黃海瓊，女，廣西賀州市富川瑤族自治縣百家福購(gòu)物有限公司董事長(zhǎng)。富川縣工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)，2007年賀州市人大代表，全國(guó)農(nóng)村“雙學(xué)雙比”女能手，自治區(qū)“巾幗英雄標(biāo)兵”。

　　十年前，黃海瓊只是沿街一家10多平方米的“九元店”的夫妻店店主。如今，黃海瓊將“九元店”打造成了“百家?！辟?gòu)物商場(chǎng)，還投資1500萬(wàn)元興建了一棟12000平方米的集經(jīng)營(yíng)百貨、承辦酒席、賓館、歌舞廳于一體的有員工310人的綜合大樓。

　　做老百姓的超市，靠的就是商品質(zhì)量。黃海瓊堅(jiān)持從正常渠道進(jìn)貨，確保每一件商品都有廠家提供的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品合格證“三證”。商場(chǎng)堅(jiān)持每天對(duì)保質(zhì)期商品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，凡是過(guò)期產(chǎn)品一律下架銷毀，不合格產(chǎn)品退回廠家。保證顧客在“百家?！辟?gòu)買不到假冒偽劣產(chǎn)品，獲得了廣大顧客的好評(píng)。

　　黃海瓊緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引消費(fèi)者。發(fā)放給員工人手一份《員工守則》，在商場(chǎng)普及文明禮貌用語(yǔ)。堅(jiān)持每星期召開一次員工大會(huì)，讓員工明白在服務(wù)工作中，始終要把為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。

　　黃海瓊積極參與公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。多次贊助公益事業(yè)、慰問(wèn)五保戶、資助貧困學(xué)生上學(xué)等，金額達(dá)70000多元，僅為四川汶川大地震受災(zāi)同胞就捐款7000元。2006年，“百家?！北贿x為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”城區(qū)龍頭店，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干，村級(jí)店為基礎(chǔ)，建立起了農(nóng)村消費(fèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

　　“百家?！泵恳晃粏T工也都誠(chéng)實(shí)守信。商場(chǎng)一位姓陳的員工拾得一個(gè)手機(jī)后交還失主，失主非常感動(dòng)，做了一面“拾物不昧”的錦旗感謝；另一位員工拾得200元錢，他在無(wú)法找到失主的情況下，把錢捐給了四川汶川大地震受災(zāi)群眾。

　　黃海瓊誠(chéng)實(shí)守信鑄就了“百家福”的輝煌，也得到了當(dāng)?shù)卣蛷V大人民群眾的認(rèn)可：她的公司連續(xù)4年獲得賀州市“誠(chéng)信個(gè)體戶”榮譽(yù)稱號(hào)，她本人當(dāng)選為縣工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)，2007年當(dāng)選為賀州市人大代表，獲得全國(guó)農(nóng)村“雙學(xué)雙比”女能手、自治區(qū)“巾幗英雄標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

（責(zé)任編輯：孫賓）