摘要：廣州又起醫(yī)患信任風(fēng)波。一名1歲半男童因手足口病入院，病情危重。而他的父親幾乎全程錄音記錄醫(yī)生診療過程及與醫(yī)生的對話，此外，他還找外院醫(yī)生求證診療方案。而在醫(yī)生看來，患者家長的不信任，給他們造成很大壓力。

 　　陳Sir揚言（第677期）
　　重建人與人之間的信任不但是政府的事，更是每一個人的事。與其疑神疑鬼讓自己和別人都活在烏云底下，還不如自己就開始去做一縷信任的陽光。
　　南都的報道說，廣州又起醫(yī)患信任風(fēng)波。一名1歲半男童因手足口病入院，病情危重。而他的父親幾乎全程錄音記錄醫(yī)生診療過程及與醫(yī)生的對話，此外，他還找外院醫(yī)生求證診療方案。而在醫(yī)生看來，患者家長的不信任，給他們造成很大壓力。在評說這件事情之前，當(dāng)務(wù)之急，我要勸這位家長，除非你自己會醫(yī)你的孩子，否則還是把孩子交給醫(yī)生！ 
　　醫(yī)生不被信任，教師不被信任，官員不被信任，媒體不被信任，大街上的人們也互相不信任。這是一個什么樣的世道？！這世界上似乎只剩下理發(fā)師是最幸福的人了，因為他們會受到充分的信任，所以才得以在人頭上揮舞著寒光閃閃的剃刀縱橫馳騁。不過聽說現(xiàn)在都不用剃刀了，用電須刨———到底是因為科技的進步還是理發(fā)行業(yè)的退步還是不信任無從考究。
　　我下鄉(xiāng)的時候聽一個老人家說過，他們家給大軍閥(原話如此)陳濟棠剃過頭。他說，剃頭時，兩個衛(wèi)兵每人端著兩把駁殼槍對著剃頭匠，當(dāng)時真是怕得要死，如果一不小心割了一刀，自己的小命就凍過水了。幸虧這事情沒有發(fā)生，陳濟棠剃完頭，打賞了一塊大洋，還給剃頭匠的家族留下了永久的榮耀。
　　人不可自己給自己剃頭，再不信任也得把自己的頭交給別人剃。醫(yī)生做會診的時候會有各種各樣的意見，也會有不同的診斷和不一樣的治療方案。如果病人或者患兒的家長都拿著錄音筆在一旁錄音，誰敢暢所欲言地發(fā)表自己的意見？如此一來患兒的性命豈不凍過水？
　　人與人之間的不信任已經(jīng)像毒氣一樣蔓延，受害者是每一個人，沒有一個人討得了著數(shù)，沒有一個人不會窒息。也許有人會聲討媒體，認為這是負面報道的結(jié)果。但是我覺得奇怪的是，媒體有更多的正面報道，為什么兩者之間的力量不能對沖不能抗衡呢？
　　在當(dāng)下的社會心理環(huán)境當(dāng)中最常見的傳播現(xiàn)象是：人們沒有辦法把自己生活中美好的一面與所謂的正面報道建立起一種心理關(guān)聯(lián)并從中吸取正能量，卻習(xí)慣于把自己生活中的種種不如意加載在所謂的負面報道上不斷地釋放負能量。且不說所謂正面報道與負面報道甚至在詞匯修辭和語言方式上早已好像是兩種完全不同的語言！
　　這樣我的議論就開始接近雷區(qū)了。控制負面報道可以嗎？不知道。我只知道假如所謂負面信息一旦被控制又泄露出去，傳播力和影響力都會被大大地放大，在這個資訊公開的年代這樣做的結(jié)果會是火上澆油。就報道而言，唯一可以做的是用民眾認同的價值觀和表述方式做正面報道。很多報道的傳播效果說實話是非常令人沮喪的，哪怕是很正面的東西用官樣文章一寫，民眾立馬不相信。但是負面的東西哪怕隱晦地說三五句，受眾即刻心領(lǐng)神會。不要以為人人都是傳播學(xué)專家，嗜血獵奇愛打抱不平且愛對號入座，這些傳播心理學(xué)上最常見的癥狀，都是常見病多發(fā)病。
　　作為民眾中的一員，我勸自己也勸大家，還是把自己的頭交給理發(fā)師把自己的健康交給醫(yī)生吧。因為我們別無選擇。重建人與人之間的信任不但是政府的事，更是每一個人的事。與其疑神疑鬼讓自己和別人都活在不信任的烏云底下，還不如自己就開始去做一縷信任的陽光。就算眼下是黑暗，不要緊啊，太陽明天照常升起。
　　□陳揚