rèn)。

　　2004年，公司承攬的工程建到二層時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有些不合理，但并不影響樓體的整體質(zhì)量，單增堅(jiān)決要求把整個(gè)樓拆了重蓋，公司為此損失了10多萬(wàn)元。2006年，公司承建康桑小學(xué)的工程中，發(fā)現(xiàn)使用的鋼筋有問(wèn)題，單增責(zé)令立刻停工改正，并對(duì)具體施工的單位進(jìn)行了處罰。

　　有一年，一家分公司承建山南地區(qū)某部門(mén)的辦公大樓。按設(shè)計(jì)要求，鋁合金門(mén)窗的厚度是1.2毫米。就在鋁合金門(mén)窗全部安裝好時(shí)，單增發(fā)現(xiàn)其厚度只有0.8毫米，要求鋁合金供應(yīng)商全部卸下重裝。這時(shí)，甲方單位一位負(fù)責(zé)人出面替供應(yīng)商說(shuō)情，單增一句話(huà)頂了回去：“房子雖然是你們用，但質(zhì)量事關(guān)我公司的信譽(yù)，我不能砸自己的牌子！”

　　“企業(yè)不能只算經(jīng)濟(jì)賬”

　　多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持一個(gè)老傳統(tǒng)：無(wú)論是開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目還是建設(shè)單位的職工住房，都要主動(dòng)請(qǐng)每一名住戶(hù)滿(mǎn)意簽字后，才交付使用；每項(xiàng)工程交付后，都要給用戶(hù)留下公司的回訪(fǎng)電話(huà)，承諾終身維護(hù)，每年還要上門(mén)回訪(fǎng)兩三趟，對(duì)民宅更是挨家挨戶(hù)回訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修，直到用戶(hù)滿(mǎn)意簽字為止。

　　吉祥園和康珠園是公司兩年前承建的居民小區(qū)。2007年7月，公司人員在回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)小區(qū)的自來(lái)水表有的走得過(guò)快，有的走得過(guò)慢。單增立即請(qǐng)山南地區(qū)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)，確認(rèn)是水表質(zhì)量有問(wèn)題。他立即撥出25萬(wàn)元，請(qǐng)自來(lái)水公司協(xié)助，把兩個(gè)小區(qū)的自來(lái)水表全部作了更換。

　　2005年，山南地委和行署決定建造近7萬(wàn)平方米的經(jīng)濟(jì)適用房，用于安置邊境縣的560多戶(hù)困難職工，并把任務(wù)直接交給單增。這是塊硬骨頭：質(zhì)量要求高，工期限時(shí)短，造價(jià)壓得低，而選址和征地卻按照市場(chǎng)運(yùn)作。單增精打細(xì)算，本來(lái)尚可保本，卻讓小區(qū)門(mén)前的那條近500米長(zhǎng)的土路拖了后腿。這條路不在工程規(guī)劃內(nèi)，單增完全可以不管，但他想，這么漂亮的小區(qū)卻配上如此泥濘的土路，居民進(jìn)出會(huì)很不方便。于是，他主動(dòng)請(qǐng)纓，免費(fèi)修建起一條12米寬的水泥大道，兩側(cè)還配上路燈、綠化帶、人行道，公司為此貼補(bǔ)130多萬(wàn)元。

　　一些職工不理解：“我們是企業(yè)，以盈利為目的，怎么做起虧本買(mǎi)賣(mài)？”單增耐心解釋?zhuān)骸斑@是政府為民辦實(shí)事的民心工程，交給我們是對(duì)我們的信任，我們有義務(wù)替政府分擔(dān)責(zé)任，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)不能只算經(jīng)濟(jì)賬?！?

　　多年來(lái)，公司所承接的工程合格率達(dá)到100%，從未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題和面積摻水現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)10年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)住戶(hù)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的紀(jì)錄。

　　憑著誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)，公司連續(xù)4年被評(píng)為“西藏自治區(qū)重合同守信用企業(yè)”，2003年被國(guó)家工商行政管理總局評(píng)為“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”。

　　“資金再緊也不能虧待農(nóng)牧民兄弟”

　　出身農(nóng)家又長(zhǎng)期在建筑一線(xiàn)工作，使單增對(duì)普通職工和農(nóng)牧民懷有深厚的感情。公司有230名退休職工，每年年底，他都要與公司其他領(lǐng)導(dǎo)一起登門(mén)看望老職工，送上慰問(wèn)金和困難補(bǔ)助金。近3年來(lái)，僅此一項(xiàng)支出就達(dá)180萬(wàn)元。單增在自己并不寬裕的情況下，還經(jīng)常掏錢(qián)資助特困職工家庭，為他們排憂(yōu)解難。

　　建筑公司是勞動(dòng)密集型企業(yè)，務(wù)工的農(nóng)牧民人數(shù)眾多。單增反復(fù)告誡公司管理層：“農(nóng)牧民兄弟出來(lái)打工不容易，公司資金再緊也不能虧待農(nóng)牧民兄弟，決不能拖欠他們的工錢(qián)?！?

　　公司有條硬規(guī)定：農(nóng)牧民工的工錢(qián)必須按月兌現(xiàn)，如果分公司資金不足，由總公司先墊支；如果總公司資金不足，首先停發(fā)總公司領(lǐng)導(dǎo)班子和行政人員工資，其次停發(fā)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和正式職工工資，優(yōu)先支付給農(nóng)牧民工。由于總公司周轉(zhuǎn)資金充裕，至今尚未出現(xiàn)停發(fā)正式職工工資的情況?！?

　　目前，在山南地區(qū)建筑工程建材工業(yè)總公司務(wù)工的農(nóng)牧民多達(dá)4000余人。2006年，全公司共支付工資2600萬(wàn)元，其中支付給務(wù)工農(nóng)牧民的工錢(qián)達(dá)2340萬(wàn)元。

　　說(shuō)起這些，公司職工和農(nóng)牧民工感慨地說(shuō)：“單總對(duì)待我們就像對(duì)待自己的家人一樣！”

　　企業(yè)濃郁的人文關(guān)懷，使職工和農(nóng)牧民工們像生活在溫暖的大家庭。過(guò)去，這家公司職工是山南地區(qū)出了名的上訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)，讓山南地委、行署很頭疼?，F(xiàn)在，很多通過(guò)各種關(guān)系離開(kāi)公司的職工，又想方設(shè)法往回調(diào)。

　　良好的信譽(yù)也為企業(yè)拓展了市場(chǎng)。任何一家單位，只要與單增合作過(guò)，再有新項(xiàng)目時(shí)，都會(huì)首先想到單增。

　　公司的發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大：2004年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)417萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好紀(jì)錄，上繳稅金208萬(wàn)元；2005年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)945萬(wàn)元，上繳稅金580萬(wàn)元；2006年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1082萬(wàn)元，上繳稅金1006萬(wàn)元。

　　如今，山南地區(qū)建筑工程建材工業(yè)總公司擁有8家分公司，總資產(chǎn)1.8億元，是西藏最大的國(guó)有建筑企業(yè)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及民用建筑、市政道路、橋涵、水利水電、古建、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、新型建筑建材開(kāi)發(fā)等。（徐錦庚）

　　模范感言

　　在我看來(lái)，企業(yè)誠(chéng)信像我的生命一樣重要。

（責(zé)任編輯：賀慧）