工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者葉小鐘  通訊員甘韻儀

　　夜深，黎浩下班回到家，當(dāng)天的任務(wù)還未結(jié)束，等待著他的還有一堂公司安排的大學(xué)物流專業(yè)課程。雖然累，但想到堅(jiān)持兩年就能順利拿到文憑，黎浩覺得這一切都有了盼頭。

　　黎浩是美團(tuán)外賣廣州市海珠區(qū)會(huì)江站的一名騎手，來自湖南郴州，今年22歲。

　　平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的職業(yè)發(fā)展境況也在不斷變化。如今，像黎浩一樣走入象牙塔的外賣騎手還有不少。白天，他們穿梭于城市跑單賺錢，到了晚上，他們拿起課本，希望用知識(shí)改變命運(yùn)，有一個(gè)更美好的明天。

　　“只是會(huì)跑單，顯然是不夠的”

　　不知不覺，黎浩已經(jīng)在美團(tuán)做了四年的外賣騎手。他說，當(dāng)初之所以選擇騎手這份工作，主要是因?yàn)闀r(shí)間自由、收入可觀。四年過去了，黎浩對(duì)所在片區(qū)的每一個(gè)角落都已經(jīng)了如指掌，“現(xiàn)在單派過來給我，我腦海里馬上就能規(guī)劃出一張地圖，路線怎么送、順序怎么安排、哪些商家會(huì)卡餐，我一下子就規(guī)劃好了。”單純跑單技能的提升并不足以滿足他個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求。黎浩說，他接下來希望能往站長(zhǎng)等更高的管理崗位上走，只是會(huì)跑單，顯然是不夠的。

　　當(dāng)下，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已成為一個(gè)規(guī)模龐大的新生就業(yè)群體。以外賣騎手為例，據(jù)美團(tuán)外賣今年第二季度財(cái)報(bào)顯示，日均活躍騎手超過100萬人。很多人成為外賣騎手最初的目的往往只是為了暫時(shí)過渡，但隨著工作年限不斷增長(zhǎng)，騎手對(duì)自我增值以及拓展職業(yè)發(fā)展空間的需求越來越大。根據(jù)美團(tuán)外賣一項(xiàng)調(diào)查顯示，有50.17%的騎手表示有獲得教育培訓(xùn)、學(xué)歷提升的需求，騎手普遍認(rèn)為，當(dāng)自己獲得學(xué)歷提升之后，會(huì)更有可能獲得更好、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　為此，去年10月，美團(tuán)外賣宣布與國(guó)家開放大學(xué)攜手，為外賣騎手開設(shè)職業(yè)提升課程，并資助全額獎(jiǎng)學(xué)金?！爸灰x兩年多就能有大專文憑?！钡弥@一點(diǎn)，黎浩毫不猶豫報(bào)名“求學(xué)圓夢(mèng)”。

　　去年下半年以來，在廣州市總工會(huì)的指導(dǎo)下，廣州多個(gè)配送平臺(tái)合作商陸續(xù)為外賣、快遞等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者組建了工會(huì)。建會(huì)以后，工會(huì)與平臺(tái)攜手給新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者送出了“關(guān)愛大禮包”，其中包括為外賣騎手提供職工“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”，進(jìn)一步為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供更豐富的教育服務(wù)。

　　張振是美團(tuán)外賣白云區(qū)石井站的一名騎手，來自廣東梅州，今年40歲。他表示，自己報(bào)名上課多少受到孩子的影響。剛過不惑之年的他曾做過策劃、設(shè)計(jì)、工程等工作，后來因家庭原因，輾轉(zhuǎn)過來當(dāng)騎手，一做就是兩年。在工作之余能照顧到家庭、工資收入不亞于之前廣告行業(yè)，讓他漸漸覺得，這是一份可持之以恒的工作。

　　在報(bào)名上學(xué)之前，張振一直都在看物流管理方面的書籍，他覺得，既然要在這行獲得長(zhǎng)足發(fā)展，學(xué)歷以及知識(shí)提升必不可少。如今孩子已經(jīng)上五年級(jí)了，晚上回來做作業(yè)，他也在上網(wǎng)課，“小孩在學(xué)習(xí)，我也在學(xué)習(xí)?！睆堈裼X得這種氛圍很好，整個(gè)家庭都在向上。他希望，有朝一日，一家人能在廣州順利落戶。

　　重讀大學(xué)后，希望看到不一樣的風(fēng)景

　　黎浩現(xiàn)在每天晚上下班回到家的第一件事，就是打開手機(jī)，開始上網(wǎng)課學(xué)習(xí)。黎浩很珍惜每天這一小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，“以前讀書的時(shí)候太貪玩了，在學(xué)校幾乎沒學(xué)到什么東西?！敝袑．厴I(yè)之后，黎浩就在親戚的店里做幫工，喜歡自由的他來到了廣州，成為外賣騎手。自從干了這一行，他逐漸感受到學(xué)習(xí)的重要性。“路線怎么送、順序怎么安排、哪些商家會(huì)卡餐，這些都不光靠體力活，需要有物流方面的專業(yè)知識(shí)支撐?！?/p>

　　據(jù)了解，本次國(guó)家開放大學(xué)與美團(tuán)外賣合作的課程為該大學(xué)正式對(duì)社會(huì)全面招生的在職課程，課程學(xué)習(xí)時(shí)間為2.5-3年，課程共設(shè)置8個(gè)模塊，包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、公共英語課、職業(yè)核心課、專業(yè)/職業(yè)延展課等，騎手需要修滿學(xué)分并通過相應(yīng)考試以及畢業(yè)論文答辯后獲得大專學(xué)歷。對(duì)于有學(xué)歷提升需求的騎手，“騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)”將根據(jù)實(shí)際情況提供不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、鼓勵(lì)騎手完成學(xué)業(yè)。

　　與黎浩一樣，周京添對(duì)課程里面的物流課相當(dāng)感興趣。在當(dāng)騎手之前，他在一家物流公司工作，因?yàn)榻?jīng)常要搬重物特別辛苦，后來轉(zhuǎn)行當(dāng)騎手，反而覺得更輕松自由，配送比較重的訂單也有重量補(bǔ)貼。了解到課程主要學(xué)習(xí)的是物流專業(yè)，讓一直從事物流行業(yè)的他頗為心動(dòng)。他希望，過兩年自己學(xué)成了之后，也積累了一定的本錢，就自己出來闖一番事業(yè)。

　　騎手洪新龍則最喜歡上英語課?！霸趶V州，外國(guó)人多。我曾經(jīng)在送餐過程中，對(duì)方定位不準(zhǔn)，電話打過去，一通英語，我也聽不懂，‘白瞎’?！蹦赀^四十，身邊的朋友選擇再讀書的寥寥無幾，但洪新龍想堅(jiān)持下去，“學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較靈活，特別適合我們這份工作，可以隨時(shí)安排在線學(xué)習(xí)，提升自己?！?/p>

　　從“落腳點(diǎn)”到“加油站”

　　對(duì)于很多騎手而言，如今跑外賣不再僅僅只是一個(gè)臨時(shí)避風(fēng)港，他們希望能通過這份工作挖掘更多人生可能性。最近，在深圳鳳凰站當(dāng)騎手的全尹開始萌生了往管理層方向發(fā)展的愿望。他說，自己曾當(dāng)過廚師、做過編程、也在工廠做過線路板，基本都是靠師傅帶著學(xué)，能系統(tǒng)性地獲得學(xué)習(xí)提高，還是當(dāng)了騎手之后?！拔医衲?0歲，感覺還能在這一行學(xué)到很多東西?！?/p>

　　越來越多的騎手自身提高素質(zhì)的追求，與公司對(duì)職工高素質(zhì)的要求相向而行。

　　為了讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者獲得更完善的職業(yè)發(fā)展路徑，美團(tuán)外賣推出助力騎手職業(yè)發(fā)展四大舉措，包括站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃、騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃、騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)。在職業(yè)晉升方面，美團(tuán)外賣向全部騎手開放“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”和“騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃”，預(yù)計(jì)每年將有近千名騎手晉升站長(zhǎng)等管理崗位。對(duì)于有能力、有多元化職業(yè)需求的騎手，美團(tuán)還開放了客服、培訓(xùn)師等轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?；騎手培訓(xùn)方面，推出聚合多個(gè)培訓(xùn)資源的騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，包括“新手入門”、“規(guī)則流程”、“安全專題”等崗位所需的上百節(jié)課程，以及創(chuàng)業(yè)開店、經(jīng)營(yíng)技巧、門店推廣等幫騎手為下一份工作做好準(zhǔn)備的八大類、110個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。

　　在各級(jí)工會(huì)部門的指導(dǎo)下，不少配送合作商陸續(xù)成立工會(huì)，只要有進(jìn)修計(jì)劃的會(huì)員，都可報(bào)名參加“求學(xué)圓夢(mèng)行動(dòng)”，并向工會(huì)申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)助。

　　廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)的崗位是很多外來務(wù)工人員來到城市的第一份工作。在以往很長(zhǎng)一段時(shí)間里，工資收入高、時(shí)間靈活，這些都是吸引勞動(dòng)者加入新就業(yè)形態(tài)行業(yè)的主要因素，這份工作一度是為了幫助他們快速融入城市或者解決臨時(shí)生活困難的“落腳點(diǎn)”，也有騎手坦言這段在職學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)歷也許會(huì)成為他往“高處走”的一塊重要“敲門磚”。如今，在政府部門的指導(dǎo)下，在工會(huì)組織的關(guān)心支持下，以外賣平臺(tái)為代表的平臺(tái)企業(yè)開始完善一系列新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)保障舉措以及人才培養(yǎng)機(jī)制，昔日的“落腳點(diǎn)”慢慢成為助力勞動(dòng)者更好發(fā)展的“加油站”，越來越多勞動(dòng)者更傾向于通過在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的深耕，以謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這是一個(gè)值得鼓勵(lì)的良性探索。