事跡概括：他是一家家俱廣場(chǎng)經(jīng)理，在經(jīng)營中，堅(jiān)持信守自己的承諾，被稱為“為人信的過”的人。被河南電視臺(tái)評(píng)為“重質(zhì)量，守信譽(yù)先進(jìn)單位”。被安陽市工商聯(lián)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)定為誠信經(jīng)營示范單位。安陽市文峰區(qū)誠實(shí)守信道德模范標(biāo)兵。

事跡介紹：

牛玉山是文峰中路中港家俱廣場(chǎng)經(jīng)理，他能夠在自己的工作崗位上，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，模范遵守公民道德規(guī)范，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，樂于助人，在廣大職工和客戶中享有很高的聲譽(yù)。他人真誠，公道正派。遇有困難，寧可自己吃虧，也不讓他人過不去。凡是同他共過事的，不論是領(lǐng)導(dǎo)也好，同事也好，都稱贊他“為人信的過”“夠朋友”“是個(gè)正派人”。

牛玉山在業(yè)務(wù)工作中，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)。場(chǎng)內(nèi)各商戶的營業(yè)員在介紹商品時(shí)，透明度非常高，有一是一，有二是二，貨真價(jià)實(shí)，從不欺詐客戶，群眾口碑很好。2010年被河南電視臺(tái)評(píng)為“重質(zhì)量，守信譽(yù)先進(jìn)單位”。 被安陽市工商聯(lián)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)定為誠信經(jīng)營示范單位。

他經(jīng)常給身邊的工作人員講“顧客是上帝、消費(fèi)者是咱們的衣食父母、將心比心、人心是金”。在牛玉山的影響下，商場(chǎng)全體工作人員都能夠堅(jiān)守崗位，熱情待客，誠信服務(wù)，千方百計(jì)做好售前、售中、售后服務(wù)工作，寧可自己麻煩千遍，不讓顧客一時(shí)不便。一切從維護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，努力解決客戶的后顧之憂。牛玉山同志不僅動(dòng)員場(chǎng)內(nèi)所有商家籌集信譽(yù)保證金，而且協(xié)同工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)在場(chǎng)內(nèi)設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站和消費(fèi)者投訴站，明確規(guī)定：如果出現(xiàn)投訴問題，先賠付，后調(diào)解，堅(jiān)持實(shí)事求是解決，保證讓商戶滿意。然而信譽(yù)保證金至今沒有動(dòng)用過，因?yàn)榻鼛啄陙硎冀K沒有出現(xiàn)過客戶投訴現(xiàn)象。故而中港家居廣場(chǎng)被安陽市工商聯(lián)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)定為2009年度誠信經(jīng)營示范單位。

牛玉山熱愛黨，熱愛國家，熱愛社會(huì)主義。他遵紀(jì)守法，照章納稅，自覺維護(hù)國家利益，是模范納稅人。他熱心公益事業(yè)，樂于助人，樂于奉獻(xiàn)。2010年青海玉樹地區(qū)發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)，他帶頭發(fā)動(dòng)工作人員捐款捐物，積極支援抗震救災(zāi)。2011年牛玉山聽說安陽市中心血站血源緊張，又主動(dòng)跑到血站獻(xiàn)血兩次，為救死扶傷作出積極貢獻(xiàn)。由于牛玉山誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，受到廣大職工和客戶的一致好評(píng)。2011年被推選為安陽市文峰區(qū)工商聯(lián)第四次代表大會(huì)代表。

牛玉山不僅對(duì)工作極其負(fù)責(zé)任，對(duì)同事、對(duì)職工無限熱忱，而且對(duì)自己的父母和岳父母也恪盡孝心。他日常工作雖然很忙，但他仍不忘抽時(shí)間回家探望老人，只要聽說老人身體不舒服或者精神狀況不佳，不論白天黑夜，他都要趕到老人身邊，噓寒問暖，捧茶送飯，或者將老人送到醫(yī)院，積極治療，從不延誤病情。今年8月份牛玉山的岳父病了，老人怕影響牛玉山工作，不叫孩子們對(duì)他說。后來在飯桌上牛玉山聽說了，它便立即退席趕回家里，趕快將老人送往安陽市三醫(yī)院檢查治療。當(dāng)時(shí)老人感動(dòng)的眼含熱淚，拉著牛玉山的手說：“好閨女不如好女婿啊”！2012年7月牛玉山同志被文峰區(qū)評(píng)選為誠實(shí)守信道德模范標(biāo)兵。

來源：河南文明辦