獲獎(jiǎng)的志愿者們。 深圳特區(qū)報(bào)記者 王雨渤 攝

　　全市注冊(cè)志愿者達(dá)到120.9萬(wàn)人，比2011年翻了兩番，占常住人口的比例達(dá)到11.2%；

　　全市志愿服務(wù)組織達(dá)9464個(gè)，在醫(yī)療救護(hù)等19個(gè)領(lǐng)域組建522支專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，大眾化與專業(yè)化相結(jié)合；

　　在全國(guó)率先同時(shí)于“騰訊微信”、“阿里支付寶”兩大平臺(tái)開(kāi)通線上志愿服務(wù)，每天在線可供市民參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目達(dá)500多個(gè)……

　　26年來(lái)，尤其是自2011年市委市政府在全國(guó)率先出臺(tái)《關(guān)于建設(shè)“志愿者之城”的意見(jiàn)》以來(lái)，經(jīng)過(guò)5年的努力，深圳的“志愿者之城”建設(shè)已完成所有20項(xiàng)目標(biāo)，志愿服務(wù)參與更加多元，服務(wù)更加專業(yè)，平臺(tái)更加健全，在城市文明、公共服務(wù)、基層治理、國(guó)際化建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用?？梢哉f(shuō)，志愿服務(wù)在深圳正成為補(bǔ)充公共服務(wù)的“正能量”、提升城市精神文明建設(shè)的“助推器”、參與社會(huì)基層治理的“新途徑”、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“新體現(xiàn)”。

　　志愿服務(wù)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)

　　相關(guān)報(bào)告顯示，得益于獨(dú)特的城市稟賦、社會(huì)文化和重大事件契機(jī)，深圳志愿服務(wù)顯示出區(qū)別于其他地區(qū)的三大特點(diǎn)：志愿服務(wù)是深圳由“陌生人社會(huì)”向“熟人社會(huì)”轉(zhuǎn)變過(guò)程中的重要途徑、深圳全國(guó)文明城市建設(shè)中的重要標(biāo)識(shí)、深圳國(guó)際化城市建設(shè)中不可或缺的力量。

　　作為一個(gè)移民城市，外來(lái)人口占深圳常住人口的比例高達(dá)七成。在從“陌生人社會(huì)”向“熟人社會(huì)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，志愿服務(wù)成為重要途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)深務(wù)工青年等新移民通過(guò)志愿服務(wù)形式融入城市，占志愿者人數(shù)60.27%。志愿服務(wù)已成為不少家庭休閑生活的一種良好方式，目前全市已成立家長(zhǎng)志愿者隊(duì)伍364個(gè)，家長(zhǎng)志愿者總?cè)藬?shù)3.8萬(wàn)人。

　　志愿服務(wù)成為與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接的社會(huì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，逐漸成為深圳移民文化培育發(fā)展的主要內(nèi)容，更是深圳全國(guó)文明城市建設(shè)和國(guó)際化城市建設(shè)中不可或缺的力量和風(fēng)景線。

　　“志愿者之城”建設(shè)亮點(diǎn)頻現(xiàn)

　　不積跬步，無(wú)以至千里，遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要踏實(shí)的步伐。圍繞“志愿者之城”建設(shè)的目標(biāo)，我市確立了社會(huì)化、制度化、項(xiàng)目化、信息化、社區(qū)化、國(guó)際化的“六化”建設(shè)目標(biāo)，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

　　深圳志愿服務(wù)參與更加多元化，志愿服務(wù)“人人可為”?！八腿嗣倒?，手有余香”是深圳“十大觀念”，“來(lái)了就是深圳人，來(lái)了就做志愿者”成為深圳“流行語(yǔ)”。近年來(lái)，全市注冊(cè)志愿者達(dá)到120.9萬(wàn)，占常住人口的比例達(dá)到11.2%。

　　志愿服務(wù)理念、志愿精神和志愿文化已根植于深圳人的心里。數(shù)百萬(wàn)志愿者參與到交通文明勸導(dǎo)、文明旅游、網(wǎng)絡(luò)文明和生態(tài)文明等領(lǐng)域志愿服務(wù)，為深圳創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)重要力量。

　　大眾化和專業(yè)化相結(jié)合的志愿服務(wù)已成為城市公共服務(wù)的重要組成部分。志愿服務(wù)隊(duì)伍橫向覆蓋組織、教育、衛(wèi)生人口計(jì)生、城管等13個(gè)系統(tǒng)，縱向延伸至市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)，形成“橫向到邊、縱向到底”的組織格局。僅醫(yī)療系統(tǒng)志愿服務(wù)，已經(jīng)探索崗位化運(yùn)作，在13所市屬公立醫(yī)院、6家區(qū)屬醫(yī)院推廣健康U站志愿服務(wù)模式，優(yōu)化就醫(yī)軟環(huán)境。

　　志愿服務(wù)有效服務(wù)了基層治理創(chuàng)新。在深圳，40多萬(wàn)社區(qū)志愿者以192個(gè)社區(qū)U站為主要陣地，開(kāi)展法治宣傳、糾紛調(diào)解、社區(qū)矯正等7類特色項(xiàng)目，以及環(huán)境保護(hù)、幫困助弱等20個(gè)常規(guī)項(xiàng)目。

　　志愿服務(wù)助推國(guó)際化城市建設(shè)。我市積極創(chuàng)建外語(yǔ)教學(xué)、文化傳播、賽會(huì)展會(huì)等6類國(guó)際志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，每年近2萬(wàn)名專業(yè)志愿者服務(wù)高交會(huì)、文博會(huì)、深圳國(guó)際馬拉松等大型賽會(huì)展會(huì)。深圳特區(qū)報(bào)記者 唐珊珊