貴州女大學(xué)生吳花燕去世了，她是個殘疾人，父母雙亡，家境困難，身高只有1.35米，體重43斤。曾經(jīng)有媒體報道，她為了省錢，吃辣椒拌飯；為了給弟弟治病，每天啃饅頭。如今，她的離去讓所有關(guān)心她的人心疼。

　　圍繞著吳花燕的討論越來越多，大家心中產(chǎn)生了一連串問號：過著那么困難的日子，就沒人幫幫她嗎？她是因為饑餓而死嗎？網(wǎng)友上百萬元的愛心捐款，有沒有真正幫到她？她的狀況是否隱含著政府有關(guān)部門“失位”的責任？

　　沒過幾個小時，飛舞在鍵盤上的寫手們將這一系列的疑問句直接變成了肯定句，在沒有調(diào)查核實的情況下，問題直接變成了“事實”?！八欢ㄊ丘I死了”“她在冷漠中孤獨地離去”“大家?guī)椭膼坌目畋或_了”“政府的扶貧措施都是擺設(shè)”……緊接著，這些肯定句演變成了極度的憤怒。

　　情緒化的表達越來越多，“鍵盤俠”式的言論越來越極端，用網(wǎng)絡(luò)語言說，節(jié)奏已經(jīng)帶起來了，流量也上來了，這樣的“10萬+”“100萬+”能帶給一些人經(jīng)濟利益，卻帶不來真相。

　　做新聞的人都清楚，把疑問句變成肯定句的唯一辦法，就是追問到底，核實清楚。經(jīng)過走訪和調(diào)查，我了解到吳花燕去世前的一些情況：她去世的原因是得了一種罕見的早老綜合征（HGPS）；從住院開始，老師、同學(xué)、親人輪流照顧她，她不是在冷漠中離去；愛心捐款、政府救助和醫(yī)院減免墊付的費用都是真實的，她并不是沒錢做手術(shù)；她大學(xué)期間的營養(yǎng)狀況正常，沒有挨餓；她還有一段愛情，也曾像每個戀愛中的小女生一樣被男友寵愛。

　　根據(jù)這些調(diào)查，《中國青年報》1月16日刊發(fā)《女大學(xué)生吳花燕最后的日子》，真相和鍵盤寫手們炮制出來的信息并不一樣，一些人暴怒甚至散發(fā)出極端言論的事實前提并不成立。相信在媒體的進一步調(diào)查之后，很多人都會發(fā)現(xiàn)，原來自己掉進了一個情緒的陷阱。

　　其實，許多熱點事件發(fā)生后，在情況并不明晰之時，不少人都被情緒所左右，掉進“不明真相”的陷阱。遇到公眾普遍關(guān)心的問題，人們追問真相，相關(guān)方面主動公開信息，媒體調(diào)查核實情況，通過這些方式獲知事實以后，再表達情緒也不晚。這應(yīng)該是整個社會應(yīng)該共同追求的“遇事法則”。

　　直到現(xiàn)在，記者們還在追問、核實：中華少年兒童慈善救助基金會“9958救助中心”尚未撥付給吳花燕的善款怎么辦？這家基金會是否存在其他違規(guī)違法行為？慈善公益領(lǐng)域的監(jiān)管部門該如何履職作為？未來，公眾還應(yīng)該繼續(xù)追問：如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)募捐中涉及商業(yè)的行為等值得深思的問題。

　　不過，這一切，都建立于細致調(diào)查、弄清事實的基礎(chǔ)之上，而非不負責的質(zhì)疑，想當然的判斷，或者情緒化的憤怒。

白皓（中青報·中青網(wǎng)記者）