蔡常春式的好醫(yī)生是醫(yī)療界的主流

昨天，來(lái)自醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的200余名代表被蔡常春的語(yǔ)言處方事跡打動(dòng)，他們共鳴強(qiáng)烈：“很多醫(yī)生都有自己的語(yǔ)言處方，和諧醫(yī)患關(guān)系才是主流?！?/p>

省腫瘤醫(yī)院黨委書(shū)記胡仁崇：用心理?yè)嵛奎c(diǎn)燃患者希望

“蔡常春是醫(yī)學(xué)職業(yè)精神的代表?！焙食缯J(rèn)為，醫(yī)學(xué)職業(yè)精神是科學(xué)精神和人文精神的統(tǒng)一，而醫(yī)學(xué)人文精神首先就是關(guān)懷患者，與患者良好溝通。

胡仁崇說(shuō)，來(lái)省腫瘤就醫(yī)的患者絕大多數(shù)都是腫瘤患者，他們心理脆弱，一個(gè)不小心就會(huì)消極治療，醫(yī)生的心理?yè)嵛匡@得尤為重要。腫瘤醫(yī)院心理科會(huì)對(duì)每一位住院患者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)端倪就會(huì)對(duì)患者進(jìn)行心理?yè)嵛?，點(diǎn)燃他們的生存斗志。

省婦幼副院長(zhǎng)安長(zhǎng)青：熱愛(ài)職業(yè)就不會(huì)覺(jué)得很煩

在安長(zhǎng)青教授看來(lái)，醫(yī)生只有真正熱愛(ài)職業(yè)才能踐行性命相托的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。“醫(yī)生每天少則接診30位患者，多則近百位，加上手術(shù)、學(xué)術(shù)等壓力，如果不熱愛(ài)職業(yè)，很難做到對(duì)每位患者都耐心溝通?！薄笆悄暮⒆?，也是我的孩子?！边@是省婦幼產(chǎn)科每位醫(yī)生對(duì)前來(lái)生產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽的問(wèn)候語(yǔ)。有的醫(yī)生甚至?xí)衙恳粋€(gè)患者都加為微信好友。安長(zhǎng)青說(shuō)，這些醫(yī)生和蔡常春一樣，對(duì)患者的愛(ài)、對(duì)職業(yè)的愛(ài)讓他們產(chǎn)生高度責(zé)任感，不會(huì)覺(jué)得和患者溝通是件麻煩事。

省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記邱海芳：“語(yǔ)言處方”要靠制度保障

“‘語(yǔ)言處方’想要落地，不僅需要醫(yī)生自律，還需要制度保障?！鼻窈７贾毖?，失去制度的支撐，僅靠道德教育來(lái)維系醫(yī)患關(guān)系，就好比將高樓建于沙土之上，搖搖欲墜。聘請(qǐng)患者成為行風(fēng)監(jiān)督員是該院堅(jiān)持了十多年的“老傳統(tǒng)”，這些患者不僅深入門(mén)診體驗(yàn)就醫(yī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，每周還會(huì)開(kāi)展“醫(yī)患連心橋”活動(dòng)，主動(dòng)與“想不通”的患者溝通，將醫(yī)患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

省中醫(yī)院院長(zhǎng)助理喻朝暉：智慧醫(yī)療也是“語(yǔ)言處方”

中醫(yī)講究“辨證論治”“望聞問(wèn)切”，其中“問(wèn)”就很關(guān)鍵，因此，對(duì)省中醫(yī)院的醫(yī)生們來(lái)說(shuō)，“語(yǔ)言處方”是他們的基本功。

“改善患者就醫(yī)體驗(yàn)需要多頭并進(jìn)。”喻朝暉認(rèn)為，智能藥房、床頭直接支付、出院隨訪(fǎng)等手段都是新形勢(shì)下的“語(yǔ)言處方”，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程會(huì)讓患者從治療源頭順心舒心。

武大人民醫(yī)院宣傳部負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)是“語(yǔ)言處方”新陣地

“‘語(yǔ)言處方’歸根結(jié)底是對(duì)病人的疼痛感同身受。”武大人民醫(yī)院宣傳部負(fù)責(zé)人表示，4G時(shí)代對(duì)“語(yǔ)言處方”提出了新要求，除了面對(duì)面的肢體語(yǔ)言和溝通技巧，也要重視虛擬空間的溝通。尤其是對(duì)于年輕患者來(lái)說(shuō)，手機(jī)是重要溝通工具。據(jù)了解，武大人民醫(yī)院官微的粉絲量已經(jīng)超過(guò)9萬(wàn)人，他們借用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言的特點(diǎn)，用接地氣的文風(fēng)普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，不僅通俗易懂，還能拉近與患者的心理距離。

中南醫(yī)院宣傳部負(fù)責(zé)人：“語(yǔ)言處方”需從細(xì)節(jié)著手

“蔡常春式的好醫(yī)生是醫(yī)療界的主流?！敝心厢t(yī)院宣傳部負(fù)責(zé)人說(shuō)，每個(gè)將患者放在心里的醫(yī)生都有自己的“語(yǔ)言處方”。中南醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生李雁，就是通過(guò)畫(huà)圖給患者講解病情，找到了一把“打開(kāi)醫(yī)患關(guān)系癥結(jié)的鑰匙”?；颊叩膯?wèn)題層出不窮，門(mén)診時(shí)間很難一一回答，很多細(xì)心的醫(yī)生會(huì)利用自己業(yè)余時(shí)間，通過(guò)微信、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)回答患者各種提問(wèn)，既方便了門(mén)診患者看病，也把醫(yī)生從“打圍”中解放出來(lái)。