程秀成

一、人物介紹

程秀成，男，1971年8月出生，市公安局朝陽分局環(huán)食藥旅大隊(duì)民警。

他會同區(qū)相關(guān)部門化解了十余批次教育機(jī)構(gòu)與家長的退費(fèi)糾紛，解決了常營連心園討薪矛盾、確保農(nóng)民工被拖欠工資足額發(fā)放，全力做好退役軍人信訪秩序維護(hù)、積極協(xié)調(diào)解決他們的合理訴求，為老弱病殘信訪人員協(xié)調(diào)綠色通道服務(wù)到位、解決實(shí)際困難50余次；程秀成把“我為群眾辦實(shí)事”的承諾落到了實(shí)處。

二、主要事跡

“我為群眾辦實(shí)事”做好信訪工作

程秀成，男，1971年8月出生，漢族，中共黨員，大專學(xué)歷，陜西興平人，1990年12月參軍入伍，1990年12月參軍入伍，服役于原武警北京總隊(duì)第三支隊(duì)，2006年轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作，現(xiàn)為北京市公安局朝陽分局環(huán)食藥旅大隊(duì)處置中隊(duì)民警。自參加公安工作以來，曾榮立個(gè)人二等功1次，個(gè)人三等功2次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)5次，榮獲2008年北京奧運(yùn)會安保工作銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢啻伪辉u為朝陽分局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“兩會”安保先進(jìn)個(gè)人。

程秀成開展警務(wù)處置技能練兵培訓(xùn)

忠誠擔(dān)當(dāng)，他是政治合格的“學(xué)習(xí)者”

作為一名黨員和軍轉(zhuǎn)干部，程秀成同志將部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨員的先鋒模范作用延續(xù)到公安工作中，保持“退役不退志、退伍不褪色”。一是筑牢忠誠警魂，程秀成同志始終不忘初心、牢記使命，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，毫不動搖地堅(jiān)持黨對公安工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)和全面領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨性錘煉，增強(qiáng)黨性觀念，恪守敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作準(zhǔn)則，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，忠誠踐行“兩個(gè)維護(hù)”。二是強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)持不懈地用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，做到學(xué)思用貫通、知信行合一。三是嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，程秀成同志時(shí)刻繃緊“旗幟鮮明講政治”這根線，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，在大是大非面前，頭腦清醒，立場堅(jiān)定，管得住自身、抵得住誘惑，能夠做到廉潔奉公、自覺抵制歪風(fēng)邪氣。

程秀成對警務(wù)處置技能練兵培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)

耐心細(xì)致，他是化解矛盾的“明白人”

俗話說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”，只有有持之以恒的信念，有堅(jiān)定不移的耐力才能達(dá)到最終的目標(biāo)。程秀成同志說：“做群眾工作也是一樣，耐心是關(guān)鍵，只有耐心與群眾交流，才能切實(shí)了解群眾的內(nèi)心需求和真正訴求，對癥下藥，從而妥善化解矛盾。”在工作中，程秀成同志始終將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落實(shí)到各項(xiàng)工作中，依托“我為群眾辦實(shí)事”活動。針對本市“雙減”政策不斷推進(jìn)引發(fā)的教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)矛盾糾紛，程秀成同志在現(xiàn)場處置過程中，積極搭建矛盾化解平臺，會同區(qū)相關(guān)部門多次約談相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，推動退費(fèi)矛盾糾紛盡快解決，并對受損家長耐心勸解引導(dǎo)，講明利害關(guān)系，安撫過激情緒，暢通司法渠道，通過他的溝通協(xié)調(diào)和妥善處置，化解了十余批次矛盾糾紛。同時(shí)，程秀成同志還高度重視農(nóng)民工“治欠保支”工作，成功化解常營連心園討薪矛盾，確保多批次農(nóng)民工被拖欠工資足額發(fā)放，有力保障農(nóng)民工基本權(quán)益。

程秀成開展社區(qū)管控工作

全力保障，他是信訪秩序的“維護(hù)者”

程秀成同志在落實(shí)好退役軍人事務(wù)部及周邊的信訪秩序維護(hù)工作各項(xiàng)工作措施的同時(shí)，積極為老弱病殘信訪人員協(xié)調(diào)綠色通道，確保服務(wù)到位、關(guān)愛幫扶到位，共協(xié)助解決實(shí)際困難50余次。作為跑片民警，他及時(shí)與全國最高法信訪接待站屬地派出所溝通對接，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理為主，公安機(jī)關(guān)大力配合”的工作思路，對紅寺村周邊區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)清理整治，及時(shí)取締周邊黑復(fù)印、黑網(wǎng)吧和黑旅店，堅(jiān)持“反復(fù)清、清反復(fù)”的原則，確保不留死角。在冬奧會和全國“兩會”期間，強(qiáng)化信訪部門的秩序維護(hù)工作，有效消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，為各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作圓滿完成提供了有力保障。

幫扶疏導(dǎo)，他是溝通橋梁的“搭建者”

作為退役軍人的一員，程秀成同志深知退役軍人曾為保衛(wèi)祖國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和國防現(xiàn)代化建設(shè)做出的積極貢獻(xiàn)；作為朝陽公安隊(duì)伍的一員，程秀成同志更能深刻理解公安機(jī)關(guān)對保障退役軍人通過正當(dāng)途徑反映訴求的職責(zé)和義務(wù)。在工作中程秀成同志配合相關(guān)單位及時(shí)溝通工作數(shù)據(jù)，多角度借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極建立長效機(jī)制。為進(jìn)一步掌握退役信訪人員思想動態(tài)，程秀成同志本著談話教育與幫扶疏導(dǎo)相結(jié)合的工作原則，每逢“八一”、“春節(jié)”等重要節(jié)日，便積極協(xié)調(diào)、溝通區(qū)相關(guān)部門，充分依托黨委政府，第一時(shí)間會同屬地派出所對退役信訪人員開展走訪、慰問、疏導(dǎo)教育工作，通過入戶慰問的形式對退役信訪人員傳遞黨委政府關(guān)愛，近三年累計(jì)走訪慰問40余人次。對于退役信訪人員提出的訴求，窮盡方法暢通溝通渠道，搭建解決問題的平臺，盡力協(xié)調(diào)解決退役軍人的合理訴求及實(shí)際生活困難，使退役信訪人員在思想上發(fā)生明顯改變，更加理解和支持公安機(jī)關(guān)工作，拉近了同退役信訪人員的距離。

程秀成在區(qū)政府信訪辦開展群眾宣傳疏導(dǎo)工作

戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合，他是豐富經(jīng)驗(yàn)的“傳承者”

程秀成同志作為分局處置工作專職教官，緊扣“大練兵”主題，充分發(fā)揮自身過硬軍事素質(zhì)，用好“小快靈”練兵手段，先后組織分局集中練兵培訓(xùn)和“送教到基層”處置培訓(xùn)數(shù)十次，從教案編寫、課程設(shè)置、軍事化管理等方面嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，全面提升了分局民警規(guī)范執(zhí)法水平和警務(wù)技戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，提高了基層民警應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)事件處置能力。在日常工作中，程秀成同志充分發(fā)揮骨干民警“頭雁”作用，從工作細(xì)節(jié)入手嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，為鍛造“四個(gè)鐵一般”的高素質(zhì)專業(yè)化過硬公安隊(duì)伍貢獻(xiàn)自己的力量。

程秀成開展警務(wù)處置技能練兵培訓(xùn)實(shí)地演練