人物故事：

　　何芬，女，1976年生，泰州市高港區(qū)人民法院審委會委員、立案庭庭長。

　　何芬工作20多年來，審結(jié)各類案件3000余，無一發(fā)回改判。2015年以來，高港法院先后在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立8家以她名字命名的“何芬法官工作室”。她探索總結(jié)了以“熱心接待群眾、耐心傾聽訴求、細(xì)心審判案件、誠心解決問題、真心排憂解難”的“五心”群眾工作法，就地立案、調(diào)解，讓群眾在家門口就能把“是非”斷清楚，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“真沒想到啊，拖了6年的工資，15天就為我們討回來了！”前不久，作為一起討薪案的原告，農(nóng)民工王寶榮帶著20多名民工來到高港法院立案庭，咨詢包工頭長期拖付40余萬元工資的事。15天里，立案、調(diào)查、送達(dá)起訴狀、傳票。開庭這一天，案件當(dāng)庭宣判：被告于本判決生效后十日內(nèi)一次性向原告王寶榮支付勞務(wù)費403400元以及逾期付款的利息損失。

　　這是泰州市高港區(qū)人民法院立案庭庭長何芬平日工作的一個小小縮影。訴訟服務(wù)、涉訴信訪、案件審判、部門協(xié)調(diào)……立案庭的工作紛繁而又龐雜，何芬就像一枚陀螺，在繁忙的工作里飛舞旋轉(zhuǎn)。

　　群體性案件，她挺身站到前頭

　　2016年11月底，何芬遇上了一個棘手的群體性案件，一房地產(chǎn)公司一再推遲交房，110戶業(yè)主聯(lián)名上訪，但工程資金斷鏈，加上由于延遲交房產(chǎn)生的數(shù)百萬元違約金，開發(fā)商不堪重負(fù)。依然只用了半個月的時間，何芬就化解了該起群體性案件，購房戶和開發(fā)商雙方都獲得了滿意的答復(fù)。

　　當(dāng)時何芬的書記員介紹：“何庭長帶著我們用一個多星期走訪了50多戶，終于找到了突破口，開發(fā)商同意買房戶入住后的車位租金抵算遲延交付的違約金。由于車位在地下，屬于人防工程，又涉及到車位租金定價問題。她又多次到市區(qū)人防辦和物價局協(xié)調(diào)，促成兩部門聯(lián)合到樓盤工地辦公，最終雙方達(dá)成了一致?！苯环慨?dāng)天，雙方都邀請何芬參加他們的交房儀式。

　　群體事件是別人都害怕的“燙手山芋”，而何芬每次都是二話不說直接接下，一天一小時也不能等，用最快時間解決問題。她說，群體性事件，涉及的人數(shù)很多，每個人背后就是一個家庭，這樣的事情處理不好，很多家庭的生活都會受影響，也不利于社會生活的和諧穩(wěn)定。一直以來，她追求的價值就是：在高質(zhì)高效辦結(jié)案件的前提下，最大限度地承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

　　群眾的難事是她放不下的心事

　　在一樁樁高效處理的案件背后，是何芬日夜兼程的奔波；在一張張心滿意足的笑臉當(dāng)中，是何芬始終牽掛群眾的真心。

　　2019年夏天，因為一樁刑事案件，孔桂香老人的家庭失去經(jīng)濟(jì)支柱，72歲的老人生活一下子沒了著落。何芬從填寫材料、出具證明到辦理手續(xù)，處理了所有問題，最終幫老人申請到6萬元司法救助款。

　　援助弱勢群體，何芬總是用一腔俠骨柔腸、用一張溫柔的笑臉，送去撫慰人心的切實幫助，贏得了群眾的信任和感謝。工作以外，何芬還在資助一個家庭困難的孩子上學(xué)，也經(jīng)常給困難的老人、孩子買一些生活用品送過去。

　　都說“清官難斷家務(wù)事”，但在何芬眼里，“清官當(dāng)斷家務(wù)事”。她將高港法院家事法庭里原本的硬木椅子換成了沙發(fā)，原、被告席卡換成“妻子”“丈夫”“父親”“兒子”，營造出一種家的感覺，用通俗、接地氣的語言進(jìn)行調(diào)解、溝通，從細(xì)微處尋找解決問題的辦法，用一些別人想不到的“金點子”，巧妙地調(diào)解了一樁樁家長里短的矛盾。

　　2019年5月，何芬受理了一件贍養(yǎng)案件。80多歲的李奶奶育有一兒一女，但兩人都不愿根據(jù)贍養(yǎng)協(xié)議輪流照顧老人，李奶奶面臨著“有家難回”的狀況。何芬知道后立刻調(diào)查走訪，依法判決由兒子女兒輪流贍養(yǎng)李奶奶，并對贍養(yǎng)期間的就餐、居住、醫(yī)療、喪葬等一并作出了明確的判決，并創(chuàng)新提出“臨時庇護(hù)地”概念，判決由兒子提供一間平房，作為李奶奶緊急情況下的臨時庇護(hù)地居住。結(jié)案后直到現(xiàn)在，何芬多次回訪，李奶奶的生活非常安逸，再沒出什么岔子。

　　“何芬法官工作室”時刻踐行“五心”群眾工作法

　　讓人如沐春風(fēng)的溫暖，吹開了群眾心頭的陰霾。何芬既是老百姓的貼心人，也是法律的忠誠捍衛(wèi)者，更是堅持把群眾利益放在首位、堅持創(chuàng)新工作、不斷銳意進(jìn)取的新時代法治工作者。從執(zhí)行局、民一庭、民二庭、速裁組、家事庭到立案庭，自獨立審案以來，何芬每年審結(jié)案件300多件，至今已辦案件3000余，所辦案件無一錯案，無一信訪案。辦案快、判案準(zhǔn)，又快又準(zhǔn)的工作質(zhì)效，使她成為高港法院的閃亮名片。

　　高港區(qū)曾經(jīng)因為沒有基層法庭，群眾訴訟維權(quán)不便。為打通基層法律服務(wù)的最后一公里，2015年以來，高港法院先后在街道、社區(qū)、交警大隊及重點企業(yè)設(shè)立8家以何芬名字命名的“何芬法官工作室”，為群眾提供訴訟指引、就地立案、就地調(diào)解、普法宣傳、法律咨詢、巡回審理等便民服務(wù)。何芬還在工作中探索總結(jié)出了以“熱心接待群眾、耐心傾聽訴求、細(xì)心審判案件、誠心解決問題、真心排憂解難”為核心內(nèi)容的“五心”群眾工作法，通過開設(shè)田間、院落法庭等，真正實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出區(qū)，糾紛不激化，矛盾不上交”，讓基層群眾在家門口就能把“是非”斷清楚。目前，“五心”工作法在泰州市兩級法院推廣。

　　如今，“有難題，找何芬”成了當(dāng)?shù)乩习傩諅儝煸谧焐系囊痪湓?。?jīng)常會有一些當(dāng)事人“慕名而來”，點名要何芬接待或辦理他們的案件，壓力之余，何芬感受更多的是作為一名法官的尊榮感，以及永遠(yuǎn)牢記心底的16個字：身披法袍，心存正義；公正司法，無愧天平。

來源：江蘇文明辦