2021年底，由上海市楊浦區(qū)總工會等單位舉辦的楊浦職工家政服務(wù)職業(yè)技能競賽鳴鑼開賽。來自幫女郎母嬰服務(wù)中心的李春蘭，從進(jìn)入決賽的40名家政員中脫穎而出，奪得全能賽第一名并被授予“楊浦阿姨”榮譽(yù)稱號。

攝影 貢俊祺

　　作為全市家政服務(wù)大區(qū)，楊浦區(qū)家政行業(yè)目前擁有家政員近3萬人。2011年從江蘇鹽城農(nóng)村來到上海從事月嫂服務(wù)的李春蘭，十一年間，她從一名“門外漢”修煉成楊浦母嬰護(hù)理領(lǐng)域小有名氣的“明星月嫂”。

　　精進(jìn)母嬰護(hù)理技能

　　中等身材、憨厚愛笑又有些害羞，是春蘭留給記者的第一印象。

　　春蘭告訴記者，來上海前，她已在老家做了多年育兒嫂，收入也還算可觀。但是，好學(xué)上進(jìn)的她不滿足于掌握最初級的母嬰護(hù)理知識，聽聞上海育兒市場行情好，母嬰護(hù)理水平高后，便只身一人從鹽城前往上海灘闖蕩，尋求機(jī)會提升自己的技能。

　　初到繁華的大上海，人生地不熟，要去哪里找一份育兒嫂的工作？“有需求肯定就有市場，哪里需求最大？肯定是婦產(chǎn)醫(yī)院咯！”就這樣，春蘭來到了上海市紅房子?jì)D產(chǎn)科醫(yī)院附近，尋找著適合自己的崗位。

　　最終，她選擇在幫女郎母嬰服務(wù)中心扎下根來。初到崗位，技能不夠用的恐慌感便撲面而來。因此，無論是崗前培訓(xùn)還是專業(yè)學(xué)校的專項(xiàng)培訓(xùn)，她一場不落，有序地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)家政服務(wù)知識和技能，最終考取了上海市母嬰護(hù)理和醫(yī)療照護(hù)專業(yè)證書。

　　有了證書后，春蘭并沒有滿足于此，她想的是：要服務(wù)好上海的家庭，就要有真本領(lǐng)。上海家庭衛(wèi)生習(xí)慣要求、飯菜制作要求、收納整理要求，她都認(rèn)真研究。為了學(xué)好技能，春蘭還花了一個多月時間，走入居民家庭，免費(fèi)幫廚做家務(wù)。功夫不負(fù)有心人，如今的她，已經(jīng)成長為一名明星月嫂。

　　比賽項(xiàng)目學(xué)以致用

　　楊浦區(qū)總工會等單位聯(lián)合舉辦的這場家政服務(wù)職業(yè)技能競賽，全區(qū)有近400名家政員報名參賽。在個人全能賽上，包括養(yǎng)老、母嬰、急救、插花、收納、烹飪等多項(xiàng)技能比武，對于家政員來說，綜合素質(zhì)要求極高。

　　面對行業(yè)內(nèi)如林的前輩高手，春蘭只能選擇休息日或者寶寶睡著的時候抽空學(xué)習(xí)?！皼]有時間擠時間，吃飯行路學(xué)理論，起早貪黑練實(shí)操?！被貞浧鹳惽皽?zhǔn)備的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，春蘭陷入感慨。她說，在烹飪這一環(huán)節(jié)，有個固定項(xiàng)目是炒土豆絲，除了色香味的要求外，土豆絲的薄厚也有明確規(guī)定。“為了練好切土豆絲，我整整吃了20天炒土豆絲，現(xiàn)在看到土豆就有些反胃?！贝禾m打趣說道。

　　在準(zhǔn)備烹飪這一環(huán)節(jié)時，春蘭還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了月子餐的調(diào)味和搭配，這對她來說幫助很大?！霸伦硬臀兜狼宓?，如果搭配不好，產(chǎn)婦是很難下咽的?！彼f，產(chǎn)婦吃不好不利于產(chǎn)后恢復(fù)，也不利于下奶。所以她特別重視月子餐的調(diào)配，運(yùn)用食物本味增鮮提味，再通過均衡的葷素搭配、精美的擺盤造型，激發(fā)產(chǎn)婦的食欲，滿足產(chǎn)婦的胃口。

　　練就“聽哭辨意”絕活

　　一名合格的月嫂，不光是會喂寶寶吃奶、給寶寶換尿片，還得會幫助產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)，觀察寶寶成長情況等等?！霸律┱f到底是個細(xì)心活兒，你得時刻注意觀察，及時調(diào)整護(hù)理內(nèi)容。”給寶寶喂奶、給寶寶洗澡和做撫觸、哄寶寶睡覺、給產(chǎn)婦做月子餐、為產(chǎn)婦通乳……除此之外，還需要詳細(xì)觀察記錄寶寶喝了多少母乳、大便的顏色和次數(shù)、寶寶每日的體溫……一天24小時，工作安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，幾乎沒有一刻空閑。

　　在照顧寶寶的過程中，春蘭逐步摸索出一套“聽哭辨意”的絕活。在常人聽來并無差異的哭聲，她卻能準(zhǔn)確聽懂寶寶的意圖?！奥曇艉榱?，富有節(jié)律，持續(xù)時間長且聲音由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱，多半是寶寶餓了?！贝禾m向記者舉例說，如果寶寶哭聲長短不一，還伴隨著身子扭動，多半是寶寶感到身體不適，要及時為其換上干凈的尿不濕。

　　幫產(chǎn)婦走出抑郁陰霾

　　近年來，孕產(chǎn)婦抑郁癥發(fā)病率逐年走高，春蘭在工作中，也曾照顧過一位患有產(chǎn)后抑郁癥的產(chǎn)婦?！耙坏剿?，我就發(fā)現(xiàn)她徹夜呆坐不愿休息，目光一刻也不離開寶寶。實(shí)在困得不行就瞇一會兒，醒來第一件事就是將手伸到寶寶鼻子旁，感觸寶寶是否還有呼吸，生怕寶寶一覺睡過去?！?/p>

　　春蘭告訴記者，新媽媽過度保護(hù)自己的寶寶，很有可能就是產(chǎn)后抑郁的最初表現(xiàn)之一。于是，她就在繁忙的工作之余，向?qū)I(yè)的心理醫(yī)生咨詢，并閱讀了相關(guān)書籍，進(jìn)一步了解如何緩解產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁，幫助產(chǎn)婦走出陰霾?！拔乙挥袝r間就陪產(chǎn)婦說話，告訴寶媽‘孩子睡得很好，不用過度擔(dān)心，我每隔一段時間就會觀察寶寶的情況’等緩解產(chǎn)婦焦慮情緒，同時勸導(dǎo)產(chǎn)婦丈夫盡快帶她到?？漆t(yī)院進(jìn)一步檢查治療，日常生活中多體諒新媽媽的情緒變化，對她多一些支持與諒解，避免爭吵?！苯?jīng)過一系列努力，新媽媽終于走出了抑郁，回歸正常生活。

　　高薪背后的酸與苦

　　隔上三四小時，就要給寶寶喂一次奶，加上隨時處理寶寶不定時的啼哭。春蘭坦言，帶孩子的時候，基本上都是處于淺睡狀態(tài)，寶寶一有動靜就會本能地起來查看。“每當(dāng)輪到休息日時，恨不得一覺睡上一天一夜?！?/p>

　　辛苦的工作，帶來的自然是高額的收入，但另一方面也給春蘭帶來神經(jīng)衰弱這一職業(yè)病?？上啾扔诼殬I(yè)病，更令春蘭難過的是雇主的不理解。

　　“下能照顧新生兒和寶媽，上能搞定守舊觀念的長輩”的金牌月嫂，也會遇上不支持她工作的雇主?！坝幸淮未禾m甚至直接跑到我這里嚎啕大哭了一個小時?！睅团煽偨?jīng)理陳平感慨道，春蘭全心全意帶孩子，卻受到雇主誤解和懷疑，內(nèi)心肯定不好受?！按禾m完全按照規(guī)范工作，我們肯定站在她這一邊，還會告訴她處理這類問題的方法。她也能很快調(diào)整情緒，眼淚一擦，回去繼續(xù)工作?！标惼秸f。

　　為一位雇主服務(wù)的時長，短則一年，長則兩三年。十一年來，經(jīng)春蘭之手帶大的寶寶有六七名。春蘭說，她服務(wù)過的絕大部分雇主都對她十分客氣，寶寶跟她也很親。每次和雇主家分別是她最難受的時刻?！皩殞毧?，產(chǎn)婦哭，我也跟著哭，相處時間長了，大家都舍不得?！?/p>

　　月嫂這份工作，有歡笑，有淚水，也有心酸。談及此，春蘭說：“選擇這行并不后悔，用自己的專業(yè)知識幫助產(chǎn)婦盡快恢復(fù)，幫助寶寶健康成長，也算是我貢獻(xiàn)給這座城市的一點(diǎn)微小價值吧。”

　?。〒?jù)勞動報消息 勞動報記者 李成溪）