19年里，他堅守稅務(wù)一線，傾情為納稅人辦實(shí)事，盡力為企業(yè)解難題，成為大興基層辦稅服務(wù)工作中名副其實(shí)的“速控器”。他就是國家稅務(wù)總局北京市大興區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長馬曉兵。

　　創(chuàng)新工作方法

　　“小小窗口”跑出“加速度”

　　“想自主創(chuàng)業(yè)辦公司，走流程可太麻煩了。”曾幾何時，從給公司起名、審核經(jīng)營范圍、設(shè)立登記，到印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票，創(chuàng)業(yè)要辦理的一道道手續(xù)涉及不同的職能部門，需要一家一家去跑，讓想創(chuàng)業(yè)的人不禁被繁瑣的手續(xù)嚇到。作為一線辦稅服務(wù)的干部，馬曉兵經(jīng)常會看到創(chuàng)業(yè)者為了生計而輾轉(zhuǎn)奔波，時間久了，他開始琢磨起能為創(chuàng)業(yè)者做點(diǎn)什么。借助首都優(yōu)化營商環(huán)境的東風(fēng)，他仔細(xì)研究了相關(guān)的稅收政策，尋找為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供合規(guī)便利的方法。

　　馬曉兵通過與市場監(jiān)督管理局多次溝通協(xié)調(diào)，在1400平方米的辦稅服務(wù)廳設(shè)立大興區(qū)“企業(yè)開辦專區(qū)”。他反復(fù)從服務(wù)廳大門走進(jìn)走出，只為模擬創(chuàng)業(yè)者的身份，直觀體驗(yàn)是否進(jìn)門就能第一眼看到專區(qū)標(biāo)識。他在專區(qū)連續(xù)“蹲點(diǎn)”3天，詳細(xì)詢問每一戶企業(yè)的設(shè)立體驗(yàn)，反復(fù)核實(shí)發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)售環(huán)節(jié)的時長，只為單據(jù)大量一手信息。

　　看見馬曉兵主動了解情況，一位自主創(chuàng)業(yè)的退伍軍人直言不諱地回答：“我們就是希望一次將手續(xù)都辦完，別反復(fù)折騰。”聽到這些訴求，他當(dāng)即選派2名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐企業(yè)開辦專區(qū)，并把發(fā)票發(fā)行的自助機(jī)直接搬過去，形成“一個環(huán)節(jié)、一套材料、一窗通辦”的模式，“一天拿執(zhí)照，當(dāng)天領(lǐng)發(fā)票”，為區(qū)域新辦企業(yè)提效增速，“小小窗口”跑出優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”。

　　助力抗疫

　　攻堅克難助跑“中國速度”

　　2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，馬曉兵帶領(lǐng)全所稅務(wù)干部開啟疫情防控企業(yè)辦稅直通車，為科興疫苗順利上市保駕護(hù)航。

　　事情發(fā)生在2020年底，作為大興生物醫(yī)藥基地的龍頭企業(yè)——北京科興中維生物技術(shù)有限公司，在新冠疫苗研發(fā)中取得突破性進(jìn)展，疫苗即將上市銷售。企業(yè)辦稅人員當(dāng)天抱著沉甸甸的疫苗銷售合同來到大興辦稅服務(wù)廳，看到超大的發(fā)票使用量時一下子不知所措了。

　　馬曉兵得知情況后，立即為科興中維公司開啟“綠色通道”。他一邊了解企業(yè)情況，一邊與大興區(qū)稅務(wù)局貨物勞務(wù)科及企業(yè)的主管稅務(wù)所取得聯(lián)系，溝通確定適用政策，“云”審批壓縮流轉(zhuǎn)時間，不到半天時間就走完全部流程，為核定征收特定納稅人按需供票，順利解決了科興疫苗等“票”上市的難題。同時，他安排專人指導(dǎo)企業(yè)在“電子稅務(wù)局”辦理中國稅收居民身份證明，降低企業(yè)在出口國家的稅收負(fù)擔(dān)，“非接觸式辦稅”助力科興疫苗跑出“中國速度”。事后，科興中維公司特地送來表揚(yáng)信，上面寫道：從“云”中穿過疫情封鎖，用情寫出稅務(wù)速度，感謝大興稅務(wù)。

　　“您好，我是奧凱航空的財務(wù)人員，想給外籍飛行員申報2020年的個人所得稅匯算清繳，另外，有一些外籍人員的境外收入政策我們不好判斷，想向您咨詢一下?！闭诖髲d“個人匯算清繳專窗”值班巡視的馬曉兵被企業(yè)辦稅人員問了個正著。

　　隨著國際貨運(yùn)區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，航線不斷豐富，綜保區(qū)投入運(yùn)行，大興區(qū)的發(fā)展日新月異，馬曉兵堅守的辦稅服務(wù)廳也迎來了一批又一批國際友人?？催^企業(yè)提交的資料后，他發(fā)現(xiàn)這家航空公司存在外籍飛行員人數(shù)多、國籍分布廣、收入情況復(fù)雜的情況，立即安排所內(nèi)業(yè)務(wù)骨干組成專班，指導(dǎo)企業(yè)為幾十名外籍飛行員的居民身份進(jìn)行判斷，并重點(diǎn)幫助財務(wù)人員計算其中12名飛行員來自中國香港、美國、新西蘭等地收入的抵免限額，最終解決了企業(yè)的辦稅難題。

　　英文、韓文等多國語言的感謝信紛至沓來，小小辦稅服務(wù)廳展現(xiàn)了大國風(fēng)范，為把大興區(qū)建成具有全球影響力的臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。

　　突出“青”字特色

　　引導(dǎo)青年干部穿透“時光速度”悟思想

　　“很高興和大家一起分享本期的‘黨史我來講’活動，我要講的主題是《赤心續(xù)光榮》，讓我?guī)ьI(lǐng)大家一起走進(jìn)黨史文物的前世今生……”在會議室中，娓娓道來的是第一稅務(wù)所新入職大學(xué)生曉姍，馬曉兵和45名黨員干部仔細(xì)聆聽著她的講解。今年4月以來，像上述宣講活動已經(jīng)開展了6期18場。

　　這種新穎的黨史學(xué)習(xí)教育，正是馬曉兵結(jié)合辦稅服務(wù)廳里青年干部多、工作熱情高的特點(diǎn)探索出的頗具“青”字特色的黨史學(xué)習(xí)教育方式。在“黨史我來講”活動中，青年干部既是老師又是學(xué)生，他們通過觀看百家講壇、賞析黨史文物、傳唱時代紅歌、閱讀紅色書信等形式，更直觀、深入地學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的百年黨史，從中共一大到新中國誕生再到全面建成小康社會，黨史學(xué)習(xí)教育如同時空穿梭機(jī)，引導(dǎo)青年稅務(wù)干部學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。

　　悉心關(guān)注

　　在點(diǎn)滴關(guān)愛中提升“平均速度”

　　工作中，馬曉兵開發(fā)出一套從微信“朋友圈”中讀懂職工們思想的特殊方法，通過了解稅務(wù)大家庭中每個成員的“小想法”“小心思”，為職工解決生活中的難題。

　　有職工在朋友圈中談到“便民辦稅春風(fēng)行動”“基層工作苦中有樂”這些正能量內(nèi)容，他會適時給予激勵；有職工在朋友圈中談到買房、買車、孩子上學(xué)等生活中的大事，他會重點(diǎn)關(guān)注對方有沒有需要幫忙的情況；有職工在朋友圈中談到報考研究生、獲得各類職業(yè)資格證書等繼續(xù)教育話題，他會去詢問對方需不需要學(xué)習(xí)資料，是否報了網(wǎng)絡(luò)課程等。

　　今年1月，他看到單位里一名一向活潑開朗的年輕職工突然在朋友圈中發(fā)了一句“人生不容易”的感慨，立刻覺得情況不對，來到辦稅窗口了解情況。原來，這名年輕職工的父親生病需要做手術(shù)，馬曉兵連忙幫助聯(lián)系醫(yī)院，并為對方臨時調(diào)整窗口崗位，囑咐這名年輕職工先安心照顧老人，注意疫情防護(hù)，并開車為其運(yùn)送住院必需品，讓這名年輕職工一家人感動不已。就是這些日常點(diǎn)滴的關(guān)心、點(diǎn)贊和評論，帶給稅務(wù)所每個人濃濃的溫情，讓集體工作的“平均速度”不斷提升。

　　將擔(dān)當(dāng)頂在心頭，把服務(wù)落在腳下。馬曉兵帶領(lǐng)大興區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所這個有著100多名干部職工、平均年齡只有30歲的年輕集體，以首善標(biāo)準(zhǔn)跑出辦稅服務(wù)廳“四種速度”。2010年，他榮獲“首都勞動獎?wù)隆保?021年，他被國家稅務(wù)總局評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)百佳稅務(wù)所長”。

　?。〒?jù)勞動午報消息 記者任潔 通訊員肖竹妍）