摘要：廣州又起醫(yī)患信任風(fēng)波。一名1歲半男童因手足口病入院，病情危重。而他的父親幾乎全程錄音記錄醫(yī)生診療過(guò)程及與醫(yī)生的對(duì)話，此外，他還找外院醫(yī)生求證診療方案。而在醫(yī)生看來(lái)，患者家長(zhǎng)的不信任，給他們?cè)斐珊艽髩毫Α?/P>

 　　陳Sir揚(yáng)言（第677期）
　　重建人與人之間的信任不但是政府的事，更是每一個(gè)人的事。與其疑神疑鬼讓自己和別人都活在烏云底下，還不如自己就開(kāi)始去做一縷信任的陽(yáng)光。
　　南都的報(bào)道說(shuō)，廣州又起醫(yī)患信任風(fēng)波。一名1歲半男童因手足口病入院，病情危重。而他的父親幾乎全程錄音記錄醫(yī)生診療過(guò)程及與醫(yī)生的對(duì)話，此外，他還找外院醫(yī)生求證診療方案。而在醫(yī)生看來(lái)，患者家長(zhǎng)的不信任，給他們?cè)斐珊艽髩毫?。在評(píng)說(shuō)這件事情之前，當(dāng)務(wù)之急，我要?jiǎng)襁@位家長(zhǎng)，除非你自己會(huì)醫(yī)你的孩子，否則還是把孩子交給醫(yī)生！ 
　　醫(yī)生不被信任，教師不被信任，官員不被信任，媒體不被信任，大街上的人們也互相不信任。這是一個(gè)什么樣的世道？！這世界上似乎只剩下理發(fā)師是最幸福的人了，因?yàn)樗麄儠?huì)受到充分的信任，所以才得以在人頭上揮舞著寒光閃閃的剃刀縱橫馳騁。不過(guò)聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在都不用剃刀了，用電須刨———到底是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步還是理發(fā)行業(yè)的退步還是不信任無(wú)從考究。
　　我下鄉(xiāng)的時(shí)候聽(tīng)一個(gè)老人家說(shuō)過(guò)，他們家給大軍閥(原話如此)陳濟(jì)棠剃過(guò)頭。他說(shuō)，剃頭時(shí)，兩個(gè)衛(wèi)兵每人端著兩把駁殼槍對(duì)著剃頭匠，當(dāng)時(shí)真是怕得要死，如果一不小心割了一刀，自己的小命就凍過(guò)水了。幸虧這事情沒(méi)有發(fā)生，陳濟(jì)棠剃完頭，打賞了一塊大洋，還給剃頭匠的家族留下了永久的榮耀。
　　人不可自己給自己剃頭，再不信任也得把自己的頭交給別人剃。醫(yī)生做會(huì)診的時(shí)候會(huì)有各種各樣的意見(jiàn)，也會(huì)有不同的診斷和不一樣的治療方案。如果病人或者患兒的家長(zhǎng)都拿著錄音筆在一旁錄音，誰(shuí)敢暢所欲言地發(fā)表自己的意見(jiàn)？如此一來(lái)患兒的性命豈不凍過(guò)水？
　　人與人之間的不信任已經(jīng)像毒氣一樣蔓延，受害者是每一個(gè)人，沒(méi)有一個(gè)人討得了著數(shù)，沒(méi)有一個(gè)人不會(huì)窒息。也許有人會(huì)聲討媒體，認(rèn)為這是負(fù)面報(bào)道的結(jié)果。但是我覺(jué)得奇怪的是，媒體有更多的正面報(bào)道，為什么兩者之間的力量不能對(duì)沖不能抗衡呢？
　　在當(dāng)下的社會(huì)心理環(huán)境當(dāng)中最常見(jiàn)的傳播現(xiàn)象是：人們沒(méi)有辦法把自己生活中美好的一面與所謂的正面報(bào)道建立起一種心理關(guān)聯(lián)并從中吸取正能量，卻習(xí)慣于把自己生活中的種種不如意加載在所謂的負(fù)面報(bào)道上不斷地釋放負(fù)能量。且不說(shuō)所謂正面報(bào)道與負(fù)面報(bào)道甚至在詞匯修辭和語(yǔ)言方式上早已好像是兩種完全不同的語(yǔ)言！
　　這樣我的議論就開(kāi)始接近雷區(qū)了?？刂曝?fù)面報(bào)道可以嗎？不知道。我只知道假如所謂負(fù)面信息一旦被控制又泄露出去，傳播力和影響力都會(huì)被大大地放大，在這個(gè)資訊公開(kāi)的年代這樣做的結(jié)果會(huì)是火上澆油。就報(bào)道而言，唯一可以做的是用民眾認(rèn)同的價(jià)值觀和表述方式做正面報(bào)道。很多報(bào)道的傳播效果說(shuō)實(shí)話是非常令人沮喪的，哪怕是很正面的東西用官樣文章一寫(xiě)，民眾立馬不相信。但是負(fù)面的東西哪怕隱晦地說(shuō)三五句，受眾即刻心領(lǐng)神會(huì)。不要以為人人都是傳播學(xué)專(zhuān)家，嗜血獵奇愛(ài)打抱不平且愛(ài)對(duì)號(hào)入座，這些傳播心理學(xué)上最常見(jiàn)的癥狀，都是常見(jiàn)病多發(fā)病。
　　作為民眾中的一員，我勸自己也勸大家，還是把自己的頭交給理發(fā)師把自己的健康交給醫(yī)生吧。因?yàn)槲覀儎e無(wú)選擇。重建人與人之間的信任不但是政府的事，更是每一個(gè)人的事。與其疑神疑鬼讓自己和別人都活在不信任的烏云底下，還不如自己就開(kāi)始去做一縷信任的陽(yáng)光。就算眼下是黑暗，不要緊啊，太陽(yáng)明天照常升起。
　　□陳揚(yáng)