2012年以來(lái)，各地民政部門(mén)緊緊圍繞民政中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)民政信訪工作會(huì)議精神和我部關(guān)于信訪工作的有關(guān)部署，加強(qiáng)和改進(jìn)民政信訪工作，工作制度體系進(jìn)一步健全，體制機(jī)制不斷創(chuàng)新，民政大信訪工作格局逐步完善，不斷取得“事要解決”的新突破新成效，為黨的十八大勝利召開(kāi)和民政事業(yè)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　為激勵(lì)先進(jìn)，進(jìn)一步做好2013年的民政信訪工作，民政部決定對(duì)2012年在民政信訪工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位進(jìn)行表彰。

　　現(xiàn)將先進(jìn)單位的有關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)予以公示。公示期為2013年1月25日至2012年2月1日。如有意見(jiàn)，可通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件等方式向民政部反映。

　　聯(lián)系人：白小錁

　　聯(lián)系電話(huà)：010-58123040

　　傳 真：010-58160615

　　地 址：北京市東城區(qū)北河沿大街147號(hào) 民政部辦公廳信訪辦； 郵 編：100721

　　電子郵箱：baixiaoke@mca.gov.cn

民 政 部
　　　　　
2013年1月25日
　　　　

　　2012年民政信訪工作先進(jìn)單位（省、自治區(qū)、直轄市）表彰標(biāo)準(zhǔn)

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子定期（至少每季度一次）聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究部署信訪工作；主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)履行第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，業(yè)務(wù)主管部門(mén)人員“一崗雙責(zé)”；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部參與辦信接訪工作制度，落實(shí)定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專(zhuān)題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案等“四訪一包”制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持閱批主要來(lái)信，接待主要來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)，整體推進(jìn)工作。

　　二、信訪機(jī)構(gòu)和能力建設(shè)。配備與信訪工作任務(wù)和形勢(shì)相適應(yīng)的人員力量，建立不少于40平方米的專(zhuān)門(mén)信訪接待場(chǎng)所和必要的工作設(shè)施，信訪工作經(jīng)費(fèi)有保障，接待場(chǎng)所工作制度和有關(guān)政策法規(guī)公開(kāi)，信訪登記等檔案資料齊全；在重點(diǎn)地區(qū)建立縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（居委會(huì)）三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)；重視信訪干部隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，定期進(jìn)行培訓(xùn)；開(kāi)展對(duì)下級(jí)民政部門(mén)的分類(lèi)指導(dǎo)，向有關(guān)民政部門(mén)提出了完善、改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議；指導(dǎo)基層民政部門(mén)在工作制度機(jī)制建設(shè)、工作方式方法改進(jìn)、重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)解決等方面有創(chuàng)新、有經(jīng)驗(yàn)、有成效。

　　三、信訪工作制度和機(jī)制建設(shè)。規(guī)范日常辦信接訪工作制度和機(jī)制，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《民政信訪工作辦法》有關(guān)規(guī)定，依法處理來(lái)信來(lái)訪，按時(shí)完成部轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)；建立信訪督查工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題督查力度，促進(jìn)“事要解決”；建立完善應(yīng)急處置工作機(jī)制，對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十八大、“國(guó)慶節(jié)”等重點(diǎn)敏感時(shí)期信訪工作有部署、有預(yù)案、有落實(shí)、有效果；建立矛盾糾紛排查化解機(jī)制，全面掌握、有效調(diào)處本地區(qū)涉及民政業(yè)務(wù)的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對(duì)容易引發(fā)群體性事件的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好；建立信訪工作考核評(píng)優(yōu)機(jī)制，用制度管人，以責(zé)任的落實(shí)，推動(dòng)工作的落實(shí)。

　　四、信息報(bào)送和其它工作落實(shí)情況。定期向部信訪辦報(bào)送信訪工作信息和有關(guān)工作材料；定期按照要求反饋我部通報(bào)信訪事項(xiàng)落實(shí)情況；主動(dòng)與部信訪辦溝通工作情況，及時(shí)報(bào)送重要工作動(dòng)態(tài)和重大預(yù)警信息；2012年民政業(yè)務(wù)類(lèi)進(jìn)京訪總量未列前三名；按時(shí)完成部布置的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2012年民政信訪工作先進(jìn)縣（市、區(qū)）表彰條件

　　民政信訪的對(duì)象主要來(lái)自基層，民政信訪工作的重心應(yīng)放在縣（市、區(qū)）。因此，根據(jù)各省（自治區(qū)、直轄市）廳（局）信訪部門(mén)日常工作中的推薦，由部信訪辦從嚴(yán)掌握，對(duì)工作十分突出的縣（市、區(qū)）予以重點(diǎn)表彰。主要條件：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪。

　　二、有專(zhuān)人從事信訪工作。

　　三、建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)民政信訪網(wǎng)絡(luò)。

　　四、連續(xù)5年到部民政業(yè)務(wù)類(lèi)上訪量為零。

　　五、在信訪工作機(jī)制、做法上有創(chuàng)新或在本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）被樹(shù)為典型并推廣經(jīng)驗(yàn)，具有示范作用。

　　來(lái)源：辦公廳

（責(zé)任編輯：余芝鳳）