3月1日上午，湖南省長沙市望城區(qū)月亮島街道113名機(jī)關(guān)干部在月亮島街道辦參加“網(wǎng)格日”工作動員大會，大會結(jié)束后，他們前往各自負(fù)責(zé)的社區(qū)網(wǎng)格開展工作。

望城區(qū)月亮島街道開展網(wǎng)格日動員工作

　　據(jù)了解，自2021年10月以來，望城區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以雷鋒精神為內(nèi)核，深度融合12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、“吹哨報到”、學(xué)雷鋒活動等四項(xiàng)工作，搭建起區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級智慧望城“雷鋒哨”平臺，建立街鎮(zhèn)黨（工）委、村（社區(qū)）黨總支、小區(qū)黨支部、樓棟（村居民組）黨小組四級網(wǎng)格組織架構(gòu)，形成“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”的基層治理模式。

　　月亮島街道的潤和又一城小區(qū)是桑梓街道第五網(wǎng)格，從小區(qū)門口到樓棟前廳再到電梯內(nèi)部，均設(shè)置有“雷鋒哨”告示欄或網(wǎng)格長信息，居民可以隨時找到本樓棟的“雷鋒哨”接訴員、雷鋒志愿者以及黨員?！皸潡濣h員包、戶戶黨員聯(lián)”，網(wǎng)格之間無交叉、無重疊、無死角，望城區(qū)實(shí)現(xiàn)了基層黨組織網(wǎng)格全覆蓋。

桑梓社區(qū)潤和又一城小區(qū)內(nèi)雷鋒哨公示欄

　　網(wǎng)格員為群眾解決問題，也有科技助力。望城區(qū)各街鎮(zhèn)及區(qū)直單位結(jié)合本單位12345政務(wù)熱線反映的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)類型、重點(diǎn)人群，組織本單位網(wǎng)格員人手一機(jī)，通過“雷鋒哨”手機(jī)APP快捷發(fā)現(xiàn)、上報、處置各類社會治理問題，網(wǎng)格員可以拍照上傳需要反饋的問題，向社區(qū)或街道吹響“雷鋒哨”，聯(lián)系相關(guān)部門處置各類社問題。2022年以來，潤和又一城小區(qū)已經(jīng)通過“雷鋒哨”平臺聯(lián)合不同部門解決了“僵尸車”、房屋漏水、入戶門禁人臉識別安全等難題。

　　望城區(qū)還在”雷鋒哨“平臺上開發(fā)”吹哨報到”考核模塊，實(shí)現(xiàn)群眾訴求問題辦理全過程留痕，對“吹哨報到”實(shí)行“一哨一評”，結(jié)合區(qū)績效考核，切實(shí)推動各級責(zé)任上肩，倒逼區(qū)直單位主動解決問題。去年10月份以來，“雷鋒哨”平臺共評價涉及區(qū)直單位處置“雷鋒哨”哨單3574條，其中3560條評價為好、8條評價為較好、6條評價為一般。

網(wǎng)格員通過“雷鋒哨”app上報哨單

　　望城區(qū)充分發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒優(yōu)勢，將雷鋒精神融入基層治理，倡導(dǎo)全體黨員干部和人們?nèi)罕娚钊牖鶎泳W(wǎng)格，變身“網(wǎng)格員”，爭當(dāng)“雷鋒俠”，積極吹響基層治理“雷鋒哨”。自“雷鋒哨”工作開展以來，吹響基層治理“雷鋒哨”共5115件，結(jié)案率96.31%，響應(yīng)率100%，12345政務(wù)熱線投訴呈逐月下降趨勢，從2021年10月份5990余條下降至2022年2月份3130余條，市對區(qū)政務(wù)熱線月度考核排名逐月上升，其中今年1月份居全市第三，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街鎮(zhèn)”。（張心怡 周乾鵬 李楊鳴）