青年志愿者之歌 

　　白巖松

　　大家作為省、市級(jí)團(tuán)組織中從事志愿者工作的同志，也涉及一個(gè)思維如何轉(zhuǎn)化的問題。你要發(fā)自內(nèi)心地，為你有機(jī)會(huì)做這項(xiàng)工作的管理者、這項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者而感到格外的驕傲和自豪。別人即便不在這個(gè)位置上都爭相做這件事，更何況你就坐在這個(gè)位置上呢？作為管理者、倡議者、種子、推動(dòng)者、建設(shè)者，在發(fā)動(dòng)引導(dǎo)別人的時(shí)候，也應(yīng)該以自愿為原則，讓有此心的人能近此道，而不強(qiáng)迫懷有他心的人非做這件事。這就是孔子也講過的“己所不欲勿施于人”。人的覺悟有高低，認(rèn)識(shí)有先后，都很正常，也許人家再過一段時(shí)間認(rèn)識(shí)到位了，也愿意從事志愿服務(wù)了，可是你現(xiàn)在就非得把人家拉進(jìn)來，這樣不好，強(qiáng)扭的瓜不甜。    一、志愿與自愿。“志愿”這個(gè)詞，其實(shí)在中國并不陌生，在大陸，我們習(xí)慣用“志愿者”這樣的稱呼，而在臺(tái)灣、香港以及世界上其他華人地區(qū)，更多的是用“義工”、“志工”等詞。我覺得后者更能體現(xiàn)自愿的意義。因?yàn)椤爸尽焙汀傲x”天然地跟中國文化緊密相連，甚至比“志愿”這兩個(gè)字更靠近中國文化的本源。“志”，是“義士”的“士”字底下加一顆心，“義”更是中國傳統(tǒng)文化中人們努力追求的優(yōu)秀品質(zhì)，都強(qiáng)調(diào)發(fā)自內(nèi)心，任何強(qiáng)加于人的都不是真正的志愿。 

    二、志愿與自我。提起志愿服務(wù)，我們總以為是一種單向給予的概念，志愿行為總是去幫助別人，其實(shí)不然。我覺得志愿行為首先是在幫助自己、提升自己，是你自己的需求。人不是簡單的動(dòng)物，吃飽喝足了就行，而是要有不同層次的需求和提升。當(dāng)你擁有自愿之心后，你愿意把志愿活動(dòng)當(dāng)成你的一個(gè)目標(biāo)，為別人服務(wù)你會(huì)感到愉悅。就像有一次我做志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，有人問我，你為什么辛辛苦苦做這件事，耽誤你大量的時(shí)間？我坦誠地告訴他，這是我內(nèi)心的需求，人到中年最奢侈的東西是平靜，當(dāng)我用大量時(shí)間做這方面工作的時(shí)候，我內(nèi)心更容易平靜，做完志愿服務(wù)之后我可以心安理得地在家里聽聽音樂、喝喝茶，我覺得我沒白搭。志愿者首先是為自己，而這種自己卻是一種提升，是人的更高層面需求的一種提升。

    北京有一位老大姐現(xiàn)在快七十歲了，叫孫洵。志愿者行動(dòng)在中國有20年，但她已然穿越了這20年，她干好事已有四五十年了。她走不出屋子，患了重癥肌無力，醫(yī)生宣判她二十幾歲就要離開這個(gè)世界，但是她卻一直活到現(xiàn)在。幾十年來她通過做節(jié)目幫助別人，所有有這方面困擾的人經(jīng)常來到她房間里聚會(huì)。因?yàn)樗焯煜胫鴰椭鷦e人，不僅自己疼痛在減弱，而且現(xiàn)在活到了快七十歲，創(chuàng)造了人類醫(yī)學(xué)史上的奇跡。

    我還采訪過一個(gè)編劇，也是一個(gè)非常有才華的電視人，由于出了車禍，被人家給撞得坐在輪椅上生活。他說的一句話令人難忘。他說我也曾經(jīng)埋怨別人，怨恨肇事者，但是突然有一天我豁然開朗，當(dāng)我在抱怨的時(shí)候世界越變?cè)叫?，只剩下了我自己，終于有一天當(dāng)我原諒了肇事者，我發(fā)現(xiàn)我可以原諒更多的人，可以包容更多的人，心胸逐漸打開，我走出了自己的房間。

    我2005年做《巖松看臺(tái)灣》的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣的人間佛教搞得非常好，他們雖然叫佛教，卻沒有任何香火氣，不是到那兒就跪下磕頭，而是大量地以志工的方式存在于這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。慈濟(jì)的證嚴(yán)上人跟我說過一句話，她說我要求慈濟(jì)的所有志工們一定要對(duì)被幫助的人說謝謝。這就是志愿與自我之間的關(guān)系。你也是得到者，甚至你是更大的得到者，你應(yīng)該有一種感恩，你意識(shí)到我很幸運(yùn)，我還可以去幫助別人，我得到一種愉悅，我去的時(shí)候可能心情很不舒暢，但在幫助完別人的時(shí)候我心胸打開了，這是一個(gè)自我拯救的過程，我怎么可能不對(duì)被幫助的人說聲謝謝呢？我要感恩，他居然還允許我?guī)椭?，他提供了我能幫助他的可能。這種反響恰恰也是一種境界。

    志愿服務(wù)首先是對(duì)自我的一種提升，也是讓自我得到拯救的一種方式。我見過很多人，當(dāng)他沉迷在自我的領(lǐng)域里走不出去的時(shí)候，抑郁悲觀，但是當(dāng)他把心打開，開始幫助別人、走向社會(huì)的時(shí)候，最后他自己得以拯救。請(qǐng)問誰是志愿服務(wù)的最大獲益者？其實(shí)最大的獲益者是自我，通過幫助天下而讓自己走進(jìn)天下。

    三、志愿與組織。佛山的養(yǎng)老院抱怨，平常的時(shí)候八天不來一撥兒志愿者，敬老的那天，一天來八撥兒，老人們一天洗腳洗六回。這提醒我們?cè)鯓油ㄟ^組織把志愿服務(wù)做得更好？首先，這家機(jī)構(gòu)就要進(jìn)行合理的登記，有效接納，而且是有力有序地接納，有需求地接納，不要不好意思拒絕，否則就會(huì)變成壞事。其次，如果是組織對(duì)組織，不是組織對(duì)志愿者個(gè)體，也不至于出現(xiàn)這種情況。

    在組織的過程中，也涉及在規(guī)范的同時(shí)如何不抹殺個(gè)性。比如北京奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作，我覺得95%是成功的，但也還有5%的缺憾。我們奧運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)為什么非要搞得千人一面呢？比如說，笑的時(shí)候要求每個(gè)人都露出八顆牙。其實(shí)志愿行為一定要研究人性，過于完美和規(guī)范就會(huì)讓人產(chǎn)生距離感。假如每個(gè)志愿者都露出八顆牙，來賓在離門還有十米的時(shí)候就主動(dòng)開門，姿勢(shì)是一模一樣的，請(qǐng)問你是有賓至如歸的感覺還是那一瞬間你被提醒因?yàn)槟闶强腿耍课覀兣嘤?xùn)的目的是要讓培訓(xùn)化于無形之中，先有規(guī)范而后消失于無形之中，這才是最高境界。

    四、志愿與身邊。很長時(shí)間以來，我在研究中國志愿服務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，大的活動(dòng)志愿者云集，一呼百應(yīng)，小的活動(dòng)志愿者卻寥寥無幾；在遠(yuǎn)方的志愿服務(wù)我們立即出發(fā)，在身邊的志愿服務(wù)卻常被人忽略不計(jì)。我覺得這很不正常，其實(shí)最應(yīng)該倒過來。一開始我們要以大的活動(dòng)、大的運(yùn)動(dòng)會(huì)、大的項(xiàng)目為載體，像北京奧運(yùn)會(huì)，像2010年世博會(huì)，全中國的孩子們都想報(bào)名，都要去當(dāng)志愿者，然后把其當(dāng)作一個(gè)重要的人生履歷。一開始的時(shí)候我們要有很多吸引力，甚至黨政及有關(guān)部門推動(dòng)。事實(shí)上，在咱們中國，也是由共青團(tuán)作為黨的青年群眾組織先把志愿者工作推動(dòng)起來，影響帶動(dòng)社會(huì)，這符合NGO組織基本規(guī)律，更符合中國國情。比如說中學(xué)里規(guī)定學(xué)生應(yīng)該有多少個(gè)小時(shí)去做志愿服務(wù)等，讓人走進(jìn)了這個(gè)門檻，然后慢慢擁有志愿精神，這是個(gè)過程，這沒有問題，但是不能長此以往。千萬不要給大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，覺得志愿活動(dòng)就是大型活動(dòng)的時(shí)候組織成千上萬的人去做，這只是一個(gè)推手，一個(gè)過程，甚至只是一個(gè)開始，絕對(duì)不是我們的目的。如何去做好小的、具體的活動(dòng)才更體現(xiàn)志愿精神。

    即便是遠(yuǎn)在非洲幾千公里外的事，報(bào)名去的志愿者都很多，但是身邊的事，開個(gè)玩笑，老人跌倒了都沒人扶。身邊志愿精神的欠缺，的確是當(dāng)下中國志愿行為和志愿者活動(dòng)必須要思考和面對(duì)的事情。志愿與身邊，這是我們未來的一個(gè)方向，志愿服務(wù)一定是要回到身邊的。全世界沒有一個(gè)國度會(huì)有五六千萬的留守兒童，去年底中國60歲以上的老人第一次超過兩個(gè)億，這些方面的志愿需求非常大，甚至可以說永無止境。   

    （作者系中國青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長、中央電視臺(tái)著名主持人。文章系作者在2014年共青團(tuán)中央陽光行動(dòng)暨關(guān)愛行動(dòng)骨干人員培訓(xùn)班上的講稿，有刪節(jié)）

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