工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者鄒明強(qiáng) 通訊員熊陽春

　　“對于路面來說，我們環(huán)衛(wèi)工人早已把它當(dāng)成了自己的臉，有一點(diǎn)不干凈，心里就不舒服”。全國先進(jìn)工作者，湖北省鄂州市城南環(huán)衛(wèi)所所長柯昌全如是說。

　　1999年，柯昌全到鄂州市環(huán)衛(wèi)局參加工作。記得到單位報(bào)到的那天，父親見他帶的行囊太多，決意幫他提著滿滿一袋書籍一同前行?！安灰犘艅e人說環(huán)衛(wèi)工人沒出息，360行，行行出狀元，行行都不能少！”父親一路叮嚀，柯昌全在一旁頻頻點(diǎn)頭……

　　報(bào)到后，柯昌全被分到剛成立的收費(fèi)中心，當(dāng)時(shí)他有點(diǎn)想不通，一個(gè)男子漢怎么分個(gè)收費(fèi)的輕松活；然而，當(dāng)他接觸這項(xiàng)工作時(shí)，這項(xiàng)工作簡直比登天還難。

　　當(dāng)時(shí)居民每戶要繳納五元衛(wèi)生費(fèi)，可就有居民不接受。白天很難見到戶主，柯昌全多是在夜晚居民家里有人時(shí)，才小心翼翼的敲門收費(fèi)。然而，好不容易把門敲開時(shí)，往往迎面而來的是冷言冷語。有的說：“我在這住了幾代人，還沒有要收衛(wèi)生費(fèi)的，你們是想錢想瘋了?！庇械囊婇T敲多了便說他的臉有八寸厚，還有的話就更難聽了。然而，他沒有被困難所嚇倒，一邊宣傳政策法規(guī)，以理服人，一邊幫居民干一些帶垃圾、掃樓道、搬廢棄家具之類的事。因此，柯昌全的收費(fèi)業(yè)績很快凸顯出來，不久他被提拔為收費(fèi)中心副主任。收費(fèi)中心分片成立了3個(gè)組，他承擔(dān)了其中一個(gè)組的領(lǐng)班，他對組里每個(gè)職工說“收費(fèi)”二字學(xué)問大。他總結(jié)出的“以情收費(fèi)”、“以勞促收”作法迅速在幾個(gè)組里得到推行。

　　90年代，居民生活垃圾都是從通向垃圾池的樓道口丟棄，時(shí)常出現(xiàn)堵塞的現(xiàn)象。一次，正值春節(jié)臨近，因節(jié)前垃圾增多，十幾戶居民反映他們樓單元垃圾道堵塞多日，整棟樓臭氣熏天?？爝^年了，他們?nèi)匀粺o法打開窗戶，柯昌全聽后二話未說，立馬找來鐵鍬，鐵鉤，當(dāng)他鉆進(jìn)垃圾通道時(shí)，像鉆進(jìn)了水簾洞，因堵塞懸在空中的垃圾里有死老鼠及動(dòng)物內(nèi)臟等，腐爛的污水直往下滴。掏了半天，出了一些垃圾，但懸在空中的垃圾因居民曾經(jīng)用木棍捅過，筑得太實(shí)，老是下不來。當(dāng)柯昌全再用鐵鉤將空中垃圾使勁往下拽時(shí)，堵塞的垃圾頃刻垮塌在柯昌全身上，只有一雙腳露在外面。在一旁幫忙的居民驚呆了，他們把柯昌全拖出時(shí)，他已“面目全非”，頭上身上沾滿了污水蛆蟲。

　　真心換真心，居民對待收費(fèi)員的態(tài)度好多了。見他們來，不僅自覺交費(fèi)，還要請他們進(jìn)屋喝茶、歇歇腳。工作中他們嘗到了做份外事的甜頭，因此，干一些幫居民疏通樓道之類的分外活成了柯昌全的工作常態(tài)。

　　2007年7月1日，柯昌全光榮加入中國共產(chǎn)黨，實(shí)現(xiàn)了他多年夢寐以求的愿望。“我深知入黨不是終點(diǎn)，而是我生命的又一個(gè)起點(diǎn)?！笨虏f。

　　2008年，鄂州市遭受持續(xù)20多天的冰雪災(zāi)害，一時(shí)間道路因冰雪覆蓋無法通行。看到工廠停擺，市民正常生活受阻，柯昌全心急如焚。他自告奮勇帶領(lǐng)一支突擊隊(duì)，一邊指揮幾臺(tái)鏟車除雪，一邊揮鍬斬冰，日夜奮戰(zhàn)在鏟雪除障的戰(zhàn)斗中。特別是夜晚，他帶的隊(duì)伍更是一刻也不停歇，因?yàn)橐獮榘滋斓男熊囬_道。由于幾日幾夜未合眼，凍餓交加，柯昌全腹內(nèi)突然一陣難忍的疼痛，隨即吐了起來。他扶著欄桿一下子癱坐在雪地里。即使這樣他仍堅(jiān)持說沒事，休息一會(huì)兒就好。

　　2013年，柯昌全被調(diào)任城南環(huán)衛(wèi)所所長，如何帶好120人的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍？他通過人文關(guān)懷，把尊重每一位工人融入管理中，不斷激發(fā)工人的工作熱情。2015年，鄂州市修建迎賓大道，隨著建設(shè)的推進(jìn)，莊重雄偉的風(fēng)貌逐漸顯現(xiàn)出來。柯昌全看在眼里，喜在心里。雖然該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生還沒有交付給市環(huán)衛(wèi)局，但他仍然時(shí)常帶職工到這里幫助拉渣土和清理新筑的路面。

　　2015年，連日的暴雨致使迎賓大道和景觀大道上淌滿了山洪沖下來的黃泥石沙。見此情形，柯昌全帶領(lǐng)十名職工，帶上高壓水槍、板車、鏟鍬、掃帚，早晨五點(diǎn)就趕到現(xiàn)場清洗路面。十名職工中只有柯昌全和年近六旬的邵忠誠師傅是男性，因水槍口勁大，是力氣活，因此一直由柯昌全來執(zhí)掌高壓水槍。那時(shí)這個(gè)路段還沒有安裝路燈，大家就以手電筒照明，一直干到晚上九點(diǎn)，直到路段清潔如新，才拖著精疲力竭的身體回家。

　　隨著鄂州城市規(guī)模越來越大，環(huán)衛(wèi)工作與日俱增，而環(huán)衛(wèi)工招工難、人難留的現(xiàn)象十分突出。為留住職工，柯昌全從生活上關(guān)心新工人，為職工跑低保、跑廉租房、跑子女上學(xué)等事?？虏谇暹\(yùn)所上班時(shí)，職工肖勝華突發(fā)腦溢血，柯昌全第一時(shí)間找親戚朋友借一萬元，讓他入院，并向醫(yī)院擔(dān)保，及時(shí)做了開顱手術(shù)，隨后又及時(shí)組織捐款。讓柯昌全感動(dòng)的是，僅有40名職工的清運(yùn)所，當(dāng)日共向肖勝華捐款三萬元。

　　環(huán)衛(wèi)工人崗位特殊，越是節(jié)假日工作越繁重，柯昌全已有18個(gè)春節(jié)沒有與父母親團(tuán)聚了。去年底，所里幾位干部決意要讓他過年與80多歲的父母雙親吃個(gè)團(tuán)圓飯。然而，疫情突如其來，元月23日，柯昌全便投入到抗疫中。城南所本來人員短缺，加之有14名工人因子女是從武漢回來，都需要居家隔離，不能上班。面對疫情，柯昌全整天膽顫心驚，每天監(jiān)督工人們量體溫，噴灑消毒液，要他們講科學(xué)，不驚慌。所里三臺(tái)車，每天運(yùn)三趟垃圾。開始一段時(shí)間，工人們沒有防護(hù)服。為避免處理不慎感染病毒，柯昌全獨(dú)自一人專門跟一臺(tái)車，負(fù)責(zé)裝運(yùn)蓮花山、中醫(yī)院、洋瀾湖一號及兩個(gè)賓館，共五個(gè)隔離點(diǎn)的口罩、飯盒、生活垃圾和廢棄防護(hù)服等。垃圾消毒，搬移垃圾桶，鏟裝垃圾他都親力親為，一馬當(dāng)先……

　　把城市當(dāng)家看，把路面當(dāng)自己的臉一樣愛惜。這就是環(huán)衛(wèi)工人柯昌全的職業(yè)操守。當(dāng)有人慕名請他介紹先進(jìn)事跡時(shí)，他這樣說，工作中也一直是這樣在干。