提起撫順石化洗化廠以值班長(zhǎng)劉忠名字命名的工藝四班，那可是小有名氣，這個(gè)班不僅出過(guò)兩個(gè)全國(guó)比武的金牌得主，而且在撫順石化300多個(gè)班組中被評(píng)為4個(gè)標(biāo)桿班組之一。

　　火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。有30余年工作經(jīng)歷的劉忠“打樣”在最前面，經(jīng)過(guò)多年勤學(xué)苦練用心積累，成長(zhǎng)為高級(jí)技師、全國(guó)比武金牌得主，還獲得過(guò)撫順“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)。去年底，撫順石化成立了劉忠技能專(zhuān)家工作室。

　　“一個(gè)人行不行，要整個(gè)團(tuán)隊(duì)行才行！”日常工作中，劉忠將多年來(lái)積累摸索出的裝置操作方法毫無(wú)保留地與班組同事分享，共同提高。對(duì)新入廠的員工，班組采取先講、后學(xué)、再實(shí)踐的培訓(xùn)方法，讓老員工帶著新員工在現(xiàn)場(chǎng)手把手地教；對(duì)工作多年的老員工，采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，側(cè)重動(dòng)手動(dòng)腦能力培養(yǎng)。

　　幾年來(lái)，劉忠班先后圍繞班組涉及的8套生產(chǎn)裝置和22個(gè)工作崗位，為員工出應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)題1800多道，制作培訓(xùn)卡片500多張，上大課40多場(chǎng)。每當(dāng)廠或公司舉辦班組對(duì)抗賽，劉忠班總是毫無(wú)懸念地拿第一。

　　“推功攬過(guò)，不僅會(huì)樹(shù)立起班長(zhǎng)的良好形象與威信，而且會(huì)讓員工心懷感恩之情，更加努力地工作，不認(rèn)真工作他們自己都覺(jué)得不好意思！”劉忠談起自己的帶班之道。

　　有一個(gè)外廠新調(diào)來(lái)的員工，由于原單位裝置關(guān)停，轉(zhuǎn)崗分流到洗化廠，起初他對(duì)這里的嚴(yán)格管理很不適應(yīng)。劉忠發(fā)覺(jué)后，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間與他進(jìn)行溝通，像兄弟一樣吃飯、聊天，講明嚴(yán)格管理是確保員工安全和裝置平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵。有一次，劉忠巡檢中發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)進(jìn)行了處理，而在申請(qǐng)分廠獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，卻寫(xiě)成當(dāng)天一起巡檢的這名新調(diào)來(lái)員工的名字。從此以后，這名員工每次巡檢都很認(rèn)真，特別是夜班的時(shí)候更是一絲不茍，多次發(fā)現(xiàn)隱患，成為班組的先進(jìn)典型。

　　在劉忠班，誰(shuí)違反制度就處罰誰(shuí)，班組管理呈現(xiàn)出剛性的一面，而在關(guān)心關(guān)愛(ài)班組員工時(shí)，卻呈現(xiàn)出至柔溫暖的一面。

　　有一次，適逢大檢修，劉忠發(fā)現(xiàn)新分來(lái)的大學(xué)生在偷偷抹眼淚，忙上前尋問(wèn)咋回事。這名大學(xué)生說(shuō)，剛接到家里電話(huà)，奶奶病危，檢修這么忙，自己是新人，不好意思請(qǐng)假。劉忠馬上向分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)派了輛車(chē)把大學(xué)生送回老家。

　　善于化解不良情緒，第一時(shí)間解除思想疙瘩，消除內(nèi)耗，是劉忠班調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，保證裝置安全平穩(wěn)運(yùn)行的又一撒手锏。

　　“員工情緒問(wèn)題不可小覷，一不小心就可能影響安全生產(chǎn)”?；谶@種認(rèn)識(shí)，劉忠對(duì)員工的情緒變化特別重視。每次聽(tīng)到員工發(fā)牢騷講怪話(huà)，劉忠都耐心聽(tīng)，并引導(dǎo)員工都講出來(lái)，將壞情緒發(fā)泄排解掉。

　　劉忠班里曾有兩名DCS操作員產(chǎn)生矛盾，彼此互不相讓。工作上，兩人分管上下游裝置，若不能及時(shí)溝通好，對(duì)平穩(wěn)操作會(huì)帶來(lái)不良影響。劉忠知道此事后，分別找到兩人談話(huà)，并請(qǐng)兩人吃飯，把話(huà)說(shuō)開(kāi)，使兩人重歸于好。兩個(gè)人關(guān)系融洽了，上下游裝置“通氣”多了，裝置安全平穩(wěn)運(yùn)行更有保障。如今，兩人在班組評(píng)比考核中都名列前茅，成為骨干。

　　劉忠還在“傳”與“瞞”上靈活運(yùn)用，極大鼓舞了班組員工士氣，增強(qiáng)了班組凝聚力。員工工作出色獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)或家有喜事，不僅要表?yè)P(yáng)還要傳一傳，讓大家都知道，都為他高興；班組成員之間有意見(jiàn)時(shí)，他就采取“瞞”的策略，避免加深矛盾，并找機(jī)會(huì)化解。

　　“值班長(zhǎng)最重要的能力是調(diào)動(dòng)員工積極性，并讓大家勁往一處使！”劉忠說(shuō)。（張運(yùn)泓 王秋）