提起撫順石化洗化廠以值班長劉忠名字命名的工藝四班，那可是小有名氣，這個班不僅出過兩個全國比武的金牌得主，而且在撫順石化300多個班組中被評為4個標桿班組之一。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。有30余年工作經(jīng)歷的劉忠“打樣”在最前面，經(jīng)過多年勤學(xué)苦練用心積累，成長為高級技師、全國比武金牌得主，還獲得過撫順“五一勞動獎?wù)隆钡榷囗棙s譽。去年底，撫順石化成立了劉忠技能專家工作室。

　　“一個人行不行，要整個團隊行才行！”日常工作中，劉忠將多年來積累摸索出的裝置操作方法毫無保留地與班組同事分享，共同提高。對新入廠的員工，班組采取先講、后學(xué)、再實踐的培訓(xùn)方法，讓老員工帶著新員工在現(xiàn)場手把手地教；對工作多年的老員工，采取理論與實際相結(jié)合的方法，側(cè)重動手動腦能力培養(yǎng)。

　　幾年來，劉忠班先后圍繞班組涉及的8套生產(chǎn)裝置和22個工作崗位，為員工出應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)題1800多道，制作培訓(xùn)卡片500多張，上大課40多場。每當(dāng)廠或公司舉辦班組對抗賽，劉忠班總是毫無懸念地拿第一。

　　“推功攬過，不僅會樹立起班長的良好形象與威信，而且會讓員工心懷感恩之情，更加努力地工作，不認真工作他們自己都覺得不好意思！”劉忠談起自己的帶班之道。

　　有一個外廠新調(diào)來的員工，由于原單位裝置關(guān)停，轉(zhuǎn)崗分流到洗化廠，起初他對這里的嚴格管理很不適應(yīng)。劉忠發(fā)覺后，經(jīng)常在業(yè)余時間與他進行溝通，像兄弟一樣吃飯、聊天，講明嚴格管理是確保員工安全和裝置平穩(wěn)運行的關(guān)鍵。有一次，劉忠巡檢中發(fā)現(xiàn)事故隱患及時進行了處理，而在申請分廠獎勵時，卻寫成當(dāng)天一起巡檢的這名新調(diào)來員工的名字。從此以后，這名員工每次巡檢都很認真，特別是夜班的時候更是一絲不茍，多次發(fā)現(xiàn)隱患，成為班組的先進典型。

　　在劉忠班，誰違反制度就處罰誰，班組管理呈現(xiàn)出剛性的一面，而在關(guān)心關(guān)愛班組員工時，卻呈現(xiàn)出至柔溫暖的一面。

　　有一次，適逢大檢修，劉忠發(fā)現(xiàn)新分來的大學(xué)生在偷偷抹眼淚，忙上前尋問咋回事。這名大學(xué)生說，剛接到家里電話，奶奶病危，檢修這么忙，自己是新人，不好意思請假。劉忠馬上向分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)派了輛車把大學(xué)生送回老家。

　　善于化解不良情緒，第一時間解除思想疙瘩，消除內(nèi)耗，是劉忠班調(diào)動員工積極性，增強班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，保證裝置安全平穩(wěn)運行的又一撒手锏。

　　“員工情緒問題不可小覷，一不小心就可能影響安全生產(chǎn)”?；谶@種認識，劉忠對員工的情緒變化特別重視。每次聽到員工發(fā)牢騷講怪話，劉忠都耐心聽，并引導(dǎo)員工都講出來，將壞情緒發(fā)泄排解掉。

　　劉忠班里曾有兩名DCS操作員產(chǎn)生矛盾，彼此互不相讓。工作上，兩人分管上下游裝置，若不能及時溝通好，對平穩(wěn)操作會帶來不良影響。劉忠知道此事后，分別找到兩人談話，并請兩人吃飯，把話說開，使兩人重歸于好。兩個人關(guān)系融洽了，上下游裝置“通氣”多了，裝置安全平穩(wěn)運行更有保障。如今，兩人在班組評比考核中都名列前茅，成為骨干。

　　劉忠還在“傳”與“瞞”上靈活運用，極大鼓舞了班組員工士氣，增強了班組凝聚力。員工工作出色獲得某種獎勵或家有喜事，不僅要表揚還要傳一傳，讓大家都知道，都為他高興；班組成員之間有意見時，他就采取“瞞”的策略，避免加深矛盾，并找機會化解。

　　“值班長最重要的能力是調(diào)動員工積極性，并讓大家勁往一處使！”劉忠說。（張運泓 王秋）