每年3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日前后，總會有一大批熱愛公益事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的志愿者涌現(xiàn)出來，他們可歌可泣的事跡被媒體報道以后，每每讓人泛起淚花。在當(dāng)代弘揚(yáng)雷鋒精神，就是傳遞人性深處的真善美，謳歌世間的正能量。

　　但是，媒體短暫聚焦的力量終究是有限的。發(fā)展現(xiàn)代公益事業(yè)，需要做好配套的志愿者激勵工作，建立起長效的志愿者榮譽(yù)體系。民政部數(shù)據(jù)顯示，至2018年年底，全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)注冊志愿者數(shù)量已經(jīng)超過1億人，加上數(shù)量龐大的未注冊者、短期從事志愿服務(wù)的人，一股“全民志愿”的風(fēng)潮已經(jīng)初步形成。志愿服務(wù)事業(yè)解決了規(guī)模的問題以后，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量與水平，讓志愿項目可持續(xù)化，已是必須認(rèn)真思考的重要課題。

　　首先應(yīng)該厘清的是，盡管從事志愿服務(wù)的初衷應(yīng)當(dāng)是不計回報的，但社會絕不應(yīng)該對從事志愿服務(wù)的個體和組織視而不見，而理應(yīng)給予相應(yīng)的褒揚(yáng)和激勵。如此，才能保障志愿活動長久運(yùn)行，并將志愿精神擴(kuò)散到更廣泛的范圍，吸引更多人參與志愿事業(yè)。

　　在中國傳統(tǒng)文化中，歷來有“做好事不留名”的傳統(tǒng)。一些杰出志愿者和公益人士的事跡被曝光以后，還會經(jīng)常受到輿論的質(zhì)疑。然而，現(xiàn)代公益事業(yè)并不排斥高調(diào)，一些赫赫有名的慈善家甚至公開宣揚(yáng)自己的理念，并在各種慈善項目中用自己的名字冠名?？唇Y(jié)果而不看動機(jī)，成了現(xiàn)代公益事業(yè)的一大特征。在這樣的時代背景下，對普通志愿者的精神褒揚(yáng)甚至適度的物質(zhì)激勵，也要理直氣壯地傳揚(yáng)開去。

　　現(xiàn)代的公益志愿活動，已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)的“扶老人過街”“替清潔工人掃馬路”等好人好事模式。專業(yè)化的志愿者團(tuán)隊不斷建立，志愿工作輻射的范圍和專業(yè)門類也不斷細(xì)化。社會對志愿服務(wù)的需求也不再停留在單一的個人服務(wù)模式，有組織、團(tuán)隊化的志愿服務(wù)成為主流。這不光提高了對志愿者招募、管理的標(biāo)準(zhǔn)，也相應(yīng)地要求志愿者榮譽(yù)體系更加細(xì)化。表彰志愿者，弘揚(yáng)志愿精神，除了發(fā)獎狀、證書等傳統(tǒng)方式，也要不斷創(chuàng)新方法手段。

　　一般來說，一線志愿者貢獻(xiàn)的是自己勞力和技術(shù)，但要建立一個運(yùn)作良好的志愿團(tuán)隊，還需要資金支撐。俗話說，巧婦難為無米之炊，大量志愿活動受困于資金限制而無法長期開展。將專業(yè)的慈善和志愿活動結(jié)合起來，由慈善家、公益組織提供資金，由志愿者組織培訓(xùn)和發(fā)展志愿者，才是現(xiàn)代公益志愿事業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。

　　隨著志愿項目的日益精細(xì)化、復(fù)雜化，對志愿者的關(guān)愛也要提升到更高的臺階。有的志愿項目，不僅要求志愿者付出時間和精力成本，還有可能給志愿者帶來風(fēng)險和創(chuàng)傷。比如，有的志愿服務(wù)工作要求志愿者進(jìn)入地震、洪水災(zāi)區(qū)甚至核輻射區(qū)，他們的人身安全和身體健康會面臨巨大的風(fēng)險；諸如臨終關(guān)懷等志愿服務(wù)，則會給志愿者留下一定心理陰影。為志愿者提供保險支持和心理疏導(dǎo)服務(wù)，能夠掃除志愿者的后顧之憂，推動志愿活動可持續(xù)地開展。

　　志愿服務(wù)是創(chuàng)新社會治理的重要實(shí)踐，各種社會主體都要盡力為志愿者排憂解難。在國際上，歷來有為異地志愿者提供簡單的住宿、一定生活補(bǔ)貼的傳統(tǒng)，參加義工項目還是青年學(xué)生申請大學(xué)的加分項。在國內(nèi)許多地方，也已經(jīng)有不少良好的實(shí)踐。比如，為符合要求的志愿者提供免費(fèi)乘坐公交車的福利，組織志愿者免費(fèi)游覽旅游景點(diǎn)、免費(fèi)享受健康保健體檢，等等。

　　就我國公益志愿服務(wù)活動的發(fā)展現(xiàn)狀而言，許多志愿項目還處在草創(chuàng)期。團(tuán)隊組建時間短，團(tuán)隊成員技能不熟練，團(tuán)隊抗風(fēng)險能力弱，這些問題讓很多志愿服務(wù)項目半道折戟，甚至虎頭蛇尾。對于具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的項目，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推一把、助一臂之力，能夠幫助它們渡過難關(guān)，走向成熟和壯大。

　　開展“志愿者關(guān)愛活動”，就是社會向志愿者回饋關(guān)愛、為志愿項目提供支持的體現(xiàn)。向志愿者送上小小的溫暖，不僅能溫暖志愿者的心，也有利于改變?nèi)藗儗娴膽B(tài)度。建立現(xiàn)代志愿者榮譽(yù)體系，鼓勵有實(shí)力的社會主體做志愿者的“娘家人”，為志愿者撐腰鼓勁兒，將有力地推動現(xiàn)代公益慈善事業(yè)的普及，讓愛心彼此守望，使慈善接力傳續(xù)，激勵志愿者在公益路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

王鐘的