李慶

參與基金會(huì)工作之前，曹紅梅在企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人。2019年5月，在當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)政策的鼓勵(lì)下，有著金融和商業(yè)背景的曹紅梅發(fā)起創(chuàng)辦了蘇州市第一家個(gè)人捐資設(shè)立的慈善基金會(huì)——愛(ài)心達(dá)人慈善基金會(huì)，擔(dān)任秘書(shū)長(zhǎng)。

　　從金融行業(yè)到全職公益人，曹紅梅被問(wèn)及最多的就是為什么選擇做公益。而說(shuō)起她與公益的結(jié)緣，還要從兒時(shí)說(shuō)起。

　　曹紅梅出生于一個(gè)普通家庭，很小的時(shí)候就受到過(guò)國(guó)家的資助以及來(lái)自他人的幫助。小學(xué)二年級(jí)時(shí)，因?yàn)閷W(xué)校離家路途遙遠(yuǎn)，中午無(wú)法趕回家吃飯，父母就為她在學(xué)校附近找了個(gè)“五保戶”搭伙。

　　小時(shí)候的曹紅梅并不理解什么是“五保戶”，令她記憶深刻的是她好幾次來(lái)到“五保戶”奶奶家吃午飯，奶奶都會(huì)給她做一碗面，里面會(huì)加上青菜和一顆雞蛋?！暗棠痰耐肜锩看味贾挥忻鏃l和青菜，奶奶總告訴我是因?yàn)樗懩也缓?，不能吃雞蛋，那時(shí)的我信以為真?！?/p>

　　“一個(gè)需要幫助的人，卻一直都在幫助別人?！边@在小小的曹紅梅心中種下了愛(ài)的種子，隨著年齡的增長(zhǎng)，這顆種子在她心里生根發(fā)芽。

　　由此，六年前曹紅梅辭職，租下了600平方米的場(chǎng)所，開(kāi)辦了留耕堂中醫(yī)診所，向有需要的患者提供免費(fèi)的中醫(yī)診療服務(wù)。三年間，接受免費(fèi)診療的患者達(dá)上萬(wàn)人次。

　　值得一提的是，這項(xiàng)免費(fèi)的中醫(yī)診療服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本三年共計(jì)超2000萬(wàn)元，而這些支出都是曹紅梅自掏腰包。

　　“依靠我們自己的能力做了三年多，但個(gè)人的資金是有限的。為此，蘇州市民政局建議我們成立一家基金會(huì)，讓有能力的愛(ài)心人士加入到這個(gè)組織里，一起幫助他人。就這樣，2019年5月我們注冊(cè)成立了愛(ài)心達(dá)人慈善基金會(huì)?！辈芗t梅說(shuō)。

　　讓公益就近就便降低參與門檻

基金會(huì)工作人員及志愿者慰問(wèn)服務(wù)對(duì)象

　　《公益時(shí)報(bào)》：目前國(guó)內(nèi)外有不少基金會(huì)都是個(gè)人出資成立的，為什么你發(fā)起成立的基金會(huì)以“愛(ài)心達(dá)人”命名，而不是以你的名字命名？

　　曹紅梅：我們希望愛(ài)是無(wú)差別的，能夠真正幫助到需要幫助的人。同時(shí)，希望受助人未來(lái)能反哺社會(huì)，也變成達(dá)人，有一個(gè)愛(ài)心的傳遞。另外，也是希望給捐贈(zèng)了時(shí)間和金錢的志愿者和捐贈(zèng)者一個(gè)“愛(ài)心達(dá)人”的稱號(hào)，把基金會(huì)變成所有愛(ài)心人士的家。

　　雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多基金會(huì)是由個(gè)人出資成立的，但我們是蘇州市第一家個(gè)人捐資設(shè)立的慈善基金會(huì)。2019年５月，基金會(huì)經(jīng)蘇州市民政局批準(zhǔn)設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格，致力于降低公益門檻，讓愛(ài)心款100%送達(dá)，100%透明，讓公益可被監(jiān)督、可供選擇、就近就便，讓更多人成為愛(ài)心達(dá)人。

　　《公益時(shí)報(bào)》：從最初埋下公益慈善的種子到后來(lái)發(fā)起成立愛(ài)心達(dá)人慈善基金會(huì)，兩年之后再來(lái)看這件事，你如何評(píng)價(jià)自己當(dāng)時(shí)的決定？

　　曹紅梅：我們創(chuàng)始人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大部分都有金融和商業(yè)背景，跨入公益領(lǐng)域也是機(jī)緣巧合。但進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域后我們發(fā)現(xiàn)還是有很多的挑戰(zhàn)。感觸最深的就是，公益好像誰(shuí)都會(huì)做、能做，但是做好公益是非常難的，需要很多專業(yè)化、職業(yè)化技能，也需要社會(huì)創(chuàng)新的想法和勇氣。就比如誰(shuí)都會(huì)做飯，但要想開(kāi)個(gè)飯店就不容易了，全國(guó)餐飲業(yè)有70%的比例每年要洗牌，如果想成為成功的餐飲企業(yè)那就更難了。

　　所以我們就想沉下心來(lái)挑戰(zhàn)一下，希望愛(ài)心達(dá)人慈善基金會(huì)能成為一家職業(yè)化做好人好事的機(jī)構(gòu)，圍繞基金會(huì)的核心功能做一些工作，降低公眾參與公益慈善的門檻，增強(qiáng)公眾參與公益慈善的意愿和能力；解決公眾不知道上哪做公益、不知道怎么做、不知道做了公益后會(huì)有什么后續(xù)的反饋和結(jié)果，不知道誰(shuí)可被信賴等等一連串的“不知道”，使他們自然而然地成為愛(ài)心達(dá)人。

　　《公益時(shí)報(bào)》：“把基金會(huì)變成愛(ài)心人士的家”這個(gè)愿望如今來(lái)看你覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了嗎？

　　曹紅梅：今天來(lái)看離我們的愿望還有一段距離，但幸運(yùn)的是我們一直在路上，一直在核心價(jià)值觀的前提下不斷往前走，并獲得了社會(huì)及企業(yè)的認(rèn)同。分享一組數(shù)據(jù)：截至目前，有16754人作為愛(ài)心達(dá)人參與到我們的公益活動(dòng)中，幫助了371444人。在這一過(guò)程中我們感染了很多人，也讓更多人得到了幫助。

　　《公益時(shí)報(bào)》：在堅(jiān)守的過(guò)程中，你覺(jué)得遇到的困難主要體現(xiàn)在哪些方面？

　　曹紅梅：首先是在核心的定位中幫助更多人成為愛(ài)心達(dá)人，在這個(gè)過(guò)程中去做透明。我們從成立的第一天開(kāi)始，每年的年報(bào)、每個(gè)月的月報(bào)、每日的日?qǐng)?bào)就明確了發(fā)布時(shí)間。年報(bào)是每年的1月10日經(jīng)過(guò)審計(jì)后對(duì)外發(fā)布；月報(bào)是每個(gè)月1日上午9時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)出，雷打不動(dòng)。從2021年6月1日開(kāi)始，除了月報(bào)和年報(bào)，我們又增加了日?qǐng)?bào)，每天上午9時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)布。

　　設(shè)定這樣的固定發(fā)布時(shí)間也是倒逼我們所有內(nèi)部建設(shè)工作的日常推進(jìn)。無(wú)論是年報(bào)、月報(bào)還是日?qǐng)?bào)，每個(gè)數(shù)據(jù)都是精確到每一個(gè)人的。這一過(guò)程中的難度同樣也超出了我們的預(yù)期。

　　其次是降門檻，我們把現(xiàn)在的門檻都放到了社區(qū)，針對(duì)每一個(gè)想做志愿者和捐贈(zèng)的人，在這一過(guò)程中的挑戰(zhàn)也是很大的。

　　通過(guò)“基金會(huì)+”的模式激發(fā)更多人的愛(ài)心

助農(nóng)扶貧社區(qū)公益市集

　　《公益時(shí)報(bào)》：剛剛你提到把項(xiàng)目門檻放到了社區(qū)，可否詳細(xì)介紹下？此外，也請(qǐng)介紹一下基金會(huì)項(xiàng)目的落地模式。

　　曹紅梅：我們的運(yùn)作主要是通過(guò)“基金會(huì)+”的模式：

　　一是“基金會(huì)+社區(qū)”。我們?cè)谏鐓^(qū)做了一個(gè)幸福公益站+門口公益活動(dòng)，主要針對(duì)那些想等到有時(shí)間、有錢了再去做好人好事的人，促進(jìn)這群人就近、就便做公益。我們重點(diǎn)推動(dòng)的群體是兒童，鼓勵(lì)他們?cè)谏鐓^(qū)附近利用自己的技能參與公益，比如幫爺爺奶奶上一堂智能手機(jī)運(yùn)用課等。大一點(diǎn)的孩子也可以帶小一點(diǎn)的孩子進(jìn)托班，幫他們讀繪本，做手工，以此來(lái)鼓勵(lì)孩子通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)去幫助他人。另一種方式是通過(guò)以買代幫的方式，基金會(huì)與農(nóng)戶直接對(duì)接，通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)后將優(yōu)質(zhì)水果、農(nóng)作物輸送到社區(qū)。這樣可以讓更多的人在家門口購(gòu)買到農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)也隨手做了公益。這種方式既打破了以往“直接給”的模式，幫助山區(qū)的同時(shí)還可以促進(jìn)農(nóng)戶種植的積極性。此外，我們還在辦公場(chǎng)所開(kāi)辦了慈善超市，把適合辦公場(chǎng)所的吃的用的放在慈善超市，所有的利潤(rùn)我們?nèi)坑糜诰栀?zèng)，超市的工作人員目前都是無(wú)薪資的志愿者。

　　二是“基金會(huì)+社會(huì)組織”。比如像公益助農(nóng)、環(huán)保類的項(xiàng)目進(jìn)社區(qū)時(shí)，我們就通過(guò)孵化幸福驛站的一些社會(huì)組織去做，我們把標(biāo)準(zhǔn)制定好，目標(biāo)就是讓受益人在得到幫助后生活發(fā)生變化。　　

曹紅梅主持基金會(huì)一年一度的慈善拍賣會(huì)

　　《公益時(shí)報(bào)》：在實(shí)踐和探索“基金會(huì)+”模式包括運(yùn)作基金會(huì)過(guò)程中，你有哪些經(jīng)驗(yàn)和感悟？

　　曹紅梅：首先，這種模式是可復(fù)制的，社區(qū)的最大訴求是服務(wù)社區(qū)內(nèi)的居民，我們這種模式可以很好地與社區(qū)的訴求相結(jié)合。

　　其次，在需求上要有共建機(jī)制。想要更多居民參與進(jìn)來(lái)，首先要帶動(dòng)他們參與的積極性。我們更多是通過(guò)授予他們志愿者光榮稱號(hào)的方式，給予他們精神和物質(zhì)的雙重鼓勵(lì)。在這個(gè)過(guò)程中去激發(fā)更多的社區(qū)人參與到社區(qū)貢獻(xiàn)中來(lái)，因?yàn)楣糙A才是合作的基礎(chǔ)。

　　在公益行業(yè)，遇到問(wèn)題通常的解決思路是分頭分工，不同機(jī)構(gòu)各司其職，各管一邊。這種專業(yè)化的分工模式有一定好處，但同時(shí)也會(huì)造成資方及項(xiàng)目方的內(nèi)部分裂，使兩類機(jī)構(gòu)越走越遠(yuǎn)。這其實(shí)就是外部?jī)蓚€(gè)群體的需求認(rèn)知隔閡，內(nèi)化成了行業(yè)內(nèi)部的分工隔閡，核心的矛盾沒(méi)有變化。我們這兩年的感受是，要通過(guò)一些好的方法來(lái)整合，拉近雙方的需求和認(rèn)知距離，在這個(gè)點(diǎn)上多下功夫。這也是愛(ài)心達(dá)人追求的公益“專業(yè)化、職業(yè)化”。

　　《公益時(shí)報(bào)》：你剛剛提到“共贏”的概念，為了激發(fā)更多的社區(qū)人參與到社區(qū)貢獻(xiàn)中來(lái)，要給予他們精神和物質(zhì)的雙重鼓勵(lì)。怎么理解這一說(shuō)法？

　　曹紅梅：首先，我們?cè)谔K州市區(qū)各大核心地段洽談了近三萬(wàn)塊大屏的滾動(dòng)傳播合作。同時(shí)，跟蘇州電視臺(tái)合作，每個(gè)月選出一名表現(xiàn)突出的月度愛(ài)心達(dá)人，由他們來(lái)拍攝愛(ài)心達(dá)人志愿者的公益故事或事跡，在近三萬(wàn)塊的大屏上進(jìn)行滾動(dòng)傳播，從而讓更多的人看到志愿者的好人好事。只要志愿者做了好人好事，我們就會(huì)盡最大的努力來(lái)放大志愿者個(gè)人的善。其實(shí)物質(zhì)需求并不是第一位的，愛(ài)心被看到、被尊重才是最重要的。

　　從今年開(kāi)始，很多家長(zhǎng)讓孩子來(lái)社區(qū)做志愿者，因?yàn)楹⒆拥拇壬菩袨橛休敵?。我們的日?qǐng)?bào)每天上午9時(shí)會(huì)公布前一天的愛(ài)心達(dá)人，包含志愿者和捐贈(zèng)者的名字、做公益的時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)的內(nèi)容以及感受等，這樣可以讓他們的家人以及身邊的人都能看到。

　　其次，我們正在推進(jìn)的一項(xiàng)工作，就是針對(duì)每個(gè)孩子做一個(gè)公益賬戶，從孩子第一天做公益開(kāi)始，積累的志愿時(shí)長(zhǎng)、捐贈(zèng)的零花錢、通過(guò)義賣創(chuàng)造的價(jià)值、幫助了多少人等都將記錄在這個(gè)公益賬戶中。在這一過(guò)程中，我們會(huì)向?qū)W校發(fā)一封推薦信，證明孩子一年的公益行動(dòng)。這樣可以幫助老師和校長(zhǎng)看到孩子在學(xué)校和班級(jí)除學(xué)習(xí)成績(jī)以外的另一面。同時(shí)，也讓孩子在個(gè)人成長(zhǎng)和品德方面有所提升。

　　隨著公益賬戶時(shí)長(zhǎng)的增加，我們會(huì)給他們提供不同層級(jí)的服務(wù)，比如我們會(huì)為孩子申報(bào)市級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目，或者市級(jí)好人，給孩子入學(xué)升學(xué)以及未來(lái)的就業(yè)加分，讓更多的群體看到孩子多維度的一面。

　　設(shè)立公益賬戶和企業(yè)公益基金是下一步重點(diǎn)

資助公益項(xiàng)目

　　《公益時(shí)報(bào)》：這么多有意義的事推動(dòng)下去很需要人，愛(ài)心達(dá)人慈善基金會(huì)現(xiàn)在有多少專職人員？基金會(huì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和執(zhí)行主要依托專職人員還是志愿者？

　　曹紅梅：我們現(xiàn)在有專職人員15名，志愿者超12000名，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是專職人員、捐贈(zèng)人、志愿者、受益人共同參與的。

　　一般情況下，我們的項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)出來(lái)后，會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中不斷調(diào)整，聽(tīng)取捐贈(zèng)人的意見(jiàn)?；饡?huì)每個(gè)月20日是開(kāi)放日，這一天探討的就是前一期所執(zhí)行的項(xiàng)目情況，也會(huì)聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，從捐贈(zèng)人角度了解他們希望看到什么樣的結(jié)果。

　　《公益時(shí)報(bào)》：目前基金會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展的項(xiàng)目以及重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域有哪些？

　　曹紅梅：我們的項(xiàng)目分慈善項(xiàng)目和志愿項(xiàng)目，其中有兩個(gè)項(xiàng)目比較有代表性。一個(gè)是“我們一起上大學(xué)”，項(xiàng)目主要資助中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈、家庭困難、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的小學(xué)、初中和高中學(xué)生，并持續(xù)跟蹤孩子的成長(zhǎng)變化，直到孩子考上大學(xué)。

　　在這個(gè)過(guò)程中，每?jī)蓚€(gè)月我們必須要跟蹤孩子在學(xué)習(xí)、日常生活中遇到的問(wèn)題，并記錄在孩子的成長(zhǎng)檔案中。我們每?jī)蓚€(gè)月要向捐贈(zèng)人進(jìn)行一次匯報(bào)，等學(xué)期結(jié)束后會(huì)將孩子的學(xué)習(xí)報(bào)告單包括班主任的評(píng)語(yǔ)、家長(zhǎng)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)等一并向捐贈(zèng)人匯報(bào)。同時(shí)，捐贈(zèng)人會(huì)在孩子每一學(xué)期開(kāi)學(xué)也就是助學(xué)金發(fā)放時(shí)，以及學(xué)期末做兩次實(shí)地走訪。這個(gè)過(guò)程中，捐贈(zèng)人可以帶自己的孩子走進(jìn)山區(qū)，在幫助別人的同時(shí)也幫助了自己的孩子。

　　還有一個(gè)項(xiàng)目是“監(jiān)護(hù)缺失兒童幫扶計(jì)劃”，主要從四個(gè)方面進(jìn)行幫扶：一是結(jié)合社區(qū)做的愛(ài)心小屋，這些監(jiān)護(hù)人缺失的孩子基本都是由爺爺奶奶或是鄰居照顧，很多時(shí)候都過(guò)著兩點(diǎn)一線的生活。為此，我們跟社區(qū)聯(lián)合做了愛(ài)心小屋，定期會(huì)有志愿者加入做一些興趣培養(yǎng)活動(dòng)，比如運(yùn)動(dòng)、魔術(shù)、畫(huà)畫(huà)等。二是聯(lián)合具體家庭，為孩子打造一個(gè)學(xué)習(xí)空間，由我們配備書(shū)桌、書(shū)本等，幫他們制定學(xué)習(xí)榜，為孩子營(yíng)造學(xué)習(xí)的空間和氛圍。三是聯(lián)合學(xué)校班主任，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中多鼓勵(lì)孩子舉手發(fā)言，培養(yǎng)孩子自信心。四是聯(lián)合愛(ài)心志愿者，為孩子找一個(gè)“愛(ài)心媽媽”，固定且定期跟孩子進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)孩子學(xué)校、社區(qū)以及家里日常的生活，就像代理媽媽一樣。

　　《公益時(shí)報(bào)》：基金會(huì)的主要收入來(lái)源是什么，2020年的收支情況如何？在增值保值方面是怎么做的？

　　曹紅梅：我們基金會(huì)還比較年輕，年平均收入在1200萬(wàn)元左右，支出為70%左右。截至2021年10月31日，共接收捐贈(zèng)3100萬(wàn)元，支出約2200萬(wàn)元。主要捐贈(zèng)來(lái)源是企業(yè)和個(gè)人，目前主要是私募的方式。所有進(jìn)來(lái)的款項(xiàng)我們是不扣一分錢手續(xù)費(fèi)的，也不扣管理費(fèi)，基金會(huì)工作人員的工資目前都是定向捐贈(zèng)。

　　在保值增值方面，基金會(huì)的初始資金是200萬(wàn)元，2019年我們的投資收益是12萬(wàn)元，2020年投資收益超過(guò)30萬(wàn)元。

基金會(huì)疫情期間為社區(qū)捐贈(zèng)防疫物資

　　《公益時(shí)報(bào)》：2021年，中國(guó)已經(jīng)開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程。能否談?wù)勀銓?duì)新形勢(shì)下公益行業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)和看法？

　　曹紅梅：這兩年的疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響到了各行各業(yè)，改變了公眾的生活狀態(tài)，同樣也影響到了公益行業(yè)和基金會(huì)的生存發(fā)展。作為一家新生的基金會(huì)，我們也有很大的壓力，但是我們感覺(jué)變革的時(shí)代也蘊(yùn)含著很多發(fā)展機(jī)會(huì)，公眾對(duì)“第三次分配”等概念需要深刻認(rèn)知。這其中，公益行業(yè)和基金會(huì)有很多可以切入的工作機(jī)遇。

　　基金會(huì)目前重點(diǎn)推出了兩方面工作：一是針對(duì)6到12歲的孩子設(shè)立公益賬戶；二是針對(duì)企業(yè)推出公益基金，在增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)建立公益基金，在做大做強(qiáng)的同時(shí)讓其可持續(xù)化，這樣每年都會(huì)有保值增值空間，然后雙方共同約定保值增值部分的用途。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)更好地去定義我們要服務(wù)的對(duì)象。基金會(huì)存在的價(jià)值是讓更多人在有錢有時(shí)間投身愛(ài)心事業(yè)時(shí)，能夠找到一家值得托付的基金會(huì)。這是我們確定的方向。