張艷，女， 1986年12月出生，淮北市相山區(qū)曲陽(yáng)街道辦事處巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

2006年年僅20歲的張艷加入街道志愿服務(wù)組織，一年年她象天使一樣忙碌在志愿服務(wù)的每一個(gè)領(lǐng)域，燃燒著自己的青春，每年參加志愿者活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)300小時(shí)，目前已累計(jì)志愿服務(wù)近2000小時(shí)，從一名普通志愿者成長(zhǎng)為辦事處巾幗志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，把當(dāng)初僅有5人的志愿者組織發(fā)展成為如今近500人的團(tuán)隊(duì)。2011年被評(píng)為先進(jìn)婦女工作者，2011年、2012年連續(xù)兩年被評(píng)為淮北市志愿服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人。她的母親看著整天忙碌的女兒，多次催促她：“該考慮自己的婚姻大事了”可她總是不以為然，安慰媽媽說(shuō)：“作為一名志愿者，每天能看到服務(wù)對(duì)象的一張張笑臉，每天都能體現(xiàn)自己的價(jià)值，我很快樂(lè)，你不也希望女兒生活開(kāi)心嗎？”她仍然堅(jiān)持著奉獻(xiàn)自己的青春，在志愿服務(wù)中提升自己的精神海拔。

一 、身體力行踐行志愿服務(wù)理念

多年來(lái)，她不曾放過(guò)任何一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，志愿服務(wù)在淮北還是一個(gè)新生事物時(shí)，她就和幾個(gè)青年同事戴上了小紅帽，從清理垃圾開(kāi)始做起，哪怕是種活一棵樹(shù)，清潔一面墻，在一些微不足道的活動(dòng)中尋求快樂(lè)，到如今，她參加的活動(dòng)已不計(jì)其數(shù)。

青年志愿者是快樂(lè)的使者，她們肩負(fù)著光榮的使命，傳遞著溫暖的愛(ài)心。張艷一直以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為宗旨，以“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”為行動(dòng)口號(hào)，積極參于到各類(lèi)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中。

一是開(kāi)展 “走進(jìn)婦女，共促和諧“ 活動(dòng)。關(guān)愛(ài)困難姐妹，作為一名巾幗志愿者和辦事處婦聯(lián)工作人員，她積極組織開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、維權(quán)宣傳，禮儀宣講等志愿服務(wù)活動(dòng)。為了引導(dǎo)廣大婦女知法、懂法、切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益，她利用節(jié)假日組織志愿者對(duì)轄區(qū)婦女進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳教育，大力開(kāi)展普法宣傳，舉辦《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講座。2010年春節(jié)前夕，在組織社區(qū)居民排練春節(jié)文藝節(jié)目時(shí)，張艷看到一位正在排練的女居民棉衣單薄，凍得瑟瑟發(fā)抖，當(dāng)時(shí)二話不說(shuō)就脫下了自己新買(mǎi)的羽絨服披到她身上，事后她了解到這位女居民的家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)很困難的實(shí)情后，又組織了10余名志愿者為這位居民捐贈(zèng)衣物，送到居民家里去。她還結(jié)合自己的工作性質(zhì)將外來(lái)務(wù)工的流動(dòng)?jì)D女、下崗失業(yè)婦女集合起來(lái)，請(qǐng)來(lái)專(zhuān)門(mén)的講師為她們進(jìn)行技能培訓(xùn)和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)和激勵(lì)婦女強(qiáng)化自主就業(yè)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓她們?cè)诰蜆I(yè)中謀生存，在自主創(chuàng)業(yè)中謀發(fā)展，還先后組織轄區(qū)婦女參加各類(lèi)招聘會(huì)10余次，先后為社區(qū)有就業(yè)意向的婦女提供崗位100多個(gè)，簽訂就業(yè)協(xié)議20余人。

二是關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、殘疾人、家庭困難的兒童。王云俄是一位外來(lái)殘疾人打工妹，因胳膊殘疾，所以在就業(yè)時(shí)接連受挫，張艷得知這個(gè)消息后，積極組織志愿者多次去家中看望她，對(duì)她噓寒問(wèn)暖，并積極鼓勵(lì)她參加社區(qū)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，王云俄通過(guò)參加培訓(xùn)開(kāi)闊了眼界，把目光投向了服裝行業(yè)，張艷通過(guò)熟人給她找了個(gè)位置比較好的店面。創(chuàng)業(yè)的前期比較艱難，讓王云俄萌生退意，張艷又和志愿者定時(shí)來(lái)給王云俄打氣，并募捐了一些資金送給她創(chuàng)業(yè)，在張艷和志愿者們關(guān)懷下，王云俄堅(jiān)持了下了，現(xiàn)已有兩家服裝店面，生意蒸蒸日上，每當(dāng)回想起當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，王云俄總是感激志愿者們的支持和激勵(lì)。

2011年圣誕節(jié)前夕，她和志愿者們一起來(lái)到金谷敬老院看望留守老人，送去慰問(wèn)金，慰問(wèn)品，送服務(wù)，送健康，也帶去了歡聲笑語(yǔ)，志愿者們和老人聊天，為他們梳頭，打掃衛(wèi)生；2012年春節(jié)期間，她又和志愿者們帶著慰問(wèn)金和祝福去慰問(wèn)社區(qū)貧困家庭婦女。濉河社區(qū)的李金蘭，身有殘疾，沒(méi)有生活來(lái)源，全靠政府的低保維持生活，張艷定期去看望老人，為她送飯，送去生活用品，為老人清潔衛(wèi)生，老人說(shuō)：“你們就是我的親人??！”；吳淑玲，因丈夫因病去世，她獨(dú)自贍養(yǎng)家中三位老人和兩個(gè)孩子，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，看到的實(shí)際困難，張艷當(dāng)時(shí)就決定每月從自己微薄的工資里拿出200元錢(qián)資助她的孩子上學(xué)，吳淑玲倍受感動(dòng)的說(shuō)“謝謝您，謝謝這么多志愿者的照顧，小孩將來(lái)考上大學(xué)，一定要為國(guó)家多做貢獻(xiàn)，報(bào)答你們這些好心人”……

每年六一兒童節(jié)，張艷和志愿者們?cè)谵k事處內(nèi)開(kāi)展“捐贈(zèng)一本好書(shū)、傳遞一份愛(ài)心“活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)留守、貧困兒童捐書(shū)400余冊(cè)，募捐資金2000余元。今年六一，張艷又和志愿者們一起來(lái)到黃里小學(xué)，為小朋友們送去節(jié)日的祝賀和暖暖的愛(ài)心，送去書(shū)包、文具、圖書(shū)、籃球等學(xué)習(xí)、體育用品，讓小朋友們?cè)谛腋?、快?lè)中迎來(lái)屬于他們的“六一兒童節(jié)”。

三是積極參加關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)。2012年7月，張艷和志愿者們組織了“遏制艾滋、降消防艾”的活動(dòng)，在烈日炎炎的7月份的走進(jìn)家庭，宣傳活動(dòng)，以懸掛宣傳條幅、入戶講解的形式進(jìn)行宣傳，志愿者走進(jìn)居民家中向轄區(qū)婦女廣泛宣傳艾滋病預(yù)防知識(shí)，并把資料張貼到婦女同志家中，同時(shí)向婦女發(fā)放宣傳手冊(cè)、計(jì)生用品等。向轄區(qū)婦女廣泛宣傳艾滋病預(yù)防知識(shí)，發(fā)放宣傳手冊(cè)、計(jì)生用品，并組織一批經(jīng)驗(yàn)豐富、熱心家庭教育的志愿者，定期開(kāi)展活動(dòng)，服務(wù)大眾。

四是開(kāi)展保護(hù)環(huán)境，美化家園志愿服務(wù)。今年2月16日，張艷和10多名志愿者自發(fā)到翠峰廣場(chǎng)開(kāi)展志愿者活動(dòng)，她們不顧天氣的寒冷，他們?cè)趶V場(chǎng)周?chē)驋咝l(wèi)生，逐個(gè)擦拭一遍垃圾箱桶，維持交通秩序，宣傳文明城市創(chuàng)建，面向社會(huì)開(kāi)展“愛(ài)護(hù)公共設(shè)施從我做起”“綠化環(huán)境我參與”等主題的志愿者活動(dòng)，為創(chuàng)城貢獻(xiàn)自己的一份力量，進(jìn)入3月以來(lái)，張艷共組織11批560名志愿者投入到“植樹(shù)造林、綠化荒山”志愿服務(wù)的洪流中，短短一個(gè)月的時(shí)間，她和志愿者們共綠化荒山300畝，種樹(shù)15000株。2012年4月10日，為推進(jìn)全市“十萬(wàn)黨員學(xué)雷鋒、同創(chuàng)共建文明城”活動(dòng)深入開(kāi)展,張艷和志愿者們服務(wù)“中國(guó)食品博覽會(huì)（淮北）”，熱心引導(dǎo)參展商和市民有序的進(jìn)入展區(qū)，不會(huì)讓人進(jìn)錯(cuò)會(huì)場(chǎng)，因?yàn)闀?huì)場(chǎng)的人比較多，志愿者們幫助環(huán)衛(wèi)工人清潔會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，并耐心提供咨詢服務(wù)。

二、壯大志愿者隊(duì)伍，普及志愿服務(wù)理念

在六年當(dāng)中，她把僅有有5名志愿者的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到現(xiàn)在曲陽(yáng)辦事處巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，現(xiàn)有12支志愿者分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)有30至50余名志愿者。在巾幗志愿者中，有基層?jì)D女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個(gè)體勞動(dòng)者，也有很多專(zhuān)家、教授、機(jī)關(guān)干部；有離退休人員、家庭婦女，也有很多在職人員。這些志愿者們?cè)趶埰G的帶領(lǐng)下，不辭辛苦，利用自己的節(jié)假日服務(wù)社會(huì)，服務(wù)他人。隨著隊(duì)伍的不斷壯大，張艷更加忙碌了，一邊積極參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，一邊組織志愿者參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)各志愿服務(wù)小分隊(duì)能夠更加專(zhuān)業(yè)地從事志愿服務(wù)活動(dòng)，還要總結(jié)每次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提高標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步創(chuàng)新志愿服務(wù)平臺(tái)，以便能夠更多更好地開(kāi)展活動(dòng)。

感言：雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得辛苦，但當(dāng)事后回想這些富有意義的活動(dòng)，心理充滿了快樂(lè)，感覺(jué)所有的付出都是值得的，在服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，我也學(xué)到了很多，成熟了很多，使自己的人生更加豐富多彩！

來(lái)源：安徽文明辦