每屆志交會的項目現(xiàn)場展示都會吸引很多觀眾駐足。 中青報·中青網(wǎng)記者 陳鳳莉/攝

　　精彩的文藝表演使得志交會成了志愿者們歡樂的聚會。 中青報·中青網(wǎng)記者 陳鳳莉/攝

　　志交會的線上評審現(xiàn)場。 中青報·中青網(wǎng)見習記者 楊寶光/攝

　　每屆志交會閉幕式的表演都精彩紛呈

　　圖為志交會現(xiàn)場設置的與觀眾互動活動

　　志交會上的各地項目宣傳展示現(xiàn)場。  中青報·中青網(wǎng)記者 陳鳳莉/攝

上篇

從一棵幼苗到參天大樹

志交會不斷求新求變的背后

　　從2014年開始，每年的12月5日前后，正是全國各地的青年志愿者們聚集交流的大日子。

　　在一年一度的中國青年志愿服務項目大賽暨志愿服務交流會（簡稱“志交會”）現(xiàn)場，青年志愿者匯集到一起參賽、交流、分享，宛如一個大party。

　　而今年，第五屆志交會的東莞舉辦現(xiàn)場卻顯得有些安靜。

　　沒有了熱鬧的現(xiàn)場，沒有了摩肩接踵的人流。一塊屏幕成為連接評委和參賽志愿者的通道。一邊在熱情地分享、講述，一邊在專業(yè)地聆聽、點評。

　　這看起來是新冠疫情的緣故，“逼迫”著志交會從線下搬到了線上。

　　但這只是志交會變化的表象。全國志交會創(chuàng)辦短短六年，線下有形的志交會已無法承載愈來愈壯大的志愿服務項目和志愿服務隊伍，中國青年志愿者事業(yè)呼喚一個新樣態(tài)的志交會：不被現(xiàn)場束縛、不唯錦標導向、充分的展示與交流、更為專業(yè)規(guī)范的示范培育，甚至可以永不落幕。

　　2020年志交會的變化，正是一直以來志交會順應中國青年志愿者事業(yè)發(fā)展而不斷求變創(chuàng)新的縮影。

破土

　　如果說中國青年志愿者事業(yè)是我們黨領導的共青團在新的歷史條件下創(chuàng)新工作領域、服務社會需求的一大創(chuàng)舉。那么，志交會就是共青團在黨的十八大以來推進中國青年志愿者事業(yè)發(fā)展的重要探索和創(chuàng)舉。

　　這個全稱為“中國青年志愿服務項目大賽暨志愿服務交流會”的賽會并不是橫空出世，而是順應社會的需求，在總結地方賽會經(jīng)驗的基礎上升級迭代。

　　2013年，在中國青年志愿者行動實施20周年的有關總結中指出，我國的青年志愿服務一方面無法滿足社會需求，另一方面是專業(yè)化程度不夠。“盡管我們建立了非常完整的組織體系，但是仍然是以學校、機關、企事業(yè)單位等傳統(tǒng)的共青團比較強大的領域的團員青年為主體的，對大量體制外的青年群體還是難以實現(xiàn)有效的覆蓋?！?/p>

　　的確，志愿服務經(jīng)過20年的發(fā)展，志愿服務團隊、志愿服務需求、志愿服務資源越來越豐富，但是三者之間的信息不對稱，導致充沛的資源不能配置到合適的項目上，優(yōu)質(zhì)的項目吸引不到優(yōu)秀的志愿者。

　　搭建一個平臺，將全國的志愿服務項目和各種社會資源拉進來，進行展示、碰撞、對接，就顯得尤為必要。

　　彼時，志愿服務廣州交流會已經(jīng)成功舉辦了三屆，成果有目共睹：大量志愿服務項目和志愿服務組織找到了互通有無的平臺，無形中也成為共青團延伸的手臂。

　　共青團中央決定將這個地方大賽升級，走出廣州，走向全國，擁抱更大范圍的青年志愿者。

　　“通過舉辦志愿服務交流會暨中國青年志愿服務項目大賽的形式，打造一個集項目展示、組織交流、資源配置和文化引領于一體的全國性志愿服務綜合平臺，進而實現(xiàn)志愿服務的項目化運作、社會化動員、制度化發(fā)展?！边@成為了當時對于全國志交會的期待。

　　2014年，第一屆全國志交會成功在廣州啟幕，在龐大的志愿者隊伍中就如投下一顆石子一般激起了陣陣“漣漪”。

　　1524個優(yōu)秀項目參與，區(qū)縣、市、省三級項目遴選， 505個項目到廣州參加全國大賽。大賽“不設門檻”，只要項目設計好，組織發(fā)展好，不管是團組織、社會組織還是草根群體，都可以參與。

　　這一下攪熱了志愿服務的圈子，很多志愿者和志愿者組織在大賽上找到了自己想要找的：同行經(jīng)驗、專家指點、服務資源、資金支持、公眾認可……

　　那一年的廣州保利世貿(mào)博覽館6號館里異常熱鬧，來自31個省、市、區(qū)的志愿服務團隊使出了看家本領。

　　在那里，有的人關注農(nóng)民工子女，有的人關注社區(qū)老人，有的人關注青少年身心健康，有的人做助殘，有的人做環(huán)?！?個類別、505個項目囊括了社會中的各個領域。

　　這是一次精彩的開始。

　　這一包括建立競賽機制和體系、網(wǎng)絡展示與資源對接、現(xiàn)場展示與頒獎交流、成果轉化與項目培育，將志愿服務組織、企業(yè)、專業(yè)基金會聯(lián)合起來的大平臺，讓眾多默默在底層原生態(tài)生長的志愿服務項目走進大眾的視野，經(jīng)過專業(yè)的洗禮，開始走向成熟規(guī)范，也推動著這個行業(yè)朝著制度化發(fā)展。

　　此前，中國青年志愿者行動一直在努力推動其自身的法制化、制度化建設，《中國注冊志愿者管理辦法》、《關于推進志愿服務制度化的意見》等法規(guī)條例為這些問題的解決逐漸提供著硬環(huán)境。而志交會，則為志愿服務走向制度化提供了軟環(huán)境，它對推動志愿服務事業(yè)發(fā)展起著潛移默化的影響。

　　在這個環(huán)境里，不只有項目的比拼，還有理念和精神的傳播，志愿服務高峰論壇、志愿故事分享等環(huán)節(jié)幾乎成為此后每屆志交會的標配。

　　首屆志交會現(xiàn)場，一支專門為視障人士播放電影的團隊吸引不少人駐足。

　　這支以播音員、主持人為主力的志愿者團隊，從最初的8位播音員志愿者起步，擴展到整個上海廣播電視臺和多家單位，200多位相關行業(yè)專業(yè)人士加入到電影講解志愿者隊伍中。這就是上海廣播電視臺東方廣播中心“無障礙電影”志愿服務團隊。

　　在普通的電影院里，視障人士可以通過講解員耐心細致的講解，全程“聽”電影，哪怕是一個微小的細節(jié)，講解員都不落下。然而在這背后，卻是把一場電影變成給視障者的講解文字，A4紙常常要寫滿60頁。

　　回憶起第一屆志交會對“無障礙電影”志愿服務項目的影響，上海人民廣播電臺《990早新聞》主播張早依然能很快列舉出好幾條來。

　　“志交會對我們的幫助非常大?！眳⒓又窘粫r，這個項目已經(jīng)初具規(guī)模，正準備第二屆無障礙電影日主題活動。那年，他們不僅帶著自家的志愿服務項目亮相全國，還看到其他省市更多志愿服務項目，哪里的項目做得好，哪些好的模式值得學習，大家都積極去交流。

　　在那屆志交會上，他們不僅結識了云南的項目團隊，還談成了合作，后來的幾年，還不斷加入到山區(qū)孩子的資助和幫扶中。

　　而最讓張早和團隊成員看重的，則是能夠讓“無障礙電影”志愿服務項目作為可復制、可推廣的案例，走出上海，在全國推廣。

　　“一個公益項目，由有影響力的人做，才能影響更多的人?！睆堅缬X得，在活動開展中，這些主持人介入，效果會呈幾何倍數(shù)放大。

　　那一年，他們獲得了公眾的注目，收獲了專家的點評、指導，在項目推介活動中的亮相，還有同行的經(jīng)驗，業(yè)內(nèi)的認可，最終是一次難忘的成長機會。

　　那一年，505個參賽項目和志交會，和中國青年志愿者事業(yè)一同向前邁了一大步。

發(fā)育

　　2015年出臺的國家十三五規(guī)劃提出：“廣泛動員社會力量開展社會救濟和社會互助、志愿服務活動?！边€提出：“注冊志愿者人數(shù)占居民人口比例達到13%?！?/p>

　　“十三五”無疑為志愿服務事業(yè)發(fā)展翻開了新的篇章……這五年，志愿服務迎來一個由量變到質(zhì)變的過程，一個由活動到事業(yè)的轉變，標志著志愿服務的又一個大時代正拉開序幕。

　　2015年舉辦的第二屆志交會，正是在十三五規(guī)劃出臺這樣巨大力量的推動下，加快了改革創(chuàng)新的步伐。志交會舉辦伊始，就將不斷探索、求變求新的精神根植到了賽會中。2015年第二屆志交會引入的公益創(chuàng)業(yè)賽理念又給了志愿服務一個新的導向：致力于志愿服務團隊可持續(xù)發(fā)展，使優(yōu)秀項目能更好地發(fā)育。

　　更多社會上的公益組織參與進來，項目可持續(xù)性越來越強，項目實施的質(zhì)量越來越高，志交會這個盤子也越來越熱。

　　那一年，大賽的申報項目共計5509個，公益創(chuàng)業(yè)賽申報項目有143個。其中，有配套資金的項目3855個，占總項目數(shù)達70%。項目申報來源類別，就更加廣泛了。社會組織申報共計1661個，占比30%，其中社會團體1074個、基金會202個、民辦非企業(yè)385個。

　　為了志愿服務“這點事”，全社會都動起來了。

　　志交會所著力推動的，是志愿服務事業(yè)持續(xù)的專業(yè)化、制度化創(chuàng)新實踐。

　　南京樂活公益發(fā)展中心的“助力憨豆”幫助唐氏綜合征患者項目，在那年公益創(chuàng)業(yè)賽的現(xiàn)場，讓很多評委印象深刻。

　　“憨豆”是對患者的昵稱。項目負責人劉榮介紹，他們會通過“藝術啟智”的方法，用舞蹈、繪畫、音樂、玩具、游樂等寓教于樂的方式，將“藝術治療”理念和社會融合教育結合到康復訓練中。

　　除了通過公益定制、愛心義賣等形式獲得資金來源，該項目還探索創(chuàng)新性的商業(yè)模式。在“藝術啟智”的鋼琴課、舞蹈課、繪畫課、感統(tǒng)游樂課的基礎上，項目聘請專業(yè)教師授課，增設道具課、美工設計課、表演課等，吸引并招募普通孩子來報名參加。

　　“向普通孩子收取的相關培訓費用的百分之二十補貼到困難憨豆家庭，剩下的百分之八十資金將用于后期項目拓展。”劉榮說，這種方式也是憨豆團隊一直在探索的，延伸出適合普通孩子的繪畫課，并介入心理學家完成課程，做出項目特色。

　　志愿服務項目團隊來到志交會現(xiàn)場，不光是衡量各自的水平，更多是汲取長足發(fā)展和更好成長的養(yǎng)料讓自己發(fā)育得更好。

　　曾經(jīng)，來自河南新鄉(xiāng)的劉富鵬做志愿服務就是靠和幾個校友拉起的“草臺班子”。那時，他頂著質(zhì)疑到處化緣，給環(huán)衛(wèi)工人們送早餐。他并沒有想過自己做的這點事到底有多重要，因為“不過是讓環(huán)衛(wèi)工們在早上能吃上一頓熱乎的”。

　　2015年，他帶著免費早餐項目走到了志交會的舞臺。那一年，這個項目獲得了銀獎。那一年，比拿獎更開心的是，走出去，他看到了自己做的這件事的真正價值。在志交會平臺上，評委和同行更是教會了他如何更好地做服務。

　　此后，他多次參加團中央、團省委、團市委的培訓，注冊新鄉(xiāng)市榴心社工服務中心，團隊也孵化出涂美鄉(xiāng)村、護萌成長計劃等更多的志愿服務項目，他的專業(yè)志愿道路越走越遠。

　　經(jīng)過了志交會的洗禮，這個團隊和項目早已經(jīng)褪去了當年青澀的模樣，成為一個地方業(yè)內(nèi)的標桿。

　　2016年，志交會繼續(xù)推進專業(yè)化。

　　這一年，它不再強調(diào)“不設門檻”，而是強調(diào)有門檻。 來到志交會的志愿服務項目不是策劃案，也不是策劃書，而是高度專業(yè)、相對成熟的項目。

　　在志愿服務需求越來越精細化的當下，志交會就是要積極推進志愿服務的專業(yè)化。

　　一支核心團隊21人的志愿者服務團隊，5年時間可以干些什么？重慶市環(huán)衛(wèi)控股（集團）有限公司黑石子餐廚垃圾處理廠的青年志愿者們，用行動告訴大家，5年時間，他們不僅開展了餐廚垃圾運收處理、環(huán)保知識講解等社會服務活動276次，同時開展餐廚垃圾處置新技術、新裝備及衍生品研發(fā)工作，共取得101項創(chuàng)新成果，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益約3735萬元，間接經(jīng)濟效益上億元。

　　在志交會的現(xiàn)場，這支團隊帶來的“少兒‘垃圾你走，初識分類’志愿者行動”項目斬獲金獎。環(huán)境保護類志愿服務項目不在少數(shù)，為何這支團隊能夠脫穎而出？

　　曾多次參與志交會項目評審的一位專家表示，評價一個項目好與不好，一個很重要的點是能否在志愿服務本身之外帶來一定的溢出效益，是否能在一定程度上形成行業(yè)引領。

　　而這支團隊的項目，運用本身具備的專業(yè)知識，專注于少兒垃圾分類知識培養(yǎng)及推廣，開展綠色環(huán)保操、互動式環(huán)保課堂及垃圾分類親子話劇體驗式課堂等活動，促使1個少兒影響一個家庭帶動一個社區(qū)開展垃圾分類志愿行動，形成360度全方位輻射效應。從志愿服務效果、互動參與情況來看，都起到了很好的作用。

　　在開展志愿服務的過程中，青年志愿者們積極思考、勤于鉆研垃圾處置新技術、新裝備及衍生品研發(fā)工作，在促進本職工作的同時，促進垃圾處理行業(yè)更好發(fā)展。

　　在行業(yè)內(nèi)這是專業(yè)，在志愿服務領域，這更是專業(yè)。

　　這樣的例子，在志交會的平臺上并不鮮見。

　　癌癥患者心靈關懷項目、“童心同路”關愛自閉癥兒童藍色行動志愿服務項目、重慶市大渡口區(qū)人民檢察院“莎姐”法律志愿服務……這些項目的身上，無不閃爍著專業(yè)的色彩，得到了社會的認可。

　　志愿服務項目更加多元，志愿服務團隊更加專業(yè)，運行也更加規(guī)范、科學。這正是志交會，乃至整個中國青年志愿者事業(yè)的方向。

結果

　　一路前行，志交會改革的腳步從未停止。

　　從2017年開始，已收獲三屆大賽成功經(jīng)驗的志交會繼續(xù)變革：在原本每年一屆的中國青年志愿服務項目大賽暨志愿服務交流會基礎上，改為兩年一輪，此后的志交會即以項目大賽和公益創(chuàng)業(yè)賽、示范項目創(chuàng)建活動兩年交替進行的方式呈現(xiàn)。

　　此前，經(jīng)過3年賽事的沉淀，全國頂尖的志愿服務項目絕大多數(shù)都已在志交會的“盤子”里，可是在每年的賽事舉辦之后，項目發(fā)展不平衡、項目作用發(fā)揮不充分，是志交會面臨的新問題，這樣的問題勢必也會影響中國青年志愿者事業(yè)的發(fā)展。

　　通過公益創(chuàng)業(yè)賽和示范項目創(chuàng)建，在關注志愿服務項目本身的同時，更加關注志愿服務組織發(fā)展的新的賽制就這樣開始了。

　　那一年，有179個組織入圍公益創(chuàng)業(yè)賽全國賽，188個志愿服務項目入圍全國示范項目創(chuàng)建。

　　那一年，這些志愿服務組織不再只悶頭在自家的自留地里搞活動，還要動動心思：怎么樣才能讓自己活得更好？怎么樣帶動更多的志愿組織活得更好？

　　在評審的過程中，組織治理、工作效益、運營保障、社會影響力和項目發(fā)展、服務效果、組織管理、示范導向和社會評價分別成為公益創(chuàng)業(yè)賽和示范創(chuàng)建活動的關鍵詞，在這一評審導向下，不管是被動還是主動，越來越多的志愿服務組織開始走上制度化發(fā)展，來保障自己的項目運營和服務效果。

　　從和幾個驢友靠一腔熱忱聚在一起成立邯鄲市戶外救援隊，到團隊實施的“燕趙校園防減災工程”公益項目獲第三屆“中國青年志愿服務項目大賽金獎”，再到入選全國青年志愿服務示范項目庫，團邯鄲市委副書記谷倉見證了團隊管理和項目運營走向規(guī)范化、制度化的歷程。

　　“我們設置了團隊的制度章程和各種規(guī)范化要求，確定了團隊防災、減災、救災的主要使命和愿景?！彼f。如今，他們又孵化出更多的專業(yè)項目，“心動計劃”、“社區(qū)青年應急志愿服務隊”等與防災減災救災相關的志愿服務項目在當?shù)胤€(wěn)穩(wěn)扎根。

　　創(chuàng)新后的志交會不只關注項目的專業(yè)發(fā)展，更關注事業(yè)的法制化和制度化運行。

　　盡管中國志愿服務事業(yè)發(fā)展取得了前所未有的成績。但是，依然有一個問題不得不面對，那就是一定程度上存在的志愿者組織的身份尷尬。

　　隨著《關于支持和發(fā)展志愿服務組織的意見》《志愿服務條例》和慈善法的出臺，很多中小型志愿服務組織在登記注冊時往往會遇到邁不過去的門檻，往往掛靠在各類志愿者協(xié)會、基金會等單位，在開展服務的時候，難免會有障礙。這樣的尷尬境遇曾擺在不少團隊面前。

　　要破解當時的尷尬境遇，為志愿者組織提供一片“自由”生長的土壤，法制化建設亟需加強。

　　彼時，志交會給了自己一個新的使命。

　　為此，團中央青年志愿者行動指導中心聯(lián)合公益界、學術界等，反復討論研究并進行模擬演練，制訂了《中國青年志愿服務項目大賽、公益創(chuàng)業(yè)賽、示范項目創(chuàng)建活動暨志愿服務交流會章程》《第四屆中國青年志愿服務項目大賽評審辦法》《第三屆中國青年志愿服務公益創(chuàng)業(yè)賽評審辦法》《全國青年志愿服務示范項目創(chuàng)建辦法》，從參賽機制到項目類型，再到評審標準，都有嚴格的規(guī)定。

　　這些相繼出臺的章程、辦法，就像一雙雙無形的手，呵護著志愿服務組織成長。一方面，它們是參賽和評審標準，另一方面，則在潛移默化引領著中國青年志愿者事業(yè)發(fā)展的方向。

　　通過章程和辦法，以法治化思維推進志愿服務制度化，這是志交會發(fā)展過程中一個重要的突破和提升。

　　2017年，志交會開始積極探索依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺開始志愿服務新途徑。

　　那一年，除了志愿者組織、專家、基金會等，還有兩個重要的參與者——騰訊樂捐眾籌平臺和阿里公益“3小時”平臺。

　　那一年，一個叫“一元購畫”的活動刷爆朋友圈，一群患有自閉癥、智力障礙、腦癱等病癥的特殊孩子創(chuàng)作的畫作被網(wǎng)友們以1元購買，短短兩個小時，就募集到1500萬元。這個活動的主角是上海WABC無障礙藝途公益機構，其“尋找中國的梵高——藝術治愈一切”項目曾經(jīng)獲得志交會首屆公益創(chuàng)業(yè)賽金獎。

　　那一年，志交會首次推出依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和公募基金會的項目推介平臺，初步實現(xiàn)物理空間志交會到網(wǎng)絡平臺志交會的轉變。對于大賽獲獎的組織和項目，由傳統(tǒng)的獎金獎勵，改為獎金獎勵結合眾籌平臺線上推介順序，拓展他們的項目資源對接渠道，培育他們的網(wǎng)絡運營能力。

　　信息化給志愿服務的發(fā)展帶來了無限的可能性。這意味著，傳統(tǒng)的志愿服務組織應該更加主動地去適應新型的公益模式。

　　連續(xù)多年，天津大學研究生支教團創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，走進教育資源匱乏的偏遠地區(qū)，通過遠程直播的形式，為支教基地提供長期、免費、開放的網(wǎng)絡直播教學平臺，鼓勵天津大學的青年教師與優(yōu)秀學子利用自身知識和能力，根據(jù)中學生的特點授課，共同開展遠程助學支教。

　　這一被稱為“智慧空間站”云課堂的志愿服務項目，倡導多學科間的融合與創(chuàng)新創(chuàng)意學習，為支教地學生帶來多元化教育與豐富多彩的前沿科學知識，培養(yǎng)和提高學生的綜合素質(zhì)和能力。

　　信息化為志愿服務帶來的便利，在特殊時期尤為突出。

　　那是全國上下團結一致，抗擊疫情最緊張的時刻，來自江蘇省蘇州市的幾名學校輔導員與湖北少先隊手拉手，想為抗疫做點事，沒想到，吸引了更多輔導員參與進來。

　　活動發(fā)起不到10天，“蘇鄂紅領巾一家親”輔導員手拉手微信群就建立了4個，約2000名兩地輔導員參與。1個月時間，江蘇省與湖北省黃石市457個學校的少先隊結對。武漢、孝感等地也紛紛加入進來。

　　互聯(lián)網(wǎng)搭建起溝通互動的平臺，防疫在家的少先隊員們的精神生活也變得豐富多彩。各所學校共同創(chuàng)作手拉手抗疫海報，一大批同心抗疫的歌曲、詩歌、快板、戲曲等作品相繼誕生，并由兩地隊員在網(wǎng)上共同演繹。兩地結對輔導員還開設“手拉手”隊課云課堂，設計制作了《習爺爺帶領我們打怪獸》《戰(zhàn)疫時刻見證中國速度》《紅領巾尋訪身邊最美抗疫人》等優(yōu)秀的微隊課。

　　新的時代，共青團進入深化改革期，中國青年志愿者事業(yè)也隨之開始改革，志交會在挑戰(zhàn)中尋找著新的機遇，在改革中再出發(fā)。

　　直面現(xiàn)實存在的邊緣化、碎片化、工具化、泡沫化的重大風險，下大力氣做實項目、做強體系、做大文化；要牢固樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，超越新媒體、擁抱大數(shù)據(jù)；要適應法律環(huán)境和制度環(huán)境的變化，專業(yè)性、加強社會化的方向——這些真知灼見已經(jīng)成為大家的共識。

　　志交會正在引領志愿服務事業(yè)往深里走，比如水平更專業(yè)，領域更細分，人群更廣泛，更加從需求出發(fā)，更重要的是參與社會治理的程度更深。不可否認，志愿服務已經(jīng)成為推動社會文明進步、參與社會治理中不可或缺的一股力量。

　　2018年，志交會一改往年會場辦展的模式，將項目展示放在了四川德陽市中心最繁華的文廟廣場。三天的展示，吸引了這個小城成千上萬的市民。

　　那一次，志交會不只是行業(yè)內(nèi)的交流，更成為全民關注的一場盛宴，志愿精神和志愿理念悄然間在普通公眾間傳播滲透。

　　前四屆賽會，共牽動全國4萬多個志愿服務組織、2萬多個項目參會參賽參展，共2000多個項目獲得獎項和資金支持。通過全國和地方賽會平臺，累計獲得支持資金超過2.3億元，其中，全國組委會自籌賽會支持資金超過3200萬元。

　　剛剛落下帷幕的第五屆志交會，回歸廣東，項目分類更加多元、細致，僅基礎的參賽類別，就從傳統(tǒng)的8類拓展到脫貧攻堅、環(huán)境保護、文明實踐、關愛少年兒童、為老服務、陽光助殘、衛(wèi)生健康、應急救援與抗擊疫情、社區(qū)治理與鄰里守望、節(jié)水護水志愿服務與水利公益宣傳教育、文化傳播與旅游服務、法律服務與普法、其他領域等13類，水銀瀉地一般將志愿服務的溫馨播撒到日益廣闊的領域。

　　五屆志交會，這場屬于青年志愿者的盛會始終與時代同行，在中國志愿服務領域聲名遠播，堪稱項目展示的“博覽會”、組織交流的“嘉年華”、文化引領的“風向標”、資源配置的“加油站”，已成為國內(nèi)級別最高、影響最大、參與最廣的志愿服務交流平臺。

　　經(jīng)過多年的積淀，中國青年志愿者行動確實已經(jīng)成為了一張“中國名片”，而志交會，則堪稱是這張名片上精彩紛呈的一個注腳。從城市街頭到鄉(xiāng)間田野，再到西部邊疆……到處都能看到青年志愿者的身影，各種大事件里，也少不了青年志愿者的參與，老百姓已經(jīng)逐漸適應了這一文化現(xiàn)象的存在，“有事找志愿者”成為很多場合管用的一句話。

　　2019年1月17日，習近平總書記在天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)考察時強調(diào)：“志愿者事業(yè)要同兩個一百年奮斗目標、同建設社會主義現(xiàn)代化國家同行。志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。各級黨委和政府要為志愿服務搭建更多平臺，更好發(fā)揮志愿服務在社會治理中的積極作用。”

　　顯然，志交會也有著這樣的現(xiàn)實價值。

　　新冠疫情到來，一批又一批的青年志愿者從志交會、從持續(xù)20多年開展的中國青年志愿者行動所培育的豐厚土壤中、所孕育的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿文化的濃郁氛圍中，破土而出、挺身而出，沖鋒在防疫的各條戰(zhàn)線上。他們在疫情中交上了一份合格的答卷。

　　據(jù)不完會統(tǒng)計，截至5月31日，全國參與疫情防控的注冊志愿者達到881萬人，志愿服務項目超過46萬個，記錄志愿服務時間超過2.9億小時。

　　對于志交會，對于中國青年志愿者事業(yè)來說，改革和探索還遠未結束。十四五的時代已經(jīng)來臨，也許下一個挑戰(zhàn)就在前方。

中篇

主干茁壯方可枝繁葉茂

共青團引領、組織、服務青年的生動實踐

　　五年來，志交會這場屬于青年志愿者的盛會與時代同行，在中國志愿服務領域聲名遠播。

　　這是一個志愿者們展示交流的平臺。在這里，他們在碰撞中各自提升，在分享中互相影響。

　　這是一個培育志愿服務項目和組織的孵化器。在這里，志愿服務項目和組織逐漸走向成熟，其引領力、組織力、服務力不斷增強，成為共青團延伸的手臂。

　　這背后，是每一個項目的深耕，是每一名志愿者的奉獻，是志交會和中國青年志愿者事業(yè)的蓬勃發(fā)展，更是共青團引領、組織、服務青年的生動實踐。志交會枝繁葉茂的表象背后是主干的茁壯成長，是對共青團組織主責主業(yè)的聚焦。

聚集思想引領——讓志愿服務項目成為引領青少年的星星之火

　　《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》中提及了當代中國青年發(fā)展面臨的七大問題，其中首先指出的就是思想引領的問題——現(xiàn)階段，青年思想教育的時代性、實效性有待增強，用共產(chǎn)主義和中國特色社會主義引領青年，用中國夢和社會主義核心價值觀凝聚共識、匯聚力量的任務尤為緊迫。

　　志交會也在試圖用自己的方式求解。

　　對于志交會來說，來參賽的項目不只是一個個可以開展志愿服務的載體，更是參與共青團工作的重要力量。5屆志交會，數(shù)千個項目，覆蓋全國各地各個行業(yè)。如何讓他們成為引領青少年、影響青少年的星星之火？

　　從第一屆開始，志交會就牢牢地抓住“思想引領”這個關鍵詞。不管是從評選類別設置、還是從后期培育，都將此作為重中之重。

　　賽會為全國志愿服務組織提供了一個項目展示、組織交流、資源配置、文化引領的平臺，各級共青團組織通過組織青年志愿者和志愿服務組織參賽、評審、表彰、跟蹤培育、持續(xù)聯(lián)系，引導青年投身到黨政關心、社會關注、群眾關切的領域參與志愿服務。

　　在志交會的平臺上，也有越來越多的項目把目光投向了青少年思想引領這個領域中，他們用青年視角、青年話語和青年人喜聞樂見的形式讓那些看似“枯燥乏味”的思政課有了新鮮的生命力。無疑，志愿服務成為了打開青年人心門的一把鑰匙，也為共青團宣傳思想文化工作提供了新的載體。

　　不久前，由中共一大會址紀念館帶來的“話說一大：聽00后講建黨故事”青少年公益研學項目亮相2020年東莞志交會，中共一大會址紀念館副館長楊宇介紹，項目立足于鼓勵00后們在學習了解紅色文化的過程中融入自己的思考和情感，讓青少年從聽故事的人成為講故事的人。

　　來到紀念館的孩子們會圍繞自己感興趣的人物、文物進行研究性學習，寫出一篇篇帶有青少年話語特點的建黨小故事，研學優(yōu)秀的學員會被聘為“小小講解員”，直接參與定時講解服務，向觀眾展示。

　　去年暑假，來自上海外國語大學嘉定外國語學校的七年級學生潘夢婕來中共一大會址紀念館參觀時，被《共產(chǎn)黨宣言》的故事深深打動。一本書怎么會如此曲折，要放在衣冠冢里才得以保存？當時的人為何把使命看得比生命還重要，需要兩代人共同保護？

　　參觀結束后，潘夢婕決定把這個故事和自己的感受寫下來。如今，她成功受聘為一名講解員，她覺得無比自豪，“比考試滿分、比賽獲獎都要興奮”。

　　楊宇說，“目前項目已經(jīng)吸引了來自上海、江蘇、浙江三地數(shù)十所學校的1300余名師生參與，下一步我們將探索‘5G+VR云課堂’的形式，讓更多的青少年加入進來，讓紅色基因和革命傳統(tǒng)在孩子們心里生根發(fā)芽?！?/p>

　　在廣東嘉應學院，有一支校園國旗護衛(wèi)隊，除了日常升旗外，他們通過開展一系列與國旗文化、愛國教育相關的活動，讓青年學生感受祖國魅力，維護國家榮譽。

　　國旗護衛(wèi)隊隊長李陽冬介紹，很多青少年學生對于國旗文化這一概念不是很了解，國旗是多少先輩用鮮血染紅的，我們理應保持著愛國的情懷，將國旗文化傳承發(fā)揚下去。

　　團隊組建2年多來，累計開展了相關志愿服務128場次，覆蓋人數(shù)三萬余人，不僅讓青年學生對國旗有了更深的認識，更讓每一位參與者都成為了國旗文化的傳播者。

　　曾經(jīng)參與其中的志愿者馬紅萍到福建省莆田市實驗學校任教后，也組建了一支國旗護衛(wèi)隊。參加了“讓五星紅旗飄揚在心中”主題活動的小朋友溫梓倫，主動報名成為了一名小護旗手、小志愿者，給他的小伙伴們講述國旗文化和革命英雄事跡，動員同學們一起助力愛國主義文化的傳播。

　　面對一些書籍和文章中對黨的創(chuàng)新理論和政策刻板枯燥的表述，相信很多青年人都會皺起眉頭，望而卻步。在閩江學院，有這樣一支由大學生們組成的志愿講師團。五年時間里，他們走遍了福州市各大中小學校，將習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，帶到青少年學生身邊。

　　閩江學院“青春薪課堂”志愿宣講團成員葉曉靈告訴記者，團隊遵照老校長習近平總書記“不求最大，但求最優(yōu)，但求適應社會需求”的囑托，針對青少年特點，打造與時俱進，寓教于樂的新型思政課堂。

　　“我們會根據(jù)時政熱點、時間節(jié)點、學生特點編寫團課、隊課，不斷挖掘青少年心理需求，將黨的科學理論與周邊文創(chuàng)設計相結合，融入到作業(yè)本、小玩偶等文具和紀念品中。”

　　為了讓學生們有參與感和代入感，團隊會以趣味小故事的形式，邀請小同學共同演繹情景劇，從林則徐虎門銷煙到冰心棄醫(yī)從文，同學們在代入角色演繹的同時更加深入了解到名人們?yōu)樽鎳龀龅姆瞰I，更能體會個人命運與祖國命運緊密相連的感覺。

　　葉曉靈介紹，項目開展至今，已吸引了一大批青少年學生加入到了團隊之中，取得了頗具成效的“薪”影響。其中讓她印象最為深刻的，是一個扎著馬尾辮的小女孩。

　　在一次宣講結束后，一個女孩子遲遲不愿離開，小聲問葉曉靈，“姐姐你們好像很久沒來了，下次什么時候來?。俊比~曉靈打趣道，“是不是我們一來上課就不用做習題冊了？” 她很認真搖搖頭說：“不是，我很想跟姐姐一樣戴著小牌牌給大家上課講故事，我想成為那樣的老師。”

　　“我那時候突然很感動，理解了‘薪火相傳’的意義?！比~曉靈說，“這讓我更堅信我們能將新思想傳遞給更多的青少年，真正做到‘星火燎原’?！?/p>

　　延邊朝鮮族自治州地處祖國東疆，州內(nèi)15歲以下青少年普遍文化生活形式單一，紅色教育缺乏。對此，延邊大學青年志愿者團隊組織開展了“多彩金達萊”民俗村的紅色教育行志愿服務項目，為邊疆青少年提供紅色文化、民俗文化以及愛國主義文化教育。

　　由于服務對象年齡段較低，團隊采用了音、詩、畫等多種輔助教學手段，通過紅色文化影視賞析、情景劇、故事大賽、演講朗誦等小課堂，加深青少年對于學習內(nèi)容的感知感悟。

　　指導教師閔美玉介紹，團隊還充分利用了延邊地區(qū)“山山金達萊，村村烈士碑”的寶貴紅色文化資源，在州內(nèi)各個烈士陵園、革命遺址開展參觀研學，“通過理論+實踐的方式，為孩子們打造有特色的紅色文化研學之旅?！?/p>

　　同樣注重實踐體驗的還有來自河南工業(yè)大學的“尋路——傳承紅色精神，弘揚紅色文化”志愿服務項目。項目持續(xù)開展抗戰(zhàn)老兵尋訪、革命遺址調(diào)研學習、紅色文化宣講等相關志愿服務，讓志愿者在服務中學習“歷史課”，在尋訪中緬懷抗戰(zhàn)先烈，在宣傳中傳承老兵精神。

　　在項目負責人黃文彬看來，對于青少年的思想引領工作重點在于提高青少年對紅色文化的興趣，而尋訪的方式，讓青少年近距離聆聽紅色故事，感受紅色精神，這種內(nèi)心的觸動不僅能夠激發(fā)他們的興趣，還能讓他們主動地成為紅色文化的宣傳者。

　　據(jù)了解，項目開展以來，團隊先后跨越8 省21市尋訪68位抗戰(zhàn)老兵和52位戰(zhàn)爭親歷者，整理老兵自述近20萬字，完成210小時采訪實錄。同時，志愿者們組成“尋路”講師團，將這些革命歷史故事帶進基層、社區(qū)、校園，讓更多的學生不斷增強對紅色文化的認同與自信。

　　志愿者竇志強表示，每一次尋訪，老兵們最后都不忘記提醒我們青年人，應當堅持不懈的完善自身，投身祖國，用自己的方式奉獻自我。每一次尋訪，都是在找尋中國記憶，追尋紅色精神。

　　事實上，幾乎每一個項目都肩負著引領青少年價值觀的使命。這是志愿服務的性質(zhì)使然，也是志交會努力要達到的狀態(tài)。

　　2017年，志交會開始進行全國青年志愿服務示范項目創(chuàng)建活動，此后，一系列針對志愿服務組織的培訓成為一種常態(tài)。這同樣是希望讓那些志愿服務項目能夠快速成長，增強引領力，在更大的范圍內(nèi)去影響更多的青少年。

增強組織力——讓志愿服務項目為共青團注入新動能

　　志交會不是一個簡單的賽事。它的出現(xiàn)讓志愿者、社會組織、基層共青團，甚至各行各業(yè)都參與其中。

　　前兩屆賽會牽動了全國各級共青團和志愿服務組織，全國各省級以及400多個市縣級賽會單位（團委）舉行了地方賽會；2018年，全國31個?。▍^(qū)市）和新疆生產(chǎn)建設兵團都已舉辦省賽，101個地市級團委、63所高校舉辦了項目大賽。在全國賽的框架下，國家衛(wèi)健委文明辦牽頭舉辦了全國首屆衛(wèi)生健康行業(yè)青年志愿服務項目大賽，行業(yè)賽牽動了全國各大醫(yī)院、醫(yī)學院校、醫(yī)療機構和委屬單位等150多家衛(wèi)生健康專業(yè)機構。水利部牽頭舉辦了水利公益專項賽，有220多個項目參賽……

　　志交會的影響力在擴大，從志交會上走出去的志愿服務項目和組織也越來越多，他們就像一個個點，撬動著基層共青團以及各行各業(yè)的組織活力。

　　由團昆明市盤龍區(qū)委組織發(fā)起的“紅絲帶青春校園行”大學生艾滋病預防志愿服務項目在2018年德陽志交會上獲得銅獎，但對團盤龍區(qū)委書記康雷來說，重要的不是比賽成績，而是項目帶來的改變。

　　自項目實施以來，康雷欣喜的看到，越來越多的團員青年以志愿者的身份加入其中。同時，項目的成效又進一步增強了團員青年的身份認同，“團組織的凝聚力更強了”。

　　康雷坦言，新時期團員青年的思想意識、組織形式、生活方式等方面都發(fā)生著變化，基層團組織如果依舊沿用“老辦法”，很難實現(xiàn)對團員的有效覆蓋，而志愿服務讓他找到了一條新途徑。

　　“志愿服務可以吸引青年參與，依托志愿服務成立的青年社團、興趣小組等各種‘外圍組織’，可以更好地打造共青團的基層青年組織體系?！笨道渍f，志愿服務也可以調(diào)動發(fā)揮團員青年的先進性和能動作用，增強他們的身份認同和組織認同，讓青年真正體會到共青團是黨的助手和后備軍。同時，通過志愿服務的實踐錘煉，以志愿服務素質(zhì)和能力提升為重點，能夠選拔一批“知青年、懂青年、愛青年”的基層團干部，從而激發(fā)基層團組織活力。

　　對此，共青團貴州省銅仁市印江自治縣委副書記田濤也有同樣的感受。

　　2017年以來，團印江自治縣委組織開展“新市民·追夢橋”工程易地扶貧搬遷志愿服務項目，關注移民社區(qū)的后續(xù)扶持志愿服務工作。田濤表示，項目讓共青團組織將工作觸手由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校向易地扶貧搬遷安置點延展，通過開展各類志愿服務，移民安置點團組織已成為移民群眾和青少年看得見、找得到、靠得住的堅實力量。

　　同時，印江各學校團組織通過校地結合，由單純的學校團組織活動向社區(qū)團組織活動延伸，讓學生團員有了參與社區(qū)服務的經(jīng)驗，為學生提供了參與家鄉(xiāng)建設的平臺，進一步增強了學校團組織和學生團員的先進性和戰(zhàn)斗力。

　　在河北承德，團承德市委組織開展的“一融四建八助力”志愿服務項目以幫扶建檔立卡貧困戶和相對貧困群眾、留守兒童為任務，兩年來持續(xù)開展了如“青春守護點對點”、“圓夢微心愿”等品牌活動，累計服務426次。

　　團承德市委副書記吳磊介紹，通過項目，團市委構建了貫通市縣鄉(xiāng)村四級的青年志愿服務組織，覆蓋全市各級共青團、青年文明號、青聯(lián)青企協(xié)等青字頭隊伍的志愿服務體系，實現(xiàn)了一個項目帶動全市共青團的工作效果。

　　來自各駐村工作隊的團青骨干共500余人注冊成為志愿者，活躍在基層一線，團市委從中有針對性地挖掘農(nóng)牧技術、心理輔導、文藝宣傳、金融服務、醫(yī)療護理、文化教育、致富帶富等多種專業(yè)化志愿服務骨干，“不僅提高了服務能力，拓寬了服務領域，更提升了團組織的戰(zhàn)斗力”。

　　據(jù)了解，在五屆志交會以及中國青年志愿者行動的發(fā)展帶動下，目前縣級青年志愿者協(xié)會建設正在穩(wěn)步推進。青年志愿者組織平臺的建設，提升的不僅是青年志愿者行動的社會化動員力，更是基層共青團的影響力和凝聚力。

　　自2015年以來，超過11萬名西部計劃志愿者被派遣到我國中西部22個省區(qū)市及新疆生產(chǎn)建設兵團的2100個縣市區(qū)旗支教、支醫(yī)、支農(nóng)，參加基層青年工作和基層社會管理。

　　已連續(xù)4年開展的“暖冬行動”，組織動員86萬余名青年志愿者在萬余個服務站點為廣大旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等服務內(nèi)容，讓群眾的春運回家路更美好。

　　以“情暖童心 七彩假期 快樂童年”為主題的中國青年志愿者關愛農(nóng)村留守兒童“七彩假期”志愿服務項目，已累計動員40多萬人次青年志愿者，在全國3197個項目服務點直接服務47.4萬名農(nóng)村留守兒童。

　　這些充滿新鮮生命力的項目和每一個青年志愿者，不僅把他們的青春風采傳遞給了青年，更把這份活力傳遞給了各級共青團組織。他們?yōu)榛鶎庸睬鄨F聯(lián)系、凝聚青年提供了一座橋梁、一條紐帶，讓基層團組織煥發(fā)出了勃勃生機。

提升服務力——讓志愿服務項目成為服務青年的新窗口

　　不論是完備的共青團基層組織體系還是青年志愿者行動強大的動員力，最終都要落腳于提升對青年群體的服務力，通過強大的服務力實現(xiàn)對青年群體更好的引領凝聚。

　　五屆志交會以來，志交會努力通過培育扶持、資源配置等方式為項目賦能，使其具備更強的服務力，成為服務青年的品牌工作。

　　哈爾濱商業(yè)大學成立了一支“維護學生權益”高校公益法律援助志愿服務隊，針對大、中、小學生群體，通過線上線下等多種普法形式，提高他們的法律意識，增強維護自身合法權益的能力。

　　哈爾濱商業(yè)大學法學院副教授石賢平介紹，目前對于在校青少年群體易遭受到的權益侵害問題主要有校園欺凌、家庭暴力、留守兒童和單親家庭父母監(jiān)護不力導致的出現(xiàn)意外傷害情況或沾染不良習氣。

　　“由于普法和受援對象多是青少年，我們的志愿者也大多是青年人，青年人之間交流更順暢。”石賢平說，“在青少年權益受損時，有時不愿意與老師和家長溝通，而大學生志愿者能夠充分了解學生心理發(fā)展動向，能夠較早的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?！?/p>

　　該項目開展以來，累計通過義務普法宣傳、法治講座、校園模擬法庭和法律情景劇演練等形式，提供義務法律咨詢超過15000人次，受援人數(shù)10000余人。這一切很大程度上得益于在參評過程中評委老師一針見血地指出了他們存在的問題，并提出了解決方案和實施路徑。

　　在山西，有一支禁毒義務宣講團，這是由山西省強制隔離戒毒所成立的禁毒宣講“4個100”志愿服務項目，項目目標在三年時間里，走進100所學校、100個社區(qū)、100個村莊和100家企業(yè)，讓10萬青年人遠離毒品。目標很遠大，但實施起來困難重重。正是在項目大賽上，通過與其他參賽小伙伴的深入交流，讓項目的發(fā)展目標和實施路徑更加清晰。

　　據(jù)山西省強制隔離戒毒所教育科科長張俊和介紹，截至2019年底，我國登記在冊的吸毒人員214萬，實際吸毒人數(shù)超過1000萬，其中80%都是年輕人。

　　“一日吸毒，十年戒毒，終身想毒。禁毒預防工作是解決禁毒問題最關鍵的環(huán)節(jié)?！睆埧『驼f，“項目主要關注過早輟學學生、困境青少年、城鄉(xiāng)結合部青少年等群體，通過打造更加專業(yè)、更加生動、更具感染力、更具權威性的宣講團隊，將健康人生，綠色無毒的種子種進每個青少年心中?！?/p>

　　宣講團隊曾走進太原市的一家職業(yè)高中，為了讓宣講達到效果，不流于形式，團隊將禁毒講座從1小時延長到了3小時，從1場變?yōu)?場。除講述毒品危害外，還為學生們帶來了職業(yè)規(guī)劃、勵志講堂等講座。

　　宣講結束后，很多孩子們主動找到了宣講民警，互相留下了電話和微信，向民警了解禁毒常識。多位民警還被學校聘請為法制老師。

　　“我們希望我們的講座能夠改變這些孩子們的命運?！睆埧『驼f，“讓他們遠離毒品、遠離犯罪，茁壯成長?！?/p>

　　來自江蘇大學的“為建筑女工撐起愛的防護傘”志愿服務項目則把目光放在了建筑女工這一特殊群體上。

　　項目指導教師徐慧敏告訴記者，近年來，越來越多的女性進入以“力氣活”為主的建筑行業(yè)工作。建筑女工群體因生理和體能上的特性，更易受到身體健康、勞動保障等方面的困擾，極易引發(fā)社會問題。

　　調(diào)研顯示，建筑女工生活環(huán)境普遍較為復雜，住宿簡陋，個人隱私得不到很好保護；安全健康意識淡薄，遇到突發(fā)事故，自救互救能力弱等。

　　針對這些問題，項目團隊陸續(xù)開展了"懂得你的內(nèi)心""守護你的美""呵護你的正能量"等主題系列活動，通過應急救護培訓、防艾衛(wèi)生宣講、專業(yè)技能培訓、法律援助、包餃子大賽、瑜伽教學等內(nèi)容，一定程度緩解了建筑女工生活和工作環(huán)境的問題，解決了部分女工的生活所需。

　　徐慧敏說，該調(diào)研報告已由項目團隊反饋至各建筑工地和政府相關部門，目前已取得了很多積極回應。如部分企業(yè)改善建筑女工洗漱環(huán)境、縮小同工不同酬差距、部分建筑行業(yè)為建筑女工發(fā)聲、志愿者結對幫扶建筑女工子女等。

　　她表示，下一步項目將在爭取更多社會力量關注、幫助建筑女工這一群體的同時，與各建筑公司商談后續(xù)合作，以便定期開展相關活動和培訓，拓寬服務范圍和效果。

　　位于喜馬拉雅山脈中段南坡的定結縣道路交通不暢，物資難以運輸，學生很難接觸到課本以外的書籍。為了滿足孩子們的愿望，讓他們看到更多優(yōu)秀書籍，幫助他們了解大山外面的世界，中南民族大學研究生支教團設計發(fā)起了“民大書香伴格桑——高原書屋”項目。

　　項目負責人任鵬飛介紹，項目充分利用湖北等地高校優(yōu)秀人才資源、民族大學優(yōu)勢，將少數(shù)民族優(yōu)秀大學生與西藏中小學生結成對子，鼓勵引導內(nèi)地高校學生、民族地區(qū)骨干人才，開展以書屋搭建、圖書漂流、名著品讀、筆友計劃等志愿服務活動，關注國界線上、珠峰腳下高原地區(qū)學生第二課堂教育。

　　由福州大學帶來的“匠心筑夢——殘疾人職業(yè)技能培訓”志愿服務項目重點關注了殘疾青少年的就業(yè)問題。項目負責人張炎琳告訴記者，團隊的前身是福州大學紅十字會“體驗式生命教育”志愿服務隊，一次在福清市特教學校的實踐調(diào)研中，學生們發(fā)現(xiàn)這些殘疾青少年在完成基本的義務教育后面臨著“走出校門，關進家門”的困境?！爱敃r大家懷著培養(yǎng)特殊兒童職業(yè)技能、提高其就業(yè)生存能力的初心，開始聚焦于解決孩子們的就業(yè)生存問題”。

　　項目采取從職業(yè)啟蒙、職業(yè)體驗到實踐就業(yè)“分階段輔導”的培養(yǎng)模式，首先由志愿者與殘疾青少年一對一結對子，幫助建立成長檔案，關注他們的成長經(jīng)歷。

　　在職業(yè)培訓上，團隊邀請了中國玉石雕刻大師林劭川、福請工匠鐘景星等優(yōu)秀師資力量作為技術指導，在校內(nèi)搭建實踐基地，提供職業(yè)培訓。團隊還為這些孩子們對接了福清市四家企事業(yè)單位合作開辦就業(yè)基地。截止目前，項目已累計服務367名學生，解決了176名特殊群體的就業(yè)問題，福清市特教學校畢業(yè)生就業(yè)率由11%增長至65%。

　　讓張炎琳印象深刻的，是團隊曾經(jīng)幫扶過的一位聽障學生，張炎琳介紹，團隊為這位學生提供了石雕方面的培訓，推薦他到福清市融特石藝廠就業(yè)。目前他的月收入已經(jīng)能達到一萬多，并組建了自己的家庭。他的妻子同樣是一位聽障患者，在項目的幫助下也在成功就業(yè)，目前家庭收入可觀且穩(wěn)定。

　　“從因殘致貧到成為家里的頂梁柱，說明通過我們的幫扶他的生活狀況得到巨大改善，不僅打破了原先‘畢業(yè)即失業(yè)’的困境，還實現(xiàn)了脫貧致富?！?/p>

　　張炎琳表示，項目初步解決了特殊群體的就業(yè)問題，未來要更關注他們的需求變化、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)層次和職業(yè)發(fā)展路徑，更加細化他們的需求，更有針對性進行長期跟蹤幫扶。

　　長期以來，青少年群體的心理健康一直是影響青少年成長的關鍵一環(huán)。東北師范大學“心思想·心征程”心理支持服務平臺項目負責人徐婉睿介紹，項目團隊一直專注于用積極心理學關愛青少年心理成長，“之前我們更多的關注兒童青少年的心理疾病方面，‘有病了才去治’，但是隨著社會發(fā)展，個體遇到的壓力逐漸增大，我們也應更加關注兒童青少年的心理發(fā)展和心理預防，從源頭上解決心理疾病發(fā)生率高的問題”。

　　3年來，團隊對長春市14萬余名中小學生進行了大數(shù)據(jù)心理調(diào)研，在了解其身心發(fā)展特點基礎上，面向心理健康科普、一般心理問題、疑似有精神障礙的三類群體，“一人一策”，精準幫扶。目前項目已累計有5000余位學生及3000余位家長參加了線下心理活動，成功預約咨詢343人，開展講座惠及2000余人次。

　　這些項目僅僅是五屆志交會蓬勃發(fā)展下的一個縮影，事實證明，在志交會的發(fā)展帶動下，現(xiàn)如今，中國青年志愿者行動已經(jīng)成為共青團引領、組織、服務青年的重要載體、橋梁和窗口，志愿精神也正在成為全社會青年心中的新風尚和新追求。

下篇

桃李不言 下自成蹊

青年志愿服務向下扎根的力量

　　將視線回眸至2014年，那一年12月，首屆中國青年志愿服務項目大賽暨志愿服務交流會在廣州啟帷，也從此開啟了中國青年志愿者行動扎根中國大地的新的實踐探索。

　　當我們回首五屆志交會，或許能夠從這5000多個涵蓋方方面面領域的志愿服務項目中采珠擷貝，一窺其在推動社會文明進步、解決社會矛盾、完善社會治理體系中所發(fā)揮的熱度和力量。

扎根社區(qū)治理

——“中國之治”最后一公里

　　社區(qū)，已經(jīng)成為志愿者的重要服務領域。志愿者，已經(jīng)成為參與基層社區(qū)治理的重要力量。

　　這一點，在志交會的平臺上有著愈來愈明顯的感受。

　　在我國城鄉(xiāng)很多基層社區(qū)，活躍著志愿者的身影，他們以融洽鄰里關系、打造和諧社區(qū)為己任，成為服務社區(qū)治理“最后一公里”的基層力量之一。

　　比如第三屆志交會上走出來的“小娘舅握握團”項目。

　　“娘舅大石頭”，是流行于江浙滬地區(qū)的一種特定說法，指的是如果家里發(fā)生了糾紛而需要找一個人主持公道時，這個人必須是在家里地位高的娘舅。

　　后來，“娘舅”一詞被借意引用，當?shù)厝艘陮⒄{(diào)解員尊稱為“老娘舅”。

　　不過，因為年輕，“80后”屠昱被街坊鄰居稱為“小娘舅”。

　　這位浙江省寧波市鄞州區(qū)福明街道東城社區(qū)的一名普通社工，工作在基層社區(qū)，解決鄰里矛盾、處理家庭糾紛，家長里短是他日常所面對的必不可少的工作內(nèi)容之一。

　　看在眼里，想在心里。面對大大小小、各式各樣的糾紛，法律專業(yè)畢業(yè)的屠昱開始思考能否通過法律手段為矛盾雙方尋求一個解決問題的出口。

　　“小娘舅握握團”就是在這樣的思考中誕生的。

　　這是寧波地區(qū)第一支集糾紛調(diào)解、普法宣傳、法律咨詢、法律援助于一體的團隊。3名80后是“小娘舅握握團”的最初成員，在屠昱看來，他們的服務對象瞄準為信訪人群中一部分不屬于信訪受理范圍卻可以通過調(diào)解解決問題的來訪群眾。

　　今年9月，寧波鄞州東部新城某金融機構保潔員張某在上班途中發(fā)生交通事故，經(jīng)送醫(yī)搶救無效后身亡。張某家屬和張某所在物業(yè)公司發(fā)生賠償糾紛。

　　“當時，家屬要求所在物業(yè)公司賠償20萬元，但物業(yè)認為自己不是過錯方，不愿賠償?！蓖狸耪f。

　　雙方陷入爭執(zhí)中，屠昱介入調(diào)解。屠昱認為，“由于張某是在上班途中自己摔倒，不屬于工傷保險條例規(guī)定的在上下班途中發(fā)生非本人主責的交通事故，因此不能認定為工傷?！?/p>

　　雖然張某的意外去世企業(yè)沒有過錯責任，但屠昱認為，畢竟張某為企業(yè)員工，因此經(jīng)過協(xié)調(diào)，出于人道主義考慮物業(yè)公司愿意支付6萬元作為人道主義補助，同時考慮到張某家庭條件本身就不好，加之家屬因為搶救張某又花去了近20萬元醫(yī)療費，還為此欠下了外債，亟需救助。

　　最終在屠昱調(diào)解下，張某所在物業(yè)項目部通過募捐為張某籌集5萬元補助款，糾紛得以順利化解。

　　8年來，“小娘舅握握團”成功調(diào)解各類矛盾糾紛650余起，免費提供法律咨詢2500余人次，開辦各類普法宣傳活動200余場，提供法律援助3次，舉行調(diào)解員提升工程24場，受益人群8000余人次。

　　如今，“小娘舅握握團”成員已擴充至67名，涵括調(diào)解員、律師、社會工作師、心理咨詢師、志愿者管理、宣傳、財務等各個方向。

　　屠昱覺得，讓志愿服務參與社會治理、多元化解矛盾，“小娘舅握握團”是一種有益嘗試。

　　“調(diào)解不僅僅是老百姓處理糾紛的過濾網(wǎng)，把大量的矛盾化解于基層，調(diào)解還能成為社會矛盾的防火墻，因為調(diào)解的柔性特質(zhì)會讓一些不屬于信訪或者訴訟（仲裁）受理范圍的矛盾糾紛，可以通過調(diào)解讓當事人達成協(xié)議，從而順利解決?！蓖狸耪f。

　　在志交會的舞臺上，這樣的志愿服務項目并不鮮見。

　　他們的具體服務對象雖然略有差異、工作方式各有不同、開展活動千樣百態(tài)，但歸根結底，他們的方向和目標卻是一致的，那就是在基層社區(qū)治理中以志愿服務力量尋求探索與突破，力求打造“基礎之治”的和諧與美好。

　　在離寧波400多公里外的南京，同樣有一群青年志愿者活躍服務在各個基層社區(qū)，不過，他們錨定服務的是過渡型社區(qū)。

　　作為我國快速城市化進程中出現(xiàn)的一種新型社區(qū)形態(tài)，過渡型社區(qū)因居民歸屬感較低、流動人口數(shù)量大、基礎設施不完善等因素而存在著治理上的弱勢和瓶頸。

　　正是基于這些原因，2013年10月，南京鐵道職業(yè)技術學院正式啟動“佐鄰佑里”社區(qū)治理共同體守望服務項目，希望以文明建設類志愿服務活動，打造共建共治共享的社會共同體。

　　經(jīng)過調(diào)研，“佐鄰佑里”項目團隊發(fā)現(xiàn)在過渡型社區(qū)中，較少參加社會文化活動的居民占60.45%，居民參加社區(qū)文體活動較多，占到被調(diào)查人數(shù)的65.03%，但鄰里互動等參與比重很少，只占到21.6%。

　　在項目指導教師王穎睿看來，通過分析數(shù)據(jù)顯示，一方面，過渡型社區(qū)缺乏先進的社區(qū)治理文化引領，社區(qū)凝聚力弱，另一方面，社區(qū)居民參與文明建設類活動少，活動單一，質(zhì)量低，居民協(xié)同力不強。

　　“同時，我們發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)社會組織負責人中，50歲以上的人員占到64.78%，多為退休人員，沒有專業(yè)化隊伍，社區(qū)治理活動創(chuàng)意性低?！蓖醴f睿說。

　　為此，項目團隊將志愿服務方向瞄準在鄰里關系、7-14歲青少兒，50歲以上老年人三個方向上。

　　在南京市古泉社區(qū)，針對三個方向的三大品牌活動鄰里之光、耆樂年華、紅色文化就是由此設計并落地的。

　　“融化鄰里冷漠之冰、安撫空巢老人之情、筑造紅色青年之夢。”在王穎?？磥恚齻€品牌活動的設定都是指向“密切鄰里人際關系，促進社會關系和諧，增強居民自治意識，營造睦鄰、融洽的氛圍”。

　　自2013年以來，“佐鄰佑里”社區(qū)治理項目共開展志愿服務活動3265場，志愿者參與人數(shù)達到19450名，項目已經(jīng)覆蓋至南京48個過渡型社區(qū)，形成了良好的示范效應。

　　幾年來，在“佐鄰佑里”項目志愿服務協(xié)助下，古泉社區(qū)先后在2018年被評為江蘇省文明村鎮(zhèn)、全國文明村鎮(zhèn)，在2019年被評為江蘇省和諧社區(qū)示范社區(qū)、江蘇省文明社區(qū)。

　　“讓居民在參與志愿服務過程中找到歸屬感、參與感和幸福感，最終讓社區(qū)成為一個共建、共治、共享的文明社區(qū)。”王穎睿說，這是“佐鄰佑里”項目設定的出發(fā)點，如今也在一步步讓夢想照進現(xiàn)實。

關愛留守兒童

——為孩子們插上放飛夢想的翅膀

　　農(nóng)村留守兒童的監(jiān)護輔導、心理疏導、行為矯治、社會融入和家庭關系調(diào)適……幾乎每一個環(huán)節(jié)都能在志交會上找到專業(yè)的志愿服務項目。

　　今年8月，再次回到家鄉(xiāng)貴州的大山深處時，李麗的身份是一名支教志愿者。

　　頭頂烈日，跋涉在貴州鎮(zhèn)寧八河村陡峭崎嶇的山路上，李麗有種回家的感覺。4年前，她就是從大山深處走出去的山里娃。

　　今年從揚州大學外國語學院畢業(yè)后，李麗毅然加入了“小小麻雀課”研究生支教團，前往貴州鎮(zhèn)寧，成為一名駐守山區(qū)的支教志愿者。

　　“小小麻雀課”是揚州大學于2014年啟動、面向“袖珍村小”開展的鄉(xiāng)土課程開發(fā)行動。

　　2013年，當研支團走進貴州省鎮(zhèn)寧縣木廠小學時，全校6個年級80余名學生，只有語文、數(shù)學兩名教師，班級采用混班教學。

　　“即便如此，部分學生仍可能要等上兩至三天才能排上一次課，科技教育、審美教育、勞動教育等素質(zhì)課程幾乎為零。”志愿者李若說。

　　2014年，揚州大學研支團組織開展“小小麻雀課”鄉(xiāng)土課程開發(fā)，旨在面向“袖珍村小”的資源稟賦和發(fā)展需求，開發(fā)袖珍型、復合式、鄉(xiāng)土化素質(zhì)拓展教學課程，打造以鄉(xiāng)土特色教育課為主線，串聯(lián)民族文化、心理健康、勞動教育等素質(zhì)拓展課程的課程鏈。

　　“‘小小麻雀課’突出課程體量小、受眾學生少、教學內(nèi)容土、授課方式活、價值導向精五大特征?！痹?020屆研支團團長程雯曦看來，這種小、土、活的特征，形似麻雀，因此取名為“麻雀課”。

　　“麻雀雖小，五臟俱全?！薄靶⌒÷槿刚n”將課程濃縮，以一條主線將不同內(nèi)容串聯(lián)，構成課程鏈，打造特色鄉(xiāng)土課程。

　　如今，在貴州省平塘縣旗山小學，研支團構建民族舞蹈課程鏈，在30節(jié)課程中，結合少數(shù)民族舞蹈，開展樂理基礎、民族文化、服飾文化、舞蹈基礎等微型課程，實現(xiàn)文化、音樂、舞蹈、鄉(xiāng)土、審美等教育內(nèi)容的串聯(lián)。

　　在四川省雅安市龍門小學，研支團開展愛國主義教育，以國旗班禮儀課程為主線，將愛國主義、樂理知識、軍事知識、隊列排演和社團活動串聯(lián)起來。

　　在貴州省威寧縣張官小學，研支團立足當?shù)靥赜械拿褡宸沁z文化蘆笙舞，編排蘆笙樂器教學、舞蹈教學、民族文化等鄉(xiāng)土味課程，藉此實現(xiàn)蘆笙舞的再生和傳承、素質(zhì)課程與鄉(xiāng)土文化相融合，也實現(xiàn)了鄉(xiāng)村教育的鄉(xiāng)土回歸。

　　一堂“小小麻雀課”，為西部山區(qū)“袖珍村小”的孩子們提供了多樣而豐富的素質(zhì)課程內(nèi)容，開拓了眼界，并嘗試實現(xiàn)著“小而優(yōu)”“小而美”“小而特”“小而精”的新時代鄉(xiāng)村小規(guī)模學校建設轉型。

　　作為首任研支團團長，志愿者陳晟感慨說，“‘麻雀課’雖小，但它給封閉的大山開了一扇窗，讓孩子們明白123又叫‘哆瑞咪’，讓他們認識樂譜、鋼琴和水彩?！?/p>

　　作為曾經(jīng)的研支團成員，現(xiàn)任項目指導教師張運說，6年來，項目累計吸引超過1000名志愿者參與，先后研發(fā)了各類素質(zhì)拓展課程60余門，授課20000余課時，12000余人次受益，覆蓋全國60余所村小，并撬動600余萬元公益資源。

參與脫貧攻堅

——致富這條路上，一個都不能少

　　“扶貧”一直是理解志交會上最深沉的主題。在參與脫貧攻堅的路上，志愿者從來都是一支不容忽視的重要力量，從大山深處到戈壁荒漠，從田間地頭到房前屋后，青年志愿者們用腳步丈量每一寸亟待脫貧的土地。

　　9年前，在天津北部薊州地區(qū)的大山深處，一些偏僻的村莊因路況不佳，交通不便，極難通行。

　　雖然是家里唯一的經(jīng)濟來源，但很多農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品并不能暢通地賣到大山外面，貧窮一直困擾著部分家庭。

　　那一年，身為國網(wǎng)天津薊州供電公司員工的徐璐在每個月入戶抄電表、收電費的過程中看到了這些情況。

　　“經(jīng)常接觸，讓我了解到村里很多老人、孩子沒有能力把家里的農(nóng)產(chǎn)品賣出大山，于是我產(chǎn)生了幫助他們帶賣山貨的想法，這就是項目的起點?！毙扈凑f。

　　徐璐口中的“項目”全名為“電力紅馬甲 山路帶貨人”鄉(xiāng)村助農(nóng)志愿服務項目。2011年，在公司支持下，該項目正式成立，并將服務對象精準定位在薊州區(qū)26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)89個村莊中以農(nóng)產(chǎn)品為唯一經(jīng)濟來源的386戶困難家庭。

　　從那時起，一個個鮮艷的“紅馬甲”翻山越嶺，穿行在崎嶇的山路上，在工作的同時，承擔起幫助農(nóng)戶帶賣山貨的職責。

　　徐璐說，很多時候，一輛自行車就是他們的代步工具，每當出山時，后座上常常馱帶著一整袋山貨，“那馱載的是村民的希望”。

　　就這樣，往年會滯銷的紅果、核桃、栗子、柿子、酸梨等山貨源源不斷地銷售出去，村民的錢袋子也漸漸鼓了起來。

　　在志愿者張坤的印象中，薊州區(qū)邦均鎮(zhèn)老桂夫婦兩人都身患疾病，家里的主要收入來源是圈養(yǎng)的30只土雞和5只山羊。

　　在工作間隙，志愿者們通過嘮家常拉近與老桂夫婦的距離，通過微信群幫助他們把雞蛋賣出去，看到雞蛋訂單不斷增多，老桂夫婦重新燃起脫困希望。

　　2018年5月，在志愿者們的幫助下，老桂夫婦擴建了雞舍，使土雞養(yǎng)殖規(guī)模達到100只，實現(xiàn)年均收入破萬元，成功脫貧。

　　2020年疫情來襲，曾一度令村里的山貨更難銷售。

　　徐璐說，房前屋后的十幾棵果樹產(chǎn)量雖然不大，卻承載著每家每戶唯一的經(jīng)濟來源。

　　困境之下，徐璐聯(lián)合志愿者們開啟了天津首家央企直播帶貨。對徐璐和她的小伙伴們而言，這是一次全新的嘗試。

　　“第一次網(wǎng)絡直播賣貨3小時，我們幫助村民張奶奶賣了4883元錢，這是她一年的收成?！毙扈凑f，當她看到張奶奶眼角溢出的幸福和笑容，她覺得比什么都值。

　　疫情期間，志愿者們直播帶貨13次，銷售農(nóng)產(chǎn)品21類，直播銷量7800多斤，迅速緩解了50多個困難家庭的燃眉之急，實現(xiàn)戶均增收1200余元。

　　據(jù)統(tǒng)計，9年來，“紅馬甲”志愿服務團隊足跡踏遍薊州山區(qū)949個村莊，開展志愿服務966次，銷售農(nóng)產(chǎn)品8萬余斤，幫助386個困難家庭累計增收30余萬元。

　　一個個數(shù)字彰顯著志愿者的力量。

　　而今，最初只有十幾人的志愿者隊伍已發(fā)展到241人，隊伍不斷壯大，素質(zhì)不斷提升。

　　徐璐說，他們擁有近2萬名電力職工，背后是10萬個家庭，這構成了龐大的助農(nóng)愛心群體。

　　如今，241名“紅馬甲”志愿者開展技術培訓，開設線上微店，立足于送技術長效幫扶，探索“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務”新模式，形成常態(tài)長效農(nóng)品“月度帶貨日、季度帶貨節(jié)”，以“七步工作法”解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題，在助農(nóng)脫貧的路上越走越遠。

　　在貴州，同樣是一片深山，同樣流動著志愿服務熱情。

　　貴州省冊亨縣、羅甸縣曾是國家級貧困縣，也是全國易地扶貧搬遷群眾最多的縣之一。

　　然而，生活質(zhì)量的提升并未讓搬出大山的村民及時適應嶄新的生活環(huán)境，待定就業(yè)，也讓這些新的“城市居民”難以安居樂業(yè)，如何實現(xiàn)“搬得出，穩(wěn)得住，能致富”，引進產(chǎn)業(yè)成為當務之急。

　　對此，當?shù)卣拖嚓P部門非常重視。2017年，在地方團縣委支持下，已在貴州開展支教扶貧志愿服務5年的華南師范大學研支團決定做些什么。

　　通過走訪、調(diào)研，研支團瞄準了扎染、蠟染、刺繡等優(yōu)秀的布依族非遺傳統(tǒng)文化。

　　在志愿者郭綺琪眼里，這些令外地人嘆為觀止、底蘊深厚的手工藝，很多當?shù)夭家雷搴⒆訁s并不了解，“民族文化出現(xiàn)了斷層，民族記憶需要被喚醒”。

　　這何嘗不是一個可以打造的特色產(chǎn)業(yè)？

　　這年8月，在貴州省“錦繡計劃”的基礎上，華南師大研支團“‘守藝·匠興’傳承民族工藝、助力鄉(xiāng)村振興”志愿公益服務項目應時而生。

　　“我們希望通過深耕‘非遺+扶貧’公益模式，幫助當?shù)夭家雷寰用窠⑽幕孕?，在實現(xiàn)再就業(yè)的同時，助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。”郭綺琪說。

　　在開展“守藝·匠興”志愿服務過程中，志愿團隊成立“守藝”民族文化保護工作室，依托高校優(yōu)勢，整合多方資源，對布依族文化進行梳理總結，編撰成文實現(xiàn)文化傳承，并結合高校專業(yè)資源，為非遺文化注入新鮮血液，實現(xiàn)文化創(chuàng)新，借助網(wǎng)絡直播、自媒體宣傳推廣等，向全國推介布依族非遺文化。

　　郭綺琪表示，針對手工藝人，團隊成立“匠興”民族工匠互助項目組，通過新市民計劃，幫助村民快速適應城市生活，提供上崗培訓和工匠晉升渠道，促進再就業(yè)，“我們希望以實際行動保護指尖技藝，激活指尖經(jīng)濟，帶動貧困戶就業(yè)增收，幫扶貧困縣實現(xiàn)脫貧致富?！?/p>

　　3年來，“守藝·匠興”志愿公益服務項目已將服務推廣至6個易地扶貧搬遷安置點，依托“新市民計劃”，開展城市適應性培訓78場，惠及幫扶人數(shù)近5000人，在帶動就業(yè)增收上，幫扶200余貧困戶月均增收1500余元。

　　郭綺琪說，3年來，他們團隊從11名志愿者，已經(jīng)增加到360余名志愿者。

　　其實，早在5年前，從國家正式提出“堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)”那一刻起，無數(shù)志愿者便已投身這場洪流之中。

守護青山綠水

——讓美麗中國早日成真

　　“綠水青山就是金山銀山。”黨的十八大以來，習近平總書記多次對生態(tài)文明建設作出重要指示。而今，遵循綠色發(fā)展理念，建設美麗中國，已越來越成為共識、深入人心。

　　“與濕地締結不離不棄的千秋之約”，講出這句話的是來自江蘇常熟理工學院的“水玲瓏”濕地保護志愿者團隊。

　　地處江南水鄉(xiāng)的常熟河網(wǎng)密布、湖蕩眾多，濕地類型多樣，被譽為一座建設在濕地上的城市。2018年，常熟成為全球第一批“國際濕地城市”。

　　然而，曾幾何時，在工業(yè)化與城市化的快速進程中，常熟的河流、湖泊也曾一度受到污染威脅，保護濕地到了刻不容緩的地步。

　　2014年9月，在常熟理工學院，一支“水玲瓏”濕地保護志愿者團隊悄然成立。圍繞常熟八大濕地，從水情調(diào)研和水質(zhì)監(jiān)測、水資源保護與修復、濕地保護水文化宣傳3個方面開展志愿服務。

　　團隊從宣教抓起，在社區(qū)組建志愿者團隊。

　　6年來，1936名志愿者共赴常熟35個社區(qū)開展河岸垃圾清理、節(jié)水護水科普宣傳，組建社區(qū)志愿團隊35個，志愿者超600人，共開展志愿服務121次，大大加強了民眾的濕地保護知識和意識。

　　“同時，我們多次前往常熟市中小學開展小小河長主題班會，每年開展4到5次濕地研學夏令營活動，沉浸式教學方式在孩子心中埋下濕地護水的種子?！敝驹刚哔囀绾f。

　　為了監(jiān)測水質(zhì)做好防控，團隊聯(lián)合常熟濕地保護站、南京大學生態(tài)研究院對常熟全部濕地區(qū)域持續(xù)6年進行水質(zhì)監(jiān)測與分析，動態(tài)掌握和改善濕地實際水質(zhì)情況。

　　6年來，團隊聯(lián)合常熟市科協(xié)、濕地保護站等單位舉辦3屆“濕地保護宣傳周”、7屆“愛鳥護鳥周”等活動，開展?jié)竦乇Ｗo文藝匯演、節(jié)水護水科普宣傳，被民眾親切地稱為“城市之肺的守護者”。

　　如今，這群濕地守護者已從最初的8名志愿者發(fā)展到600人，在踐行環(huán)境保護的志愿服務路途上繼續(xù)貢獻著青春力量。

　　在第五屆志交會上，“城市營養(yǎng)液 環(huán)保守護者”志愿服務項目受到關注和好評，這個項目同樣來自常熟理工學院。

　　2016年，隨著國家提出推行生活垃圾分類制度，建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾分類體系，以常熟市創(chuàng)建全國文明城市為契機，這一年，常熟理工學院組建成立“城市營養(yǎng)液，環(huán)保守護者”志愿服務隊。

　　“通過志愿服務，讓垃圾分類的理念像‘營養(yǎng)液’一樣滲透到城市的各個角落。”志愿者偶琛說。

　　4年來，團隊每年都會前往常熟市56所中小學進行垃圾分類環(huán)保宣講，結合專業(yè)特點，還開發(fā)了一套垃圾分類科普實驗課程體系，如硫酸銅溶液與蛋清的變質(zhì)反應，生動模擬了重金屬污染帶來的危害，以增強宣講的趣味性和科學性。

　　聯(lián)合相關部門，團隊引領社區(qū)居民加入垃圾分類志愿者隊伍，并組織志愿者進社區(qū)活動，為群眾開展垃圾分類知識宣傳、現(xiàn)場指導垃圾投放等志愿服務。

　　4年來，一項項活動，讓垃圾分類知識和意識日益深入常熟市民心間，也讓青年志愿服務力量日益深入到參與環(huán)保的社會治理中。

　　踐行著守護綠水青山理念的志愿者通過志交會展示著他們的理想。

　　在北京，他們積極推行垃圾分類理念，倡導人們從自我做起自覺遵守規(guī)定；在太原，他們開設供水“小水滴”公益課堂，讓節(jié)水理念深入民心；在上海，他們開展臨?！扒濉蹦晟鷳B(tài)文明建設志愿服務活動，清理海灘垃圾，讓海水更藍更清；在湖北，他們守護長江江豚，面向公眾開展一系列保護江豚志愿活動……

青春戰(zhàn)疫

——在“疫”線奉獻青春

　　2020年年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情侵襲武漢，席卷全國。疫情之下，神州大地，一場防控疫情的人民戰(zhàn)爭遽然打響。

　　戰(zhàn)疫中，無數(shù)青年志愿者響應號召、挺身而出、沖鋒在前，復工復產(chǎn)、值守社區(qū)、便民服務、心理咨詢、保障交通……在各個崗位上都活躍、青年志愿者的身影，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻青春力量。

　　北京朝陽疾控熱線青年志愿服務隊、上?！包S青戰(zhàn)疫”黃浦青年志愿服務隊、山東青島西海岸新區(qū)志愿者協(xié)會、湖北咸寧團市委“12355”心理援助志愿服務團隊、河南焦作“思源行動·青春戰(zhàn)疫”返鄉(xiāng)大學生志愿服務隊……這些曾經(jīng)在抗疫“戰(zhàn)場”上拼盡全力的志愿者團隊，也出現(xiàn)在今年的志交會上，成為一道特殊的風景，也成為2020年青年志愿服務發(fā)展事業(yè)歷程中一個特殊的注腳。

　　疫情來襲，面對眾多身為父母奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線而無暇照顧宅居在家子女的醫(yī)務工作者，團中央發(fā)起“為奉獻者奉獻”志愿關愛行動，號召廣大青年志愿者為一線戰(zhàn)疫醫(yī)護人員子女和家庭提供幫扶。

　　一聲“令”下，群起而動。在各地共青團的組織引領下，無數(shù)青年志愿者踴躍加入，投身其中。他們通過網(wǎng)絡為孩子們提供學業(yè)輔導、心理疏導、親情陪伴……在這場戰(zhàn)疫行動中，以“老師”的角色奉獻著愛心力量。

　　早在1月22日，武漢大學“與逆行者同行·為奉獻者奉獻”關愛一線醫(yī)務人員子女志愿服務隊便成立，關愛行動迅速開展。

　　2月11日晚，當一則“為醫(yī)務工作者子女進行線上教學招募青年義務志愿者”的通知在武漢大學青春珞珈、WHU青年志愿者協(xié)會等四個微信公眾號發(fā)出后，不到48小時，這則通知的總閱讀量超過16000次，3個500人QQ群全額報滿。

　　對于這次青春聚力的熱烈和迅猛，作為這次行動的發(fā)起者，武漢大學經(jīng)濟與管理學院2017級在讀博士陳曾完全沒有想到。

　　與此同時，在團武漢市委、武漢大學團委組織協(xié)調(diào)下，陳曾和志愿者們主動對接武漢大學人民醫(yī)院、金銀潭醫(yī)院、中南醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、校醫(yī)院等，通過線上文檔形式制作好醫(yī)務人員子女線上輔導需求表格，供一線醫(yī)務人員抽空填寫。

　　2月13日晚上，陳曾與籌備組志愿者通過線上協(xié)作，整理出醫(yī)護人員子女年級、科目、空閑時間等信息，以及志愿者學習成績、專業(yè)、學習階段、意向服務科目、意向服務時間、教學支教經(jīng)歷等信息。

　　為了讓孩子們盡快匹配到合適的“老師”，籌備組志愿者一遍遍核對信息、反復溝通。

　　一個通宵后，27141條志愿者信息與1730條醫(yī)護人員家庭需求信息匹配完成。通過審核后，團隊最終確定第一批上崗志愿者990人，涵蓋全校40個院系本碩博不同層次學生。

　　那段時間，每周一、周四下午3點至5點，是武漢大學社會學院學生蘇嘉燁與四年級小學生子歆（化名）的語文功課輔導時間。

　　在這堂跨越空間的課堂上，蘇嘉燁會提前給子歆布置與課本有關的題目，而后在課上一起交流答案。在此基礎上，蘇嘉燁進一步歸納不同類型的閱讀、不同主題的作文的解題思路。

　　父母不在身邊的日子里，子歆在蘇嘉燁的幫助下在《小學生天地》發(fā)表了一篇文章。子歆說，以前在她的眼里，爸爸就是個普通人，和其他小朋友的爸爸沒有什么不同，但是經(jīng)歷疫情之后，她發(fā)現(xiàn)自己的爸爸是個“超人”。

　　奔忙于組織、統(tǒng)籌工作的陳曾，也找出在新疆支教時的數(shù)學教案，主動對接了一名來自山西馳援湖北醫(yī)療隊員的孩子和一名來自武漢市第三人民醫(yī)院醫(yī)護人員的孩子，為他們輔導數(shù)學。

　　這同樣是一場持久戰(zhàn)。陳曾說，線上志愿服務從2月初持續(xù)至6月底，團隊共招募、組織1549名志愿者為武漢市113家醫(yī)院和全國援鄂醫(yī)療隊的641名一線醫(yī)務人員子女提供線上課業(yè)輔導、心理疏導和思想引導，按照不同年級、學科等創(chuàng)新“五個一“教學模式，服務總天數(shù)超過150天，總服務時長21249小時。

　　隨著疫情防控進入常態(tài)化，醫(yī)務人員子女關愛行動也由線上轉到線下。如今，服務隊已經(jīng)在武漢大學中南醫(yī)院、人民醫(yī)院、校醫(yī)院等多所醫(yī)院建立了“與逆同行”夢想小屋和實踐育人基地，在周末和假期繼續(xù)面向逆行者子女開展理想信念和綜合素質(zhì)教育。在今年的教師節(jié)，志愿者們還收到了來自孩子們的第一束鮮花。“夢想珈：與逆行者同行·與新時代共進”項目最終參加了第五屆中國青年志愿服務項目大賽。

　　“戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務工作者保護祖國的孩子，我們保護醫(yī)務人員的孩子。”陳曾說，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫中，青年志愿者義不容辭。

　　對大學生志愿者來說，關愛一線醫(yī)務人員子女行動，不僅僅是一次“伴學”志愿服務，更是一次深刻的自我教育，直接接受逆行者的教育和感召，直接見證逆行者事跡，在服務逆行者的同時堅定著自身理想信念。

　　疫情中的志愿者接受了現(xiàn)實的檢驗。他們，和千千萬萬青年志愿者，和中國青年志愿者事業(yè)一起，成為這個社會前進中濃墨重彩的一筆。

結語

眺望遠方，回歸初心

志交會永不落幕

　　回顧志交會走過的七年，人們見識了在志愿服務精神感召下中國青年扛下的時代責任；看到了中國青年志愿者事業(yè)推動共青團組織力、引領力、服務力更好地深化發(fā)展；親歷了中國青年志愿者行動在參與社會治理尤其是應對新冠疫情挑戰(zhàn)時，迸發(fā)的效度與張力。

　　這是志交會所著力推動的中國特色志愿服務生態(tài)。

　　回顧志交會是為了給中國青年志愿者行動提供眺望未來發(fā)展的依據(jù)，反思志交會則是為打造永不落幕的志交會提供現(xiàn)實發(fā)展的路徑。志愿因需求而存在，其發(fā)展既需要日拱一卒、久久為功的腳力，也需要站在今天、眺望遠方的視野，唯有此才能讓服務走在需求的前面，為社會的發(fā)展，青年的成長提供更多元的機會。

　　走過七年的志交會收獲滿滿，但問題也仍然存在。

　　比如參賽項目。某些項目缺乏有深度、有水平的服務設計。一些項目服務對象過于寬泛，與志愿者的服務能力不相匹配，造成需求不明確。

　　比如資源配置。高效的資源配置與便捷的組織合作是歷屆志交會帶給志愿服務項目最大的實惠。在志交會這個平臺上，志愿服務組織、企業(yè)、公益機構、愛心人士和受助對象可以進行有效對接，而這種對接在很大程度上推動了志愿服務項目的可持續(xù)發(fā)展。

　　據(jù)介紹，在前兩屆的賽會上，共簽約項目2046個，簽約總額達10398萬元。在第三屆志交會上，自當年年初賽會活動啟動后，全國組委會和各省級賽會單位共獲得項目資金支持8140萬元，入圍決賽的項目資金匹配支持率達到76%。這樣的數(shù)字僅靠志愿服務團隊平時“化緣”是很難達到的。

　　可是即便如此，志交會的資源對接難題仍是未來重要的努力方向，引進社會資金不足的問題依然制約著志愿服務項目的發(fā)展。全國賽項目之外，那些處在最需要幫助階段的初創(chuàng)項目，很難通過志交會的平臺得到自己最需要的資源。

　　再比如賽事本身。一直以來，項目大賽的存在都是為服務志愿服務交流而存在。以賽代訓，通過賽會促進志愿服務科學化、規(guī)劃性、制度化、法制化的改革發(fā)展，是志交會最根本的目的。而比賽中的 “錦標主義”使得一些項目過分追求比賽結果，而或多或少忽略了參賽過程中的學習交流。

　　志交會要繼續(xù)走下去，打破自我發(fā)展的天花板已然成為“升級”關鍵?？墒?，如何“升級”？對于這個問題，回望來時之路，重新思考設立志交會的初心，似乎答案會更加明確。

　　“項目展示、資源配置、組織交流和文化引領”這是五屆志交會自始至終的堅持。

　　與往屆相比，第五屆志交會的變化是顯而易見的。這屆志交會現(xiàn)場沒有項目現(xiàn)場展示、沒有志愿服務學術年會、甚至參賽的項目代表也只是通過線上與評委交流。

　　客觀上這是受疫情影響，但這場不“熱鬧”的志交會更是一場主動求變下的創(chuàng)新實驗。因為在項目展示、文化交流方面，以往的志交會的環(huán)節(jié)設計已經(jīng)做得“近乎完美”。要想進一步發(fā)展，只能依靠信息化手段與新技術尋求突破。

　　如何拓寬志交會的影響邊界，讓志交會“破壁出圈”？從線下走到線上，打造不落幕的志交會成為其選擇。

　　今年，2020年中國青年志愿服務大型展覽將以“中國青年志愿服務云展館”的形式呈現(xiàn)。展館包括習近平總書記系列重要指示精神、優(yōu)秀志愿服務項目展、優(yōu)秀志愿服務組織展、志愿服務制度展、志愿服務文化展、志愿服務主題展等展區(qū)。

　　眺望志愿服務未來發(fā)展的藍圖，志交會當不斷創(chuàng)新，培育好每個志愿服務項目和組織，做成星火之勢。以打造“永不落幕的志交會”為終極目標，當仁不讓地創(chuàng)新推進中國特色青年志愿服務事業(yè)，并引領其未來的方向。

中青報·中青網(wǎng)記者 陳鳳莉 杜沂蒙 李川 見習記者 楊寶光 金卓