木風(fēng)

　　前兩天，筆者參加了一個(gè)志愿者組織的年會(huì)，聽(tīng)到了這樣一種聲音：做一名志愿者已經(jīng)不容易了，希望不要再對(duì)志愿者提更多的考核要求。

　　誠(chéng)然，做一名志愿者確實(shí)不容易。聯(lián)合國(guó)將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間。對(duì)于這樣的人，我們心生敬意。但這是否就意味著不能對(duì)志愿者提要求呢？筆者并不認(rèn)同。在上海世博會(huì)，“小白菜”是最打動(dòng)人心的青春風(fēng)景。很難想象，如果不要求他們準(zhǔn)時(shí)到崗、熟悉情況、微笑服務(wù)，那會(huì)是怎樣一番景象？

　　志愿者一詞來(lái)源于拉丁文，意為“意愿”。參加還是退出志愿行動(dòng)，完全取決于個(gè)人主觀意愿。但一旦成為了志愿者，還是要服從志愿者組織安排，遵守相關(guān)約定。

　　與此同時(shí)，志愿者組織可以事先了解志愿者對(duì)服務(wù)的期望。第一類是自我取向，著重個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，獲取個(gè)人內(nèi)在滿足感。第二類是人際取向，為了結(jié)識(shí)朋友，獲得他人的肯定。第三類是情境取向，為了回應(yīng)社會(huì)責(zé)任，獲得社會(huì)的認(rèn)可。只有期望得以實(shí)現(xiàn)，志愿者才會(huì)有更大動(dòng)力持續(xù)服務(wù)。

（責(zé)任編輯：吳雄）