3月1日上午，湖南省長(zhǎng)沙市望城區(qū)月亮島街道113名機(jī)關(guān)干部在月亮島街道辦參加“網(wǎng)格日”工作動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)結(jié)束后，他們前往各自負(fù)責(zé)的社區(qū)網(wǎng)格開(kāi)展工作。

望城區(qū)月亮島街道開(kāi)展網(wǎng)格日動(dòng)員工作

　　據(jù)了解，自2021年10月以來(lái)，望城區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以雷鋒精神為內(nèi)核，深度融合12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、“吹哨報(bào)到”、學(xué)雷鋒活動(dòng)等四項(xiàng)工作，搭建起區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)智慧望城“雷鋒哨”平臺(tái)，建立街鎮(zhèn)黨（工）委、村（社區(qū)）黨總支、小區(qū)黨支部、樓棟（村居民組）黨小組四級(jí)網(wǎng)格組織架構(gòu)，形成“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”的基層治理模式。

　　月亮島街道的潤(rùn)和又一城小區(qū)是桑梓街道第五網(wǎng)格，從小區(qū)門口到樓棟前廳再到電梯內(nèi)部，均設(shè)置有“雷鋒哨”告示欄或網(wǎng)格長(zhǎng)信息，居民可以隨時(shí)找到本樓棟的“雷鋒哨”接訴員、雷鋒志愿者以及黨員。“棟棟黨員包、戶戶黨員聯(lián)”，網(wǎng)格之間無(wú)交叉、無(wú)重疊、無(wú)死角，望城區(qū)實(shí)現(xiàn)了基層黨組織網(wǎng)格全覆蓋。

桑梓社區(qū)潤(rùn)和又一城小區(qū)內(nèi)雷鋒哨公示欄

　　網(wǎng)格員為群眾解決問(wèn)題，也有科技助力。望城區(qū)各街鎮(zhèn)及區(qū)直單位結(jié)合本單位12345政務(wù)熱線反映的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)類型、重點(diǎn)人群，組織本單位網(wǎng)格員人手一機(jī)，通過(guò)“雷鋒哨”手機(jī)APP快捷發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處置各類社會(huì)治理問(wèn)題，網(wǎng)格員可以拍照上傳需要反饋的問(wèn)題，向社區(qū)或街道吹響“雷鋒哨”，聯(lián)系相關(guān)部門處置各類社問(wèn)題。2022年以來(lái)，潤(rùn)和又一城小區(qū)已經(jīng)通過(guò)“雷鋒哨”平臺(tái)聯(lián)合不同部門解決了“僵尸車”、房屋漏水、入戶門禁人臉識(shí)別安全等難題。

　　望城區(qū)還在”雷鋒哨“平臺(tái)上開(kāi)發(fā)”吹哨報(bào)到”考核模塊，實(shí)現(xiàn)群眾訴求問(wèn)題辦理全過(guò)程留痕，對(duì)“吹哨報(bào)到”實(shí)行“一哨一評(píng)”，結(jié)合區(qū)績(jī)效考核，切實(shí)推動(dòng)各級(jí)責(zé)任上肩，倒逼區(qū)直單位主動(dòng)解決問(wèn)題。去年10月份以來(lái)，“雷鋒哨”平臺(tái)共評(píng)價(jià)涉及區(qū)直單位處置“雷鋒哨”哨單3574條，其中3560條評(píng)價(jià)為好、8條評(píng)價(jià)為較好、6條評(píng)價(jià)為一般。

網(wǎng)格員通過(guò)“雷鋒哨”app上報(bào)哨單

　　望城區(qū)充分發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒優(yōu)勢(shì)，將雷鋒精神融入基層治理，倡導(dǎo)全體黨員干部和人們?nèi)罕娚钊牖鶎泳W(wǎng)格，變身“網(wǎng)格員”，爭(zhēng)當(dāng)“雷鋒俠”，積極吹響基層治理“雷鋒哨”。自“雷鋒哨”工作開(kāi)展以來(lái)，吹響基層治理“雷鋒哨”共5115件，結(jié)案率96.31%，響應(yīng)率100%，12345政務(wù)熱線投訴呈逐月下降趨勢(shì)，從2021年10月份5990余條下降至2022年2月份3130余條，市對(duì)區(qū)政務(wù)熱線月度考核排名逐月上升，其中今年1月份居全市第三，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街鎮(zhèn)”。（張心怡 周乾鵬 李楊鳴）