工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者鄒明強(qiáng) 通訊員熊陽(yáng)春

　　“對(duì)于路面來(lái)說(shuō)，我們環(huán)衛(wèi)工人早已把它當(dāng)成了自己的臉，有一點(diǎn)不干凈，心里就不舒服”。全國(guó)先進(jìn)工作者，湖北省鄂州市城南環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)柯昌全如是說(shuō)。

　　1999年，柯昌全到鄂州市環(huán)衛(wèi)局參加工作。記得到單位報(bào)到的那天，父親見(jiàn)他帶的行囊太多，決意幫他提著滿(mǎn)滿(mǎn)一袋書(shū)籍一同前行。“不要聽(tīng)信別人說(shuō)環(huán)衛(wèi)工人沒(méi)出息，360行，行行出狀元，行行都不能少！”父親一路叮嚀，柯昌全在一旁頻頻點(diǎn)頭……

　　報(bào)到后，柯昌全被分到剛成立的收費(fèi)中心，當(dāng)時(shí)他有點(diǎn)想不通，一個(gè)男子漢怎么分個(gè)收費(fèi)的輕松活；然而，當(dāng)他接觸這項(xiàng)工作時(shí)，這項(xiàng)工作簡(jiǎn)直比登天還難。

　　當(dāng)時(shí)居民每戶(hù)要繳納五元衛(wèi)生費(fèi)，可就有居民不接受。白天很難見(jiàn)到戶(hù)主，柯昌全多是在夜晚居民家里有人時(shí)，才小心翼翼的敲門(mén)收費(fèi)。然而，好不容易把門(mén)敲開(kāi)時(shí)，往往迎面而來(lái)的是冷言冷語(yǔ)。有的說(shuō)：“我在這住了幾代人，還沒(méi)有要收衛(wèi)生費(fèi)的，你們是想錢(qián)想瘋了?！庇械囊?jiàn)門(mén)敲多了便說(shuō)他的臉有八寸厚，還有的話(huà)就更難聽(tīng)了。然而，他沒(méi)有被困難所嚇倒，一邊宣傳政策法規(guī)，以理服人，一邊幫居民干一些帶垃圾、掃樓道、搬廢棄家具之類(lèi)的事。因此，柯昌全的收費(fèi)業(yè)績(jī)很快凸顯出來(lái)，不久他被提拔為收費(fèi)中心副主任。收費(fèi)中心分片成立了3個(gè)組，他承擔(dān)了其中一個(gè)組的領(lǐng)班，他對(duì)組里每個(gè)職工說(shuō)“收費(fèi)”二字學(xué)問(wèn)大。他總結(jié)出的“以情收費(fèi)”、“以勞促收”作法迅速在幾個(gè)組里得到推行。

　　90年代，居民生活垃圾都是從通向垃圾池的樓道口丟棄，時(shí)常出現(xiàn)堵塞的現(xiàn)象。一次，正值春節(jié)臨近，因節(jié)前垃圾增多，十幾戶(hù)居民反映他們樓單元垃圾道堵塞多日，整棟樓臭氣熏天。快過(guò)年了，他們?nèi)匀粺o(wú)法打開(kāi)窗戶(hù)，柯昌全聽(tīng)后二話(huà)未說(shuō)，立馬找來(lái)鐵鍬，鐵鉤，當(dāng)他鉆進(jìn)垃圾通道時(shí)，像鉆進(jìn)了水簾洞，因堵塞懸在空中的垃圾里有死老鼠及動(dòng)物內(nèi)臟等，腐爛的污水直往下滴。掏了半天，出了一些垃圾，但懸在空中的垃圾因居民曾經(jīng)用木棍捅過(guò)，筑得太實(shí)，老是下不來(lái)。當(dāng)柯昌全再用鐵鉤將空中垃圾使勁往下拽時(shí)，堵塞的垃圾頃刻垮塌在柯昌全身上，只有一雙腳露在外面。在一旁幫忙的居民驚呆了，他們把柯昌全拖出時(shí)，他已“面目全非”，頭上身上沾滿(mǎn)了污水蛆蟲(chóng)。

　　真心換真心，居民對(duì)待收費(fèi)員的態(tài)度好多了。見(jiàn)他們來(lái)，不僅自覺(jué)交費(fèi)，還要請(qǐng)他們進(jìn)屋喝茶、歇歇腳。工作中他們嘗到了做份外事的甜頭，因此，干一些幫居民疏通樓道之類(lèi)的分外活成了柯昌全的工作常態(tài)。

　　2007年7月1日，柯昌全光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨，實(shí)現(xiàn)了他多年夢(mèng)寐以求的愿望。“我深知入黨不是終點(diǎn)，而是我生命的又一個(gè)起點(diǎn)?！笨虏f(shuō)。

　　2008年，鄂州市遭受持續(xù)20多天的冰雪災(zāi)害，一時(shí)間道路因冰雪覆蓋無(wú)法通行。看到工廠停擺，市民正常生活受阻，柯昌全心急如焚。他自告奮勇帶領(lǐng)一支突擊隊(duì)，一邊指揮幾臺(tái)鏟車(chē)除雪，一邊揮鍬斬冰，日夜奮戰(zhàn)在鏟雪除障的戰(zhàn)斗中。特別是夜晚，他帶的隊(duì)伍更是一刻也不停歇，因?yàn)橐獮榘滋斓男熊?chē)開(kāi)道。由于幾日幾夜未合眼，凍餓交加，柯昌全腹內(nèi)突然一陣難忍的疼痛，隨即吐了起來(lái)。他扶著欄桿一下子癱坐在雪地里。即使這樣他仍堅(jiān)持說(shuō)沒(méi)事，休息一會(huì)兒就好。

　　2013年，柯昌全被調(diào)任城南環(huán)衛(wèi)所所長(zhǎng)，如何帶好120人的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍？他通過(guò)人文關(guān)懷，把尊重每一位工人融入管理中，不斷激發(fā)工人的工作熱情。2015年，鄂州市修建迎賓大道，隨著建設(shè)的推進(jìn)，莊重雄偉的風(fēng)貌逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。柯昌全看在眼里，喜在心里。雖然該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生還沒(méi)有交付給市環(huán)衛(wèi)局，但他仍然時(shí)常帶職工到這里幫助拉渣土和清理新筑的路面。

　　2015年，連日的暴雨致使迎賓大道和景觀大道上淌滿(mǎn)了山洪沖下來(lái)的黃泥石沙。見(jiàn)此情形，柯昌全帶領(lǐng)十名職工，帶上高壓水槍、板車(chē)、鏟鍬、掃帚，早晨五點(diǎn)就趕到現(xiàn)場(chǎng)清洗路面。十名職工中只有柯昌全和年近六旬的邵忠誠(chéng)師傅是男性，因水槍口勁大，是力氣活，因此一直由柯昌全來(lái)執(zhí)掌高壓水槍。那時(shí)這個(gè)路段還沒(méi)有安裝路燈，大家就以手電筒照明，一直干到晚上九點(diǎn)，直到路段清潔如新，才拖著精疲力竭的身體回家。

　　隨著鄂州城市規(guī)模越來(lái)越大，環(huán)衛(wèi)工作與日俱增，而環(huán)衛(wèi)工招工難、人難留的現(xiàn)象十分突出。為留住職工，柯昌全從生活上關(guān)心新工人，為職工跑低保、跑廉租房、跑子女上學(xué)等事?？虏谇暹\(yùn)所上班時(shí)，職工肖勝華突發(fā)腦溢血，柯昌全第一時(shí)間找親戚朋友借一萬(wàn)元，讓他入院，并向醫(yī)院擔(dān)保，及時(shí)做了開(kāi)顱手術(shù)，隨后又及時(shí)組織捐款。讓柯昌全感動(dòng)的是，僅有40名職工的清運(yùn)所，當(dāng)日共向肖勝華捐款三萬(wàn)元。

　　環(huán)衛(wèi)工人崗位特殊，越是節(jié)假日工作越繁重，柯昌全已有18個(gè)春節(jié)沒(méi)有與父母親團(tuán)聚了。去年底，所里幾位干部決意要讓他過(guò)年與80多歲的父母雙親吃個(gè)團(tuán)圓飯。然而，疫情突如其來(lái)，元月23日，柯昌全便投入到抗疫中。城南所本來(lái)人員短缺，加之有14名工人因子女是從武漢回來(lái)，都需要居家隔離，不能上班。面對(duì)疫情，柯昌全整天膽顫心驚，每天監(jiān)督工人們量體溫，噴灑消毒液，要他們講科學(xué)，不驚慌。所里三臺(tái)車(chē)，每天運(yùn)三趟垃圾。開(kāi)始一段時(shí)間，工人們沒(méi)有防護(hù)服。為避免處理不慎感染病毒，柯昌全獨(dú)自一人專(zhuān)門(mén)跟一臺(tái)車(chē)，負(fù)責(zé)裝運(yùn)蓮花山、中醫(yī)院、洋瀾湖一號(hào)及兩個(gè)賓館，共五個(gè)隔離點(diǎn)的口罩、飯盒、生活垃圾和廢棄防護(hù)服等。垃圾消毒，搬移垃圾桶，鏟裝垃圾他都親力親為，一馬當(dāng)先……

　　把城市當(dāng)家看，把路面當(dāng)自己的臉一樣愛(ài)惜。這就是環(huán)衛(wèi)工人柯昌全的職業(yè)操守。當(dāng)有人慕名請(qǐng)他介紹先進(jìn)事跡時(shí)，他這樣說(shuō)，工作中也一直是這樣在干。