“像我們這樣一代人，如果命運(yùn)需要我們逆風(fēng)飛翔，那我們沒有資格順流而下。所以公益這份事業(yè)要干就干到底了。”“鄉(xiāng)村守望者”公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張娥做公益三年，雖然一路磕磕絆絆，卻情懷依舊。情懷，是每個(gè)公益人進(jìn)行公益創(chuàng)業(yè)的原始動(dòng)力，它能帶領(lǐng)你走進(jìn)去。方法，是公益創(chuàng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，它讓你走得更遠(yuǎn)。公益創(chuàng)業(yè)，是情懷和方法兩條腿走路。

　　談錢則色變！怎么籌錢？怎么有一個(gè)穩(wěn)定的資金來(lái)源維持組織運(yùn)行？評(píng)委覃清介紹，“中國(guó)的公益資源，還是以政府主控為主。目前，公益組織有三個(gè)資金來(lái)源，即政府出資、個(gè)人勸募、企業(yè)勸募。政府對(duì)公益事業(yè)管理嚴(yán)格，《中華人民共和國(guó)慈善法》2016年3月16日發(fā)布，同年9月1日起開始實(shí)施。公益組織的被動(dòng)性依附性依舊很強(qiáng)，資金鏈隨時(shí)可能會(huì)斷掉”。覃清認(rèn)為，公益創(chuàng)業(yè)行業(yè)也要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，單純依靠政府和企業(yè)是不行的?！澳愕哪Ｊ绞鞘裁?？團(tuán)隊(duì)如何？你的產(chǎn)品和服務(wù)有沒有差異化？……這一切都要靠實(shí)力，只靠情懷是干不了事情的。公益組織得另辟蹊徑、自我造血。一些組織主攻核心項(xiàng)目，淬煉其獨(dú)門絕技，最終才形成穩(wěn)定的資金鏈”。

　　同心思源助業(yè)促進(jìn)會(huì)幫助聾人樹立起侗醫(yī)頭療品牌，作為其自造血的核心項(xiàng)目。負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的鄭立說，與其用同情和眼淚換取顧客一次兩次的光顧，不如努力淬煉聾人的頭療技術(shù)和服務(wù)。顧客是為服務(wù)而不是僅僅為愛心買單。經(jīng)過一次次試錯(cuò)，我們知道門面要小而美，不能貪多求全，顧客更傾向于一個(gè)小時(shí)還是兩個(gè)小時(shí)的頭療服務(wù)等。

　　西部地區(qū)的組織還搞起了附加項(xiàng)目，涼山州索瑪花公益助學(xué)協(xié)會(huì)有一個(gè)“養(yǎng)雞助學(xué)”項(xiàng)目?！懊恐浑u售價(jià)200元，目前我們售出6000余只雞。項(xiàng)目采用糧食入股的方式，采用農(nóng)村合作社形式，農(nóng)戶、受助大學(xué)生等都參與其中，利潤(rùn)共享既提供了部分公益資金，又激活了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹。另外，他們還運(yùn)營(yíng)了淘寶小店微店APP賣涼山地區(qū)民族特色手工藝品、特色水果，線上線下同時(shí)助力，每個(gè)項(xiàng)目都有一部分利潤(rùn)用于助學(xué)。評(píng)委蕭琮琦說，“公益組織很靈活地借助電商模式和通訊軟體，它用這個(gè)電子商務(wù)模式不僅募到了他需要的資金，更重要的是把他們的服務(wù)理念傳達(dá)到外部，這是一個(gè)非常好的社會(huì)宣傳?！?/p>

　　對(duì)于有穩(wěn)定資金來(lái)源、走上正軌的公益組織來(lái)說，物質(zhì)層面的問題已退居次要，更迫切的是探尋怎么管理、如何做到本組織的不可替代性。重慶江北幸福加社會(huì)工作服務(wù)中心這次獲得了公益創(chuàng)業(yè)賽金獎(jiǎng)，負(fù)責(zé)人對(duì)有效管理日益擴(kuò)大起來(lái)的組織，表示還是有點(diǎn)困難。他說，公益事業(yè)需要心好的人，還需要有精力和財(cái)力去提升管理水平。他表示，公益組織和商業(yè)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一樣的，優(yōu)勝劣汰，不適合的就應(yīng)該淘汰，當(dāng)然他們?nèi)マo退一個(gè)員工的時(shí)候會(huì)比商業(yè)性組織更心軟些。

　　鄭立和他的組織，也是走了許多彎路后才敢說找到了相對(duì)合適的管理模式。他們的門面店完全交到聾人手里，徹底地純無(wú)聲經(jīng)營(yíng)。店里有各種溫馨提示、留言板，提供紙筆方便顧客和聾人文字溝通，聾人店員們還教顧客簡(jiǎn)單的手語(yǔ)。讓有聽說障礙的幫扶對(duì)象自主管理一個(gè)組織，說起來(lái)不可思議，但最后取得消除社會(huì)歧視、促進(jìn)該群體融入社會(huì)的效果卻是很難得。

　　在山區(qū)農(nóng)村做公益的張娥說，他們的組織活動(dòng)依舊采取傳統(tǒng)的村民組織商量投票等模式。大家一起商議，碰到諸如建公共房等爭(zhēng)議性大的問題，耗費(fèi)時(shí)間精力，也有產(chǎn)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)，但用心溝通下來(lái)，這還是最符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀的管理方式?！皩?duì)不支持建公共房的村民，耐心給出能夠說服他們的科學(xué)解釋，最后意見統(tǒng)一順利建成公共房?！按謇锔赊r(nóng)活兒的老人們，隨時(shí)可以到那個(gè)活動(dòng)中心區(qū)，我們還有社工進(jìn)駐，給老人們提供一些服務(wù)。村里邊的孩子晚上回來(lái)可以到那里的圖書角看書學(xué)習(xí)，我們也會(huì)給他們輔導(dǎo)作業(yè)，協(xié)助他們做一些成長(zhǎng)規(guī)劃?！表?xiàng)目做到現(xiàn)在，她特別高興自己的堅(jiān)持。

　　“新疆山水”公益組織的周環(huán)也遇到過管理瓶頸。和當(dāng)?shù)毓_克族村民語(yǔ)言不通、溝通不暢，公益人學(xué)著用農(nóng)耕思維和他們聊天。“我們耐心跟他們說，我們現(xiàn)在是想幫他們解決基本生活需求。讓他們自己定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，賺到多少錢就可以生活了。他們自己覺得理想上差不多是1萬(wàn)左右，一年人均1萬(wàn)。那我們就盡力滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　華北電力大學(xué)的“華水潤(rùn)荷都”項(xiàng)目，就是用技術(shù)做支撐，主動(dòng)與公司合作，為貴州山區(qū)送電送水。專業(yè)人做專業(yè)事，這幫有技術(shù)的大學(xué)生使扶貧項(xiàng)目?jī)?yōu)化升級(jí)了。“就是農(nóng)業(yè)院校結(jié)合自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，然后把專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身當(dāng)中，借助自己的專家和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)開發(fā)產(chǎn)品，變成一個(gè)實(shí)體化的東西再來(lái)運(yùn)營(yíng)”。

　　對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估是優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)?！拔覀兊闹鷮W(xué)項(xiàng)目為學(xué)生及其家庭帶去的變化不僅僅是資金方面，還包括很多心理層面，這些評(píng)估難以用一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)來(lái)量化”。

　　索瑪花公益助學(xué)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人說，“我們現(xiàn)在只能是先在機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行一些內(nèi)在、具體數(shù)據(jù)等的評(píng)估，然后再請(qǐng)專業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)或評(píng)估公司進(jìn)行一個(gè)外部、整體的評(píng)估。”與外部資源、組織聯(lián)系，提高了項(xiàng)目的進(jìn)展效率和效果。公益項(xiàng)目涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)……大部分公益組織，尤其是西部地區(qū)的公益組織，短板嚴(yán)重，發(fā)展難以突破?！熬拖褚粋€(gè)漏氣的輪胎，使勁打氣依舊跑不動(dòng)，把缺口補(bǔ)起來(lái)才能跑起來(lái)”。

　　“把項(xiàng)目產(chǎn)品打造成公益IP 、品牌，可能是個(gè)非遺產(chǎn)品，可能是個(gè)刺繡，可能是個(gè)農(nóng)產(chǎn)品，可能是一個(gè)繪本......”評(píng)委覃清對(duì)想通過賣產(chǎn)品造血的組織建議，IP化的產(chǎn)品是項(xiàng)目不斷注入新鮮血液的經(jīng)濟(jì)支柱。

　　張娥一直覺得，在村里面呆久了，對(duì)什么東西都是有感情的。去年，她遭遇一場(chǎng)很嚴(yán)重的車禍，兩次昏迷又醒來(lái)，還是選擇回村?！皬拈_始往村里走的時(shí)候就一路走一路哭，看到熟悉的花花草草熱淚盈眶”?！懊裾拷y(tǒng)計(jì)，2000-2010年十年間銳減了50萬(wàn)個(gè)自然村，這樣估算下來(lái)，每天有246個(gè)村落在消失”。還沒來(lái)得及傷感，她又理性地投入到工作中。

實(shí)習(xí)生 石瑜