在新的時(shí)代面前，我們所面對(duì)的命題遠(yuǎn)不是我們需不需要雷鋒，而是我們需要什么樣的“雷鋒”，怎么讓為我們所需的“雷鋒”精神薪火相傳、生生不息。

　　深圳社會(huì)工作者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)閭曉文認(rèn)為，社會(huì)需要專業(yè)的雷鋒，避免出現(xiàn)“社工義工舒服了，受助者卻不舒服”的反效果。“全國(guó)道德模范”趙廣軍說(shuō)，新時(shí)代的雷鋒不代表著就必須排斥物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等功利的動(dòng)力。中國(guó)好人網(wǎng)的創(chuàng)辦者談方看得很遠(yuǎn)，想讓學(xué)雷鋒的活動(dòng)長(zhǎng)久就必須打造項(xiàng)目，“要給雷鋒上戶口，不能今天來(lái)明天走”。

　　1    要把社工做得專業(yè)

　　“雷鋒如果生活在現(xiàn)在，也許我們要說(shuō)他是一名有愛(ài)心，但不夠?qū)I(yè)的社工。”在深圳社會(huì)工作者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)閭曉文（如圖，資料圖片）看來(lái)，深圳最大的經(jīng)驗(yàn)，就是把和雷鋒有諸多共同點(diǎn)的社工做得專業(yè)。

　　2008年還只有17家社工組織的深圳，如今已是全國(guó)有名的“社工大戶”，94家社工組織，116%的年增長(zhǎng)率，3036名社工……

　　正是在此過(guò)程中，社工撕下了過(guò)去“打雜的行政人員”的刻板標(biāo)簽，慢慢轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化。而社工來(lái)源則從過(guò)去的局限于專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，慢慢擴(kuò)寬為更多元的專業(yè)背景。不少教育、心理、法學(xué)專業(yè)出身的人士，在學(xué)習(xí)考證后加入社工團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)群體的比例已接近20%。

　　更重要的，深圳充分利用了社工的專業(yè)性，以社工帶動(dòng)一大批義工。社工對(duì)義工進(jìn)行資源上的調(diào)配，均衡義工的“愛(ài)心資源”。

　　閭曉文說(shuō)，他們不希望看到律師義工沒(méi)有發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)而只是去推輪椅扶病人，也不希望出現(xiàn)“義工舒服了受助者卻不舒服”的怪現(xiàn)象。

　　在閭曉文眼里，專業(yè)化的社工組織出發(fā)點(diǎn)從來(lái)就不是要滲透什么樣的價(jià)值觀，但就是在這種不知不覺(jué)中，它們卻倡導(dǎo)了正向的社會(huì)思維。就像雷鋒，輸出了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的積極的價(jià)值觀，這也是他當(dāng)年從未預(yù)設(shè)的。

　　2    不應(yīng)苛求好人“不留名”

　　曾被評(píng)為“全國(guó)道德模范”、“廣州市雷鋒式先進(jìn)個(gè)人”的趙廣軍（如圖，資料圖片），于2007年成立了“趙廣軍生命熱線工作室”，組織志愿服務(wù)者以接聽心理求助電話的方式，向社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心。這一團(tuán)隊(duì)主要以退休人士為主。

　　相較于年輕人，趙廣軍認(rèn)為老年人更重視自己的承諾，“既然參加了這一團(tuán)隊(duì)，便要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的要求很好地參加活動(dòng)”。

　　但和所有的志愿團(tuán)隊(duì)一樣，該工作室也面臨著人員流失的問(wèn)題。據(jù)其介紹，原計(jì)劃每班4個(gè)人的安排，在現(xiàn)實(shí)工作中卻往往僅能安排兩三個(gè)人。他說(shuō)，各志愿團(tuán)隊(duì)人員流失的主要原因是參加志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)了，覺(jué)得學(xué)不到更多的東西。對(duì)此，趙廣軍也在思考嘗試新的方法和模式。

　　趙廣軍說(shuō)，開展志愿服務(wù)，首先要必須承認(rèn)，當(dāng)下這個(gè)年代與雷鋒那個(gè)年代已經(jīng)大為不同。在鼓勵(lì)大家參加志愿服務(wù)時(shí)，不應(yīng)一味地要求“做好事不留名”，排斥物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等功利的動(dòng)力。他建議，社會(huì)應(yīng)向持有志愿者證的志愿者們提供一些免費(fèi)的服務(wù)，比如乘車免費(fèi)等，以此鼓勵(lì)他們參加志愿活動(dòng)。他表示，希望媒體能加大宣傳力度，政府和志愿者組織更加緊密地合作，“要讓志愿服務(wù)成為一種時(shí)尚”。

　　3    現(xiàn)代雷鋒應(yīng)是平凡人

　　“要給雷鋒上戶口，不能今天來(lái)，明天走，紀(jì)念雷鋒的活動(dòng)不能流于形式。”“中國(guó)好人網(wǎng)”創(chuàng)辦者、華南師范大學(xué)理論部教授談方（如圖，資料圖片）昨日接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　如何給雷鋒“上戶口”，讓學(xué)習(xí)雷鋒的活動(dòng)做得更實(shí)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)？他表示，首先要加強(qiáng)人們對(duì)學(xué)習(xí)雷鋒意義的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)雷鋒對(duì)自己有益：人人都學(xué)習(xí)雷鋒，你摔倒了就有人扶；人人都學(xué)習(xí)雷鋒，你就不擔(dān)心被壞人搶。

　　“同時(shí)，一個(gè)活動(dòng)如想長(zhǎng)久，就必須打造項(xiàng)目、打造品牌，以品牌號(hào)召人們參與進(jìn)來(lái)。”他舉例說(shuō)，“雷鋒車隊(duì)”之所以能快速地在全國(guó)建立起來(lái)，其中一個(gè)非常重要的原因就是這個(gè)品牌的響亮。談方還表示，學(xué)習(xí)雷鋒也要發(fā)揮好民間公益組織的作用，建立學(xué)習(xí)雷鋒的長(zhǎng)效機(jī)制不能完全依賴政府，必須發(fā)揮好社會(huì)團(tuán)體的作用。政府需要做的是發(fā)現(xiàn)、扶植這些團(tuán)體，并協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系。

　　談方還建議，實(shí)實(shí)在在、真真切切地樹立學(xué)習(xí)雷鋒的典型。“他必須是生活在我們身邊、吃五谷雜糧的人，不能過(guò)度拔高，‘高、大、全’的人物典型不僅起不到號(hào)召大家學(xué)習(xí)的作用，反而會(huì)讓人們對(duì)此活動(dòng)產(chǎn)生距離感，從而放棄學(xué)雷鋒。”

　　南方日?qǐng)?bào)記者 趙琦玉    趙楊 戎明昌

　　4    志愿服務(wù)是踐行雷鋒精神

　　1987年6月，一條專為中學(xué)生而設(shè)的咨詢熱線——廣州“中學(xué)生心聲熱線”開通，拉開中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的序幕（如圖，資料圖片）。

　　首批咨詢員是來(lái)自各校團(tuán)委的7位青年骨干教師，當(dāng)年作為真光中學(xué)的團(tuán)委書記，楊偉雄成為了其中一員。由于來(lái)電不斷，3個(gè)月后，咨詢隊(duì)伍便從7人擴(kuò)充到20人。“我們都是義工，酬勞就是一盒盒飯，忙的時(shí)候，飯沒(méi)扒上幾口就要繼續(xù)接電話。”楊偉雄還記得，每到周四值班日，早上上完兩節(jié)課后他就要騎半個(gè)小時(shí)的單車，到共青團(tuán)廣州市委接聽熱線。

　　從心理輔導(dǎo)到社會(huì)實(shí)踐，從高考支招到就業(yè)咨詢，熱線服務(wù)的類型隨后不斷豐富，“中學(xué)生心聲熱線”逐步發(fā)展成為遍布全市的“手拉手青少年輔導(dǎo)中心”。

　　熱線服務(wù)的領(lǐng)域也有了進(jìn)一步拓展，羊城青年熱線、法律援助熱線、扶孤助學(xué)熱線、健康成長(zhǎng)熱線等相繼開通。隨著科技的發(fā)展，咨詢服務(wù)也逐步由電話熱線發(fā)展為在線咨詢，并開創(chuàng)了短信、微博、QQ等多種溝通方式。

　　“這些年，不僅服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)領(lǐng)域增加了，志愿服務(wù)也逐步從非專業(yè)化向?qū)I(yè)化、本土化向國(guó)際化發(fā)展，但其助人為樂(lè)的本質(zhì)沒(méi)有變。”在楊偉雄看來(lái)，助人為樂(lè)是雷鋒精神中的重要內(nèi)容，參與志愿服務(wù)是踐行雷鋒精神的一種積極形式。“把志愿文化、謙讓有禮、助人為樂(lè)的意識(shí)融入國(guó)民的意識(shí)之中，應(yīng)成為志愿工作的發(fā)展目標(biāo)。”

　　南方日?qǐng)?bào)記者 畢嘉琪    實(shí)習(xí)生 張瑩鑫

　?。ň幷咦ⅲ涸臉?biāo)題為《社會(huì)需要更專業(yè)化的雷鋒》）

（責(zé)任編輯：曹子敏）