闞碩鵬

一、人物介紹

闞碩鵬，男，1978年10月出生，通州區(qū)文景街道辦事處綜合行政執(zhí)法隊隊長。

堅守城管一線20余年始終精準(zhǔn)執(zhí)法的闞碩鵬，提出“快響應(yīng)早解決暖答復(fù)溯源頭”和“盡心耐心虛心”的辦件原則方法，面對文化旅游區(qū)全新環(huán)境，摸索出聯(lián)勤聯(lián)動模式，編撰出執(zhí)法工作機制，總結(jié)出“三大場景、八個方面”執(zhí)法內(nèi)容，建立起“三級防控”體系，有效保障了園區(qū)安全和諧有序的營商與游覽秩序。

二、主要事跡

好“城管”保一方和諧安全

闞碩鵬2002年加入城管執(zhí)法隊伍。他扎根基層20余年，堅守一線、勤勉為民，對于群眾訴求，提出“快響應(yīng)、早解決、暖答復(fù)、溯源頭”的四步辦件原則，探索出“一般訴求盡心滿足、特殊訴求耐心解決、咨詢建議虛心接納”“三心”辦件方法。面對北京城市副中心發(fā)展新規(guī)劃、通州文化旅游區(qū)建設(shè)新形勢、環(huán)球主題公園運營新階段的“三新”工作局面，他銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新，結(jié)合轄區(qū)實際情況，不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新。將精細(xì)化執(zhí)法理念融入日常工作，對轄區(qū)執(zhí)法檢查對象實行分類分級管理，以精準(zhǔn)執(zhí)法營造良好營商環(huán)境。榮獲首都勞動獎?wù)?，把“?zhí)法如何更高效、更溫暖”作為工作創(chuàng)新的落腳點，努力在城市管理上體現(xiàn)精細(xì)化水平、展現(xiàn)領(lǐng)跑者風(fēng)采。

闞碩鵬（左）檢查街面環(huán)境秩序

堅守一線，勤勉為民

作為一名中共黨員，人民群眾的需求就是工作動力。當(dāng)前，文化旅游區(qū)北部地塊四大產(chǎn)業(yè)項目正如火如荼地進(jìn)行，首旅集團總部等文化旅游龍頭企業(yè)也陸續(xù)重磅入住，為了保證工程進(jìn)度，不少工地“連夜趕工”，噪音擾民訴求接踵而來。“一方面是項目建設(shè)需求，一方面是居民生活需求，該如何協(xié)調(diào)各方利益，化解矛盾?”闞碩鵬立即成立了工作小組，一方面，跑工地，詳細(xì)了解施工工序、工藝耗時以及產(chǎn)生的噪音大小，督促施工方將噪音較大、揚塵較多的工序排在白天，并引導(dǎo)施工方做出新的渣土車運輸路線規(guī)劃，最大程度避免噪音擾民。另一方面，進(jìn)社區(qū)，充分發(fā)揮施工方與居民之間橋梁作用，告知居民各項目施工計劃，盡力爭取居民諒解，有效平衡二者矛盾。

以此為契機，他進(jìn)一步思考，還有哪些潛在問題尚待解決?工地生活區(qū)周邊擅自擺攤設(shè)點售賣盒飯問題第一時間浮現(xiàn)在腦海。闞碩鵬秉持“以疏為主，不止于堵”的工作理念，第一時間召集工人代表，詳細(xì)了解工地食堂伙食價格以及工人選擇外出購買盒飯的原因。另一方面，積極將情況反映至工地項目負(fù)責(zé)人，并為其提供具體解決思路，督促進(jìn)一步提升菜品品質(zhì)與性價比。隨后，動員組織相關(guān)部門形成聯(lián)動機制，由交管部門加大對違規(guī)占用城市道路進(jìn)行處罰，公安部門加大對暴力抗法的打擊力度，市場監(jiān)管部門強化對食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管，最終以“多元溝通、疏堵結(jié)合、長效管控”的方式有效解決了工人吃飯問題，也保障了文旅區(qū)整潔、舒心、有序的生活環(huán)境。

闞碩鵬（中間）帶隊檢查街面環(huán)境秩序

通過在上述實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，對于群眾訴求，闞碩鵬提出“快響應(yīng)、早解決、暖答復(fù)、溯源頭”的四步辦件原則，探索出“一般訴求盡心滿足，特殊訴求耐心解決，咨詢建議虛心接納”的“三心”辦件方法。在他的帶領(lǐng)下，文景街道綜合行政執(zhí)法隊被評為“優(yōu)秀辦件集體”，2022年以來，收到表揚工單4件，贏得了人民群眾的肯定與贊譽。

銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新

面對北京城市副中心發(fā)展新規(guī)劃、通州文化旅游區(qū)建設(shè)新形勢、環(huán)球主題公園運營新階段的“三新”工作局面，城管執(zhí)法工作也要有新思路、新方法、新突破。他先后率隊赴上海迪士尼、北京東華門、懷柔楊宋鎮(zhèn)等地區(qū)綜合行政執(zhí)法隊，虛心求教、深入交流，在學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣的同時，結(jié)合轄區(qū)實際情況，不斷推進(jìn)工作創(chuàng)新。

闞碩鵬（中間）開展日常執(zhí)法檢查

一是提高站位，將隊伍的工作定位設(shè)置為“立足環(huán)球主題公園，守望文化旅游區(qū)，服務(wù)城市副中心”。二是建機立制，通過編撰《制度匯編》《文景街道綜合行政執(zhí)法隊工作機制》，切實提高隊伍建設(shè)水平，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)、學(xué)習(xí)提升、立案處罰、案卷審核、信息報送、應(yīng)急處置等執(zhí)法全流程有章可循。三是攻堅克難，提高解決復(fù)雜問題的能力，在突破中實現(xiàn)創(chuàng)新。在聯(lián)合執(zhí)法工作中，探索出“前端共管，后端分流”的聯(lián)勤聯(lián)動新模式，并廣泛應(yīng)用到疫情防控、查處非法網(wǎng)約車、街面環(huán)境秩序清整等執(zhí)法場景中;在服務(wù)保障環(huán)球主題公園工作中，他勤走、勤看、勤聽，總結(jié)出“三大場景、八個方面”執(zhí)法內(nèi)容，建立起涵蓋重點區(qū)域、輻射區(qū)域、周邊區(qū)域的“三級防控”體系，嚴(yán)厲打擊各類違法現(xiàn)象，并通過“五維一體”執(zhí)法模式糾正多種不文明行為，有效保障園區(qū)安全和諧有序的經(jīng)營游覽秩序;在日常行政執(zhí)法檢查工作中，針對各施工工地，建立“分級分類”管理臺賬，梳理匯總建筑垃圾處理方案概要備案等兩類20項施工規(guī)范，針對大風(fēng)預(yù)警及重污染天氣實行“三段式”執(zhí)法檢查，實現(xiàn)日常執(zhí)法流程化、規(guī)范化與應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)性、特殊性有效融合;針對燃?xì)獍踩?，認(rèn)真汲取全國各地燃?xì)馐鹿式?jīng)驗教訓(xùn)，探索應(yīng)用屬地管理主導(dǎo)、供氣單位配合、用氣單位跟進(jìn)的“三位一體”新模式，全面消除轄區(qū)用氣隱患。

舍己為公，甘于奉獻(xiàn)

多年的城管執(zhí)法工作，已經(jīng)讓先大家、后小家成為了闞碩鵬的“潛意識”，不論是“輕傷不下火線”高效應(yīng)對“6.9”天堂酒吧關(guān)聯(lián)環(huán)球疫情，還是“先工作、后家庭”面對妻子生產(chǎn)。

2021年7月，環(huán)球主題公園開園運營在即，周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也進(jìn)入最后驗收階段。闞碩鵬帶領(lǐng)隊員們實地勘察園區(qū)周邊情況，制定街面環(huán)境秩序工作計劃，細(xì)化實施方案并進(jìn)行演練。當(dāng)時，他的妻子正躺在醫(yī)院的病床上等待生產(chǎn)。一天，他正和隊員在園區(qū)周邊進(jìn)行檢查，忽然收到一條短信，他匆匆看了一眼，屏幕上寫著：“是男孩兒，母子平安?！边@個七尺男兒眼眶瞬間就紅了......

闞碩鵬明辦理案件

2022年伊始，春節(jié)將至，“雙奧”盛會、全國“兩會”即將召開，各項保障工作齊頭并進(jìn)。也正是這一段時間，他的父親經(jīng)歷了一場重大手術(shù)，亟需照顧。一邊是作為基層執(zhí)法者的工作責(zé)任，一邊是作為獨生子的孝養(yǎng)責(zé)任，經(jīng)過強烈但迅速地心理斗爭，他還是決定以工作為重，囑托妻子負(fù)擔(dān)起照顧老人的責(zé)任，自己則繼續(xù)堅守在基層治理的第一線。

回首二十年來的城管執(zhí)法工作，闞碩鵬用一句話來總結(jié)：“過往無悔于奉獻(xiàn)，未來砥礪于前行”，只要心系群眾、勤奮務(wù)實，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的初心和使命!

闞碩鵬自覺加強理論學(xué)習(xí)