石衛(wèi)東

一、人物介紹

石衛(wèi)東，男，1970年8月出生，朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮地區(qū)社保所所長(zhǎng)。

對(duì)惠民政策爛熟于心的石衛(wèi)東最看重入戶(hù)走訪(fǎng)、每戶(hù)必做詳細(xì)記錄還留自己電話(huà)號(hào)碼。為出獄人員的小孩子送玩具送書(shū)、為李大媽墊付四千多元、遇到特殊困難戶(hù)他忍不住就會(huì)掏200塊錢(qián)說(shuō)能幫一把是一把，被同事笑稱(chēng)“冤大頭”。2018、2019兩年他走訪(fǎng)了257戶(hù)，95%實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

二、主要事跡

解決精準(zhǔn)就業(yè) 百姓公仆功在實(shí)處

就業(yè)是民生之本，基層政務(wù)服務(wù)中心則是擴(kuò)大并實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的主陣地。2019年元旦剛過(guò)，北京市朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任石衛(wèi)東就在筆記本上寫(xiě)下了這樣一組數(shù)據(jù)：地區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員550人，其中有就業(yè)意愿的登記失業(yè)人員155人。幫助這155人再就業(yè)，就是他新年的工作目標(biāo)。

太陽(yáng)宮地區(qū)戶(hù)籍人口6萬(wàn)余人，常住人口近10萬(wàn)人，共轄10個(gè)社區(qū)。作為朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任，石衛(wèi)東為了幫助失業(yè)人員再就業(yè)，一直秉承著“讓群眾少跑路，讓服務(wù)多跑腿”的原則，于是，“入戶(hù)走訪(fǎng)”就成了他日常工作中最重要的一部分。走訪(fǎng)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)則并不容易，不理解的群眾覺(jué)得他們是走形式、擺樣子，可石主任遇到不理解從不氣餒，遇到表?yè)P(yáng)也從不懈怠?！安荒茏尷习傩粘蕴潯笔鞘l(wèi)東最常掛在嘴邊的一句話(huà)。俗話(huà)說(shuō)，腳上有多少泥土，心中就積淀多少感情。2018年石衛(wèi)東入戶(hù)走訪(fǎng)106家，2019年走訪(fǎng)151家，在他走訪(fǎng)過(guò)的257戶(hù)困難群眾中，95%以上實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)并最大程度地享受到相關(guān)優(yōu)惠政策。從走訪(fǎng)到走心，從走心到交心，石衛(wèi)東毫無(wú)保留地展現(xiàn)了一名基層干部的真實(shí)工作狀態(tài)。

送崗上門(mén) 精準(zhǔn)幫扶促就業(yè)

“主任要來(lái)我家？不可能吧？”電話(huà)那頭，聽(tīng)說(shuō)石衛(wèi)東要去家里幫扶，太陽(yáng)宮芍一社區(qū)的耿女士有點(diǎn)不相信。不只是耿女士，很多失業(yè)群眾提起找工作，都想著托人找關(guān)系，哪能想到政府人員會(huì)上門(mén)幫自己找工作。耿女士今年39歲，有兩個(gè)孩子，老大14歲患肌無(wú)力生活無(wú)法自理，老二4歲正讀幼兒園。耿女士因照顧孩子早就辭職了，所以家庭經(jīng)濟(jì)壓力越來(lái)越大，想找個(gè)離家近的工作發(fā)現(xiàn)也很難。

石衛(wèi)東上門(mén)了解情況后告訴她，“您馬上40歲了，按照規(guī)定可以通過(guò)托底安置，在太陽(yáng)宮地區(qū)做一名勞動(dòng)保障協(xié)管員，您愿意嗎？”這崗位太適合耿女士了，很快她就上了班。她說(shuō)她要做一名合格的勞動(dòng)保障協(xié)管員，像石主任一樣，竭盡所能幫助失業(yè)人員走上就業(yè)崗位。

石衛(wèi)東入戶(hù)走訪(fǎng)

石衛(wèi)東入戶(hù)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)

石衛(wèi)東入戶(hù)為轄區(qū)人員指導(dǎo)工作

對(duì)于像耿女士一樣的“4050”失業(yè)人員和就業(yè)困難人員，政府提供了一些公益性崗位進(jìn)行托底安置。這兩年，石衛(wèi)東通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，直接把托底崗位送進(jìn)了失業(yè)人員家中。成功實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的阮女士時(shí)常開(kāi)心地說(shuō)：“每天有活干、有工資拿，現(xiàn)在終于能挺直腰板、昂起頭走路了。”

在石衛(wèi)東的帶領(lǐng)下，太陽(yáng)宮地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的就業(yè)工作始終保持全區(qū)領(lǐng)先。2018年，所在地區(qū)被評(píng)為“北京市級(jí)充分就業(yè)街道”，轄區(qū)的10個(gè)社區(qū)全部被評(píng)為“充分就業(yè)社區(qū)”。2018年，他本人榮獲北京市人力資源和社會(huì)保障局“最美社保人”稱(chēng)號(hào)。他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)先后獲得北京市政府“就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體”、北京市總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”“北京市模范集體”和北京市人社局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等榮譽(yù)。

不忘初心、牢記使命，勤勉工作、默默無(wú)聞是石衛(wèi)東對(duì)自己設(shè)定的基本要求。一個(gè)人有了工作，就容易安心；一個(gè)家庭多一人就業(yè)，就多了一份穩(wěn)定。只有老百姓工作穩(wěn)定了，“錢(qián)袋子”鼓起來(lái)了，他們才能從心底生出幸福感。

服務(wù)進(jìn)家 解決群眾煩心事

在日常走訪(fǎng)中，有的登記失業(yè)人員屬于人戶(hù)分離情況，比如戶(hù)口在太陽(yáng)宮地區(qū)，人卻住在順義。面對(duì)這種情況怎么辦？石衛(wèi)東的回答就一個(gè)字：去！

作為從一名基層工作人員成長(zhǎng)起來(lái)的政務(wù)服務(wù)中心主任，49歲的石衛(wèi)東總是秉承“多干一點(diǎn)沒(méi)什么”的思路，始終踐行一名共產(chǎn)黨員的承諾。習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)，黨員干部要心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。走訪(fǎng)是直接與群眾面對(duì)面的工作，也是檢驗(yàn)一個(gè)黨員干部是否對(duì)群眾有真情實(shí)感的“試金石”。在石衛(wèi)東的筆記本上，他詳細(xì)記錄著走訪(fǎng)過(guò)的每一戶(hù)家庭的基本情況。2018年，他走訪(fǎng)的第69戶(hù)家庭記錄上寫(xiě)著：“男，50歲，糖尿病后遺癥，雙目失明，目前正在申領(lǐng)殘疾證和低保待遇。”

這位男主人就是王先生，因糖尿病導(dǎo)致雙目失明，他每次辦手續(xù)都要委托家人，可跑了幾回，殘疾證和低保都沒(méi)拿到手，王先生因此對(duì)社區(qū)十分不滿(mǎn)。石衛(wèi)東及時(shí)來(lái)到王先生家，告訴他由自己親自來(lái)辦這事，幫他解決困難。了解完相關(guān)信息后，石衛(wèi)東立刻聯(lián)系了地區(qū)殘聯(lián)，在殘聯(lián)系統(tǒng)里顯示，王先生的殘疾證審批已經(jīng)通過(guò)，但是因?yàn)闅埣沧C改版升級(jí)成卡了，拿到殘疾人卡需要等一段時(shí)間?！罢Ｈ搜壑兄ヂ榇蟮氖拢瑢?duì)困難群眾沒(méi)準(zhǔn)就是天大的事”。早一天辦好手續(xù)，王先生就能早一天享受低保政策。后來(lái)石衛(wèi)東又親自協(xié)調(diào)殘聯(lián)、社保和社區(qū)，為他特事特辦、簡(jiǎn)化流程。他先后去了王先生家3次，終于幫他辦好了所有手續(xù)，讓他及時(shí)享受到了低保待遇。

開(kāi)展就業(yè)政策宣傳活動(dòng)

對(duì)待困難群眾，石衛(wèi)東把他們當(dāng)成了自己的親人。走訪(fǎng)中，石衛(wèi)東都會(huì)留下自己的手機(jī)號(hào)碼，告訴失業(yè)人員有困難隨時(shí)找他。因?yàn)閺氖律绫９ぷ鞫嗄?，石衛(wèi)東對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)爛熟于心，對(duì)惠民政策了然于心，所以為群眾辦事的效率也非常高。很多失業(yè)人員最后都跟他成了朋友，有事沒(méi)事都愿意給他打個(gè)電話(huà)聊聊天。小區(qū)居民常說(shuō)：“咱們政務(wù)服務(wù)中心和社區(qū)的工作人員真不錯(cuò)，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)像他們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的！石主任講政策更是一把好手，一說(shuō)我們就都明白了！”

溫暖幫扶 雪中送炭見(jiàn)真情

每到一戶(hù)家庭，石衛(wèi)東總是用“交朋友”“談心”“嘮家?！钡姆绞剑瑤痛蠹页鲋饕庀朕k法。聽(tīng)說(shuō)溫先生的愛(ài)人剛做了個(gè)大手術(shù)出院回家，石衛(wèi)東默默掏出200元錢(qián)，讓工作人員買(mǎi)了個(gè)果籃送到他家。常跟著石衛(wèi)東走訪(fǎng)的工作人員都笑稱(chēng)他是個(gè)“冤大頭”——遇到做手術(shù)出院的掏200元，遇到家庭困難的掏200元……“您一個(gè)月工資夠嗎？”面對(duì)工作人員的好意，石衛(wèi)東常說(shuō)：“當(dāng)你了解失業(yè)人員家庭的真實(shí)情況后，看到他們面臨的困難時(shí)，誰(shuí)都會(huì)伸出援手?！?/p>

轄區(qū)居民李大媽老伴兒去世，要先退回多領(lǐng)的一個(gè)月4590元養(yǎng)老金，才能領(lǐng)走5000元的喪葬補(bǔ)助金。千萬(wàn)別小看這區(qū)區(qū)410元，對(duì)于生活困難的李大媽來(lái)說(shuō)，這410元也是彌足珍貴的。“我沒(méi)錢(qián)，多領(lǐng)的養(yǎng)老金早就花完了”，辦手續(xù)時(shí)，李大媽反復(fù)跟工作人員說(shuō)。后來(lái)是石衛(wèi)東先自掏腰包給李大媽墊付了4590元退款。工作人員問(wèn)他，“萬(wàn)一李大媽不還您錢(qián)怎么辦？”石衛(wèi)東說(shuō)，“李大媽現(xiàn)在可能真是拿不出那么多錢(qián)來(lái)，等她拿到補(bǔ)助金會(huì)還給我的。居民遇到難事既然找到我了，能幫一把就幫一把?！?/p>

出獄人員張先生來(lái)窗口辦理低保，因?yàn)槿币环葑C明文件，便帶著兄弟“鬧事兒”。石衛(wèi)東耐心勸解，幫他給派出所打電話(huà)找資料，并協(xié)同社區(qū)人員對(duì)他進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng)?？吹綇埾壬鷮?duì)自己女兒愛(ài)護(hù)得無(wú)微不至，石衛(wèi)東不失時(shí)機(jī)地勸他：“為了孩子，找一個(gè)正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，少在外面瞎折騰?！币院竺看紊祥T(mén)，石衛(wèi)東還把自己女兒喜歡的書(shū)、玩具、零食等送給張先生。一來(lái)二去，張先生深受感動(dòng)，開(kāi)始主動(dòng)配合工作。2019年10月，張先生特意到政務(wù)服務(wù)中心為石衛(wèi)東送了面錦旗，上面寫(xiě)著：“街道的好領(lǐng)導(dǎo)，人民的好公仆”。

圖為王紅副市長(zhǎng)、王軍副秘書(shū)長(zhǎng)在全市政務(wù)服務(wù)工作大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)跟“北京榜樣·政務(wù)服務(wù)之星”石衛(wèi)東同志親切交談

石衛(wèi)東常說(shuō)，走訪(fǎng)入戶(hù)要少點(diǎn)形式主義，多點(diǎn)真情實(shí)感。要帶著感情走，只有像走親戚一樣，用感情作為“敲門(mén)磚”“試金石”，群眾才樂(lè)意把干部當(dāng)知心朋友，才愿意真心吐露自己的所思、所想、所盼，“淘”得民意；要帶著問(wèn)題走，主動(dòng)到有困難和有問(wèn)題的地方去，從群眾最關(guān)心、最關(guān)注、最期盼的問(wèn)題做起，了解群眾的所急、所盼、所望，找準(zhǔn)“短板”，開(kāi)出“處方”，抓好“良藥”；要帶著行動(dòng)走，放下架子、撲下身子、挽起褲子，與群眾一塊苦、一塊過(guò)、一塊干，用實(shí)實(shí)在在的成效來(lái)贏得群眾的認(rèn)可。

太陽(yáng)宮曾因“旭日東升 霞光萬(wàn)丈”而得名，石衛(wèi)東說(shuō)：他和他的同事們最期盼的就是像太陽(yáng)一樣發(fā)熱、發(fā)光，溫暖他人。他最想做的就是把服務(wù)工作往實(shí)里做、往深里做，為群眾排憂(yōu)解難，把黨和政府的溫暖，像陽(yáng)光一樣，照耀到每一個(gè)困難家庭。