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司玉玲，45歲，2002年入黨，現任銀川市興慶區(qū)文化街山河灣社區(qū)黨支部書記，自擔任支部書記以來能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十七屆四中全會精神，學習黨章和黨的基本知識，學習科學、文化和業(yè)務知識，學以致用，注重理論聯(lián)系實際，能按共產黨員的標準要求自己，在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，真正起到了黨員的先鋒模范作用。提起山河灣社區(qū)，居民就會對他們的貼心人——黨支部書記、居委會主任司玉玲贊不絕口。

　　2003年因區(qū)域劃分調整，由三個居委會合并成立了山河灣社區(qū)，共有居民1348多戶、3110人。山河灣社區(qū)是一個典型的“城市貧困區(qū)”，社區(qū)下崗職工多、孤老多、加上外來人員多、居民構成復雜生活水平不一，社會矛盾也比較多，經常發(fā)生道路損壞、下水道堵塞、垃圾成堆，鄰里糾紛等問題。2003年支部換屆，街道黨工委再三篩選，決定將時任和平社區(qū)主任司玉玲派到山河灣社區(qū)擔“領頭羊”。她的一言一行都代表著政府的形象。因此，抓好基干職業(yè)道德建設，提高文明服務是工作的一項重要內容，工作中大力提倡“愛崗敬業(yè)、明禮誠信、廉潔奉公、熱情服務、高效規(guī)范”是全體工作人員的職業(yè)準則。

　　司玉玲長期在居委會工作，有著豐富的基層群眾工作經驗，她認為做好社區(qū)工作，就必須對社區(qū)“知根知底”，想居民所想，急居民所急，為居民辦實事，解難事，做居民的貼心人。她上任后的第一件事就是深入居民家中走訪，一連多天，司玉玲每天早出晚歸、走街串巷、進樓入戶、常常忙到深夜，就這樣她走遍了社區(qū)的每家每戶，誰家狀況如何有什么難處，她的心里清清楚楚。

　　“社區(qū)是個家，建設靠大家”社區(qū)的工作需要每一位社區(qū)居民的理解和支持。司玉玲專門召開居民代表大會，從社區(qū)31幢樓中分別選出29名居民組長，協(xié)助參與社區(qū)管理，既解決了居委會人手少，服務難開展的困難，又加強了與居民的溝通。她還建立了居民議事日和居民聯(lián)系卡，每季度社區(qū)向居民代表匯報上季度的工作情況，請居民“評頭論足”，并聽取社區(qū)居民的建議。意見以及需要居委會幫助調解解決的問題，這樣居民群眾對社區(qū)工作心里都有數，社區(qū)對居民群眾的所盼，所需、所急心里都有底，增強了工作的針對性，融洽了社區(qū)與居民之間的關系。

　　“垃圾山”問題是社區(qū)第一次居民代表會的集中議題，民生小區(qū)6號樓前雨棚有一堆建筑生活垃圾，一到夏天就蚊蠅滋生、臭氣沖天，多年來一直未得到解決，居民意見很大。司玉玲一邊利用走訪機會向居民群眾宣傳養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習慣的重要性，一邊到轄區(qū)單位，職能部門協(xié)調爭取開發(fā)商的幫助，憑著一股子韌性和耐力，終于把積存長達6年之久的垃圾徹底清除。她還組織退休黨員、志愿服務隊來美化、綠化環(huán)境、義務巡邏、維持治安。這些看得到、摸得著的變化讓社區(qū)居民氣順了，心里亮堂了，與司玉玲的心貼近了，居民們說：司書記為居民辦實事，不是嘴上說說，而是落實在行動上，這樣的干部我們信得過。

　　作為社區(qū)的“一家之長”，司玉玲最放心不下的是社區(qū)的特困家庭，她像親人般關愛他們，使他們處處感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

　　原造紙廠下崗職工安煥成，具有水暖工技術，夫妻下崗后，家庭負擔重，生活很困難。安煥成夫妻為尋找一份合適的工作，跑遍了人才市場，用工單位，但都未能如愿以償。司玉玲得知后，隨即與支部的同志一起想辦法幫助安煥成夫妻找工作，她利用為轄區(qū)單位服務之際、多方聯(lián)系、四處奔波。機會終于來了，聽說市上有一批公益性崗位，她就立即為其去報名，安煥成的妻子被安排在人民會堂打掃衛(wèi)生，并簽三年合同。當年就被本單位評為優(yōu)秀工作者。

　　居民張愛琴是一位獨居老人，她沒有工作。司玉玲經常到張愛琴家中噓寒問暖，每年“七一”前夕，司玉玲組織在職黨員開展“黨員奉獻日”活動。發(fā)動每個黨員交一次特殊黨費，幫助張愛琴看病。殘疾人馬光宏從小雙腿殘疾，行動困難，現與父母同住，父母均因年齡大有病，其生活料理成了大問題。司玉玲就定期為其家買米、油，并動員社區(qū)黨員輪流上門服務，定期定人上門照顧其生活起居，自己則帶頭幫助打掃衛(wèi)生、洗衣洗被、逢年過節(jié)送肉、水果、糖果等用品。每談起司書記，馬光宏總是動情地說：“司書記真是比親人還親啊”。

　　單一幫扶畢竟覆蓋面較小，司玉玲覺得，授魚更要授漁，要建立長效幫扶機制。自從社區(qū)“就業(yè)服務站”成立后，她利用社區(qū)市民學校先后舉辦多期實用技術培訓班，參加培訓人員達200余人，介紹安置98名下崗職工重新走上了就業(yè)崗位。

　　山河灣社區(qū)60歲以上的老人有396人，過去，老人們閑得無事，過去還能鄰里串串門，拉拉家常，現在住上了樓房，卻覺得非常不適應，整日無所事事。唯一的娛樂活動就是“砌長城”。司玉玲看在眼里，急在心里，自開展學習實踐科學發(fā)展觀以來，她就把解決這件事放在重要的位置上，積極努力與廣電總臺協(xié)調，在光華頭巷建活動室這個問題很快就有了結果，2009年建成200㎡綜合活動室，2011年又多方協(xié)調將正義巷11號樓自行車棚213平方米改造為老年活動中心。困擾多年的無活動室問題得到了解決?？粗先藗冇辛俗约旱幕顒訄龅丶蓉S富了文化生活，又營造了社區(qū)崇尚科學、健康文明的濃郁氛圍，使社區(qū)老人實現了真正意義上的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”。

　　人心是桿秤、人眼是面鏡。由于司玉玲把居民當朋友，視老人為親人，深得社區(qū)居民和老年人的擁戴，都說是“有困難找民警”，而他們卻是“有困難找黨員”司書記儼然成了他們的主心骨。點點滴滴，一人一事無不體現著一個共產黨員奉獻社區(qū)、服務社區(qū)居民的無私情結。

　　社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，她能按照興慶區(qū)委、街道黨工委的安排部署，帶領社區(qū)支部一班人開展了“讓黨旗紅遍社區(qū)”為主題的實踐活動，堅持“五必訪”制度、即對新轉入支部的黨員登門走訪，摸清基本情況；對生病、住院的黨員登門走訪，了解他們需要黨組織幫助什么；對下崗失業(yè)黨員登門走訪，幫助了解就業(yè)政策；對困難黨員登門走訪、了解掌握他們的生活狀況，帶去組織的溫暖；對高齡、行動不便的黨員定期走訪，送去黨的關懷。同時對流動黨員保持電話聯(lián)系，送去關愛和問候。老黨員感慨地說：“社區(qū)支部真好”，用真情為群眾辦實事、送真誠，讓黨員看在眼里，想在心里，使黨員群眾體會到了黨和政府的溫暖和對老百姓的關懷。正如社區(qū)退休黨員艾克忠同志說：“作為一名普通的退休老黨員，工作上退了，思想上不能退，要時時想著自己仍是一名共產黨員，要想著應該繼續(xù)為黨、為人民做點什么?！?/p>

　　司玉玲以一顆滾熱的心，與社區(qū)居民緊緊連在了一起，成為居民的貼心上，在她的帶動下，山河灣社區(qū)先后被評為自治區(qū)“充分就業(yè)社區(qū)”、“銀川市文明社區(qū)”、“五創(chuàng)工作先進集體”、“四星級社區(qū)”、“先進職工小家”、興慶區(qū) “五個好黨支部”、“社區(qū)建設先進集體”、“先進基層婦女組織”、“家庭教育工作先進集體”，她自己也被評為自治區(qū)“基層黨務先進工作者”、“銀川市創(chuàng)城先進工作者”、“雙擁工作先進個人”、“市模范夫婦”，興慶區(qū) “先進社區(qū)工作者”、 “計劃生育先進個人”等榮譽稱號。