——記福州市郵政局投刊收投局臺江收投站的站長江一飛

　　江一飛，福州市郵政局投刊收投局臺江收投站的站長。他擔任過偏僻山區(qū)的鄉(xiāng)郵員、繁華鬧市的投遞員、基層班組的管理員，始終堅持奮戰(zhàn)在郵政通信第一線。隨著時間的推移，他的工作環(huán)境變了，工作崗位變了，擔當?shù)穆氊熥兞?，但他對黨的事業(yè)赤誠的心沒有變，對郵政工作的敬業(yè)精神沒有變，平凡的工作崗位上發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　投遞是郵政通信末梢環(huán)節(jié)，是郵政企業(yè)的流動窗口，擔負著普遍服務的社會職能。作為一名基層的班組長，江一飛同志深知兵頭將尾崗位的責任，他一心撲在工作上，甘于吃苦，勇于奉獻，努力在“強化管理讓領導放心；提升服務讓用戶滿意；踐諾誠信讓人民依賴”上下功夫。在他的帶領下，臺江報刊收投站成為福州郵政基礎管理示范站。

　　建設海西，闖市場求發(fā)展是做大做強省會城市經(jīng)濟建設的中心任務。為了講求社會效益追、求企業(yè)效益，他千方百計引導員工拓展報刊征訂渠道，集思廣益挖潛力。特別是在黨報黨刊征訂工作中，他充分發(fā)揮每位員工的聰明才智，調動他們的工作積極性，組織員工深入社區(qū)，面向社會方便市民，與行政部門緊密配合促征訂，宣傳黨的方針路線，鼓勵訂戶間自由組合，增加訂閱種類的靈活訂閱方式，有效地擴大了黨報黨刊的影響力和宣傳面，保證了《福建日報》等主要黨報黨刊發(fā)行量達到“穩(wěn)中有升”的預期目標，為臺江區(qū)年度黨報黨刊訂閱量首次超額完成指標做出了不懈努力。

　　“讓用戶滿意”是檢驗郵政服務水平的試金石，為此江一飛同志傾注了全部精力。一個黨員就是一面旗，他處處以身作則做垂范，事事身先士卒帶好頭，展現(xiàn)了黨員在職工心目中的良好形象。他常用“無須揚鞭自奮蹄”的精神勉勵自己，認真履職不走樣，一絲不茍抓落實，科學管理求實效，有條不紊嚴規(guī)章，牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，重視如何讓用戶滿意為切入點，他堅持雷打不動每周下段區(qū)走訪用戶，拉進與用戶之間的距離，傾聽訂戶的呼聲，收集訂戶的意見，解決訂戶的要求，全面了解投遞員的服務狀況。從細微處入手，從管理上找薄弱環(huán)節(jié)，從措施中查找不足之處：有個基建單位反映黨報送達時間太遲，影響報紙下發(fā)各工地，他就著手調整投遞段道，有效地提前報紙送達時間，聞過即改見效快，該單位很滿意；在外訪中他發(fā)現(xiàn)一個單位的報箱內報紙未及時取走，就上門了解情況，是因為該單位報箱鑰匙遺失，一時未配備，他就安排投遞員先將報紙直接送到指定地點，用舉手之勞解決了用戶的難處；他常為那些把報刊作為收藏品、專業(yè)化資料及學生學習輔導刊物等缺一不可的訂戶排憂解難，以換位思路和人性化的服務消除特殊訂戶的后顧之憂，妥善地解決了訂戶關注的“缺報少刊”熱點，得到訂戶的贊許。

　　高考對考生而言不僅是“十年寒窗苦”的綜合考核， 也是其人生的一個轉折點，事關考生切身利益。每逢投遞高考錄取通知書繁忙季節(jié)，江一飛同志總是再三告誡投遞人員務必本著為考生著想的責任感，認真妥投每一份錄取通知書，并加強了對疑難信件的處理把關。一封只寫“臺江區(qū)大公路方磊同學收”的錄取通知書因沒寫門牌號，試投多日還未投出，且大公路一帶又有大公一路、二路、三路等幾百戶人家，逐戶查詢困難大，而且時間上也不允許拖延，按規(guī)章可以“地址不詳退回”，但他不輕意這么做，而是召集業(yè)務骨干出謀獻計尋對策，蛛絲馬跡找線索，自己頂著炎日到附近有高中部的中學查問，終于在福州四中找到了該學生檔案，當他得知考生家庭具體地址后喜出望外，親手將這份沉甸甸的錄取通知書送到考生手中時，心中深感欣慰。由于他業(yè)務嫻熟肯鉆研，善于剖析解難題：地址變更多年的信件他也能追蹤找到收件人；地址混雜的信件經(jīng)他點撥后屢試不爽；如此事例比比皆是……去年《福州晚報》以展現(xiàn)共產(chǎn)黨員風采為專題，報道了“江一飛：”的先進事跡。

　　江一飛同志不但在工作上愛崗盡職，還熱心公益事業(yè)，扶貧濟困用自己的善舉為共建和諧社會出力。革命老區(qū)閩西寧化縣是他曾經(jīng)鍛煉成長工作過的地方，他時常惦記著寧化的建設和經(jīng)濟發(fā)展。當他得知寧化縣遭受到五十多年不遇的水災信息后，主動找到寧化縣政府駐榕辦，捐款捐獻衣物為救災盡自己微薄之力；他插隊過的鄉(xiāng)村農民來省城就醫(yī)，救急時他代為墊付醫(yī)療費；他關心貧困山區(qū)兒童的成長，在希望工程。春風助學活動中帶頭捐款，還組織本單位員工伸出愛心之手，堅持多年資助一名貧困孤兒上學；他還向省青少年發(fā)展基金會捐款認贈課桌椅；組織青年團員在創(chuàng)建青年文明號活動中與雅容敬老院結成“號戶”幫扶對子，到敬老院慰問老人送去慰問品等，深得老人們歡迎……點點滴滴微不足道的舉動，表現(xiàn)出一個黨員的高尚品質，成為弘揚傳統(tǒng)美德的一個亮點。

　　榜樣的力量是無窮的。江一飛同志帶領的投遞站榮獲市青年文明號稱號，連續(xù)多年被福州市郵政局評為先進班組；人才濟濟，涌現(xiàn)出許多省郵政系統(tǒng)“十佳”服務明星、優(yōu)秀投遞員及各級雙優(yōu)員工、先進個人等。在黨的十七大精神鼓舞下，這個優(yōu)秀團隊的全體員工將與時俱進，共同努力創(chuàng)造新業(yè)績，為郵政事業(yè)發(fā)展譜寫新篇章。(史文明)

（責任編輯：周仙姿）