（“雙百”人物中的共產(chǎn)黨員）楊懷遠(yuǎn)：愿做為民服務(wù)的“小扁擔(dān)”

楊懷遠(yuǎn)（資料圖片）。 新華社發(fā)

　　新華網(wǎng)上海５月１９日電（記者王騰飛、黃安琪）“扁擔(dān)精神萬歲”、“Ａ　ｗｏｎｄｅｒｆｕｌ?。澹穑澹颍椋澹睿悖濉薄瓗资N文字、２００多處旅客留言，讓眼前的幾十根扁擔(dān)“與眾不同”。它們，正是伴隨著全國(guó)勞動(dòng)模范楊懷遠(yuǎn)走過３８年“扁擔(dān)生涯”的“新式武器”。

　　楊懷遠(yuǎn)是安徽廬江人，１９５６年參加中國(guó)人民解放軍，１９６０年從部隊(duì)復(fù)員到上海海運(yùn)局，在海輪上做服務(wù)員。掃垃圾、拖地板、倒痰盂、刷廁所、送開水、鋪床單……在最平凡的崗位上作出了不平凡的貢獻(xiàn)。

　　讓楊懷遠(yuǎn)獲得無數(shù)榮譽(yù)的，正是在本職工作之外的一根根扁擔(dān)。上船下船的時(shí)候，他用扁擔(dān)將旅客的行李挑上挑下，義務(wù)服務(wù)，他的肩上有兩塊像肉饅頭一樣的肉疙瘩，正是３８年來挑扁擔(dān)磨出來的。

　　“當(dāng)時(shí)的外國(guó)旅客說我這個(gè)扁擔(dān)比美國(guó)人小汽車好，小汽車還不能進(jìn)客房，我的扁擔(dān)行。”楊懷遠(yuǎn)說。有人作了統(tǒng)計(jì)，楊懷遠(yuǎn)在工作期間一共使用過４７根扁擔(dān)。而在很多扁擔(dān)上，都密密麻麻地記載著各國(guó)旅客的感謝留言?！懊恳粭l留言背后都有一個(gè)故事，想起來就會(huì)很溫暖?！睏顟堰h(yuǎn)陷入了回憶中，“這是一位上海工藝美術(shù)公司的雕刻家留下的篆刻，這是一位臺(tái)灣朋友隨手寫下的，還有這，是一位１２歲的小朋友畫的……”其中，還有一根特殊的便攜式“折疊扁擔(dān)”，直到現(xiàn)在，楊懷遠(yuǎn)出行時(shí)還帶著它，隨時(shí)隨地為他人“挑擔(dān)”。
　　如今，楊懷遠(yuǎn)的年紀(jì)越來越大，他說：“我多么希望自己能夠變成拖拉機(jī)、起重機(jī)、大卡車，給更多的旅客幫更大的忙?！?/p>

　　除了做旅客的“小扁擔(dān)”，楊懷遠(yuǎn)還是旅客的“萬能保姆”。他一直堅(jiān)持在五等艙里工作，為孩子洗尿布，為病人洗瘡口，為老人挑行李，為婦女背孩子，被旅客稱為“老人的拐杖”“孩子的保姆”“聾子的耳朵”“啞巴的嘴巴”“瞎子的眼睛”“病人的護(hù)士”……旅客丟了錢包，他就自己掏錢無償支援；旅客沒有傘，他就自己買傘贈(zèng)送，３８年來，送出的傘已超過２００多把。

　?。保梗梗蹦?，楊懷遠(yuǎn)被調(diào)到跑香港線路的豪華大客輪。為了更好地為旅客服務(wù)，他開始學(xué)習(xí)廣東話和英語，這個(gè)幾乎沒有讀過書的服務(wù)員，很快地掌握了英語的基本會(huì)話。

　　“他學(xué)英語的時(shí)候，我給他抄音標(biāo)，讓他帶到船上去，還買了個(gè)錄音機(jī)給他。遇到不懂的，他還經(jīng)常找旅客問。”楊懷遠(yuǎn)的妻子佘秀英說。

　　楊懷遠(yuǎn)曾經(jīng)擔(dān)任民主５號(hào)輪的政委，但是出于對(duì)平凡工作的熱愛，他主動(dòng)辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，甘當(dāng)一名普通的服務(wù)員，堅(jiān)持用小扁擔(dān)義務(wù)為旅客送行李。“我習(xí)慣在基層為旅客服務(wù)，也愛上了為旅客‘挑扁擔(dān)’，感覺最能體現(xiàn)我的自我價(jià)值，也最開心?！睏顟堰h(yuǎn)說。

　　在最平凡的工作崗位上楊懷遠(yuǎn)開創(chuàng)了“扁擔(dān)精神”，并因此獲得全國(guó)勞模、“五一”獎(jiǎng)?wù)?、上海市?yōu)秀共產(chǎn)黨員、上海市勞模等榮譽(yù)近６０項(xiàng)。楊懷遠(yuǎn)曾是中共十三大代表，受到毛澤東、周恩來、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)人的接見。

　　１９９５年，他出版了一部１７萬字的著作《為人民服務(wù)到白頭》，記錄了自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，教年輕同行不斷探索服務(wù)規(guī)律、提高服務(wù)技藝。如今，楊懷遠(yuǎn)的事跡不僅傳遍全國(guó)，而且名揚(yáng)海外。

（責(zé)任編輯：吳雄）