工作中的黃春花

　　平凡的崗位不平凡的成績 她把青春獻給交通事業(yè)

　　新華網(wǎng)江西頻道7月4日電 (徐芳)日前，由中央文明辦主辦的"我推薦、我評議身邊好人"活動于5月31日在京揭曉"中國好人榜"5月份入選名單。贛粵高速銀三角乙站員工黃春花經(jīng)全國網(wǎng)民評議推薦，入選中國文明網(wǎng)月度好人榜，成為2010年5月20位全國"誠實守信好人"之一。

　　黃春花是銀三角乙站一名普普通通的費收員，她在平凡的工作崗位上，熱情為司機車主服務(wù)，把滿腔的情、無私的愛奉獻給了交通事業(yè)，贏得了當?shù)厝罕姾皖I(lǐng)導同事們的敬佩尊敬。十年來，她堅守執(zhí)著的信念，憑借嫻熟的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅守在三尺崗亭，在收費工作中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，多次被評為站"先進個人"和"文明收費員"，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　提起黃春花，身邊的同事無不翹起大拇指，生活中她是個樂觀、善良、熱心的人。有一次她在家休假，知道同事家里有緊急事情沒法接送小孩，她主動幫同事照料小孩上學，并將孩子帶到自己家中吃、住。平時在站里，她也會主動幫人曬被子、打開水、打掃衛(wèi)生，看似平常的小事，卻無一不讓人敬佩。

　　2010年2月23日晚上23時45分左右，司機陳宏亮駕駛一輛小車從南昌去浙江，由于急急忙忙趕路，在春運繁忙的銀三角收費乙站快速交費后，迅速駕車駛離了收費站。車剛離開，黃春花發(fā)現(xiàn)在車道上有一個淺咖啡色挎包，她立即請當班保安員將挎包拾起，放進崗亭內(nèi)保管，并將此事上報監(jiān)控室及站領(lǐng)導。在值班稽保中隊、征費室等同志的參與下，現(xiàn)場清點了物品，發(fā)現(xiàn)包里不僅有13030元現(xiàn)金，還有2張銀行卡、1張加油卡、五萬多元發(fā)票等物品，卡上現(xiàn)金還有20多萬元，由于包內(nèi)除了身份證、駕駛證、行政執(zhí)法證外，沒有任何聯(lián)系辦法，于是值班領(lǐng)導安排一邊將包放進站保險柜，一邊大家想辦法尋找失主。約1小時后，司機返回了收費站的崗亭邊，慌忙尋找挎包的下落，面對心急如焚的司機，黃春花微笑著告訴司機不用著急，挎包拾到一個，我們領(lǐng)導正在想辦法尋找你哦，該司機這才松了口氣。最后，在南昌縣蓮南派出所警官的協(xié)助下，確定了司機身份后，收費站值班領(lǐng)導才把裝有萬元現(xiàn)金的貴重挎包完璧歸趙，并要求司機春運旅途中車多，千萬不要急，慢慢來，一定要注意安全通行。此時，司機陳宏亮同志連忙點頭，并情不自禁地豎起了大拇指說："銀三角收費乙站的員工真是好樣的！"

　　今天是起點，明天是她追求完美的目標。黃春花說，在以后的工作中她將繼續(xù)嚴格要求自己，用一顆不變的心對待工作，相信在不久的將來，贛粵高速的史冊上會留下她美麗的印記。

　　燃燒青春之火 展示巾幗風采

　　黃春花--銀三角乙站一名普普通通的費收員，她在平凡的工作崗位上，熱情為司機車主服務(wù)，把滿腔的情、無私的愛奉獻給了交通事業(yè)，贏得了當?shù)厝罕姾皖I(lǐng)導、同事們的敬佩和尊敬。十年來，她堅守執(zhí)著的信念，憑借嫻熟的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅守在三尺崗亭，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　從事公路收費員這個特殊的行業(yè)，她能做到以所為家，奉獻崗位，劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。由于實行四班三運轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來了一定的生活沖突，她身為：人妻、人母，其家庭的責任是必不可少的，而連續(xù)幾天不能回家料理，家中的零亂，小孩的幼小，自身晚班熬夜的疲乏，無不讓她這位母親有時感到心酸。但她多年來毫無怨言，扎根崗亭，樂意工作。

　　在思想品德上，平時她非常熱愛進步思想的學習，并寫了不少學習心得筆記，如："簡單"、 "手勢的感想"、"生命是一枝鉛筆"、"蠶"、"螞蟻的哲學""父母親節(jié)"等等，理想信念非常強烈，深深體現(xiàn)了一個新時期收費員的人生觀、價值觀。特別在學習許振超同志先進事跡時，給黃春花留下了深刻的印象"一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。"雖沒有許振超同志那樣的壯舉，但她能牢記心里，堅持立足本職，體現(xiàn)自身價值。

　　由于長期在崗亭一線工作, 09年3月,黃春花被醫(yī)院查出胸腔積液,在新建縣醫(yī)院治療，醫(yī)生建議她至少休息半年調(diào)養(yǎng)身體。但她知道一線崗亭一直缺人，以許振超同志為榜樣，于是不顧身體病痛主動要求提前返回工作崗位，帶病堅持工作，讓身邊的同事感動不矣。

　　每次愛心捐款活動中，她積極參與，而平時生活開支上她省吃儉用，精打細算，從不亂花一文錢，同事都從內(nèi)心贊揚她。

　　在文明服務(wù)上，是一項說簡單又不簡單的工作，既要"文明服務(wù)"，又要"按章收費，應征不漏，應免不繳"。有一次，一輛贛G-60358的小車經(jīng)過乙站，黃春花照舊打完文明服務(wù)手勢后說了句"您好，請繳費30元！"，"咦，怎么是30元，不是10元？你不要亂收費喲，否則，我要投訴你！"，"按照省政府規(guī)定，您的車不是南昌市本地牌照，要繳出城費20元和通行費10元，共計30元。""什么，我憑什么要繳出城費，我就是當?shù)厝?，這是我朋友的車。""師傅，不行哦"，黃春花面帶微笑耐心地說"我們是對車不對人，請你支持我們的工作吧。""我憑什么呀，你也太不靈活了，"操著一口南昌縣話的司機叫嚷開了"我走自己家門口過還要繳錢，你們真是不講道理……"，"真對不起，我們必須按政府規(guī)定收繳出城費。如果您經(jīng)常要過往通行這里，可以看看這張包月須知卡，去辦理包月手續(xù)，這樣就可以為您節(jié)約費用了。" 最終，經(jīng)過黃春花耐心誠懇的解釋，司機火氣也漸漸平息了，心服口服地繳納了通行費。

　　在費收"堵漏增收"的工作上，她抓捕了不少假通行證，在我站稱為"識別真假能手"。為此有時司機要發(fā)大脾氣的，但見她滿臉笑容后，說："好，今天你笑得好看，就算了，不找你麻煩了"。就是這樣一次又一次用真情的笑容，感化了司機和車主。

　　在廉潔自律上，能特別是多次對拉近呼、想逃費的司機，她能拒絕食品、禮物的誘惑，并能做到婉言謝絕。在生活上她勤儉樸實，家庭和睦，婆媳關(guān)系良好。正如她自己在一篇筆記中寫到："我無力改變清貧，但我卻有一個簡簡單單的家，也能安頓身心，慰藉靈魂"。在文字中深深地刻畫了她美好的心靈。

　　在助人為樂上，提起黃春花，身邊的同事無不翹起大拇指，她是個樂觀、善良、熱心的人。有一次，寒冬饑餓的乞丐昏倒在崗亭路邊，黃春花看見后立即拿錢給保安買來方便面，倒上開水使其吃完后，便起死回生離開了崗亭。特別是平時過往的拋錨車輛，她總是熱心幫忙，不是借工具，就是送開水，有時幫忙手機充電，就這樣與司機都交成了朋友，司機不但主動交費，還滿面笑容互相問候。有一次她在家休假，知道同事家里有緊急事情沒法接送小孩，她主動幫同事照料小孩上學，并將孩子帶到自己家中吃、住。平時在站里，她也會主動幫人曬被子、打開水、打掃衛(wèi)生，看似平常的小事，卻無一不讓人感激。

　　2010年2月23日晚上23時45分左右，司機陳宏亮駕駛一輛小車從南昌去浙江，由于急急忙忙趕路，在春運繁忙的銀三角收費乙站快速交費后，迅速駕車駛離了收費站。車剛離開，黃春花發(fā)現(xiàn)在車道上有一個淺咖啡色挎包，她立即請當班保安員將挎包拾起，放進崗亭內(nèi)保管，并將此事上報監(jiān)控室及站領(lǐng)導。在值班稽保中隊、征費室等同志的參與下，現(xiàn)場清點了物品，發(fā)現(xiàn)包里不僅有13030元現(xiàn)金，還有2張銀行卡、1張加油卡、五萬多元發(fā)票等物品，卡上現(xiàn)金還有20多萬元，由于包內(nèi)除了身份證、駕駛證、行政執(zhí)法證外，沒有任何聯(lián)系辦法，于是值班領(lǐng)導安排一邊將包放進站保險柜，一邊大家想辦法尋找失主。約1小時后，司機返回了收費站的崗亭邊，慌忙尋找挎包的下落，面對心急如焚的司機，黃春花微笑著告訴司機不用著急，挎包拾到一個，我們領(lǐng)導正在想辦法尋找你哦，該司機這才松了口氣。最后，在南昌縣蓮南派出所警官的協(xié)助下，確定了司機身份后，收費站值班領(lǐng)導才把裝有萬元現(xiàn)金的貴重挎包完璧歸趙，并要求司機春運旅途中車多，千萬不要急，慢慢來，一定要注意安全通行。此時，司機陳宏亮同志連忙點頭，并情不自禁地豎起了大拇指說："銀三角收費乙站的員工真是好樣的！"

　　在崗亭工作上嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻遵守規(guī)章制度及工作紀律，家住新建，每次要提前2小時上班，晚2小時下班，但從不遲到、早退，對領(lǐng)導布置的工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時，自覺堅守崗位，不離崗、不串崗、不睡崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費工作中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，多年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。受到站領(lǐng)導和職工的充分肯定，并多次被評為站"先進個人"和"文明收費員"。

　　今年5月，黃春花同志榮膺 "中國好人榜""誠實守信好人"。

　　今天是起點，明天是她追求完美的目標。黃春花說，在今后的工作中她將繼續(xù)嚴格要求自己，用一顆真誠文明服務(wù)的心對待每一位司乘人員，讓社會對贛粵高速的收費員留下一個美好的文明服務(wù)形象。

　?。ㄔ}名為《“中國好人榜”揭曉 贛粵高速黃春花入選》，有改動）

（責任編輯：曾永紅）