春運(yùn)返鄉(xiāng)路上，當(dāng)你興高采烈地回到家鄉(xiāng)時(shí)，卻將各種隨身物品落在了火車上、候車室里、安檢口。記者昨天從鐵路部門了解到，春運(yùn)僅過去了十天時(shí)間，上海虹橋火車站就撿拾到各類遺失物品超2000件。身份證、行李箱、新手機(jī)幾乎堆滿了一整個(gè)倉庫。

　　為了能讓這些物品盡早完璧歸趙，虹橋站特設(shè)了“專人專窗”服務(wù)，在這里，一件件看似不起眼的物品都在靜靜等待著主人帶他們回家。

包璐影 攝

　　一天里身份證就能撿到近50張

　　上午9點(diǎn)剛過，一名快遞小哥就來到了虹橋火車站的綜合問訊處，他并不是來送物件的，而是受用戶廖女士的委托前來領(lǐng)取一張掉落的身份證。

　　在仔細(xì)核對(duì)了網(wǎng)上申領(lǐng)的登記編號(hào)、個(gè)人信息等具體內(nèi)容后，來自虹橋站心尚服務(wù)隊(duì)的邵曉路在一堆身份證中找到了廖女士遺失的這張身份證。

　　快遞小哥離開后沒多久，馬先生又走到了詢問點(diǎn)。原來，當(dāng)天他在乘坐一趟列車時(shí)，不慎將充電寶和數(shù)據(jù)線落在了車廂里。

　　邵曉路打開登記系統(tǒng)，將這些信息一一記錄在內(nèi)?！叭绻邢⒘宋覀儠?huì)和您聯(lián)系的，放心吧?！鄙蹠月芬贿吳么蛑I盤，一邊安慰著遺失物品的馬先生。

　　在距離邵曉路最近的一張桌子上，整整齊齊地碼放著各種證件。其中不乏身份證、學(xué)生證、戶口簿、就診記錄單，這些都是被乘車的“馬大哈”落下的。

　　“你看，就今天一上午，我們就撿到了12張身份證和1部手機(jī)?！鄙蹠月诽寡?，隨著春運(yùn)客流高峰日益臨近，失物招領(lǐng)處的遺失物品也越發(fā)多了起來，其中，身份證穩(wěn)居遺失榜首位，“春運(yùn)以來，基本上每天都能撿到近50張”。

　　“好運(yùn)氣”背后的巨大工作量

　　遺失物品后，人們總希望能在第一時(shí)間找回。記者發(fā)現(xiàn)，在短短的半個(gè)小時(shí)內(nèi)，就有五六位旅客前來找尋物品。其中，大部分都頗為幸運(yùn)地找回了遺失物品。

　　大家習(xí)慣性地將失而復(fù)得稱為“運(yùn)氣好”。殊不知，為了能夠制造這些“小確幸”，背后是一群擔(dān)負(fù)著巨大工作量的物品保管員。

　　在距離失物招領(lǐng)問訊處不遠(yuǎn)的地方，就有一個(gè)專屬于虹橋站的“寶藏倉庫”。當(dāng)推開玻璃門后，眼前的景象著實(shí)讓記者驚嘆。在不足四五個(gè)平方米的房間內(nèi)，堆滿了各種被人們遺失的物品。

　　僅一個(gè)月內(nèi)撿拾到的行李箱就有36個(gè)，水杯更是足足塞滿了8個(gè)大紙箱。此外，還有各種雙肩包、女士手提包、滑板車、手機(jī)、平板電腦，以及孩子的長毛絨玩具、過年走親訪友的大禮包。

　　倪金婕就是虹橋站里整天和這些“失聯(lián)”物品打交道的人員之一?！按哼\(yùn)才過去十來天的時(shí)間，我們就已經(jīng)撿到了各種遺失物品2000多件。”倪金婕告訴記者，“眼前的這些東西只是一小部分，一年的總量差不多有5萬多件”。

　　每天，問訊處的邵曉路負(fù)責(zé)前端的物品信息登記，后端的倪金婕就在倉庫內(nèi)整理相應(yīng)的遺失物品。前兩天，工作人員為了能及時(shí)把遺失的信息錄入完畢，一直忙碌到深夜。

　　在每一聲感謝里找到堅(jiān)守的價(jià)值

　　大到行李箱，小到一根數(shù)據(jù)線，即便是再不起眼的物品，只要被移交到了失物招領(lǐng)處，就都會(huì)得到細(xì)心的看管，等待它們的主人再次前來。

　　“或許對(duì)我們來說這是一個(gè)普通的水杯，但可能是摯友、是愛人送的禮物，對(duì)主人來說，有著不一樣的意義?！蹦呓疰贾毖?。一件件遺失的物品無論大小，都關(guān)系著一個(gè)個(gè)旅客的切身利益，一件禮物的背后是一份孝心、一份摯愛。

　　而對(duì)于食品等有保質(zhì)期的物品，工作人員還會(huì)細(xì)心地一一標(biāo)上有效期，方便識(shí)別?！?80天為一個(gè)周期，超過時(shí)間的物品我們會(huì)進(jìn)行二次整理，送入另外一個(gè)儲(chǔ)藏室?！蹦呓疰急硎?。

　　在一張旅客手寫的感謝信上，記者看到了這么一句話：“向全體工作人員致以最真摯的感謝”。的確，在鐵路的失物招領(lǐng)處，旅客們從“失”中看到了“得”，而工作人員也從每一次的感謝聲中找到了自己堅(jiān)守崗位的價(jià)值所在。

　?。〒?jù)勞動(dòng)報(bào)消息 勞動(dòng)報(bào)首席記者 包璐影）