樊雪松為老人喂飯 

　　又是一年“候鳥(niǎo)”歸瓊季，近日，在“候鳥(niǎo)”飛瓊的萬(wàn)米高空上演溫暖感人的一幕，讓這個(gè)冬日不再寒冷。海南航空乘務(wù)長(zhǎng)跪地為壓迫神經(jīng)無(wú)法握勺的老人喂飯，感動(dòng)老人及周圍乘客幾度哽咽落淚，這一幕發(fā)生在12月8日由鄭州飛往?？诘腍U7302航班上。

　　事件還原空姐單膝跪地，給失助老人喂面條 

　　“聽(tīng)到一位老人哭得好傷心，我們以為發(fā)生了什么事呢？”王女士回憶道，上前才發(fā)現(xiàn)是一位海航空姐單膝跪地在為老人喂飯，老人感動(dòng)地失聲痛哭，這讓周圍的旅客無(wú)不對(duì)這位空姐油然起敬。

　　一次普通的航班飛行，?？诔藙?wù)隊(duì)乘務(wù)長(zhǎng)樊雪松站在艙門(mén)口保持著笑容，迎接旅客登機(jī)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，她看到機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員推著一位輪椅旅客往艙門(mén)口走來(lái)。她趕忙迎上前去，交接中她得知，這位老大爺和老伴要去?？谶^(guò)冬，座位是35H，35J。為了方便老人乘機(jī)，樊雪松其實(shí)早就打算將老大爺調(diào)整到經(jīng)濟(jì)艙第一排的座位，恰好31H座位空著，樊雪松很快安排老人先入座。心里盤(pán)算著，等航班平飛后，再協(xié)調(diào)老大爺?shù)睦习樽^(guò)來(lái)照顧。

　　航班正點(diǎn)起飛，一切猶如往常一樣普通。

　　當(dāng)天的乘務(wù)組由5人組成，樊雪松是乘務(wù)長(zhǎng)，還帶著新乘飛行?？团搩?nèi)氛圍輕松愉快，乘務(wù)組緊張而有序地準(zhǔn)備著餐食。但此時(shí)樊雪松有點(diǎn)小遺憾，大爺老伴的座位沒(méi)能協(xié)調(diào)下來(lái)，她在想，既然無(wú)法調(diào)換那就多照顧老人一些吧。

　　發(fā)餐時(shí)間到了，細(xì)心的她特別留意了老人家。她突然發(fā)現(xiàn)，老大爺用餐時(shí)顯得特別“別扭”，大爺拿著餐勺的右手有點(diǎn)發(fā)抖，頭也低不下去，勺子里的飯根本無(wú)法順利地送入口中……她趕忙走過(guò)去，蹲下來(lái)問(wèn)大爺：“大爺，您是不舒服嗎？”大爺模糊的應(yīng)了一句，但說(shuō)話不太利索。

　　樊雪松仿佛明白了些什么，她笑著跟大爺說(shuō)：“您別著急，我來(lái)喂您吃吧”，大爺點(diǎn)了下頭，“米飯有些硬，不太好嚼，咱們吃面條，行嗎？那個(gè)軟些……”看著大爺肯定的眼神，樊雪松明白了，她像老人的閨女一樣，一口一口地給老人喂著飯。

　　剎那間，老人哽咽起來(lái)，淚水滴落在樊雪松的手心里，是暖的。

　　此情此景感動(dòng)了周圍的旅客，大家紛紛贊揚(yáng)海航空姐的真情服務(wù)。就連剛剛沒(méi)協(xié)調(diào)下來(lái)?yè)Q座位的旅客，也主動(dòng)上前表示，自己要跟老人的老伴換座位。樊雪松的鼻子也有些酸，淚水濕潤(rùn)了眼眶。也許是因?yàn)橐恍┩樾?，也許是因?yàn)樽约旱姆?wù)工作得到了這么多旅客的認(rèn)同，并將這份認(rèn)同轉(zhuǎn)化成愛(ài)的暖流溫暖著這冬日里的客艙，傳遞到了每一個(gè)角落，溫暖著每位旅客的心靈。

樊雪松給老人提供幫助 

　　老人家屬被感動(dòng)哭了，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)聲謝謝 

　　12月9日，國(guó)際旅游島商報(bào)記者聯(lián)系到在飛機(jī)上感動(dòng)流淚的牛大爺時(shí)了解到，牛大爺已經(jīng)71歲了，退休前是知名的醫(yī)學(xué)教授，兩年前腦梗而癱瘓。記者采訪時(shí)，牛大爺盡力地發(fā)出聲音，用含糊不清的語(yǔ)言告訴記者：“是個(gè)……好……姑……娘……”，牛大爺?shù)钠拮雨惏⒁探榻B說(shuō)，12月8日乘海航的飛機(jī)到?？?，被空姐感動(dòng)哭了，這兩天海南的空氣很涼，但是回憶起飛機(jī)上溫暖的一幕，覺(jué)得很溫暖，“我們還沒(méi)來(lái)得及和那個(gè)漂亮的姑娘說(shuō)聲謝謝?！?/span>

　　截至記者發(fā)稿，牛大爺又發(fā)來(lái)信息，信息上說(shuō)：“我雖然說(shuō)不出話來(lái)，但可以用一只手打字，我是河南新鄉(xiāng)的醫(yī)學(xué)(教)授，全國(guó)衛(wèi)生職業(yè)教育內(nèi)科研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)……飛機(jī)上的空姐給我送一盒面條又喂我，我感動(dòng)哭了，旁邊的一位女士說(shuō)，這種精神真感人，我得趕緊照下這一幕；空姐說(shuō)不用照，應(yīng)該的，老人有病，她應(yīng)該這樣做，這時(shí)我又哭了，她又給我擦鼻涕擦眼淚，我將來(lái)到哪里都要宣傳海航空姐的這種精神，這就是大愛(ài)！”

　　當(dāng)事空姐平等仁愛(ài)，海航乘務(wù)員都會(huì)這么做 

　　飛機(jī)上海航空姐樊雪松單膝跪地喂老人吃飯那感人的一幕，被旅客偷偷拍了下來(lái)。航班落地了，樊雪松很快變成朋友圈的“刷屏之星”。有微信網(wǎng)友評(píng)價(jià)，“今天的HU7302航班出現(xiàn)了如此感人一幕。有位老年旅客因?yàn)樯窠?jīng)壓迫造成右手無(wú)法動(dòng)彈、無(wú)法說(shuō)話，海航乘務(wù)長(zhǎng)樊雪松發(fā)現(xiàn)了就蹲下給老人喂飯，老人感動(dòng)但說(shuō)不出話，數(shù)度哽咽。若不是心中有大愛(ài)，定不會(huì)有此情此景，這位乘務(wù)長(zhǎng)好美！”

　　其實(shí)，對(duì)樊雪松而言倒真沒(méi)想那么多。樊雪松說(shuō)：“我想，這應(yīng)該就是‘愛(ài)’吧。每位海航乘務(wù)員遇到這樣的情況都會(huì)這么做的，它源于海航服務(wù)精神的‘平等仁愛(ài)’要求，根植于每位海航人共同的信仰，也是每位海航乘務(wù)員追求的核心行為準(zhǔn)則?！?/span>

　　在接受記者采訪時(shí)，樊雪松說(shuō)，每個(gè)人都有老去的一天，候鳥(niǎo)老人不管在哪個(gè)城市生活，他辛苦了一輩子，年輕的時(shí)候?yàn)樯鐣?huì)做過(guò)貢獻(xiàn)，我們有責(zé)任和義務(wù)為前來(lái)休養(yǎng)的候鳥(niǎo)老人提供尊重和關(guān)愛(ài)，善待老人是我們每個(gè)人都應(yīng)該做的。

樊雪松給老人擦眼淚 

　　海島居民尊重候鳥(niǎo)，善待身邊每一位老人 

　　隨著北方冷空氣和霧霾的持續(xù)影響，越來(lái)越多的北方老人選擇海南“貓冬”，據(jù)海南省老齡辦統(tǒng)計(jì)，每年冬季高峰時(shí)全國(guó)各地到海南休閑、養(yǎng)生、養(yǎng)老的“候鳥(niǎo)老人”有45萬(wàn)人左右，僅到三亞的“候鳥(niǎo)”有30萬(wàn)之眾，面多數(shù)量龐大的候鳥(niǎo)群體，市民是怎么看的呢？

　　“海南空氣好，老人辛苦一輩子不容易，希望海南的空氣能帶給他們好的身體和心情”，海口市民吳女士表示，真希望候鳥(niǎo)在海南開(kāi)心。

　　“瓊海的鄉(xiāng)村旅游吸引好多候鳥(niǎo)老人，藍(lán)天白云下能有這么多老人來(lái)玩，看見(jiàn)了也很高興”瓊海市民張先生表示。

　　“每年三亞都會(huì)來(lái)很多候鳥(niǎo)，冬季的時(shí)候各省的都有，我們都在尊重每一個(gè)老人?！比齺喪忻窳窒壬f(shuō)。

　　“候鳥(niǎo)辛苦一輩子，冬季到海南養(yǎng)老不容易，我們確實(shí)應(yīng)該做些力所能及的事幫助他們，各個(gè)省份的居民都有自己不同的特點(diǎn)，老年人也是。在海南這個(gè)大家庭里，相信大家會(huì)互相包容，彼此尊敬，把海南當(dāng)做自己的家，善待候鳥(niǎo)，善待身邊每一位老人?！焙？谑忻耜惻扛嬖V記者。

　　海南的冬日，云淡風(fēng)輕，很暖心。