許多人認為，所謂團隊學習，顧名思義就是團隊成員在一起學習，比如大家一起聽課、聽報告、一起開會學習文件等等。這樣的學習常常因為走過場、形式主義而效果不佳，導致認為團隊學習無用論。在現(xiàn)實社會生活中，不管是政界、商界，還是學界，真正成為學習型組織的團體和組織少之又少，而建成終身學習型組織更是難覓其蹤。這固然有很多客觀原因，但是筆者認為最大的問題是認識問題。俗語說：不怕做不到，只怕想不到。思想是行動的先導，理念誤區(qū)會導致行為錯誤。在干部培訓工作的實踐中發(fā)現(xiàn)，對團隊學習普遍存在著以下幾個認識誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：認為團隊成員一起學習就是團隊學習

　　這是一個非常普遍的認識誤區(qū)，甚至很多搞培訓的人也是這樣想的：組織中每個人都在學習，這個組織就是學習型組織。這個認識誤區(qū)是由于對團隊學習的內(nèi)涵不甚清楚。美國學習型組織之父、當代最杰出的新管理大師之一，彼得崐圣吉（PeterM.Senge）認為：團隊學習就是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。它包含了五個要素：團隊成員全員全身心投入、溝通合作基礎上的學習、需要整體搭配的能力、需要達成共識以及有共同的目標。所以團隊學習的核心是：團隊成員通過溝通與合作，解決影響組織生存與發(fā)展的問題，以最終實現(xiàn)組織的目標或愿景。因此團隊成員都在學習，但是沒有溝通與合作，就不是團隊學習，而只是團隊成員一起進行的個人學習，這樣的學習無法達到團隊學習的目的，也不能發(fā)揮團隊學習的作用。將大家一起學習等同于團隊學習，使個人學習和團隊學習的目的難以分清，造成組織需求、崗位需求和個人需求難以厘清，甚至相互矛盾和不能兼顧。

　　誤區(qū)二：認為開展團隊學習只是為了調節(jié)團隊氣氛、加強團隊精神

　　產(chǎn)生這個誤區(qū)有三個方面的原因：一是認為開展團隊學習就是為了團隊建設，提高組織的凝聚力；二是由于把團隊成員一起進行的個人學習當作是團隊學習，所以認為團隊學習并沒有給組織帶來超出個人學習的效益；三是彼得匸圣吉只是將團隊學習作為組織進行五項修煉的其中一項，并沒有強調團隊學習對其他四項修煉的作用和影響，使很多人將團隊學習作一般字面上的理解。

　　事實上，真正的團隊學習是組織提高績效的有效途徑和手段，是組織生存和進步的有力法寶。上個世紀80年代，彼得得圣吉教授研究了大量企業(yè)興衰史和參加了大量的企業(yè)管理實踐后總結出：未來最成功的企業(yè)將是一種學習型組織——能夠使各階層所有成員全身投入，并持續(xù)不斷學習的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快學習的能力。組織的學習能力說的是團隊學習的能力，而不是組織個人的學習能力。這是兩種完全不同的能力。對組織而言，團隊學習比個人學習更重要，團隊的學習能力決定組織的興衰，團隊學習的作用遠遠不止于調節(jié)團隊氣氛、加強團隊精神這么簡單，這只是真正團隊學習的附屬品。這種認識誤區(qū)造成不能看到團隊學習的重要作用，認為團隊學習是可有可無的東西。

　　另外，圣吉認為學習的基本意義和目的就是創(chuàng)新，所以系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學習型組織理論方法的核心，其他四項修煉，改善心智模式、自我超越、團隊學習和共同愿景，是學習的本質、動力與目的。

　　但是我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，心智模式對團隊學習的阻礙遠比對個人學習的影響大得多，而且靠個人學習難以克服。因為，每個人的心智模式必須靠與別人的溝通才能意識到，否則就像沒有鏡子就自己看不到自己一樣，只有通過團隊學習，才能反思探詢自己。因此，筆者對五項修煉的關系有了一個進一步的認識。改善心智模式，是克服團隊學習的主觀障礙，體現(xiàn)了個人學習與團隊學習的共同本質，而不僅僅是個人學習的本質；系統(tǒng)思考，是學習的思維方式，也是組織的世界觀和方法論。這兩項修煉是團隊學習的基礎。自我超越，是個人與團隊學習的內(nèi)在動力和目標，而不僅僅是個人學習的動力；共同愿景，是組織學習的最終目的。團隊學習，是促進組織進步的根本途徑和方法，它下面以改善心智模式和系統(tǒng)思考為基礎，上面完成個人與組織的自我超越，向著實現(xiàn)共同愿景而努力?？傊?，通過進行團隊學習，用系統(tǒng)思考的思維方式，克服團隊學習的主觀障礙，以獲得超越個體的團隊智慧，達到實現(xiàn)組織的共同夢想這一最終目的。從這個意義上講，團隊學習是修煉的修煉，貫穿其它四項修煉，而其它四項修煉是它的其中之一，因此團隊學習是建設學習型組織的核心和根本方法。

　　誤區(qū)三：把團隊學習障礙造成的團隊學習困難，歸結為團隊學習本身沒有什么效果

　　由于社會上真正的學習型組織難以找尋，團隊學習很難持續(xù)開展。于是，許多人認為團隊學習本身意義不大。實際上，團隊學習之所以難以開展在于團隊學習的障礙。由于沒有清楚地認識到團隊學習的障礙，在實踐中就沒有找到開展團隊學習的有效方法，所以團隊學習就無法有效進行。

　　在分析團隊學習的障礙之前，我們可以分析一下個人學習的障礙。我們發(fā)現(xiàn)，個人學習的障礙受個人主客觀條件的限制，如個人的文化程度、思維方式、經(jīng)驗背景及時間場合、物質條件和環(huán)境影響等各方面因素。同樣，團隊學習的障礙也來自團隊的主客觀原因，只是團隊的主客觀因素與個人的不完全相同，團隊學習的障礙包括主客觀兩方面，主觀障礙是團隊成員的心理和思維障礙，而客觀障礙來自組織和環(huán)境的影響。一方面，人們在組織中出于自我保護意識而采取沉默或順從的方式，形成“習慣性防衛(wèi)”，造成團隊學習的心理障礙；而來源于每個人的心智模式，如局限思考、歸罪于外、經(jīng)驗主義、先入為主、靜止僵化等缺乏系統(tǒng)、全面、運動、辨證的思考，造成團隊學習的思維障礙。另一方面，在社會上占主導地位的科層制（又稱官僚制）組織結構，它與工業(yè)化相適應，但與信息時代越來越脫節(jié)，嚴重阻礙團隊學習的開展，造成組織障礙；同時，社會文化的影響形成了環(huán)境障礙。

　　從上面的分析可以看到，團隊學習的障礙非常巨大，正是這個原因使團隊學習很難進行下去，而不是團隊學習本身的問題。筆者通過幾年來帶的三十多個不同類型、不同層次、不同行業(yè)的領導干部培訓班的實踐證明，針對克服團隊學習障礙開展的團隊學習對提高干部培訓質量和效果是非常行之有效的。

　　誤區(qū)四：將團隊學習與行動學習混為一談

　　近年來，在干部培訓中大量引入了行動學習的理念和方法，對提高培訓的針對性與實效性有一些效果，但是只是作為促進互動，調節(jié)氣氛的手段，遠遠沒有成為占主導地位的培訓方式。而且許多人將行動學習與團隊學習混為一談，由于行動學習難以在集中培訓中有效使用，于是認為團隊學習也不好開展。

　　實際上，團隊學習與行動學習不是一回事，兩者之間有相同之處，但內(nèi)涵與外延不完全相同。團隊學習是相對于個人學習的一種集體學習形態(tài)。而行動學習從廣義上講是一種工作學習形態(tài)，就是透過行動實踐學習，即在一個專門以學習為目標的工作環(huán)境中，以組織面臨的重要問題作載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。目前人們說的行動學習法是特指由英國管理學思想家雷吉亰雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的，并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓，它是在工作狀態(tài)下的一種團隊學習的組織形式。團隊學習與行動學習既有區(qū)別又有聯(lián)系。第一，個人學習與團隊學習在學習和工作狀態(tài)下都可以進行；第二，廣義上來說，工作狀態(tài)下的學習就是行動學習，工作狀態(tài)下的團隊行動學習（一般行動學習特指這種學習）是最有效的團隊學習；第三，學習狀態(tài)下，很難有效開展行動學習，因為行動的條件往往不具備；第四，團隊行動學習適用在團隊成員具有共同的實際問題，有效的團隊行動學習一般都是“一把手”工程。由于行動學習是在特定組織中工作狀態(tài)下的學習，所以在干部集中培訓中，受到時間、空間、學習主體和內(nèi)容等條件限制，不論是廣義的行動學習還是特指的行動學習都很難實施。但是，實踐證明團隊學習在集中培訓中是大有可為的，而且也是應該大力提倡使用的。

　　誤區(qū)五：將團隊學習的方式方法混為一談

　　在具體進行團隊學習時，我們需要針對不同時間、場合、對象選擇不同的學習方式，并采用不同的方法來促進團隊學習的開展。但是，很多人分不清團隊學習的方式與方法，以及兩者之間的區(qū)別和聯(lián)系，并將它們混為一談。我們說，團隊學習的方式是指學習的組織形式，而團隊學習的方法是指學習時使用的工具；它們的關系是，一種組織形式可以使用多種學習工具，一種工具可以用在多種組織形式中；相對而言，組織形式隨團隊學習的條件不同可以靈活多變，而工具或方法常常是前人的經(jīng)驗總結，比較固定并成一定的套路。將兩者混為一談產(chǎn)生的問題是，在開展團隊學習時，不能依據(jù)客觀條件靈活設計、策劃、組織有效的團隊學習，因而不能主動創(chuàng)新團隊學習的組織模式，最終難以獲得期望的效果。分清楚了團隊學習的方式方法，就可以根據(jù)實際情況，有效地設計組織開展團隊學習。

　　總而言之，由于上述幾個認識誤區(qū)，使人們對團隊學習的內(nèi)涵、意義、作用、方式、方法等缺乏深入系統(tǒng)的了解，造成現(xiàn)實中團隊學習失效。我們認識了上述認識誤區(qū)，就可以有針對性地在培訓和工作中進行團隊學習，使其真正發(fā)揮作用，提高培訓質量和效果，持續(xù)改進組織績效，促進組織不斷的進步和發(fā)展，真正建立起學習型的組織，實現(xiàn)組織的共同愿景與夢想。（作者單位：國家行政學院）

（責任編輯：曹子敏）