人物故事：

　　何芬，女，1976年生，泰州市高港區(qū)人民法院審委會(huì)委員、立案庭庭長(zhǎng)。

　　何芬工作20多年來(lái)，審結(jié)各類案件3000余，無(wú)一發(fā)回改判。2015年以來(lái)，高港法院先后在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立8家以她名字命名的“何芬法官工作室”。她探索總結(jié)了以“熱心接待群眾、耐心傾聽(tīng)訴求、細(xì)心審判案件、誠(chéng)心解決問(wèn)題、真心排憂解難”的“五心”群眾工作法，就地立案、調(diào)解，讓群眾在家門口就能把“是非”斷清楚，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“真沒(méi)想到啊，拖了6年的工資，15天就為我們討回來(lái)了！”前不久，作為一起討薪案的原告，農(nóng)民工王寶榮帶著20多名民工來(lái)到高港法院立案庭，咨詢包工頭長(zhǎng)期拖付40余萬(wàn)元工資的事。15天里，立案、調(diào)查、送達(dá)起訴狀、傳票。開(kāi)庭這一天，案件當(dāng)庭宣判：被告于本判決生效后十日內(nèi)一次性向原告王寶榮支付勞務(wù)費(fèi)403400元以及逾期付款的利息損失。

　　這是泰州市高港區(qū)人民法院立案庭庭長(zhǎng)何芬平日工作的一個(gè)小小縮影。訴訟服務(wù)、涉訴信訪、案件審判、部門協(xié)調(diào)……立案庭的工作紛繁而又龐雜，何芬就像一枚陀螺，在繁忙的工作里飛舞旋轉(zhuǎn)。

　　群體性案件，她挺身站到前頭

　　2016年11月底，何芬遇上了一個(gè)棘手的群體性案件，一房地產(chǎn)公司一再推遲交房，110戶業(yè)主聯(lián)名上訪，但工程資金斷鏈，加上由于延遲交房產(chǎn)生的數(shù)百萬(wàn)元違約金，開(kāi)發(fā)商不堪重負(fù)。依然只用了半個(gè)月的時(shí)間，何芬就化解了該起群體性案件，購(gòu)房戶和開(kāi)發(fā)商雙方都獲得了滿意的答復(fù)。

　　當(dāng)時(shí)何芬的書記員介紹：“何庭長(zhǎng)帶著我們用一個(gè)多星期走訪了50多戶，終于找到了突破口，開(kāi)發(fā)商同意買房戶入住后的車位租金抵算遲延交付的違約金。由于車位在地下，屬于人防工程，又涉及到車位租金定價(jià)問(wèn)題。她又多次到市區(qū)人防辦和物價(jià)局協(xié)調(diào)，促成兩部門聯(lián)合到樓盤工地辦公，最終雙方達(dá)成了一致。”交房當(dāng)天，雙方都邀請(qǐng)何芬參加他們的交房?jī)x式。

　　群體事件是別人都害怕的“燙手山芋”，而何芬每次都是二話不說(shuō)直接接下，一天一小時(shí)也不能等，用最快時(shí)間解決問(wèn)題。她說(shuō)，群體性事件，涉及的人數(shù)很多，每個(gè)人背后就是一個(gè)家庭，這樣的事情處理不好，很多家庭的生活都會(huì)受影響，也不利于社會(huì)生活的和諧穩(wěn)定。一直以來(lái)，她追求的價(jià)值就是：在高質(zhì)高效辦結(jié)案件的前提下，最大限度地承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

　　群眾的難事是她放不下的心事

　　在一樁樁高效處理的案件背后，是何芬日夜兼程的奔波；在一張張心滿意足的笑臉當(dāng)中，是何芬始終牽掛群眾的真心。

　　2019年夏天，因?yàn)橐粯缎淌掳讣坠鹣憷先说募彝ナソ?jīng)濟(jì)支柱，72歲的老人生活一下子沒(méi)了著落。何芬從填寫材料、出具證明到辦理手續(xù)，處理了所有問(wèn)題，最終幫老人申請(qǐng)到6萬(wàn)元司法救助款。

　　援助弱勢(shì)群體，何芬總是用一腔俠骨柔腸、用一張溫柔的笑臉，送去撫慰人心的切實(shí)幫助，贏得了群眾的信任和感謝。工作以外，何芬還在資助一個(gè)家庭困難的孩子上學(xué)，也經(jīng)常給困難的老人、孩子買一些生活用品送過(guò)去。

　　都說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”，但在何芬眼里，“清官當(dāng)斷家務(wù)事”。她將高港法院家事法庭里原本的硬木椅子換成了沙發(fā)，原、被告席卡換成“妻子”“丈夫”“父親”“兒子”，營(yíng)造出一種家的感覺(jué)，用通俗、接地氣的語(yǔ)言進(jìn)行調(diào)解、溝通，從細(xì)微處尋找解決問(wèn)題的辦法，用一些別人想不到的“金點(diǎn)子”，巧妙地調(diào)解了一樁樁家長(zhǎng)里短的矛盾。

　　2019年5月，何芬受理了一件贍養(yǎng)案件。80多歲的李奶奶育有一兒一女，但兩人都不愿根據(jù)贍養(yǎng)協(xié)議輪流照顧老人，李奶奶面臨著“有家難回”的狀況。何芬知道后立刻調(diào)查走訪，依法判決由兒子女兒輪流贍養(yǎng)李奶奶，并對(duì)贍養(yǎng)期間的就餐、居住、醫(yī)療、喪葬等一并作出了明確的判決，并創(chuàng)新提出“臨時(shí)庇護(hù)地”概念，判決由兒子提供一間平房，作為李奶奶緊急情況下的臨時(shí)庇護(hù)地居住。結(jié)案后直到現(xiàn)在，何芬多次回訪，李奶奶的生活非常安逸，再?zèng)]出什么岔子。

　　“何芬法官工作室”時(shí)刻踐行“五心”群眾工作法

　　讓人如沐春風(fēng)的溫暖，吹開(kāi)了群眾心頭的陰霾。何芬既是老百姓的貼心人，也是法律的忠誠(chéng)捍衛(wèi)者，更是堅(jiān)持把群眾利益放在首位、堅(jiān)持創(chuàng)新工作、不斷銳意進(jìn)取的新時(shí)代法治工作者。從執(zhí)行局、民一庭、民二庭、速裁組、家事庭到立案庭，自獨(dú)立審案以來(lái)，何芬每年審結(jié)案件300多件，至今已辦案件3000余，所辦案件無(wú)一錯(cuò)案，無(wú)一信訪案。辦案快、判案準(zhǔn)，又快又準(zhǔn)的工作質(zhì)效，使她成為高港法院的閃亮名片。

　　高港區(qū)曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有基層法庭，群眾訴訟維權(quán)不便。為打通基層法律服務(wù)的最后一公里，2015年以來(lái)，高港法院先后在街道、社區(qū)、交警大隊(duì)及重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立8家以何芬名字命名的“何芬法官工作室”，為群眾提供訴訟指引、就地立案、就地調(diào)解、普法宣傳、法律咨詢、巡回審理等便民服務(wù)。何芬還在工作中探索總結(jié)出了以“熱心接待群眾、耐心傾聽(tīng)訴求、細(xì)心審判案件、誠(chéng)心解決問(wèn)題、真心排憂解難”為核心內(nèi)容的“五心”群眾工作法，通過(guò)開(kāi)設(shè)田間、院落法庭等，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出區(qū)，糾紛不激化，矛盾不上交”，讓基層群眾在家門口就能把“是非”斷清楚。目前，“五心”工作法在泰州市兩級(jí)法院推廣。

　　如今，“有難題，找何芬”成了當(dāng)?shù)乩习傩諅儝煸谧焐系囊痪湓?。?jīng)常會(huì)有一些當(dāng)事人“慕名而來(lái)”，點(diǎn)名要何芬接待或辦理他們的案件，壓力之余，何芬感受更多的是作為一名法官的尊榮感，以及永遠(yuǎn)牢記心底的16個(gè)字：身披法袍，心存正義；公正司法，無(wú)愧天平。

來(lái)源：江蘇文明辦