武漢園博園冷雨霏霏，然而趁著周末冒雨前來的游客仍然興致不減。細(xì)雨中，身著紅馬甲的園長以及穿著統(tǒng)一服裝、佩戴工作證的志愿者穿梭為游客服務(wù)。

　　“穿上這身衣服，我們就都是‘漢寶’，要用自己的行動傳遞東道主的正能量?！眮碜匀A中師范大學(xué)的志愿者羅小英笑著說?！皾h寶”是第十屆中國（武漢）國際園博會的吉祥物，也是上萬名志愿者的昵稱。開園僅僅兩個(gè)多月，武漢園博會志愿者參與人次就達(dá)近1.3萬，累計(jì)服務(wù)時(shí)長達(dá)12萬小時(shí)。

　　從“滿肚子意見”到“愛得不得了”

　　“漢寶”之中，有一個(gè)特殊群體，他們來自園博園周邊23個(gè)社區(qū)，從400多名社區(qū)居民報(bào)名者中選出，在家門口接待四方來客。

　　這些志愿者中，不乏曾經(jīng)對園博園牢騷滿腹的居民?！斑@幾年，整夜噪音不停，卡車來回不斷，大家伙的意見可大著咧！”在園博園北門附近的園博社區(qū)，65歲的宗敢云介紹。

　　宗敢云12年前搬來時(shí)，園博社區(qū)尚為常安社區(qū)?！爱?dāng)時(shí)社區(qū)門口就是武漢最大的垃圾場，還有一條污水河經(jīng)過，整日里臭氣刺鼻，夏天再熱也不敢開窗?！彪S著建設(shè)加快，居民們心里逐漸“亮堂起來”，不滿情緒漸漸轉(zhuǎn)變成了參與支持，還給建設(shè)者掛起了慰問條幅。

　　如今的園博社區(qū)，門口馬路干凈、綠樹整齊，院內(nèi)綠化帶已成規(guī)模。“現(xiàn)在說到園博園，大伙兒都愛得不得了！”

　　“展園園長什么都做，什么都管”

　　“漢寶”之中，身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者在園區(qū)里十分顯眼。

　　他們是園博會開幕前通過執(zhí)委會的層層篩選，從586名報(bào)名市民中選出的50位展園園長。他們年齡最大的66歲，最小的18歲，來自各行各業(yè)，有大學(xué)教授、民企老板、公務(wù)員、大學(xué)生，還有農(nóng)民工。他們的主要職責(zé)是義務(wù)維護(hù)園博園日常秩序和設(shè)施，引導(dǎo)游客文明游園。為確保服務(wù)質(zhì)量，園長上崗前統(tǒng)一進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　“您好，您剛才將空瓶子撿到了垃圾桶，我給您點(diǎn)贊?！眻@長周智敏拿出一張“點(diǎn)贊貼”，貼在了一位游客的衣服上。原來，在園區(qū)凡是能夠幫助他人、撿起地上垃圾以及做其他好事的游客都可能得到園長的“點(diǎn)贊貼”，收集5個(gè)以上“點(diǎn)贊貼”并和園長合影認(rèn)證，就能免費(fèi)領(lǐng)取吉祥物。

　　周智敏是50位園長的“頭兒”，這位武鋼集團(tuán)的軟件工程師，幾乎每個(gè)周末都會來園博園“刷臉”上班?！八⒛槨笔菆@長們自創(chuàng)的上班方式，每天進(jìn)園上班前在門口拍張照傳到園長微信群里，算是報(bào)到。

　　“展園園長什么都做，什么都管。每天要在園區(qū)待8小時(shí)，平均巡園行程5公里左右?！敝苤敲艚榻B，園長每天把游客對園博園建設(shè)和管理的意見建議及時(shí)反饋給管理機(jī)構(gòu)。

　　殷國紅也是一位園長，雖然平時(shí)工作很忙，但她堅(jiān)持每周到園服務(wù)?！拔覠釔郏晕襾砹??！?/span>

　　64歲的吳家善是園長中的攝影師，對于游客們幫助拍照的請求有求必應(yīng)，在他隨身攜帶的小冊子上，密密麻麻記著幾十個(gè)游客的郵箱地址，晚上回家，他要把照片逐一發(fā)去。

　　“有一種被人需要的幸福感”

　　“漢寶”之中，90%以上是大學(xué)生志愿者。

　　每天早上5點(diǎn)半起床，6點(diǎn)離校出發(fā)，7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)在園博會北廣場集合，8點(diǎn)半前抵達(dá)崗位，下午5點(diǎn)30分離崗返校，每天工作9小時(shí)。這是大部分志愿者每天的時(shí)間安排表。

　　“直走右拐，大約步行5分鐘就可以到達(dá)長江文明館了?！睆埬┪⑿χo游客指路。交通引導(dǎo)、信息問詢、場館運(yùn)行、禮賓接待、語言翻譯、殘障服務(wù)等都是志愿者每天需要面對的問題。

　　“雖然每日往返很累，但在這兒有一種被人需要的幸福感，每次換班時(shí)都想多待一會兒。”羅小英說。園區(qū)內(nèi)，像羅小英這樣來自武漢21所高校的大學(xué)生志愿者隨處可見，他們用自己的行動詮釋著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神和文明出游理念。

　　在“漢寶”們的努力下，武漢園博園正成為志愿者的家園，游覽者的樂園。