杜爽 “面對6100萬名留守兒童，公益組織可以做些什么？”最近，很多公益組織，特別是兒童與教育類公益組織都在討論這個(gè)議題，大家逐漸形成了一個(gè)共識——對留守兒童的物質(zhì)關(guān)懷重要，但是心理關(guān)懷更顯急迫。

    近年來，國家加強(qiáng)建設(shè)寄宿學(xué)校來解決留守兒童問題，并提出“兩免一補(bǔ)”，即免除農(nóng)村義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的書費(fèi)和雜費(fèi)，補(bǔ)助農(nóng)村貧困寄宿生的生活費(fèi)，同時(shí)啟動實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃，為農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生提供營養(yǎng)膳食補(bǔ)助。除此以外，很多公益組織也提供了助學(xué)金、困難補(bǔ)助等多種形式的幫助。

    在物質(zhì)關(guān)懷得到重視的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中對留守兒童開展心理關(guān)懷的組織并不多，其原因在于開展心理關(guān)懷難度更大，很難產(chǎn)生立竿見影的效果。

    公益組織應(yīng)該用什么樣的方法和模式對留守兒童進(jìn)行心理關(guān)懷？筆者梳理現(xiàn)有的留守兒童關(guān)懷服務(wù)模式發(fā)現(xiàn)，總體來說大概可以分為四個(gè)類型：面對群體提供非專業(yè)服務(wù)、面對個(gè)體提供非專業(yè)服務(wù)、面對群體提供專業(yè)服務(wù)、面對個(gè)體提供專業(yè)服務(wù)。

    第一類：面對群體&非專業(yè)

    這類活動包括豐富留守兒童的生活、提供硬件條件的改善等。比如，北京歌路營為農(nóng)村寄宿生提供的《新1001夜》睡前故事項(xiàng)目，包含了大量心理療愈、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等內(nèi)容?？梢钥紤]的活動還有體育、音樂、美術(shù)類活動等，已經(jīng)有研究證明，體育、音樂類活動開展對提高兒童的心理健康水平、緩解負(fù)面情緒有很大幫助。

    筆者曾在一間農(nóng)村寄宿學(xué)校里做調(diào)研，一般吃完晚飯上自習(xí)前，孩子們都會在學(xué)校里三三兩兩地逛一逛，或者很無聊地待著。有一天，我看到很多孩子吃完飯就搬著自己的椅子往一個(gè)教室里跑。校長告訴我，每周三學(xué)校都會播放一個(gè)電影。影片雖然都很老，孩子看了也不止一遍，但是對他們來說，周三晚上能看一會兒電影就非常開心。這位校長說，安排在周三，是因?yàn)檫@一天孩子們往往最想家最難受，放了電影就會好很多。

    有的留守兒童大量聚集的寄宿學(xué)校，宿舍設(shè)施簡陋，毫無溫馨感，更談不上讓兒童身心愉悅。在重慶，有的公益組織在寄宿學(xué)校美化校園、美化宿舍，每個(gè)宿舍的墻上都繪有不同兒童主題圖案，效果非常好。在我所到的農(nóng)村學(xué)校里，絕大部分宿舍都沒有安裝窗簾，高年級的女孩子換個(gè)衣服就要躲到門背后，如果裝一個(gè)窗簾,會讓兒童的隱私得到保護(hù)，增加他們的心理安全感。

    第二類：面對個(gè)體&非專業(yè)

    筆者接觸到的這類項(xiàng)目有大朋友寫信、朋輩模式、一對一幫扶、暑期與父母團(tuán)聚等活動。

    這一類項(xiàng)目中，志愿者一般是一對一，好處是可以保證長期穩(wěn)定和深入進(jìn)行交流。如果是年齡大的就是大朋友，當(dāng)然也可以是同齡人的朋輩模式。但這類模式中很重要的一點(diǎn)是，不能僅僅依靠紙面或者手機(jī)等信息交流，而是要通過前期面對面的活動，讓雙方彼此認(rèn)識、了解各自的背景、過往生活的經(jīng)歷和細(xì)節(jié)，由此找到可以深入和持續(xù)溝通的話題。

    另外，有公益組織發(fā)動一些企業(yè)主，由企業(yè)主出錢，接員工的孩子暑期來父母所在地團(tuán)圓。這一方面對孩子和父母建立關(guān)系帶來很大的好處，同時(shí)幫助企業(yè)留住員工。

    這類活動針對性更強(qiáng)，會讓留守兒童更容易感覺到社會和父母的支持，但照顧到的人群數(shù)量比較有限。

    第三類：面對群體&專業(yè)

    這一類活動包括為老師提供專業(yè)培訓(xùn)、推進(jìn)學(xué)校心理課、駐校社工、村級兒童福利社工專員、提供在線心理產(chǎn)品等。

    為老師提供專業(yè)培訓(xùn)、促進(jìn)老師開展心理課的需求量很大，對于兒童心理發(fā)展、簡單的心理輔導(dǎo)等知識是農(nóng)村老師普遍不具備的。有一些組織開展此類工作的挑戰(zhàn)在于，老師們自身心理也亟待改善，很多老師明顯缺乏內(nèi)在動力去承擔(dān)心理輔導(dǎo)的工作，而習(xí)慣性地愿意采用簡單的教育手段。在前期培訓(xùn)之后，后期的督導(dǎo)也需要跟進(jìn)，否則質(zhì)量會大打折扣，因此帶來的成本和人力需求都比較高。

    駐校社工、村級兒童福利社工專員都是急需的專業(yè)力量，在有條件能開展的地區(qū)推廣，會給所在地留守兒童帶來很大的福祉。按照目前情況，所需要的此類專業(yè)人才數(shù)量很大，顯然不是一時(shí)所能解決。

    在這一類型中，歌路營正在嘗試?yán)眯录夹g(shù)將留守兒童需要的心理內(nèi)容在線化。所有的內(nèi)容都是有針對性地為留守住校兒童開發(fā)，是他們在自己的生活或者學(xué)習(xí)中實(shí)際會遇到的各種“情景問題”。留守兒童可以通過觀看具有心理療愈作用的心理故事視頻，并完成后面設(shè)置的互動題目，學(xué)習(xí)應(yīng)對困境的方法和技巧。同時(shí)，可以從孩子的觀看和互動數(shù)據(jù)上獲知所在地區(qū)、學(xué)校普遍性心理關(guān)注點(diǎn)，也可以發(fā)現(xiàn)特殊兒童的情況，形成給學(xué)校和老師的反饋。

    第四類：面對個(gè)體&專業(yè)

    這一類包括面對兒童的心理熱線、法律援助熱線以及個(gè)體的心理輔導(dǎo)、社工干預(yù)。

    此類工作面臨的挑戰(zhàn)依然是專業(yè)人才數(shù)量、地域限制，還有如何使留守寄宿兒童在情況發(fā)生時(shí)，非常方便地獲得幫助。一對一的模式針對性更強(qiáng)，但是服務(wù)人數(shù)有限，因此建議可以在對留守、獨(dú)居、寄宿高危兒童進(jìn)行篩查和數(shù)據(jù)庫建立基礎(chǔ)上做好重點(diǎn)對象的緊急干預(yù)。

    對于第三大類和第四大類的活動，我提出的思考是，既然專業(yè)社工、專業(yè)心理輔導(dǎo)人員都稀缺，那么是否可以利用新技術(shù)新手段替代部分人力，實(shí)現(xiàn)地域和空間、時(shí)間上的突破，同時(shí)專業(yè)人才去做技術(shù)不能代替的部分職能，實(shí)現(xiàn)留守兒童心理關(guān)懷的“O2O”（線上加線下）模式。比如，通過網(wǎng)絡(luò)一方面可以吸引有需要的孩子來交流，另一方面可以考慮組織專業(yè)人士提供在線服務(wù)，和留守住校兒童實(shí)現(xiàn)互動，給予及時(shí)的輔導(dǎo)幫助。如果有特殊孩子需要緊急干預(yù)，及時(shí)通知在地公益組織，進(jìn)行面對面的干預(yù)。

    從宏觀角度看，留守兒童問題解決的根本還在于城鄉(xiāng)二元制戶籍問題、父母能否返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、兒童保護(hù)法律的完善和體系建立，但是制度的完善不是馬上就能完成的。這需要公益組織進(jìn)行政策倡導(dǎo)的同時(shí)，也立即著手對留守兒童實(shí)施關(guān)懷。當(dāng)然，這需要政府、社會組織、個(gè)人聯(lián)合起來形成一個(gè)多元、立體、互補(bǔ)性的干預(yù)系統(tǒng)，更好地發(fā)揮影響力。

    （作者為北京歌路營總干事）

（責(zé)任編輯：曹子敏）