近年來志愿服務(wù)發(fā)展速度迅猛，如何讓志愿服務(wù)實現(xiàn)更高水平的制度化、項目化、專業(yè)化、信息化發(fā)展，也就自然成了志愿服務(wù)發(fā)展過程中重要的一個問題。      

    為什么要提出志愿服務(wù)制度化，怎么去認識志愿服務(wù)制度化，如何去推進志愿服務(wù)制度化？中國志愿服務(wù)聯(lián)合會研究部部長代恒猛說：“為什么有的項目可以做10年、20年還在繼續(xù)，有的項目十年如一日，制度化是重要的保鮮劑”，不單是出錢出力，志愿服務(wù)更多的是結(jié)合需求，要在需求中找到更大的發(fā)展空間

　　制度化是固化有序的。志愿服務(wù)理念、志愿服務(wù)主體、活動運行的固化，信息系統(tǒng)包括在活動的固化中，信息系統(tǒng)也是推進規(guī)范化、制度化的有效方式。

　　國家衛(wèi)計委直屬機關(guān)團委書記徐宏以衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)這支特殊的隊伍為例，說明衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員是志愿人員隊伍中一支重要的力量，同本同源，一脈相承，隊伍建設(shè)的制度化是開展服務(wù)的重要保證。

　　如何通過項目化提升志愿服務(wù)在社會創(chuàng)新治理中的作用，要將志愿服務(wù)提升到一個什么樣的高度，合眾澤益志愿服務(wù)中心主任王忠平博士認為，要大膽開展志愿服務(wù)項目的方式發(fā)展的創(chuàng)新，單靠傳統(tǒng)的方式很難解決現(xiàn)在社會面臨的諸多的問題，要通過方式方法的創(chuàng)新，比如說通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式，推動更多的志愿者參與到志愿服務(wù)中來。

　　紅樹林，白海豚，候鳥，來自廣西壯族自治區(qū)一個海邊小城的中國青年志愿者協(xié)會常務(wù)理事茅清馨，在論壇上分享了她的公益故事和她眼中的志愿者服務(wù)管理與創(chuàng)新、志愿者需求的創(chuàng)新、志愿者服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、志愿者服務(wù)形式的創(chuàng)新。她認為，志愿服務(wù)的普惠化，使受助者不僅僅局限某一群體，每個人都在公益中成長，未來公益事業(yè)發(fā)展也將會是普惠化的。

　　北京德翔律師事務(wù)所王勝利對推進志愿服務(wù)的制度化建設(shè)、從哪兒發(fā)力、怎么發(fā)力也提出了幾點思考，“要明確志愿服務(wù)未來的協(xié)調(diào)機制和監(jiān)管機制是很重要的”。

　　作為大學(xué)教授，華北電力大學(xué)社會企業(yè)研究中心主任朱曉紅則是站在了社團視角去看志愿服務(wù)，“從社團性來分可以分出公益性的社團，其中大部分是志愿者協(xié)會，還有聯(lián)合類的，行業(yè)性的社團、學(xué)術(shù)類的社團，還有專業(yè)性的社團”，如何判斷社團與公益活動的關(guān)系，如何讓志愿服務(wù)充分利用好社團這個平臺很有意義。她認為，要擴大志愿者的參與渠道，對志愿服務(wù)分量和比重較小的非公益的社團，要通過努力溝通，把志愿服務(wù)植入其中，這不僅是擴大了公益性社團的規(guī)模，也會讓志愿服務(wù)更加專業(yè)化有了更多的資源支撐。

　　朱曉紅認為，新時代中國特色的志愿服務(wù)，可以探索把以往的項目化的運作機制更多變成一種平臺式的對接機制，它體現(xiàn)的也恰恰是制度化的要求。在推進志愿服務(wù)發(fā)展過程中，相對于其他的“幾化”，“制度化”可能更具有提綱挈領(lǐng)的地位。

　　作為點評專家的中國青年志愿者協(xié)會副會長譚建光教授認為，如何去理解制度化包含的新東西，有四個關(guān)鍵詞：“制度創(chuàng)新、組織轉(zhuǎn)型、項目升級、體系完善?！?nbsp;包括志愿服務(wù)的管理機制、創(chuàng)新建設(shè)、組織如何轉(zhuǎn)型，怎么分化，方方面面都是有待完善的，新時代帶來很多新機遇，但是又必然引起很多新思考，但也正因此才能把志愿服務(wù)真正推向前進。

實習(xí)生 陸夢穎