■施金東

●用好了“橋和船”，就能更好地“唱黑臉”，就能夠達到事半功倍的效果

日常工作生活中，因為部屬、學生或孩子犯錯誤、做錯事，領導、老師或家長難免要進行批評教育，這時候因為拉下臉來說話，臉色會很不好看，所以俗稱“唱黑臉”。黑臉不好唱，有人不管三七二十一，一頓劈頭蓋臉批評，被批評者雖心知有錯，心里卻很難接受，過度的批評會傷人自尊心，讓人心生抵觸，教育的效果就會大打折扣。

由此，筆者不禁想起陶行知先生與四顆糖的故事。陶行知先生做校長時，一天，在校園里看到一名男生正想用磚頭砸另一個同學。陶行知及時上前制止，并讓想打人的這個學生去辦公室等他。在了解有關情況后，他回到辦公室，見到那名男生等在那里后，便掏出一顆糖遞給他：“這是獎勵你的，因為你很準時，比我先到了?！苯又痔统龅诙w糖：“這也是獎勵你的，我不讓你打人，你立刻住手，說明你很尊重我?！蹦猩鷮⑿艑⒁傻亟舆^糖。陶行知又掏出第三顆糖：“據了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你有正義感。”聽到這里，那名男生已經泣不成聲了：“校長，我錯了。不管怎么說，我用磚頭打人是不對的?！碧招兄@時掏出第四顆糖：“你已經認錯，我們的談話也結束了?！?/p>

可見，“唱黑臉”也是有技巧的?！凹记伞痹谀睦?？首先要尊重人。陶行知先生在與這名學生交談的過程中始終體現了對他的尊重，讓這名學生感到溫暖，無形中拉近了距離。一般來說，犯錯誤的人如果已經意識到自身的錯誤，內心是會產生愧疚的，這時候如果批評的態(tài)度過于嚴厲，會讓被批評者忽略事情本身，而把關注點放到批評者的態(tài)度上。心平氣和地曉之以理，發(fā)自肺腑地動之以情，體現了對被批評者的尊重，也讓他們從內心深處更容易接受批評，認錯也就順理成章了。

“唱黑臉”也要善于肯定。人犯錯的原因是多種多樣的，有的是無心之過，有的是好心辦錯事，有的是一時沖動，當然也會有明知故犯的。一般來說，人都渴望被認可與肯定，即使是犯錯的人，情況也是千差萬別的，有的時候眼見并不一定為實，批評者應該具體情況具體分析。要善于發(fā)現犯錯人身上的閃光點，在全面掌握情況后作出客觀真實準確的判斷。贊許被批評者好的方面，也是為了讓被批評者更容易接受批評，在正反對比中認識自身的過錯，達到教育引導和啟發(fā)自覺的目的。

“唱黑臉”還要春風化雨。陶行知先生正是用春風化雨的方式滋潤了學生的心田，讓學生認識到了自己的錯誤，在潛移默化中達到批評教育的效果。春風化雨式的教育能讓人的心靈在無形中受到感化，讓人的思想在無聲中受到啟發(fā)，從而產生自覺、自省、自悟的效果。

毛澤東同志說，我們的任務是為了過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋和船的問題，過河就是一句空話。教育是我們的目的，批評是我們的“橋和船”，用好了“橋和船”，就能更好地“唱黑臉”，就能夠達到事半功倍的效果。