馬成朋

一、人物介紹

馬成朋，男，漢族，1974年12月出生，群眾，京徽志愿服務(wù)總隊(duì)志愿者。馬成朋，安徽無(wú)為人。熱心公益，多年如一日?qǐng)?jiān)持參加志愿服務(wù)，組織開(kāi)展北京朝陽(yáng)站冬奧會(huì)志愿服務(wù)以及學(xué)雷鋒愛(ài)心車隊(duì)，招募志愿者為毛主席紀(jì)念堂、建黨百年、天安門(mén)地區(qū)、北京世園會(huì)、防疫等重大活動(dòng)提供志愿服務(wù)，累計(jì)服務(wù)13600余小時(shí)。積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為志愿服務(wù)中的典型榜樣。

馬成朋榮登中共北京市委社工委“北京社會(huì)好人榜”，北京市委宣傳部、首都文明辦等頒發(fā)“首都最美志愿家庭”，首都最美志愿者，北京冬奧會(huì)優(yōu)秀志愿者等。志愿事跡在人民日?qǐng)?bào)、新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、北京廣播電視臺(tái)等廣泛報(bào)道。

馬成朋多年如一日?qǐng)?jiān)持參加志愿服務(wù)，在他的感召下，廣大青年學(xué)生、企業(yè)黨員團(tuán)員紛紛加入志愿服務(wù)。通過(guò)活動(dòng)培育志愿者奉獻(xiàn)精神，厚植愛(ài)國(guó)情懷。

二、事跡介紹

馬成朋是北京市重點(diǎn)站區(qū)的一名志愿者，從2015年在北京西站服務(wù)以來(lái)，他已經(jīng)帶領(lǐng)志愿者在重點(diǎn)站區(qū)（北京西站、北京站、北京朝陽(yáng)站）服務(wù)了近10年了。他還先后在北京站、北京西站、毛主席紀(jì)念堂、天安門(mén)地區(qū)、北京世園會(huì)等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。北京朝陽(yáng)站開(kāi)通后，他作為京徽總隊(duì)負(fù)責(zé)人，組織志愿者在站區(qū)開(kāi)展春運(yùn)、暑運(yùn)、北京冬奧會(huì)和重大活動(dòng)保障以及常態(tài)化志愿服務(wù)，個(gè)人累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)13600小時(shí)。馬成朋帶領(lǐng)志愿者長(zhǎng)期參與重大活動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)志愿服務(wù)保障工作，成為志愿服務(wù)中的典型榜樣！

溫馨志愿藍(lán) 溫暖回家路

2024年的春運(yùn)，也是京徽志愿服務(wù)總隊(duì)在北京朝陽(yáng)站參與的第3個(gè)春運(yùn)志愿服務(wù)，并且京徽總隊(duì)還承接了北京站春運(yùn)志愿服務(wù)。為了更好的服務(wù)旅客，馬成朋通過(guò)“志愿北京”官網(wǎng)招募選拔志愿者，同時(shí)非常注重志愿者的培訓(xùn)，利用線上線下等各種形式的培訓(xùn)，講解志愿服務(wù)行為規(guī)范及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)過(guò)程中，馬成朋帶領(lǐng)志愿者深入北京朝陽(yáng)站的各個(gè)崗位了解周邊環(huán)境、售票處、愛(ài)心通道、公交場(chǎng)站、網(wǎng)約車、出租車位置，開(kāi)展實(shí)地教學(xué)，提升志愿服務(wù)綜合水平。積極保障平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)服務(wù)圓滿完成，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神！

馬成朋（右一）護(hù)送做完手術(shù)的旅客

在1月26日至3月5日的春運(yùn)志愿服務(wù)中，馬成朋組織京徽總隊(duì)志愿者用實(shí)際行動(dòng)溫暖旅客的回家路，在高峰時(shí)期志愿者們服務(wù)到晚上8點(diǎn)多，尤其是今年的大年三十，京徽總隊(duì)也持續(xù)參與了北京朝陽(yáng)站的志愿服務(wù)，有時(shí)天氣寒冷溫度很低，志愿者腳凍麻了就跺跺腳，手木了，就搓搓手，志愿者積極克服困難，熱心服務(wù)旅客，收到站區(qū)和旅客的廣泛點(diǎn)贊。志愿者共計(jì)在北京朝陽(yáng)站參與志愿服務(wù)630余人次，奉獻(xiàn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1900小時(shí)，累計(jì)服務(wù)旅客達(dá)58000人次，志愿事跡在北京廣播電視臺(tái)、北京日?qǐng)?bào)等媒體報(bào)道。

愛(ài)心相伴北京朝陽(yáng)站

為減少重點(diǎn)特殊群體旅客出站后乘出租車長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的辛苦以及從出站口到東廣場(chǎng)乘公交車的不便，在北京朝陽(yáng)站辦的指導(dǎo)下，馬成朋積極組織京徽志愿服務(wù)總隊(duì)志愿者開(kāi)展學(xué)雷鋒愛(ài)心車志愿服務(wù)，為進(jìn)京的老年人、殘疾人、孕婦、兒童等特殊群體及其家人提供免費(fèi)送站服務(wù)，為旅客做好旅程最后一公里服務(wù)?！澳?！您帶著小朋友和這么多行李，我能為您做什么嗎”,在北京朝陽(yáng)站出站口服務(wù)的馬成朋，看到帶著有很多行李的旅客，主動(dòng)上前幫扶。作為“首都最美志愿家庭”——馬成朋、愛(ài)人胡愛(ài)香、女兒馬菡、兒子馬珣睿和志愿者齊上陣，在各出站口開(kāi)展活動(dòng)宣傳并接引重點(diǎn)旅客，幫助老人提行李，和其他志愿者一起同時(shí)參與朝陽(yáng)站學(xué)雷鋒愛(ài)心車志愿服務(wù)?！澳⌒?，別磕著頭”，馬成朋把坐輪椅的老人送到愛(ài)心車上，愛(ài)心車主們駕駛私家車，將私車善用，把需要幫扶的旅客免費(fèi)送達(dá)目的地，將愛(ài)心送到出站的特殊旅客身邊。站區(qū)學(xué)雷鋒愛(ài)心車志愿服務(wù)活動(dòng)讓旅客體會(huì)到朝陽(yáng)站溫暖和便捷，受到了旅客們的大力稱贊。志愿者們無(wú)償提供愛(ài)心車接駁服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)積極弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿事跡在新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等廣泛報(bào)道。

馬成朋（右一）為旅客解答公交路線問(wèn)題

讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日?；鹘?jīng)常

2021年4月至今，3年來(lái)馬成朋一直帶領(lǐng)志愿者在北京朝陽(yáng)站開(kāi)展志愿服務(wù)。志愿服務(wù)看似簡(jiǎn)單，但真正做好不容易?！澳?！去北京西站，先上東廣場(chǎng)坐公交再換乘地鐵。這張便民服務(wù)條上面詳細(xì)的寫(xiě)著去北京西站的路線，您拿好”。“您好！我是朝陽(yáng)站志愿者，您扶著扶梯，我能幫您拿行李嗎”。志愿者要對(duì)車站環(huán)境熟悉，還要知道周邊景點(diǎn)、車站等等。

馬成朋和志愿者們風(fēng)雨無(wú)阻，嚴(yán)寒酷暑都堅(jiān)守在崗位上。他帶領(lǐng)青年志愿者，為行動(dòng)不便的旅客搬行李等，這些溫暖行動(dòng)不僅讓受助者感受到關(guān)愛(ài)和溫暖,也讓整個(gè)社會(huì)感受到了社會(huì)關(guān)懷和凝聚力的重要性。青年志愿者關(guān)愛(ài)他人的溫暖行動(dòng)不僅是一種服務(wù)理念,更是培養(yǎng)和鍛造青年人自身素養(yǎng)。青年志愿者在服務(wù)別人的同時(shí)充實(shí)了自己，成就了自己，收獲別人沒(méi)有的人生閱歷、成長(zhǎng)、進(jìn)步。

該項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)21900余小時(shí)，京徽總隊(duì)用耐心、細(xì)心的服務(wù)溫暖每位回家的旅客，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常。

馬成朋（右一）在北京站義務(wù)為老人指路

弘揚(yáng)北京冬奧精神

國(guó)際雪聯(lián)中國(guó)北京滑輪世界杯在京舉辦期間，京徽志愿服務(wù)總隊(duì)負(fù)責(zé)人馬成朋積極招募、選拔、培訓(xùn)近60名優(yōu)秀骨干志愿者，全程服務(wù)該屆賽事。憑借參加重大活動(dòng)志愿服務(wù)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，2022年北京冬奧會(huì)期間，馬成朋選拔優(yōu)秀志愿者服務(wù)北京朝陽(yáng)站的北京冬奧會(huì)城市志愿服務(wù)。他帶領(lǐng)志愿者放棄春節(jié)休息，風(fēng)雪中清理冬奧服務(wù)點(diǎn)的積雪，向旅客介紹冬奧場(chǎng)館，講解冬奧吉祥物蘊(yùn)含的中國(guó)傳統(tǒng)文化，通過(guò)志愿服務(wù)弘揚(yáng)北京冬奧精神。他們?cè)诙瑠W會(huì)站點(diǎn)熱情專業(yè)的服務(wù)，贏得游客廣泛贊譽(yù)，志愿事跡在光明網(wǎng)、安徽電視臺(tái)等報(bào)道轉(zhuǎn)載。馬成朋被評(píng)為北京冬奧會(huì)“優(yōu)秀志愿者”，其家庭被中共北京市委宣傳部、首都文明辦、市志聯(lián)等部門(mén)評(píng)為“首都最美志愿家庭”。

傳承雷鋒精神永遠(yuǎn)在路上

習(xí)近平總書(shū)記多次點(diǎn)贊志愿者：“你們是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的前行者、引領(lǐng)者，為你們點(diǎn)贊！”馬成朋在長(zhǎng)期參與重大志愿服務(wù)活動(dòng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，獲得了廣泛的認(rèn)可，被北京市重點(diǎn)站區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)推選為理事，被東城區(qū)東四七條小學(xué)聘為志愿服務(wù)校外輔導(dǎo)員，被北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、安徽省駐京團(tuán)工委、北京市重點(diǎn)站區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會(huì)等組織聘為“志愿服務(wù)培訓(xùn)師”。他為火車站、社區(qū)、學(xué)校等提供志愿北京平臺(tái)使用、助盲助殘等方面的培訓(xùn)，提升志愿者的服務(wù)技能。在他的影響、帶動(dòng)和感召下，中國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等高校的廣大青年學(xué)生以及各企業(yè)的黨員團(tuán)員紛紛加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，熱情奉獻(xiàn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極弘揚(yáng)學(xué)雷鋒精神，厚植愛(ài)國(guó)情懷。

馬成朋榮登中共北京市委社工委“北京社會(huì)好人榜”，先后榮獲北京市“優(yōu)秀春運(yùn)志愿者”，北京市五星級(jí)志愿者，安徽省優(yōu)秀共青團(tuán)干部，首都最美志愿者，北京冬奧會(huì)“優(yōu)秀志愿者”，首都文明辦、北京市公安局交通管理局“優(yōu)秀值守志愿者”，榮獲中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局頒發(fā)的“星級(jí)志愿服務(wù)榮譽(yù)證書(shū)”，十大“北京榜樣 最美義工”等榮譽(yù)。他的志愿事跡先后在人民日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、北京日?qǐng)?bào)、北京廣播電視臺(tái)、安徽衛(wèi)視等媒體廣泛報(bào)道轉(zhuǎn)載。對(duì)馬成朋來(lái)說(shuō)，這些榮譽(yù)既是認(rèn)可，又是鼓勵(lì)，更是一種責(zé)任。他多年如一日，用行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，積極踐行志愿精神，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事。