工作16年，孫霞始終滿腔熱忱服務職工，用一件件實事?lián)Q來職工對工會的感激和夸贊

工人日報-中工網(wǎng)記者 田國壘 通訊員 趙騰 葛文京

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　　職工的信息，她總是及時回復；為緩解職工看病就醫(yī)難題，她辛苦5個月拿出翔實的職工補充醫(yī)療保險可行性報告；日常工作中，她面面俱到、細致入微。這些實實在在的小事，是孫霞對工會人初心的最好詮釋。

　　“孫姐，你看這事兒怎么辦”“孫姐，多虧了你啊”“孫姐，謝謝你”……一聲聲“孫姐”，滿含著職工對山鋼集團工會的深情厚誼，也是對工會干部孫霞最好的“褒獎”。前不久，孫霞被評為山東省冶金行業(yè)職業(yè)道德標兵個人。面對職工的感激和夸贊，孫霞笑著說：“這都是我分內的事呀?！?/p>

　　職工一句“咋辦”就是她的工作內容

　　孫霞至今記得16年前剛從事工會工作時，一名職工的老母親向自己求助的場景。當時集團一名職工患重病，需要30萬元醫(yī)療費，但該職工家庭一時間拿不出這么多錢。患病職工的母親來到孫霞的辦公室，顫巍巍地拉著孫霞的手說：“閨女，咋辦呀！”

　　這句“咋辦呀”讓孫霞深深感到“被需要”的一份責任?！霸匐y，也要幫她挺過難關！”孫霞多方籌措，通過組織慈善捐款、申請大病救助、送溫暖等各種渠道終于湊齊30萬元，患病職工得以順利手術。隨后，孫霞又奔波于上級組織、勞資部門、民政局等部門，為其辦理病退和低保，直到這位患病職工每月有了固定收入，生活步入正軌，孫霞才松了一口氣。

　　對孫霞來說，職工一句“咋辦”，就是她的工作內容。困難職工救助找她、求醫(yī)看病找她、孩子放假沒人照看找她、大齡青年“脫單”也找她。職工給孫霞發(fā)信息，她一定會及時回復，因為在她心中，一條條信息背后都是與職工切身利益相關的“大事”。事事有回音、件件有回復，是孫霞對自己的要求。

　　把職工服務形成制度

　　2019年，山鋼集團工會啟動職工補充醫(yī)療保險可行性研究工作，由孫霞牽頭。這是一項政策涉及面廣、專業(yè)性強、體系龐大、數(shù)據(jù)浩渺的工作。孫霞從頭學起，全身心投入其中。白天各類事務繁忙，只有晚上趁著孩子睡了，她才能靜心整理材料，有時一天只睡三四個小時。

　　5個月時間，孫霞梳理了近10年來的相關政策和10萬余條數(shù)據(jù)，分析了基層幾乎所有保障制度，評估了七大類風險，形成了符合山鋼實際的《建立職工補充醫(yī)療保險可行性報告》。保險公司的專業(yè)人士拿到這個報告時說：“孫老師，這是迄今我見到的最清晰翔實的報告，我們業(yè)內人士都不得不佩服啊?！?/p>

　　為做到對困難職工“兜底”，她系統(tǒng)研究政策，建立起專項精準幫扶線和日常救助溫暖線；為職工日常大病保障，她與濟南市職工互助互濟會洽談，面向4.9萬余名職工建立起互助互濟保障線，職工只需每天6分錢的投入，就可得到針對44種疾病最高5萬元的保障；她經(jīng)過一年溝通、協(xié)調，開通了省屬企業(yè)第一家職工重疾綠通服務線，職工可享受700余家全國三甲醫(yī)院掛號住院手術等服務；為搭建職工普惠平臺，她和團隊一起設計了“幸福山鋼”APP山鋼惠購等個性化模塊；積極推動企業(yè)建設職工補充醫(yī)療安康線……具有山鋼特色、全方位、多層次的職工六條保障普惠線全面建立起來，由此帶來的是職工的安全感和幸福感。

　　每個細節(jié)都替職工想到

　　孫霞干工作有一股認真的勁頭。組織召開職代會、勞模工匠表彰會、工會全委會等，大到整體會議活動方案制定，小到一枚先模戴紅花的大頭針，孫霞在腦中一遍遍演練，力爭每個階段井井有條、面面俱到。日常救助從審核建檔、救助金發(fā)放、送溫暖走訪到簽字歸檔，每個環(huán)節(jié)她都細致把關?；負苜Y金項目化管理，從項目清單化預算、項目實施和資金流向直至項目成果實施應用，每一個過程她都心中有數(shù)。

　　前來洽談職工服務項目業(yè)務的合作方經(jīng)常說：“孫姐每個細節(jié)都替職工想到了，我們都受感染了，絕對拿出百分之百的誠意來合作?！?/p>

　　這些實實在在的小事串聯(lián)起孫霞的工作日常?！皩O姐，謝謝你，救助款到了”“孫姐，謝謝你，我們勞模工匠覺得備受尊重”“孫姐，謝謝你，創(chuàng)新資金扶持項目已經(jīng)驗收成功”……面對職工的感謝，孫霞總會回復，“感謝您的信任?！?/p>