王可　6月3日，哈佛大學(xué)工程與應(yīng)用科學(xué)學(xué)院收到哈佛校友約翰·保爾森一筆高達(dá)4億美元的捐贈，這也是哈佛校史上最大的一筆捐款。哈佛大學(xué)表示，為紀(jì)念他慷慨的捐贈，將把該學(xué)院更名為哈佛大學(xué)約翰·保爾森工程和應(yīng)用科學(xué)學(xué)院。

　　畢業(yè)于哈佛商學(xué)院的紐約億萬富豪約翰·保爾森，是總部位于紐約的對沖基金Paulson & Co公司總裁，他在新聞發(fā)布會上表示，沒有什么比改善人類的教育更重要的。今天的捐贈將為哈佛大學(xué)在師資培養(yǎng)、科研以及學(xué)生的獎學(xué)金和助學(xué)金等方面提供堅實基礎(chǔ)。

　　在艷羨哈佛擁有如此慷慨的“土豪”校友的同時，讓我們來看看來自哈佛校友會的一組數(shù)字：在世的哈佛校友323000人，哈佛校友所分布的國家201個，哈佛校友會在全球管理的俱樂部超過180個，哈佛校友組織的歷史有175年，哈佛校友會的全職員工44人，哈佛校友會下屬的校友活動項目21個，由校友選舉產(chǎn)生的代表校友會的理事18位……

　　我列舉這組數(shù)字，是想通過數(shù)量的視角來展示哈佛校友組織的規(guī)模與復(fù)雜度。現(xiàn)在的哈佛校友會事實上是1965年由當(dāng)時的哈佛校友會（成立于1840年）和哈佛社團(tuán)聯(lián)合會（成立于1897年）合并的，考慮到哈佛早在1636年就建校，是美國最老的大學(xué)，它在校友會建設(shè)方面已經(jīng)相對滯后了?！氨泵雷罾系母咝ＰＳ呀M織”是威廉姆斯學(xué)院（成立于1793年）的校友會，創(chuàng)建于1821年。

　　相對而言，中國的很多大學(xué)歷史較短、經(jīng)驗不足，要怎樣滿足日益增長的聯(lián)絡(luò)校友的需求，有必要向美國高校校友組織學(xué)習(xí)。

　　那么，校友組織的使命是什么？面對高校與校友，它發(fā)揮著怎樣的基礎(chǔ)作用？譬如哈佛校友會，如章程中所述，它旨在提升哈佛大學(xué)所帶來的福利，建立一種學(xué)校與其校友間的互惠關(guān)系。而斯坦福大學(xué)的校友會力求觸及、服務(wù)斯坦福大學(xué)所有的校友和學(xué)生，調(diào)動大家的積極性；培養(yǎng)學(xué)校與畢業(yè)生之間伴隨一生的學(xué)識與情感上的聯(lián)系；為學(xué)校提供支持。

　　校友會常常被認(rèn)為扮演著促使學(xué)校和校友雙方互惠互利、相互溝通的角色。然而，有一項職能校友會幾乎從不沾邊，那就是募款。校友會培養(yǎng)校友們對學(xué)校的好感與熱愛，但并不直接表明對回報的期待。要錢大概是學(xué)校向校友提出的最突兀的請求，在這點上，校友會不應(yīng)該玷污其“純潔”的角色。觸碰校友心靈的手和向校友索要錢財?shù)氖?，必須是分開的兩只手。

　　美國高校的校友會大都會通過提供以下方式來完成它的使命：校友俱樂部、繼續(xù)教育、網(wǎng)上服務(wù)、在美國及全球舉辦校友活動。這些項目可以滿足校友對拓展職場網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)，爭取職業(yè)發(fā)展與志愿者機會的需求。校友會為校友的一生提供多樣的以學(xué)校為主導(dǎo)的服務(wù)，讓他/她在許多場合想起母校：思考要去哪里度假（哈佛大學(xué)會組織校友、老師、專家一起參加主題旅行）；思考從銀行業(yè)轉(zhuǎn)到電影業(yè)應(yīng)該要問哪位前輩；來到一個陌生的城市，除了古怪的房東之外誰都不認(rèn)識，而且房東很可能還多收了房租（別擔(dān)心，一般來說附近一定能找到一個哈佛校友）；因為自己的愛好想要找到一本稀缺的關(guān)于十七世紀(jì)佛蘭德郵票的書（許多學(xué)校為校友提供獲得學(xué)校圖書館資源的權(quán)限）。

　　在智能手機時代，很多院校的校友會所提供的網(wǎng)上服務(wù)和電子服務(wù)也越來越完善。然而，為了滿足年長校友的需求，考慮到他們對那些象征感情紐帶的實物的普遍留戀，學(xué)校還是會保留印刷出版物，比如校友季刊雜志、在校學(xué)生給校友的慰問電話等。哈佛大學(xué)每年仍然會給我寄四本雜志，我也會常常收到紙質(zhì)的關(guān)于校友活動的信件?？梢允治找恍崒嵲谠诘奈锛?，這種感受是網(wǎng)絡(luò)無法替代的。

　　校友會各種精彩活動背后都隱藏著一個動機——讓校友對母校保持好感，在某時某刻他們或許會回饋學(xué)校。

　　有一個讓校友熱愛母校的辦法很管用，就是在學(xué)生一入學(xué)時就開始行動。那些在上學(xué)時遭遇過負(fù)面經(jīng)歷，或者個人經(jīng)歷平淡無奇的學(xué)生，不易被轉(zhuǎn)化成熱情洋溢的校友。學(xué)校要把它的精力和資源投入到前期——當(dāng)他們還是學(xué)生的時候，而不是等他們畢業(yè)后，在后期投入加倍的精力。如果學(xué)生在上學(xué)時沒有感到被重視，日后要重塑他們作為校友的忠誠度是非常困難的事。創(chuàng)建與校友的關(guān)系是一場馬拉松，而不是百米沖刺。

　　我的前雇主、美國最大的募款咨詢公司CCS與上百所高校在募款和發(fā)展校友關(guān)系上開展合作，它的客戶德銳大學(xué)（DeVry University）在重新調(diào)動游離于母校外、對母校感情較為冷漠的校友時，遇到了不小的挑戰(zhàn)。該校在CCS的幫助下嘗試這樣做：在新生錄取通知書里夾帶校友的歡迎信；在新生入學(xué)培訓(xùn)時邀請校友參加，組織校友活動；在學(xué)校的推介視頻中加入校友的元素；舉辦校園活動；開展各種校友指導(dǎo)項目；為在讀學(xué)生提供由校友贊助的獎學(xué)金；校友會準(zhǔn)備禮物與賀卡歡迎新校友；給新校友發(fā)送電子郵件，介紹校友會使命、可以提供的服務(wù)、校友可以享受到的福利；在各地舉辦活動歡迎新校友。

　　為了追求當(dāng)下的成功，更為了學(xué)校長久的利益，了解校友會在學(xué)校和校友間扮演的角色非常重要，這應(yīng)當(dāng)成為所有高校的目標(biāo)，不論其規(guī)模大小、歷史長短。

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（責(zé)任編輯：曹子敏）