近年來志愿服務(wù)發(fā)展速度迅猛，如何讓志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)更高水平的制度化、項(xiàng)目化、專業(yè)化、信息化發(fā)展，也就自然成了志愿服務(wù)發(fā)展過程中重要的一個(gè)問題。      

    為什么要提出志愿服務(wù)制度化，怎么去認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)制度化，如何去推進(jìn)志愿服務(wù)制度化？中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)研究部部長代恒猛說：“為什么有的項(xiàng)目可以做10年、20年還在繼續(xù)，有的項(xiàng)目十年如一日，制度化是重要的保鮮劑”，不單是出錢出力，志愿服務(wù)更多的是結(jié)合需求，要在需求中找到更大的發(fā)展空間

　　制度化是固化有序的。志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)主體、活動(dòng)運(yùn)行的固化，信息系統(tǒng)包括在活動(dòng)的固化中，信息系統(tǒng)也是推進(jìn)規(guī)范化、制度化的有效方式。

　　國家衛(wèi)計(jì)委直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委書記徐宏以衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)這支特殊的隊(duì)伍為例，說明衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員是志愿人員隊(duì)伍中一支重要的力量，同本同源，一脈相承，隊(duì)伍建設(shè)的制度化是開展服務(wù)的重要保證。

　　如何通過項(xiàng)目化提升志愿服務(wù)在社會(huì)創(chuàng)新治理中的作用，要將志愿服務(wù)提升到一個(gè)什么樣的高度，合眾澤益志愿服務(wù)中心主任王忠平博士認(rèn)為，要大膽開展志愿服務(wù)項(xiàng)目的方式發(fā)展的創(chuàng)新，單靠傳統(tǒng)的方式很難解決現(xiàn)在社會(huì)面臨的諸多的問題，要通過方式方法的創(chuàng)新，比如說通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式，推動(dòng)更多的志愿者參與到志愿服務(wù)中來。

　　紅樹林，白海豚，候鳥，來自廣西壯族自治區(qū)一個(gè)海邊小城的中國青年志愿者協(xié)會(huì)常務(wù)理事茅清馨，在論壇上分享了她的公益故事和她眼中的志愿者服務(wù)管理與創(chuàng)新、志愿者需求的創(chuàng)新、志愿者服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、志愿者服務(wù)形式的創(chuàng)新。她認(rèn)為，志愿服務(wù)的普惠化，使受助者不僅僅局限某一群體，每個(gè)人都在公益中成長，未來公益事業(yè)發(fā)展也將會(huì)是普惠化的。

　　北京德翔律師事務(wù)所王勝利對(duì)推進(jìn)志愿服務(wù)的制度化建設(shè)、從哪兒發(fā)力、怎么發(fā)力也提出了幾點(diǎn)思考，“要明確志愿服務(wù)未來的協(xié)調(diào)機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制是很重要的”。

　　作為大學(xué)教授，華北電力大學(xué)社會(huì)企業(yè)研究中心主任朱曉紅則是站在了社團(tuán)視角去看志愿服務(wù)，“從社團(tuán)性來分可以分出公益性的社團(tuán)，其中大部分是志愿者協(xié)會(huì)，還有聯(lián)合類的，行業(yè)性的社團(tuán)、學(xué)術(shù)類的社團(tuán)，還有專業(yè)性的社團(tuán)”，如何判斷社團(tuán)與公益活動(dòng)的關(guān)系，如何讓志愿服務(wù)充分利用好社團(tuán)這個(gè)平臺(tái)很有意義。她認(rèn)為，要擴(kuò)大志愿者的參與渠道，對(duì)志愿服務(wù)分量和比重較小的非公益的社團(tuán)，要通過努力溝通，把志愿服務(wù)植入其中，這不僅是擴(kuò)大了公益性社團(tuán)的規(guī)模，也會(huì)讓志愿服務(wù)更加專業(yè)化有了更多的資源支撐。

　　朱曉紅認(rèn)為，新時(shí)代中國特色的志愿服務(wù)，可以探索把以往的項(xiàng)目化的運(yùn)作機(jī)制更多變成一種平臺(tái)式的對(duì)接機(jī)制，它體現(xiàn)的也恰恰是制度化的要求。在推進(jìn)志愿服務(wù)發(fā)展過程中，相對(duì)于其他的“幾化”，“制度化”可能更具有提綱挈領(lǐng)的地位。

　　作為點(diǎn)評(píng)專家的中國青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長譚建光教授認(rèn)為，如何去理解制度化包含的新東西，有四個(gè)關(guān)鍵詞：“制度創(chuàng)新、組織轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目升級(jí)、體系完善?！?nbsp;包括志愿服務(wù)的管理機(jī)制、創(chuàng)新建設(shè)、組織如何轉(zhuǎn)型，怎么分化，方方面面都是有待完善的，新時(shí)代帶來很多新機(jī)遇，但是又必然引起很多新思考，但也正因此才能把志愿服務(wù)真正推向前進(jìn)。

實(shí)習(xí)生 陸夢(mèng)穎