他的手機每天24小時不關(guān)機接聽群眾來電，少則10余起，多則50余起。每接一個電話，他都認真做好記錄并根據(jù)所述情況給出“以最快速度完成搶修，規(guī)定完成時限恢復(fù)供水”的承諾。他叫付建勝，湖南郴州桂陽縣自來水公司“供水110”搶修隊隊長。在桂陽，“付建勝”這個名字和“110”報警電話一樣家喻戶曉，婦孺皆知。2017年6月，付建勝榮登“中國好人榜”。

付建勝是湖南郴州桂陽縣自來水公司“供水110”搶修隊隊長，從事全城供水管道維修維護工作20年。他的手機每天24小時不關(guān)機接聽群眾來電，少則10余起，多則50余起。每接一個電話，他都認真做好記錄并根據(jù)所述情況給出“以最快速度完成搶修，規(guī)定完成時限恢復(fù)供水”的承諾。在桂陽縣城，“付建勝”這個名字和“110”報警電話一樣家喻戶曉，婦孺皆知。他誠信為人、踏實做事，連續(xù)多年受到政府嘉獎。如今，仍堅守在“供水110”崗位上，兌現(xiàn)著他那“水事與心事”的莊嚴承諾。

1.心系工作，他被譽為供水管網(wǎng)的“活地圖”

　　1995年，付建勝成了桂陽縣自來水公司的一名安裝工。水管安裝是公司的一項重活累活臟活，可付建勝認為，只要安裝這一道工序搞好了，就可以為用戶省去很多麻煩，累點臟點無所謂。為了掌握全城的管網(wǎng)布局，他細心地查閱公司的管網(wǎng)資料，走遍了縣城的大街小巷以及各個單位和社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、水廠主干與支干……通過3個月的實地觀測查看，他翻閱資料對照，繪制了一張一看就懂的管網(wǎng)圖。對于新安裝的管道，他都要深入驗收，摸準閥門及管線位置，把管網(wǎng)型號記錄在冊，便于日后維修。

搶修中的付建勝。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　受“地下電纜”的啟發(fā)，他建議公司將管網(wǎng)的地下走向進行地面標注，每隔50米，放置一塊瓷磚，瓷磚上標明管網(wǎng)的走向及接口情況，他的這一建議為公司管網(wǎng)的安裝及維修提供了許多便利。如今桂陽縣城的供水管網(wǎng)累計長度有1000多公里，付建勝對全城所有的管網(wǎng)均爛熟于心。

　　因為深諳縣城的管網(wǎng)情況，付建勝還幫過公安機關(guān)破案。2012年6月，桂陽縣公安局追捕一名嫌疑人，嫌疑人狡猾地躲進了下水道里。民警最后請來了付建勝，付建勝將下水道的叉口及走向像背書一樣背了出來，在付建勝的“指點”下，嫌疑人很快就被抓獲。事情傳開后，付建勝也被稱作桂陽城供水管網(wǎng)的“活地圖”。

付建勝到閘閥井里關(guān)閘。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　2005年，公司面向市民設(shè)立了“清泉熱線”，作出了服務(wù)承諾：要像公安110那樣“有‘警’必接，接‘警’必處，處‘警’必快”，該熱線被命名為“供水110”。2008年，“供水110”在全公司物色主任一職，因該職責(zé)任重大，消息公布后，竟無人報名。后來，付建勝臨危受命，欣然接下了這一重擔(dān)。在付建勝看來，供水110是公司的對外窗口，不干好就會影響公司的形象。自從進了供水110后，他每天24小時處于“戰(zhàn)備”狀態(tài)，每天接聽報漏電話少則10余起，多則50余起，每接一個電話，他都及時記錄在自己攜帶的小本子上，按輕重緩急，一一做好搶修安排。到后來，為了使用戶報“警”及時，他干脆把自己的手機號公布給了用戶，他的手機號隨之成了名副其實的“供水110”。為了減少搶修時間，他苦練搶修技能。針對不同的管網(wǎng)材質(zhì)，細心揣摩最快最好的修復(fù)方法；針對不同的漏管原因，他采用最有效最持久的修復(fù)方案。每次搶修完后，他都及時進行總結(jié)。如今，他成了水管爆裂等重大水情搶修最具權(quán)威的“發(fā)言者”。 　　

2.水情搶修，他是沖鋒在前的“鐵漢”

　　付建勝是一個令人敬佩的“帶班人”，哪里有急難險重的任務(wù)，哪里就有他的身影，成為公司搶修隊伍里公認的“鐵漢”。

　　桂陽縣自來水公司成立于1984年，不少供水管線在地下埋設(shè)了20年之久，管網(wǎng)嚴重老化、腐爛漏水現(xiàn)象相當嚴重，導(dǎo)致大面積用戶不能正常用水。2010年7月26日早上6時，第三水廠農(nóng)科所石嶺段口徑1000毫米玻璃鋼管漏水，付建勝得知消息后，組織人員趕往現(xiàn)場搶修。時值盛夏，炎熱難耐，蚊子多得伸手一抓就是一把?？筛督▌賵猿植幌律?，餓了就讓隊友捎個盒飯，直到次日下午6時搶修完畢，他整整兩天一夜沒有合眼，臉上、手上滿是蚊子叮過后腫起的紅點。

付建勝用手清除漏水管處砂石。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　2011年9月，在搶修環(huán)西渠的工地上，付建勝摔倒了，摔斷了腰部的兩根肋骨。他只在家躺了一天，就歪著身子上班了，同事勸他住院，他說不礙事，后來還是公司領(lǐng)導(dǎo)“押”著他住進了醫(yī)院。在醫(yī)院里他仍是閑不住，忙著接聽用戶的來電并認真記錄，一一作好安排。住院不到一個星期，他就強行要求出院了，回到工作崗位上繼續(xù)為市民服務(wù)。

付建勝用測漏儀測地下水管是否漏水。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　2013年，桂陽承辦中國郴州“林中之城，休閑之都”旅游文化節(jié)，縣城提質(zhì)改造中供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)十分艱巨，公司把這項任務(wù)交給了付建勝。道路建設(shè)方經(jīng)常挖爛管網(wǎng)，他和同事不顧晴天一身灰、雨天一身泥，及時搶修，并做好所有管線的標識登記，以便今后維修。在幾個月當中，他沒有休息過一天，經(jīng)常晚上通宵工作。城中路鑄鐵管被挖斷兩次，他連續(xù)通宵工作兩天兩夜；中醫(yī)院段PE管被挖斷2次，傾盆大雨，他帶領(lǐng)大家搭起帳篷搶修到凌晨3時。在短短3個月里，整個提質(zhì)改造工程共完成搶修120處，改造管網(wǎng)8700多米，接到電話9000多個，改造檢修檢測井126個，消防栓27個，閘閥16個，打了一場漂亮的“殲滅戰(zhàn)”。 　  

3.信守承諾，他是百姓心中的“守護者”

　　每接一個電話，付建勝都認真做好記錄，并根據(jù)情況給出“以最快速度完成搶修，限時恢復(fù)供水”的承諾。為了兌現(xiàn)這份承諾，他總是在接到電話后第一時間帶領(lǐng)工作隊伍趕赴現(xiàn)場進行維修，沒有一次遲到，沒有一絲拖延?！敖拥綀舐╇娫挘绻斕觳荒芫S修好，我總睡不著覺?！庇浾卟稍L時，付建勝說出了自己的感受。

付建勝幫助用戶維修水管。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　2009年7月的一天晚上9時許，天下著大雨，一位用戶急急忙忙跑到付建勝家，說家中水管斷裂，再加上下雨，積水過多房屋會有倒塌的危險。當時，付建勝正患感冒，他二話沒說，拿起工具就走。到用戶家，他一邊往外淘水，一邊挖坑、堵漏、更換零件，一干就是三四個小時。等處理完畢，已是半夜一點多了。用戶看他渾身濕透，感動得流下了熱淚。2011年農(nóng)歷十二月二十四日，過“小年”。下午2時許，付建勝接到了縣城居民歐陽恒貴老人的求援電話：“我今晚請兒孫們吃團圓飯，但不知什么原因停水了，要是沒水，可怎么請??！”付建勝一聽，可比老人還急，他趕了過去，查明了原因。由于老人住房在高層，水壓不夠，所以遇到用水高峰期，水就上不去。老人心急如焚，央求付建勝“想辦法”。付建勝查看了周圍的情況后，決定為她改換一條供水管，并憑著嫻熟的技術(shù)，不用一個小時就為老人接好了管子。當看到自來水“嘩嘩”地從水龍頭流淌出來時，歐陽恒貴老人高興得不得了，悄悄地往付建勝的口袋里塞了一個100的紅包。付建勝堅持不受，連水也沒來得及喝一口就離開了老人家里。

　　按公司規(guī)定，“供水110”只負責(zé)“（水）表外”管網(wǎng)的維修，但“表內(nèi)”管網(wǎng)一旦出現(xiàn)“狀況”，付建勝同樣能急用戶之所急，為用戶提供免費服務(wù)。2011年11月，桂陽縣委黨校家屬區(qū)的月用水量，由原來的2000多噸猛漲到8000多噸，懷疑是水管漏了，校方請求幫助測漏。測漏是一件辛苦活，越是夜深人靜的時候，越是測漏的最佳時間。每天夜深時，付建勝就來到黨校院內(nèi)，順著水路探測，每晚都工作到深夜2時。在連續(xù)探測了8個晚上后，終于發(fā)現(xiàn)了漏水點并及時修復(fù)。黨校月用水量恢復(fù)了正常，一年節(jié)約水費近6萬元。

　　熟悉付建勝的人都知道，“老百姓的水事就是我們供水人的心事。”是他經(jīng)常掛在嘴邊上話。2010年—2011年，桂陽縣城有5000余戶居民不能正常用水，群眾到政府上訪的事時有發(fā)生。面對這樣的形勢，公司啟動了“民生100”工程，這個任務(wù)又落到了付建勝身上。他利用對全城管網(wǎng)熟悉的優(yōu)勢，為公司技術(shù)部當好參謀，及時新擴、改造管網(wǎng)10余公里，網(wǎng)點達30余處，解決了縣城高位區(qū)供水難的問題，贏得了群眾的交口稱贊。據(jù)統(tǒng)計，2009年—2011年，付建勝參與和帶領(lǐng)供水110全體人員，維修主管30余次，維修城區(qū)大小管網(wǎng)4000余次，小區(qū)水管1000余戶（次），處理管道堵塞300余次，管道閥門500余處，為公司節(jié)約漏水損失300多萬元。 

付建勝參加湖南好人榜2017年第二季度入選名單發(fā)布儀式暨中國好人與身邊好人（湘潭、韶山）現(xiàn)場交流活動。圖片來源：郴州桂陽縣文明辦

　　這樣的事跡對于付建勝來說，只是每天工作中的一個剪影，多不勝數(shù)。付建勝說，自己這份職業(yè)雖然很普通，但因為整個桂陽城老百姓用的每一滴水，都有著自己的一份付出，就感到很驕傲。沒有驚天動地的豪言壯語，只有踏實認真的付出，一心一意服務(wù)百姓，在平凡的崗位上閃耀不平凡的光芒。

    （文字來源：郴州文明辦 作者 彭益平）

編輯點評

20多年如一日維護著全城供水管道，付建勝兌現(xiàn)著他“水事與心事”的諾言。哪里水情出現(xiàn)問題，哪里就會有他的身影，不管多臟多累，他都沖在前面，他用實際行動告訴我們什么是一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當。