帕提古麗·謝米西，女，1958年8月出生，53歲，中共黨員，新疆伊犁州伊寧縣吐魯番于孜鄉(xiāng)下吐魯番于孜村退休教師。2004年退休以后，村調(diào)解委員會聘請她為村里的義務調(diào)解員。她以自己樂于助人的誠心，贏得了廣大村民們的愛戴，被村民們稱為“調(diào)解大使”，被婦女群眾當作知心的“娘家人”。帕提古麗先后被評為“伊犁十大杰出母親”、被全國人民調(diào)解員協(xié)會評為“我為和諧做貢獻”先進個人和伊犁州助人為樂道德模范，同時，被伊寧縣委、政府評為優(yōu)秀人民調(diào)解員等榮譽稱號。

2004年，村調(diào)解委員會得知她退休的消息，聘請她當一名專職的人民調(diào)解員，為更好的開展工作，她把自家的房子騰出一間作為專門調(diào)解室，掛上“帕提古麗調(diào)解室”的牌子。在大家看來，許多看似細小的事情或雞毛蒜皮的糾紛，一旦調(diào)解不及時或處理不好，都有可能使矛盾激化。她作為一名人民調(diào)解員，遇事不但沉著冷靜、耐心細致，而且要具有一定的法律知識和業(yè)務能力。在做調(diào)解工作的過程中，她感到自己學習的東西還有很多。她購買了許多法律書籍，自學法律知識，盡快掌握調(diào)解技能，使自己迅速的適應人民調(diào)解工作。

在調(diào)解家庭糾紛上，帕提古麗一直是急群眾之所急，盡最大努力為有糾紛的家庭化解矛盾。2007年5月，一名叫賽麗曼的婦女號啕大哭地找到了她，帕提古麗把她安頓在家里，通過了解找到了問題的癥結。賽麗曼原來是霍城縣人，經(jīng)人介紹，在一無所知的情況下，嫁到了吐魯番于孜鄉(xiāng)，結婚后才發(fā)現(xiàn)，夫妻兩人性格嚴重不和，因此兩人三天兩頭吵架，賽麗曼經(jīng)常無故遭到酗酒丈夫的毒打。幾天前竟被丈夫趕出了家門。聽完賽麗曼的訴說，帕提古麗立即聯(lián)系了賽麗曼的丈夫，然而，不管怎么勸解賽麗曼的丈夫就是聽不進去，表示沒有辦法在一起生活了。帕提古麗見他們的婚姻已經(jīng)破裂，在征求了賽麗曼本人的意愿后，幫她寫了訴狀申請離婚，3天后，賽麗曼辦完了離婚手續(xù)。離開時，賽麗曼緊緊的抱著帕提古麗說：“好姐姐，謝謝你給了我新的生活！”

人民調(diào)解工作是做人的思想工作，既要耐心細致，又要有恒心，為了做好調(diào)解工作，帕提古麗始終堅持一個信念：“為了幸福和諧，決不能讓矛盾激化”。這些年，帕提古麗犧牲了自己的休息日和走親訪友的時間，無論什么時候，村里只要有家庭糾紛，帕提古麗就在第一時間去調(diào)解。有的時候正在熟睡，忽然就會被急促的敲門聲驚醒。為了能夠有效解決矛盾糾紛，經(jīng)常有鬧糾紛的當事人吃住在自己的家里，有時一住就是十幾天。一開始，帕提古麗的丈夫很不理解，孩子們也埋怨帕提古麗愛管閑事，她便讓家人了解她所從事的調(diào)解矛盾糾紛工作，感受矛盾糾紛給當事人帶來的痛苦，以及化解糾紛后當事人的喜悅心情，漸漸的帕提古麗的家人理解了她的工作，現(xiàn)在他們還能幫助帕提古麗做些力所能及的事情。平時帕提古麗省吃儉用，很少花錢買新衣服。用節(jié)省下來的錢買了一臺電腦，寫了不少關于調(diào)解工作的心得，先后在《伊犁日報》、《新疆婦女》、《讀者》等雜志上發(fā)表了《關于提高質(zhì)量教育的思考》、《關于改革之路的思考》、《關于改革之路的漫談》、《關于排場現(xiàn)象的思考》、《看完<話說后母>之感》等文章。

在退休之前，作為人民教師的她經(jīng)常資助貧困學生，為他們交學費，買學習用品，給他們送衣物，受到學生們的愛戴，還經(jīng)常把那些缺少照顧的孩子帶到家中，給他們洗澡、洗頭、洗衣服，讓他們得到母親般的關愛，至今許多已經(jīng)成年的學生提起這些還是感激不已。如今，由于超負荷的工作，身體漸漸虛弱的帕提古麗還是熱心的接待前來求助的每一名婦女、兒童，為那些暫時無家可歸的婦女、孩子免費提供吃住，免費代寫訴狀，為她們主持公道。幾年來，帕提古麗調(diào)解司法案件126件，面對面處理1666人次，電話處理案件1504人次，代理信件325份，特別是在“7·5”事件發(fā)生后，帕提古麗在全鄉(xiāng)巡回開展面對面宣講，詳細講解黨的路線、方針、政策及維護民族團結的重大意義，同時結合“熱愛偉大祖國建設美好家園”主題教育活動向廣大農(nóng)民朋友宣傳黨的好政策，及時傳達自治區(qū)、自治州、縣委重大會議精神，共開展宣講158場（次），受教育人數(shù)9513人（次）。

通過努力，村調(diào)解委員會和帕提古麗調(diào)解室的牌子也漸漸“硬”了起來，群眾有事就先想到找帕提古麗。幾年的調(diào)解工作經(jīng)歷使帕提古麗深刻體會到：干好人民調(diào)解，需要具備對工作的“熱心”、為民解難的“盡心”、調(diào)處糾紛的“耐心”和辦事的“細心”，時刻牢記“民間糾紛無小事”的原則，切實當好維護社會穩(wěn)定第一道防線的守護員。

來源：新疆文明辦